10 способов остроумно ответить на хамство
Вам поможет остроумие. Марк Твен, Фаина Раневская, Станислав Лем, а из наших современников — Джоан Роулинг делают это блестяще. Конечно, не все обладают таким даром, но некоторые подсказки все же тут можно дать.
1. Не кипятитесь и не стремитесь ответить тут же гневной репликой.
Возьмите паузу, чтобы успокоиться и подумать, благо общение через социальные сети это позволяет. Иногда обидчик сам, видимо одумавшись, удаляет свой пасквиль.
(Кстати, в некоторых случаях этому способствует и аккуратное упоминание статьи 153 ГК Республики Беларусь «Защита чести, достоинства и деловой репутации» — это не выглядит очень остроумно, но весьма действенно).
2. Не уходите в ответную агрессию в комментариях, не стремитесь отплатить той же монетой.
Именно этого и ждут тролли и хейтеры. Если вы скатитесь в оскорбления, они, как минимум, увидят, что задели вас. Помните, кто вы и что вы делаете.
А троллинг — удел слабых и бедных. Не только духом.
Как-то о пианисте Либераче написали мерзкую критическую статью, а потом даже перезвонили, чтобы поинтересоваться, задела ли она его. Музыкант ответил: «Да, прочитал. И очень хохотал, пока ехал в банк за своим огромным гонораром».
3. Приём «Согласен» спасает в ситуации, когда сложно что-то придумать вообще.
Просто повторите за хамом его слова, сказанные с издевкой, но совершенно серьёзно. Это его дезориентирует — спорить ведь не с чем.
Уинстон Черчилль был в регулярных неладах с Бесси Брэддок — женщиной-политиком из лейбористской партии. Однажды она прилюдно заявила, что Черчиль пьян. Он согласился: «Всё верно. А вы уродина. Завтра утром я протрезвею. А вы так и останетесь уродиной».
Честно скажу, как преподаватель по этикету, считаю этот ответ довольно хамским, хотя получилось красиво. Мне больше нравится этот пример: иностранный дипломат увидел, что Линкольн в своём кабинете начищает себе ботинки и насмешливо бросил, чего это он сам натирает свою обувь.
На что тот спросил: «Да, а чьи ботинки чистите Вы?»
Бывает, собеседника в праведном гневе невозможно унять, он строчит и строчит комментарии по тысяче знаков. Но в конце-концов он же выговорится и успокоится. И вот тут, когда он будет уверен, что поставил вас на место, кратко напишите: «Извините — не дочитал. Уснул на середине. От чуши меня клонит в сон».
Как-то в парламенте выступающий обратился к Черчиллю: «Господин Черчилль, Вы можете не спать, когда я разговариваю?» Черчилль: «Не могу. Вы меня усыпляете».
5. Используйте приём «интеллектуального айкидо» — согласитесь с соперником, доведя его позицию до абсурда.
Как-то Фаине Раневской молодая актриса жаловалась, что хотела бы в спектакле носить на шее настоящий жемчуг. «Все будет настоящим, — парировала Раневская. — И жемчуг в первом действии, и яд — в последнем».
В Твитере Джоан Роулинг однажды получила совет перестать рассуждать о политике: «Сосредоточьтесь на писательстве, пожалуйста.
6. Схожий с этим приём — применить логику рассуждения хама к другому вопросу.
Американский шоумен Джо Пайн славился своей язвительностью и провокационными вопросами. Бытовало мнение, что причиной этому был комплекс неполноценности — Пайн перенёс ампутацию ноги и ходил с протезом. Однажды в 70-е годы на шоу к нему пришёл Френк Заппа, носивший длинные волосы.
Пайн: Полагаю, длинные волосы делают вас девушкой.
Заппа: Полагаю, деревянная нога делает вас столом.
7. Другой способ «уйти с линии огня» — проявить «заботу» или представить, что комментатор нуждается в помощи, чтобы заполучить обсуждаемое свойство или оказаться самому в ситуации.
Однажды мне написали, что я хожу на светские мероприятия и рекламирую представленные там бренды за еду. На что я посоветовала обидчику не расстраиваться так и предложила следующий раз напомнить мне, чтобы на приеме я припрятала и для него в клатче кусок торта.
Джоан Роулинг написали в комментариях к ее посту:
— Рад, что прочитал эту статью на Yahoo. Теперь я сожгу все ваши книги и фильмы по ним.
— Ну, дым от сожженых DVD-дисков может быть токсичным. К тому же, ваши деньги все равно у меня — так что вот, держите мою зажигалку.
8. Если тролль сам навязывает вам советы или учит жить в грубой форме, поблагодарите его за внимание и посетуйте на то, что его опыт, конечно, ценный, но вам не подходит.Как-то под моим постом о сложности работать из дома или кафе мне посоветовали отправиться на кладбище. Мол, там тишина и никто не отвлекает. Я ответила: «Спасибо, что делитесь своим опытом, но боюсь он мне не подходит: я предпочитаю находиться в компании людей, у которых ещё не высохли мозги».
9. Приём, чтобы отразить некрасивое сравнение с собственным примером: скажите, что вам жаль, что эти славные времена человека уже в прошлом.
Два афинских стратега — Алкивиад и Перикл частенько веселили современников своими перепалками. Как-то старший Перикл сказал: «Когда мне было столько же, сколько и тебе, Алкивиад, я тоже так рассуждал». На что тот ответил: «Жалко, что я не знал тебя тогда, ведь это были твои лучшие годы».
10. Отлично работает и отзеркаливание оскорблений.
Марку Твену регулярно приходили письма от недоброжелателей, где они изливали все своё недовольство на писателя. Но однажды ему пришло письмо, где на листке было написано всего одно слово: «Свинья». Твен на это ответил в одной газетной заметке: «Я регулярно получаю письма без подписи, но недавно мне пришло послание лишь с именем автора».
Бонус: тролли часто прячутся за вымышленными именами и ненастоящими фотографиями. Они сидят в тени и оттуда кидаются какашками.
Всегда можно их этим подразнить.
Вот как Роулинг ответила пользователю, который назвал ее «Мисс дерьмовый писатель»: «*вздыхает* Кто знает, если я приложу еще больше усилий, то смогу перевоплотиться в одинокого девственика, скрывающегося за маской нарисованной лягушки».
Оксана Зарецкая, культурный эксперт, основательница Школы этикета и культуры Оксаны Зарецкой
как усмирить грубияна — Карьера на vc.ru
Отвечайте на хамство сослуживца так, чтобы быстро его унять, сохранить чувство собственного достоинства и одержать победу в глазах сотрудников. Это позволит до минимума свести психологическое напряжение и переживания.
44 204 просмотров
Реакция на хамство на работе
Услышав грубость или столкнувшись с игнорированием личного мнения — одни люди тут же дают адекватный отпор, а другие молчат.
Сложнее же всего приходится жертвам, которые не умею противостоять оскорблениям, ведь у них еще и ослабляется иммунитет, ухудшается психологическое и физического самочувствие, плюс возникают проблемы в личной жизни. В результате самые решительные — это порядка 10 % увольняются из неблагополучных коллективов.
Основные причины хамства
Первая, ребенок рос в атмосфере грубости, унижений и скандалов. Он с детских лет слышал и как оскорбляют друг друга родители, кроме того, на себе испытывал их постоянное раздражение, злость и побои. С годами мальчики и девочки перенимают у взрослых стиль общения, считают его нормой и транслирует на окружающих.
Вторая, заниженная самооценка (она формируется в семье и школе). Дети быстро понимают: утвердить свой статус в собственных глазах и в отношениях со сверстниками можно злыми замечаниями и даже физической силой. Надо отметить: такая привычка остается на всю жизнь.
Третья, неудачи в личной жизни, карьере и нереализованные мечты.
Четвертая, временные сложности, на преодоление которых уходит много сил. Человек измотанный и раздраженный, поэтому и срывается на всех, кто попадется под горячую руку.
Выслушав тезисы психолога о причинах хамства у меня сложилось впечатление, что несчастных наглецов надо обнять и плакать. Возможно большинство из нас так бы и поступало. Однако ущерб, который наносится окружающим настолько велик, что о жалости мы забываем.
Как реагировать на хамство на работе?
Если промолчать в ответ на хамство сотрудника, то словесные атаки обязательно повторятся и со временем такое поведение войдет в привычку, к тому же количество агрессоров в команде возрастет.
Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Однако избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.
Ответ на хамство «игнорирование»
Представьте в ситуацию: вы идете по городу и слышите язвительное замечание пьяного гражданина или наркомана. Естественно, большинство из нас проходит мимо такого индивида не поворачивая головы. На работе, в большинстве случаев, данный прием тоже хорошо действует, то есть позволяет показать, что нападающий и его слова пустое место. Как результат, нападки сводятся на нет, что помогает сберечь нервы и собственное достоинство. Существует несколько проверенных невербальных способов игнорирования.
Примеры невербальных ответов на хамство. Продемонстрировать сослуживцу, что вы его в упор не видите можно даже в тех случаях, когда речь идет о выполнении совместных задач, то есть общаться приходится. Сделать это достаточно просто — освойте несколько невербальных приемов.
Всегда смотрите исключительно поверх головы субъекта (во время утреннего приветствия и служебных диалогов), проходите мимо него быстро. Данная тактика крайне неприятна для любого из нас.
При деловом общении «закройтесь» — скрестите руки на груди или (если сидите) положите ногу на ногу — этот прием действует безотказно на подсознательном уровне.
Показывайте, что вы очень заняты — для быстрого завершения беседы возьмите телефон и сделайте вид, что набираете номер абонента (можно даже выйти из общего кабинета).
Отвечайте на язвительные замечания высокомерно подняв брови.
Совет. Если видите, что человек хочет примириться, прекращайте жесткое игнорирование, но еще какое-то время будьте сдержаны.
Ответы на хамство «манипуляция»
Измените отношение к себе, используя похвалу.
Ведь положительные эмоции действуют эффективнее, чем апелляция к разуму, к тому же побуждают к корректному поведению, чтобы чаще слушать добрые слова.
Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Если индивид отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:
- «Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы»;
- «Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы».
Сослуживец вернулся от руководителя в плохом настроении и свою горечь начал вымещать на вас. Доброжелательно произнесите:
- «Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания»;
- «Бывают сложности на работе, но у вас обязательно все получится».
У коллеги проблемы (в семье, с детьми или со здоровьем), поэтому он на взводе и раздражается по любому поводу, причем сам не понимает, насколько агрессивен. В таком случае спросите: «Вы слышите сами себя и понимаете то, как это видят со стороны присутствующие»?
По непонятной причине человек отпускает злые оскорбления. Спокойно скажите: «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова, мне кажется, что вы оговорились».
Если же в команде есть манипулятор , то миролюбиво перефразируйте его слова при этом первая часть предложения должна звучать:
- «Наверное, вы хотели сказать…»;
- «Обоснуйте ваш посыл…».
Ответ на хамство «спокойствие и только спокойствие»
Научитесь сохранять выдержку (пусть даже только внешне), если слышите грубость или язвительные колкости в свой адрес. Обязательно постарайтесь воспроизвести безразличие на лице и в интонации. Задайте, скажу так, элегантный вопрос, который поможет снизить уровень беспардонности сотрудника.
Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Утром вы заходите в офис и буквально сразу слышите бесцеремонное обращение. Приветливо улыбнитесь и отбейте атаку: «И вам успешного (отличного) дня». Поверьте: у любого нормального человека сразу пропадет желание грубить.
Сослуживец в плохом настроении и начинает его вымещать на вас. Невозмутимо посмотрите ему в глаза и спросите: «Почему вы повышаете на меня голос»? В большинстве случаев оппоненту сразу становится неловко — он унимается. Если подобного не происходит, то задайте очередной вопрос (любой в зависимости от ситуации):
- «Вы намерены меня обидеть, зачем»?
- «У вас сложный день»?
- «Хотите выплеснуть свое плохое настроение»?
Затем выслушайте его тираду и уточните: «И это все»?
Ответ на хамство «объяснения и вопросы»
Считается, что отвечать вопросом на вопрос невежливо.
Хотя в обстоятельствах, когда вам грубят и приходится защищаться — это вполне приемлемая тактика. Вынуждайте собеседника, причем раз за разом конкретизировать и уточнять свои посылы.
Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство. Вы качественно выполнили свою работу, но коллега на повышенных тонах начинает поучать, причем его замечания лишены объективности. Сразу деликатно блокируйте несанкционированные поползновения репликой:
- «Благодарю за совет, но не беспокойтесь за результаты моего труда»;
- «Не стоит утруждать себя рекомендациями»;
- «Спасибо, я разберусь сам»;
- «Будьте добры, не вмешивайтесь в мое направление».
Совет. Избегайте привычной реплики: «Не ваше дело». Смягчите формулировку и корректно поинтересуйтесь, например: «Прошу прощения, но разве вы имеете отношение у данному участку работы»? А слово сочетание: «Это мое дело», — вообще забудьте (оно делает вас центом конфликта).
Старший по возрасту, но не по рангу начинает вас экзаменовать и давать оценку, скажем, по подготовленному отчету или докладу. С ходу спрашивайте:
- «Почему вы решили протестировать мои знания и навыки»;
- «На каком основании вы используете менторские приемы»?
Если коллега или даже руководитель переходит на крик, тут же спросите:
- «Почему вы повышаете голос»; «Почему вы позволяете себе говорить так громко»;
- «Ваша реплика звучит очень грубо. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам также»;
- «Что заставляет вас мне говорить подобное»;
- «Почему мои слова так вас раздосадовали»?
Ответ на хамство «разговор о третьих лицах»
Бывает, что сотрудник начинает «сливать яд» за вроде бы обиженных вами людей. Во всеуслышание вещает о том, как вы неправильно поступили с третьим лицом, не присутствующем при разговоре. В таком случае коротко резюмируйте:
Примеры ответных фраз на такого рода хамство:
- «Почему вы голословно обвиняете меня в неэтичном поступке»;
- «Претензии ко мне должен высказать исключительно тот человек, который, как вы говорите, пострадал»;
- «Вы решили взять на себя функции третейского судьи»;
- «При желании вы можете написать докладную нашему руководителю — начальство разберется кто прав, кто виноват».
Важно: даже если необоснованные обвинения и очень обидны — ничего не объясняйте, не приводите доказательств и не оправдывайтесь.
Ответ «око за око, зуб за зуб»
Данный способ отлично подойдет людям как с холерическим темпераментом, так и тем, кто за словом в карман не лезет. Начинайте перепалку — она поможет выпустить пар и вам, и оппоненту. Возможно, вы даже одержите долговременную победу и отобьете желание впредь с вами связываться. И что еще важнее: остальные сотрудники (свидетели скандала) будут правильно подбирать слова и интонацию при общении, ведь вы тоже в их глазах станете хамом.
При парировании грубости помните, что на агрессора основное впечатление производят не ваши слова, а манера поведения, то есть уверенность в себе и невозмутимость
Как реагировать на хамство: 8 советов психолога
Тренер-психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко: «Если человек прибегает к оскорблениям и повышению голоса, то это признаки заниженной самооценки и/или отсутствия весомых аргументов. Соответственно, реагируйте на хамство в меру снисходительно, но обязательно обеспечьте индивиду адекватную обратную связь.
Противопоставьте грубости и наглости коллеги полное внешнее безразличие.
Сдержите нервное напряжение (читайте: как быстро успокоиться), ведь когда агрессивный визави видит чужое волнение, то воодушевляется и продолжает третирование.
Не повышайте голос и не переходите на личности — интонация должна быть очень сдержанной, чтобы избежать перебранки.
Не «подпитывайте» скандал своими эмоциональными высказываниями.
Не оправдывайтесь — это воспринимается как сомнения в собственных силах и профессионализме. Кроме того, свидетельствует о вашем завышенном чувстве долга и, возможно, вины.
Не позволяйте передергивать факты — сразу прерывайте разговор и поправляйте сотрудника. Можете подкрепить свои слова невербальным приемом, например, покачиванием головы.
Не ждите пока поток красноречия у хама иссякнет. Как только он начнет повторять аргументы скажите: «Я вас услышал». Затем добавьте: «Теперь воспроизведите свою интонацию и слова в присутствии руководителя», — или констатируйте, что напишите докладную шефу.
И главное — в любых ситуациях сохраняйте чувство собственной уверенности».
8 способов ответить на хамство, не опустившись до уровня грубияна
Из ситуаций, когда вас намеренно оскорбляют или обижают, существует достойный выход. Как говорит писательница Мариам Петросян: «Есть множество способов послать человека к черту, не прибегая к открытому хамству». Стоит ознакомиться с ними, чтобы не уподобляться невоспитанным индивидуумам.
AdMe.ru знает, как ответить грубияну, при этом не опустившись до его уровня интеллекта и воспитания. То есть умно и красиво.
1. Сохранять спокойствие
Цель нападок хама — вывести другого из равновесия и получить выплеск негативной энергии. Если получится — вы проиграли. Так что не стоит доставлять этому энергетическому вампиру такую радость. Держите себя в руках, не позволяйте себе бурных реакций и унизительных оправданий. Речь — спокойная, расслабленная и одновременно четкая, твердая. Это обескуражит оппонента и лишит его возможности сыграть на ваших эмоциях.
Пример: у продавца нет сдачи, и он раздраженно и гневно заявляет об этом. Не переходите на уровень эмоций вслед за ним. Сконцентрируйтесь на сути проблемы. Спокойно скажите, что наличие размена — это забота магазина, и не стоит перекладывать эту ответственность на покупателя, тем более в такой грубой форме. В случае неадекватной реакции всегда можно написать жалобу, обратиться к администратору или напрямую к начальству.
2. Пытаться понять
Представьте себе ежа с колючими иглами — маленького испуганного зверька. Спроецируйте этот образ на грубияна: так вы займете по отношению к нему позицию покровительственно-снисходительную. Теперь можно задавать вопросы, которые остудят его пыл: обратите внимание на причины агрессии, на ее бессмысленность, на то, что она не имеет отношения к сути дела.
Пример: «У вас выдался трудный день?», «Вам хочется меня обидеть? А зачем?», «Что еще у вас на душе?», «Почему вы так себя ведете?», «Зачем вы стремитесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?» и так далее. Задумавшись над вашими вопросами, человек поймет всю абсурдность ситуации.
3. Переводить в конструктив
Если в словах обидчика есть справедливая, но облеченная в неприглядную форму критика, то зацепитесь за рациональное зерно. Скажите, что вы цените его точку зрения по данному вопросу: такая реакция покажет, что в вас говорит разум, тогда как хам руководствуется эмоциями. А вести осмысленный диалог — куда более сильный и грамотный вариант. Настолько, что даже те, кому чуждо понятие вежливости, наверняка отнесутся к вашим словам с уважением.
Пример: вы неправильно припарковались, создав неудобство другому водителю, и его реакция на это крайне нервная. Просто извинитесь и скажите, что впредь будете внимательнее при выборе места стоянки.
4. Указывать на истинное лицо
Правду не любит никто. Поэтому хороший вариант — сместить фокус внимания с себя на человека, который сказал вам неприятную вещь. Иными словами, покажите хаму его собственное отражение. Ответ получится эмоциональным, но в то же время вы не опуститесь до уровня скандалиста. Можно сказать напрямую, а можно — иносказательно и метафорично, с применением фантазии.
Пример: «Похоже, вы просто плохо воспитаны. Больше тут добавить нечего», «У вас в запасе всегда найдется, что сказать плохого, правда?», «Как жаль, что таблеток от хамства еще не изобрели», «Хамство вам совершенно не к лицу». Причем подобные фразы должны произноситься исключительно спокойно.
5. Блистать остроумием
Юмор и сарказм застают зарвавшегося хама врасплох и вызывают у него чувство неловкости. Самый простой вариант — рассмеяться в ответ на резкость. Высший пилотаж — самоирония, быстрый остроумный ответ или даже комплимент оппоненту. А еще замечено: намереваясь сказать что-то плохое, человек напрягается и набирает воздух, а если его рассмешить, он расслабится, и порыв гнева улетучится.
Пример: вам припомнили историю, где вы попали впросак? Смейтесь! На такое способны только сильные люди. Кто-то обрушивается на вас с обвинениями? Доведите тезисы до абсурда, соглашаясь с ними. К примеру, на замечание «Куда прешь? Ничего вокруг не видишь?» ответьте: «Да, не вижу. Странно, что вы не заметили: я действительно сегодня забыл дома очки». Или же просто саркастично скажите: «Это почти задело меня».
6. Демонстрировать вежливость
Если на вашем пути — хронический грубиян, абсолютная вежливость и безграничное терпение вам в помощь. Улыбка и доброжелательное общение — непривычный формат для людей подобного склада, и это может выбить их из колеи. Кроме того, не получив предполагаемого по его сценарию ответа, грубиян потеряет интерес к перепалке. Вы же получите шанс взять ситуацию в свои руки.
Пример: консультант магазина одежды нервничает: «Вы долго будете мерить? Пора бы определиться». Ответ: «Принесите, пожалуйста, еще вот эту модель». Если хам — крепкий орешек, можно произносить слова немного громче обычного.
7. Стать занудой
Метод придется особенно кстати тем людям, кому часто приходится сталкиваться с недовольными клиентами на работе. Причины недовольства не всегда имеют под собой основание или же излагаются в неадекватной форме. Что делать? В ответ на грубое обращение методично гните свою линию: повторяйте одно и то же сухим казенным языком. В жизни за пределами работы тоже действует.
Пример: чаще всего от подобных нападок страдают администраторы сообществ в интернете. На что они стабильно отвечают: «Вы нарушили такое-то правило, вследствие чего вам полагается бан на такой-то срок. Если вы будете оскорблять администрацию, бан будет продлен».
8. Игнорировать
Ничего не помогает? Или чувствуете, что не в силах сдерживаться? Прекратите неприятную беседу. Так вы не опуститесь до скандала и в то же время покажете, что с вами не стоит общаться грубо. Это универсальный способ психологической защиты. Подходит для всех видов агрессии. Особенно если перед вами психически нездоровый человек или тот, с кем нет нужды поддерживать общение.
Пример: вы отказали в милостыне асоциальному персонажу в нетрезвом виде. Он кричит на вас и угрожает. Не обращайте внимания и дальше идите по своим делам. Но игнорируйте правильно. Не «эмоционируйте» внутри себя, как бы молча проглатывая обиду, а сохраняйте образ успешной личности, которой некогда зацикливаться на досадных мелочах.
Бонус: «Я люблю тебя»
Если вы ссоритесь с близким человеком, возможно, стоит отбросить все психологические манипуляции и просто сказать себе: «Стоп, хватит». А ему или ей: «Да, для меня важен этот вопрос. Но при этом я, конечно же, люблю тебя. И я хочу решить проблему, не испортив наших отношений». Добро и любовь в ответ на негатив утишат гнев, и вы сможете вместе найти выход из ситуации, приведшей к конфликту.
Как красиво ответить на хамство и грубость
Как неприятны, допустим, дорожные хамы, которые мешают нормальному движению остальных автомобилей. Как выводят из себя интернет-тролли, которые выплескивают негатив на совершенно посторонних людей. А еще хуже, когда хамом является кто-либо из членов семьи.
Что способствует хамству?
Само слово «хам» знакомо человечеству очень давно. Именно так звали грешного сына Ноя, спасшегося от Всемирного потопа. В более поздний период хамами стали звать людей, принадлежащих к низшим социальным слоям – слуг, лакеев. Сегодня хамом может быть и достаточно обеспеченный финансово человек, но несостоятельный духовно и недобрый, в котором нет уважения ни себе, ни к окружающим.
Хамить может представитель общества по различным причинам
- Хамят те, кто в детстве недополучил родительской любви.
- Или же те, кто глубоко несчастен в семейной жизни и таким образом выплескивает эмоции.
- Невежливыми бывают люди, которым для внутреннего спокойствия необходимо кого-то унизить.
- Часто становятся хамами те, кто выдохся, устал, отчаялся. Они могут быть резки, но после сказанных слов обычно стараются попросить прощения.
- Говорят нелицеприятные вещи и те, кто не может в силу обстоятельств аргументировать свою правоту. Проще говоря, берут своего противника в оборот при помощи громкого голоса.
Словом, причин для грубости немало. Как же бороться с хамством, чтобы не скатиться до уровня обидчика, но при этом не чувствовать себя униженным.
Как реагировать на хамство, не опускаясь до него
Перво-наперво постарайтесь понять причину хамства.
Естественно, если вы обижены, то это будет не слишком легким делом. С чего вы должны понимать того, кто сказал вам неприятные слова (подставил по работе, повысил голос и пр.)? Но постарайтесь войти в положение нахамившего ради себя. Подумайте, почему человек вам нахамил? Возможно, у него проблемы в семье, он недавно узнал о какой-то болезни, может, просто завидует всем и вся? Это, конечно, не повод срывать злость на окружающих. Но вы сможете не принимать его слова на свой счет. Если причин не нашли, допустите, что у человека просто случился непростой день.
Не начинайте хамить в ответ.
Конечно, в некоторых ситуациях так и подмывает сказать колкость на замечание прохожего или поставить на место распоясавшегося начальника. Но отвечая грубостью на грубость, вы превращаетесь из достойной дамы в “кондукторшу Любку” либо из адекватного мужчины в “трудовика Сан Саныча”. В итоге перебранки победителей все равно не будет, но нервы вы потреплете изрядно.
Не бойтесь хама.
Реагируйте на его слова спокойно, будто даже не видите его поведения и не слышите гадких слов. Можете представить неприятеля под стеклянным куполом, блокируя таким образом его слова. Иначе говоря, дистанцируйтесь от неприятного человека: покиньте помещение, переключите свое внимание, представьте, что не замечаете грубияна. Ваши волнение, замешательство, слезы только заставят обидчика чувствовать удовлетворение. Иногда хама можно просто проигнорировать, слегка улыбнувшись потоку неприятных слов. Это выведет его из себя. Правда, чтобы сохранить спокойствие с изрядно надоевшим хамоватым экземпляром, нужно тренироваться и тренироваться.
Представьте себе, что вы взрослый, а хам – незрелая личность.
Допустим, если вас обидит 5-летний ребенок, вы же не будете ему грубить и мстить в ответ? Спокойным тоном, достаточно доброжелательно скажите: «Чем я могу помочь вам?». Или: «Я вижу, что вы рассержены, мне очень жаль». Будьте снисходительны, не обижайтесь на хамовитого собеседника ради своего же блага.
Научитесь переключать свое внимание.
Если в теории вы знаете, как отвечать на хамство, но ваш характер слишком мягок для этого, лучше промолчите. А после не мучайте себя весь день, обдумывая, почему к вам были грубы и что “надо было бы” сказать в ответ. Лучше позвоните приятелю, кратко расскажите про ситуацию и отпустите. Или порадуйте себя чем-то, до чего не доходили руки. Не вздумайте выплескивать негатив на домашних или коллег, если вам нагрубили в кафе, магазине или на парковке. Так вы превратитесь в такую же “занозу”, которая третирует близких.
Как ответить на хамство
Не всегда есть возможность сохранять спокойствие, когда, к примеру, продавец в магазине швыряет сдачу в лицо. Или когда руководитель несправедливо указывает на вашу несостоятельность в профессиональном плане, хотя до этого вы были уверены в своей компетенции на 100%. Да, и далеко не каждый способен проглотить обиду. Тогда нужно учиться реагировать на хамство спокойно, деликатно ставя на место невежливого визави.
Как красиво ответить на хамство, чтобы не потерять достоинства?
Если вас несправедливо в чем-то обвиняют (упрекают, подозревают)? при этом обидчик-хам не скупится в выражениях, избегайте фраз вроде «на себя посмотри», «да ты сам такой» и т.п. Лучше задайте хаму вопрос: «На каком основании вы меня уличаете в неблаговидном поступке?» Или: «Почему вы задаете мне такие вопросы?».
Если на вас сорвали злость, но вы еще не успели разобраться, что в сказанном вас особенно обидело, можно спросить: «Ваши слова – это утверждение обо мне?». Или: «Ваши слова – это побуждение к тому, чтобы я начал вести себя иначе?».
Говорите мирным тоном, старайтесь не показывать волнения. Не получая реакции в ответ, агрессору скучно будет продолжать перепалку.
Указание грубому человеку на его поведение – лучший способ, как красиво ответить на хамство. Когда на вас, к примеру, кто-то накричал, скажите: «Что заставило вас сказать мне это?». Этот вопрос отрезвит нападающего, заставит переключиться с вас на собственные мысли.
Если на вас кто-то кричит, не стесняйтесь спокойно сказать: «Зачем вы повышаете голос?». Если в ответ на вежливое обращение вам хамят, не бойтесь спросить: «Почему моя просьба вывела вас из себя?». Или другой пример, когда в свой адрес вы слышите бранные слова. В этом случае не стесняйтесь спросить: «Отчего вы позволяете говорить обо мне в подобном ключе?». То есть будет лучше, если вы собьете хама с толку, задав ему косвенный вопрос, который заставит задуматься. Помните, что сквернословие и крик – пример того, как отвечать на хамство не нужно: они – блажь на душу любому хаму.
Хамство сотрудников организаций
В крайних случаях бороться с хамством можно при помощи кратких и спокойных замечаний или же действий. К примеру, вам нахамил работник медучреждения. Вы вправе обратиться к вышестоящему по должности (например, заведующему поликлиникой), чтобы тот разобрался в ситуации. Не бойтесь обращаться к вышестоящим сотрудникам – это не унижает вас, к тому же сохраняет нервы. Подобные попытки приструнить хама часто приводят к тому, что тот сиюминутно становится милым и учтивым. Правда, подобного рода «месть» пригодна в тех случаях, когда обидчиком выступает незнакомый человек, а не друг или родственник.
Как отвечать на хамство близким
Итак, как отвечать на хамство посторонним понятно. Но ведь порой некрасиво ведут себя и наши родные. Бывает, что муж вымещает злобу на жене, если самого довели на работе. Или сестра срывается на нас, потому что рассорилась с другом. Понятно, что в этих случаях нам будет тяжело проглотить обиду. Да и отвечать агрессией на выпад тоже будет неверно. Как же быть?
- Постарайтесь найти причины, по которым вам нахамил друг, родственник, коллега. Не спешите обижаться, если выслушали в свой адрес критику. Возможно, вы сами спровоцировали человека, который вам нахамил. Проанализируйте свое поведение, не могли ли вы сами обидеть человека?
- Если своей вины вы не нашли, считаете, что вам нахамили просто так, не молчите. Скажите обидчику: «Ты на меня накричал, тем самым обидел меня» либо «Ты меня обвинил, хотя я не могу понять, чем обидел тебя?».
- Спросите, когда успокоитесь, чего нахамивший человек хотел от вас добиться при помощи грубости. К примеру, вопрос может звучать так: «Я хочу разобраться в причинах нашей ссоры, чтобы тебе не пришлось хамить мне в следующий раз. Давай попробуем решить вопрос мирно?».
Вам нахамили: ответить или уйти от конфликта? — Образ жизни — Новости Санкт-Петербурга
news.tut.byПоделитьсяНас окружает хамство. Оно везде: в транспорте, магазине, поликлинике, на почте, на дорогах… Бывает хамство неприкрытое, случается завуалированное. Конечно, можно все списать на отсутствие воспитания и культуры. Но нам-то как реагировать на хамство? Надо ли, пытаясь поставить грубияна на место, отвечать тем же, или есть более эффективные приемы?
Почему у нас хамят
Действительно, манера хамить может идти из семьи с детства. Человек вырос в определенной среде, где люди общались с помощью криков, скандалов, оскорблений. Он привык взаимодействовать в таком тоне, поэтому другой стиль общения ему неведом.
«Изрыгая ругательства и нелестные эпитеты в ваш адрес, — объясняет психотерапевт Наталья Попова, — хам описывает не конкретно вас, а вообще мир, как он его видит. Молодежь в том мире невоспитанная, все блондинки — дуры, мужики — козлы, и только он сам — весь в белом и на коне. Никакого отношения к вам это не имеет: каждый видит то, что хочет видеть».
Но дело не только в семье. Многие подмечают, что хамство и грубость — это еще и насаждаемая государством модель поведения. Государство хамски обращается с гражданами, а они, в свою очередь, повторяют эту модель в общении друг с другом. Нам хамят — и мы хамим. А как может быть иначе, если личность у нас не ценится и уважение к ней отсутствует на всех уровнях? Поэтому можно сказать, что такой стиль поведения спускается в общество сверху…
Мало того, похоже, что хамство и грубость — это уже специфика России. В Европе люди держатся приветливо, дружелюбно, улыбаются друг другу. Попробовал бы кто-нибудь нахамить или оскорбить другого, окружающие сразу вызвали бы полицию. Хамите себе на здоровье дома, за закрытыми дверями, да и то — если делать это тихо. А если кто-то будет громко скандалить и мешать соседям, то приедет та же полиция — со всеми вытекающими последствиями.
Некоторые считают, что у нас хамят из-за жизненных трудностей, проблем, нехватки денег. Мол, отсюда и агрессивность, ведь ее надо как-то выплескивать. Против этого хочется возразить. Дело не в житейских трудностях. В мире много стран, где население живет крайне бедно, его уровень жизни не сравним с нашим. Но и там люди приветливы, дружелюбны, улыбчивы.
В магазине, на почте, в поликлинике
За хамством стоит желание самоутверждения, потребность обратить на себя внимание, стремление грубияна показать, что он выше, сильнее. На самом деле «хамство начинается в тот момент, когда у оппонента заканчиваются аргументы, — считает психолог Е. Сорокина. — Хамство — это признание поражения, при нежелании это признавать. Чтобы утешить уязвленное самолюбие, хам начинает нападать».
Если вам хамят в магазине, на почте, в поликлинике или любом другом учреждении, то не вступайте с хамом в перебранку. Это бессмысленно и является пустой тратой времени. Вместо этого сразу переходите к общению с вышестоящими. Требуйте позвать директора или старшего администратора. Если вам говорят, что их нет на месте, идите выше или требуйте жалобную книгу и пишите туда. Или отправьте жалобу в адрес учреждения или на его сайт. Устные жалобы обычно не действуют, поэтому излагайте их в письменном виде.
Важное замечание: не повышайте голос, не нервничайте. Разговаривайте спокойно и невозмутимо. «Уверенные люди, находящиеся в спокойном эмоциональном состоянии, меньше подвергаются агрессии, — поясняет психолог Денис Кузов. — А когда человек выглядит и ведет себя неуверенно или агрессивно, на него у хама сразу включается механизм опознавания жертвы».
Поэтому не тратьте время на словесную перебранку и взывание к совести. Это всего лишь сотрясание воздуха, портящее нервы и не дающее результата. Спокойный тон обескураживает хамов больше всего. Ведь они надеются вызвать вас на ответный скандал. Не давайте им этой возможности. Зато когда хам увидит, что его поведение еще и зафиксировано документально и ему за это могут грозить санкции от вышестоящих, тогда он моментально умолкнет и станет тише воды, ниже травы.
На работе
Если на работе вам хамит шеф (бывают начальники, которые привыкли распускать язык), то не проглатывайте оскорбления. Ответьте спокойно и с достоинством, например: «Уважаемый Иван Иванович, мы с вами связаны трудовым договором. Поэтому прошу обращаться со мной вежливо и воздержаться от оскорбительных эпитетов. Если по работе я в чем-то провинился, скажите мне об этом спокойным уважительным тоном. Если считаете нужным, наложите на меня взыскание». Произносите эти слова невозмутимо, тогда они будут звучать веско и убедительно (если вы будете нервничать, эффект сойдет на нет).
Услышав такую речь, ваш начальник опешит и, поверьте, зауважает вас. Уверяю, больше он не допустит хамских выпадов в ваш адрес. Ну а если он неисправимый грубиян и, невзирая ни на что, не способен с собой совладать, тогда переходите на другую работу. Ах вы держитесь за эту? Ну тогда молча терпите. Выбор за вами.
Отвечать ли хамством?
Стоит ли отвечать хамством на хамство, чтобы осадить обидчика? Психологи единодушно отвечают: нет! Заимствуя грубый тон, мы становимся на одну доску с обидчиком, превращаемся в такого же грубияна, как он.
«Отвечать хамством на хамство — это противоправный и энергетически затратный способ, — продолжает психолог Денис Кузов. — Поступая так, вы добиваетесь эскалации конфликта, который может перерасти в драку с трагическими последствиями. Вы знаете, что в кармане у вашего противника? А ведь у него там может лежать отвертка, нож или травматическое оружие… При таком раскладе хамства в обществе будет больше, число хамов будет расти за счет нас самих. Отвечая агрессией на агрессию, мы усвоим те же нормы поведения и уже ничем не будем отличаться от тех хамов, которых мы стремились перевоспитать».
Похожую мысль высказывает психотерапевт Наталья Попова: «Наша эмоциональная реакция — это подпитка энергии хама. Увидев, что его заметили, на его слова реагируют, он продолжит свои нападки с удвоенной силой».
И еще. Иногда бывает, что вам нагрубил, в общем-то, неплохой человек, но сделал он это от усталости, раздражения или иных обстоятельств. Если вы промолчите, то, когда все утихнет, ему станет стыдно, он почувствует себя виноватым и, возможно, извинится перед вами (хотя бы в душе). А вот если вы вступите с ним в перепалку, то вина с него автоматически снимается, и он будет чувствовать себя правым.
Умейте высмеять обидчика
Эффективный прием в борьбе с хамами — юмор. Известный психотерапевт академик Михаил Литвак в своем бестселлере «Психологическое айкидо» описывает действенные приемы взаимодействия с хамами, после которых у них пропадает охота грубить. Суть в том, что в боевом искусстве айкидо победа над противником достигается не нападением, а перенаправлением энергии атакующего обратно, то есть повторением его действий и возвращением их ему. Следуя этой технологии, вы подтверждаете слова хама, но делаете это настолько остроумно, что он оказывается в глупом положении и вынужден замолкнуть. При этом окружающие еще и смеются над ним.
Лучше это показать на примерах, приведенных самим автором в его книге.
…Мужчина последним протиснулся в переполненный автобус. Когда закрылась дверь, он стал искать в многочисленных карманах талоны. При этом доставлял некоторое неудобство даме, стоящей на ступеньку выше. Дама гневно сказала: «Долго вы еще будете ковыряться?!» — «Долго». — «Но ведь так мне может пальто налезть на голову!» — «Может». — «Ничего смешного нет!» — «Действительно, ничего смешного нет». Раздался дружный хохот. В течение всей поездки дама больше не произнесла ни слова.
…Мужчина, садясь в автобус, пропустил женщину вперед, но при этом немного придавил ее. Женщина: «У, медведь!» Мужчина (с улыбкой): «Надо еще козлом назвать». — «Вы — глупец!» — «Не только глупец, но и подонок! Так что берегитесь». Конфликт прекратился немедленно.
…В магазине: «Скажите, сколько стоит килограмм колбасы?» — «У вас что, глаз нет?!» — «У меня действительно нет глаз. А у вас чудные глаза, и сейчас вы мне скажете, сколько стоит килограмм колбасы». Вся очередь смеялась. Продавщица растерянно назвала цену товара.
Другие приемы
Специалисты советуют применять и иные приемы. Например, психотерапевт Наталья Попова советует использовать такой способ: «Представьте хама за стеклянной стеной: вы видите, что он что-то говорит, но не слышите ни слова. Или он превращается в большую рыбку в аквариуме: шевелит губами, размахивает плавниками, смешно вращает глазами, но абсолютно непонятно, для чего он все это делает».
Еще один прием. Мысленно поставьте между собой и хамом зеркало. Пусть он выступает перед ним. Тогда все хамство и негативные эпитеты, направленные в ваш адрес, будут возвращаться к нему обратно.
Звездные грубияны и скандалисты
Высокое положение, богатство и успех — еще не гарантия культурного, цивилизованного поведения. Поэтому в среде знаменитостей тоже есть хамы и скандалисты.
Среди западных знаменитостей репутацию известной скандалистки имеет голливудская актриса Линдси Лохан. Она не раз представала перед судом и платила большие штрафы за неподобающее поведение. Такой же славой могут похвастаться английский модельер Джон Гальяно и киноактер Жерар Депардье.
Не уступают и отечественные звезды. Все мы помним нашумевшие скандалы Филиппа Киркорова с журналисткой Ириной Ароян и телережиссером Мариной Яблоковой. К известным скандалистам также причисляют актера Алексея Панина и светскую обозревательницу Божену Рынску.
Инна Криксунова, для «Фонтанки.ру»
Как просто отвечать на хамство
Человеческое общество далеко не идеально. Людям приходится сталкиваться с хамством и грубостью окружающих.
Это может негативно повлиять на настроение, самочувствие, самооценку и работоспособность. Все зависит от уверенности в себе и психологической устойчивости человека, по отношению к которому было применено хамство. Как же лучше всего ответить на хамство? Для начала нужно разобраться в его причинах.
Причины хамства
Отчаяние
Бывает, что у человека просто не заладился день. Это может быть уставшая после долгого рабочего дня продавщица, отстоявший долгую очередь клиент и т. д.
Самоутверждение
В этом случае хам получает удовольствие от оскорблений человека, который, по разным причинам не может ответить. В большинстве случаев, такие хамы имеют низкую самооценку.
Желание быть замеченным
Обычно люди, прибегающие к хамству, чтобы быть замеченными, имели проблемы с любовью и вниманием в детстве.
Глупость и невоспитанность
В различных спорных ситуациях, люди от недостатка ума и воспитания переходят на хамство и грубость.
Помня эти основные причины хамства не стоит воспринимать близко к сердцу слова, услышанные от хама. Скорее всего, это несчастный человек недовольный своей жизнью.
Как ответить на хамство
Для начала нужно поработать над своей самооценкой. Задеть грубостью или оскорблениями человека сильного духом – непросто. Вот лучшие варианты, как ответить на хамство:
Промолчать
Многие утверждают, что это лучший ответ грубиянам. Это не так. Однако, в некоторых моментах действительно лучше промолчать. Не стоит размениваться на хамоватых продавцов, клиентов, кондукторов и тех людей, с которыми вы больше никогда не встретитесь. Они не стоят потраченных на них эмоций и времени. Проще улыбнуться и уйти. Это заденет их намного больше, чем ваша негативная реакция на хамство.
Выставить хама на посмешище
Если отмолчаться и уйти не получается, нужно постараться придумать остроумную фразу. Хам будет выглядеть глупо в глазах окружающих и это остудит его пыл. Если вы не обладаете большим чувством юмора, то вот несколько готовых фраз:
«Не компенсируйте недостаток ума хамством»
«Вам бы следовало реже открывать рот, так вы кажетесь умнее»
«Девушка, вы не настолько красива, чтобы так со мной разговаривать»
После этого желательно закончить диалог. В глазах окружающих вы оказались победителем этой ментальной дуэли, благодаря своему хладнокровию и остроумию. На этом стоит прекратить общение с хамом.
Правильные слова
В некоторых моментах остудить пыл хама может одна правильная фраза или вопрос. Необязательно стараться задеть его или выставить дураком. Например, на грубость можно ответить вопросом:
«Тяжелый день?»
«У вас что-то случилось? Почему вы мне хамите?»
В подавляющем большинстве случаев, агрессия хама станет в разы меньше. Возможно, он даже попросит у вас прощения.
Какой вариант выбрать решать только вам. Нужно действовать исходя из ситуации. Главное не ввязываться в перепалку с хамом. Если она неизбежна, то старайтесь оставаться хладнокровными и контролировать свои слова. Не стоит хамить в ответ и оскорблять грубияна. Лучше всего свести разговор к тому, что он не имеет права хамить вам, и ему стоит успокоиться.
Когда собеседник поймет, что ругается и грубит только он, то его агрессия снизится. Желаем вам реже встречать хамов и неадекватных людей.
Познавательное про хамство…
Уверена, что баян.. но повторение-мать учения.
Как реагировать на хамство?
«Юпитер, ты сердишься, значит ты не прав» (обращение Прометея к Зевсу).
Хамство и демагогия начинаются в тот момент, когда у оппонента заканчиваются аргументы в свою пользу. Или когда он начинает понимать, что изначально занял неправильную позицию, но отступить не позволяет гордость или недостаток культуры.
Хамство – это признание поражения, отягощённое нежеланием это признавать. Чтобы как-то утешить уязвлённое самолюбие, многие начинают нападать.
Часто мы не можем устранить источник хамства, и в этом смысле хамство непобедимо. Изменить же свой индивидуальный способ реагирования на него мы можем всегда.
Способ первый. Жаль таких людей…
Анекдот в тему:
Темной ночью в переулке какой-то подонок изнасиловал юную девушку-психотерапевта. Сделав свое черное дело, вразвалочку удалился. Бедная девушка встает, отряхивается, приводит в порядок одежду и говорит: «Бедняжка, такой молодой, а сколько проблем, сколько комплексов!»
Конечно, благородство несколько излишнее, но про хама все-таки стоит подумать, какой он несчастный по жизни человек, недолюбленный родителями и женщинами, если он все это компенсирует хамством!
Отвечайте на хамство толерантным высокомерием, приподняв бровь! Нередко хамство – защитная реакция человека на свои комплексы. А так как это проблема хама, отнеситесь к нему как к убогому. Это резко меняет планы хамящего.
Хамство здорово лечится вежливостью. Вам хамят, а вы ему: «Видите ли, любезный, я не намерен (а) разговаривать с Вами в таком тоне», или «Уважаемый, Вы, наверное, оговорились и с кем-то меня спутали». Обычно от вежливого обращения хамы теряются, столбенеют и с испугу идут на контакт.
Хамы стремятся к ответному хамству – подпитываются энергетикой конфликта. Доброжелательная улыбка и спокойный взгляд в глаза выбивают их из намеченной колеи. Таким образом, вы сами начинаете контролировать ситуацию.
Диалог возможен только с цивилизованными, психически здоровыми оппонентами. А когда, при общении с кем-либо в ответ вы слышите хамство, это уже не диалог, а банальная ругань. Вам надо портить нервы? Пожелайте нахамившему всего хорошего.
Способ второй. Ответное хамство (за нами не постоит)
Это только на добро надо отвечать добром. На зло надо отвечать справедливостью. (Конфуций)
В некоторых случаях для психики полезнее ответить хамством. Потому что, если промолчите – будете потом думать, как бы мог ответить: и так, и вот так, и ещё вот как. Станете себя накручивать, и, в результате, выплеснете весь негатив на кого-нибудь из близких.
Как сказал один неглупый человек: «для хама нет храма». А потому иногда их полезно «ставить на место». Хотя бы для того, чтобы другим настроение не портили. Хамов нужно воспитывать. Отмалчивание убеждает их в безнаказанности. Чем чаще хаму отвечают на хамство, тем реже у него возникает желание хамить. Особенно если хорошо отвечают.
Недостаток способа: ответное хамство не поможет вам сохранить достоинство, а лишь уравняет вас с хамящим. «Око за око» – самая короткая дорога опуститься до уровня хама и подлеца.
Анекдот в тему:
– Ты шо, интеллигент?
– Что Вы, что Вы! Такое же быдло, как и Вы!
Способ третий. С юмором (это высший пилотаж)
На хамство надо отвечать улыбкой с выражением лица «блин, ну ты и придурок!» Или смехом. Это вызовет у хама бурю эмоций, которые вас могут еще больше рассмешить.
Можно ответить что-нибудь эдакое: «Э, да вы хамить изволите… А зачем? Вы что, хотите меня обидеть? А почему?»
Старайтесь ответить так красиво, чтобы ваше слово осталось последним, и очень подавило человека, который вам хамит.
Способ четвертый. Полный игнор!
Хамства в мире столько, что его нужно просто игнорировать. Самый лучший ответ на хамство – равнодушие. Старайтесь обходить таких типов стороной – гораздо легче переносить их издалека, да и жалко их всегда – это ж надо до такой жизни им было дойти, чтобы на всех так отрываться!
Покажите хаму, что не видите и не слышите его! Есть такое замечательное упражнение: «Я – листок на обочине дороги… Все проходит мимо и ничем меня не задевает».
Всегда улыбайтесь – это жутко раздражает!
Источник: shkolazhizni.ru/archive/0/n-2478/
Комментарии
| ой… ну прочти хотя бы чуточку текста… Анекдот в тему: – Ты шо, старичок на Суперджобе? – Что Вы, что Вы! Такой же новенький, как и Вы! |
Басяня чет даже у меня чувства юмора на такое не хватает ((((( |
Басяня я Зайке только что писала «а смысл?»… |
Басяня угу… и общение только в группах и сразу банить тех, кто хоть как-то не в формате группы… толерантность, чо… |
Басяня да я про себя тоже… по ходу, это единственный способ не наступить… |
| способ четвертый в данном случае единственно возможный |
Празеодима Вы таки пожаловались?) |
| странно, что некие люди принимают за хамство то, что хамством ну никак не является. и добро бы дремучие какие, так нет, с налетом интеллигентности, и даже каким-никаким кругозором. ну, понятно, культурный разрыв, ментальность там, воспитание, то-се. но есть же очевидные критерии, которые кому-то не очевидны. каковы причины? как поступать? |
| Причин может быть миллион… поступать точно так же как описано. |
| так то оно так. но в ответ — буря возмущения. да и черт бы с ним, с возмущением. но странно как-то |
Чо Хамство вежливостью не лечится однозначно. В ответ на вежливость хам только повышает свой уровень. |
| смотря как вежливить…. можно так вежливо отбрить, что хам будет долго думать..что это было |
Чо Это уже из серии про юмор. Или ответное хамство в «вежливой» форме. А просто вежливость показывает хаму мягкотелость «жертвы». |
| в реале важен тон, коим вежливо сказано… в виртуале сложней, но, в принципе, тоже возможно |
Лексик или повторять. как заезженная пластинка. тоже мона… ток я ещё не пробовала! пошла тренироваться)))))))))))))))))) |
| можно и повторять, главное, в этом случае, самой не рехнуться)))))) |
Лексик да! можно одеть наушники. шоб себя не слышать хоть)) |
Празеодима Иногда помогает фзическая сила))) Или ее демонстрация)) |
| представила себе..демонстрацию физической силы)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) |
Празеодима Внезапно упал — отжался?) |
Празеодима Можно позвать мускулистого друга из другого конца вагона. Демонстрация как она есть) |
| Анекдот в тему.. с бородой.. заходит подвыпиший мужичок в автобус… охота ему подраться.. начинает вопить — Кто на меня?? ну кто на меня…???..все молчат.. Ну, тырпыр, кто тут на меня????..все молчат.. Вашуглашу, кто на меня!!!) Встает такой детина метра два ростом с пудовыми кулаками… — Ну, я на тебя…. — эээ.. тебя как зовут? — Вася.. — Ну кто на нас с Васей????? |
Празеодима Хахах))))))))))))))))))))+++ |
| Судя по всему — автор сам бы отнес себя к хамам? Так показалось. Вообще Хам — в Ветхом Завете сын Ноя. 9.20 Ной начал возделывать землю и насадил виноградник; С тех пор слово Хам стало нарицательным. «Хам на Хаммере сидит…» Мне близко определение хамства как торжествующая безнаказанность. Как квинтэссенция — плюнуть в лицо пассажиру перед закрывающимися дверями элекропоезда. |
| Чтобы понимать тонкий юмор, нужны толстые знания :∙) |
Чо Самое любопытное, что про дочерей Лота ничего нарицательным не стало.:-) Видимо, доброе дело сделали.:-) |
| мораль притчи ясна, а вот сюжет нет. Ну подумаешь папу увидел голым.. папа голый в шатре валяется.. ну в своем же, а не на городской площади.. |
| Тогда было принято прикрывать наготу. По крайней мере по тексту Библии это видно. |
Дикое Собачко Бинго можно еще соглашаться со всем, что он скажет, но чесслово… иногда хочется прибить тут же сразу не сходя с места. |
Дикое Собачко Бинго да я как раз работаю над тем, чтобы сдерживаться))) а то ежели рот то открооююююю))) |
| У меня если есть кураж — отвечаю злобным юмористичным сарказмом, чтобы над хамом поржали, и он почувствовал себя неудобно. В остальных случаях стою и улыбаюсь своим мыслям, представляю картину кишок хама, крутящихся на вентиляторе) |
| тоже тема… я цыкаю зубом, бросаю короткий взгляд и ухожу..)))))))))))))) |
Празеодима Хорошая статья про то, как бороться с хамами…их же оружием… То есть\-хамством — завуалированным |
Празеодима Завуалированно не умею…чего-то не хватает, наверно) |
Празеодима Это — для меня. Уже использую, кстати — здесь. |
Басяня это просто мастер-класс))))) |
| Привет, я ни поняла, я чо Басяня то..удалилась или удалили..? |
| сама смотрю — не пойму… раз почернела, то сама убилась… мож, возродится? |
| мож и баян, но оччень пользительный:)) такие баяны надо регулярно повторять:) глядишь — посветлеет вокруг:) |
| и грамотно, и применимо, и учитывает разные характеры/настроения:) я пользуюсь всеми четырьмя методами.. в зависимости от настроения/ситуации |
Лексик Баян нужОн каждую неделю, для профилактики!) |
| «Обычно от вежливого обращения хамы теряются, столбенеют и с испугу идут на контакт.» никогда не видела теряющегося хама) |
Празеодима Я видела…когда в «беседу» вмешивался кто-то третий))) Но это в реале |
Лексик третий был в боксерских перчатках?))))) |
Празеодима Самое поразительное что нет. Часто сталкиваюсь — сама или со стороны, хамы бытовые обычно выбирают тех, кто им кажется безобидным… Ибо смелостью не отличаются. При этом даже замечания бабушки-божьего одуванчика достаточно, чтоб остудить пыл. «С ней связаться — себе дороже», как объяснил один накачанный бугай. (тут же, после замечания, заткнувшийся) |
Лексик я уже просто забыла…. ко мне много лет уже хамы не пристают… неее… на море были случаи за эти 2 года….но вроде не хамы. а экспериментаторы неопытные))) а я не боюсь как-то на громкий разговор абрека в маршрутке. кои по сочи куралесят. я всегда абрэк умолкал. Ведь это хотели сказать все, но просто — не все могут это сказать. |
Празеодима Я на такое не решусь (((Хотя иногда тянет. Другое дело — когда непосредственно на меня «покушаются» Хотя всегда надо помнить о том, что и в нос схлопотать недолго |
Лексик я наверное старше, отсюда я конечно же увереннее. я ж такой сразу то не была я — такой стала, по мере научения))))))))))))) |
| у меня вид безобидный на меня в метро покушаются. Потом удивляются что я им могу ответить крепко.) |
Празеодима Помогает?? что вы отвечаете? Очень интересно!! |
| не всегда помогает. могу сказать пошел в баню-вроде и не мат) иногда можно жестко сказать-разговор окончен и все. Но сейчас такой народ в метро что могут и ответить. Лучше пересесть в другое место. А вы расскажите как дали в лицо? где это произошло? |
Празеодима да господи (((Если так интересно…метро, час пик…народ валом из вагона идет к экскалатору…. Этот хмырь начал всех распихивать чтобы обогнать (что не имело смысла в принципе-настолько плотный поток). Я его не пустила и спросила-«куда лезете-то?» Ну он своеобразно воспринял и начал хамить, почему-то упирая на то, что ко мне, такой страшиле, «лезть » не собирался. Ну и шел сзади и продолжал громко по моей внешности и проч….я чето отвечала, толку нет… Подождала пока поравняется и дала кулаком куда-то в челюсть. Ну он за кулак схватил меня, отвел его жестко, и молча пошел… Достаточно подробно?) |
| А как нужно правильно ответить на выпод такого хама, чтобы он замолчал? |
Празеодима Если хамство направлено непосредственно на тебя — то словами….у меня не получается, может и есть способ…но я быстро завожусь…либо наоборот сжимаюсь в комок… Было дело что в морду дала. Знаете, эффект превзошел все ожидания. Но рискованно, не могу рекомендовать |
| А мы на ты не переходили- с этого и начнем Празеодима или как там тебя |
Празеодима ))))) где вы видите «ты»? Смотрите: >Знаете, эффект превзошел все ожидания На Вы))) |
| это рискованно, а вы не боялись что человек мог сдачу дать? я например женщина миниатюрная и если в метро кто наедет на меня, если я дав ему в морду могу и сама остаться без лица))) надо расчитывать силы. Но хотелось бы услышать совет как емко и правильно ответить в случае хамства, например в метро, например на вас сели почти, знаете если в метро ездите, бывают такие типы. |
Празеодима Я конечно опасалась, но по другому остановить эти потоки оскорблений в мой адрес я не смогла Вообще, на меня лично не садилсь…может, потому что я лицо делаю кирпичом?)) Но недавно была свидетелем…»сотрудник фээсбе», дошедший до кондиции, согнал хрупкую девушку, весь перегон орал на весь вагон мол «он нас всех найдет», совал удостоверение. РЯдом стояли мужчины с мысшцами кидали гневные взгляды. Но молчали. |
| А как вы ему дали, расскажите, это интересно для опыта?) |
Празеодима Кулаком….как-как…(( Зачем вам это? |
| в морду я бы тоже дала, как то раз хотела а он меня первый схватил в метро дело было, а один сказал что инвалид ему место было нужно уступить. 5 здоровых мужчин сидело, он между мной и мужчиной влезь и соответственно сел частично на меня. Когда я попросила его подвинуться услышала что он инвалид и прочее в ответ. Я послала его туда куда нужно. |
Празеодима И он пошел? |
| нет.. разговор был долгий он начал отвечать.. вампирить энергию-просто физически тьфу тьфу здорово)) я так завожусь быстро или молчу. Хотелось бы знать как правильно ответить в таких ситуациях или дать в глаз)) |
Празеодима То-то и оно что не умею отвечать, надеялась на совет от вас) В любом случае, как бы я не отвечала, меня в такие моменты физически трясет. Даже не знаю от чего…от страха? |
| а никто не оспаривает….нас всех забанят….расплодятся тролли в большом количестве….закон природы никто не отменял |
Басяня ХАМелеон — жЫвотное-приспособленец))) |
| чорт… там же Е, а не И…. ща сбегуца любители поумничать….)) |
Басяня ну они могут смело нападать на меня: жи-ши пиши через И)))))) |
| обстоятельство, выраженное деепричастным оборотом, в предложении обособляется. |
Басяня «… Анекдот в тему: – Ты шо, интеллигент? – Что Вы, что Вы! Такое же быдло, как и Вы!»)))) |
Басяня прямо из темы: «… Анекдот в тему: – Ты шо, интеллигент? – Что Вы, что Вы! Такое же бЬ|дло, как и Вы!»))) |
Чо Старый, бородатый, матерный анекдот про вежливость… — ———————————- Едет по городу битком набитый трамвай. И в нем едет кочегар, в ватнике, шапке, грязнющих кирзовых сапогах 59 размера и все такое. А через трамвай между людьми протискивается девочка, пионерочка, в белой рубашечке, синей юбочке, волосы светлые… и наступает она этому кочегару на сапог. И таким тонюсеньким голосом говорит: — Простите, дяденька. И кочегар аж весь просиял. Он собрал всю свою вежливость в кулак, гладит девочку по головке и говорит: — Ну ни..уя, девочка, ни..уя. |
| конечно, девочке-то больней было….наступить на кирзовый сапог….)))))))))))) |
| попыталась вспомнить, когда меня последний раз обхамили, оказалось 1,5 года назад. Отбивалась юмором, черным. Так дядьку опустила, что потом жалко его было. |
Лексик мне тоже порой жалко обтекающих)))) но перед этим напросившихся))))) |
| я???? канешна…. и еще пушыстая…. и бел..неее.. нынче темно-коришная…..в серебристым отливом….. |
| задерживают КГБешники у метро мужика он раздавал прохожим чистые листы формата А4 — почему на листах не написано ничего? — так и так всё ясно! |
| а скажи мне, милый друг, можешь ли ты завтра, начиная с 12-30 пообщаться по скайпу с потенциальным работодателем? |
SMUG ОТВЕТИТЬ СПОСОБ ОСТАНОВИТЬ ВОПРОС БОРА
Дорогая мисс Маннерс! Мы с моим парнем объявляем дату свадьбы после того, как провели вместе пять лет и прожили вместе один. Излишне говорить, что нас завалили криками «Поздравляю!» «Не могу поверить!»
и «Наконец-то!»
Внимание пытается, и либо весь процесс что делает меня слишком чувствительным, или я обнаруживаю, что некоторые члены моей семьи и друзья — хамы.
Вы можете решать, пока я обслуживаю поставщика провизии.
По последним подсчетам, три человека спросили меня: «Он сделал предложение?» Или «Кто сделал предложение?»
Мне нравятся милые истории с предложениями так же, как и другим людям, но мне еще никогда не приходилось просить один. Они всегда были добровольцами. Оказывается, никто из нас не сделал никаких предложений. Мы долго говорили о браке, а потом наконец приняли решение.
Я не прочь рассказать людям, как мы решили, или даже почему мы не решили раньше.Но вопрос: «Он сделал предложение?», Кажется, наводит на мысль, что я беспомощно сидела и ждала, пока мой парень решит, что я хороший товар. Какой вердикт? Подпадает ли это под личные вопросы, которые никого не касаются, или под оскорбление, когда ничего не имеется в виду?
Gentle Reader — оба. Этот вопрос не следует задавать, но это не делает его злонамеренно продуманным вопросом, основанным на оскорбительной оценке вашего достоинства.
Хамы есть хамы, вот и все. Ваша семья и друзья далеко не одиноки в своем предположении, что правильнее сказать молодоженам не «С наилучшими пожеланиями», а «Наконец-то!»
Не отвечайте на вопрос.Мисс Маннерс ценит ваше доверие к ней, но боится, что это может быть признаком ослабления. Решение выйти замуж — это только начало. Собираетесь ли вы отчитываться перед всеми за последующие события вашего брака?
Ответ на любой такой запрос: «Мне очень жаль; это семейный секрет ». Вы можете даже сказать это самодовольно, чтобы дать понять, что они упускают что-то пикантное.
Уважаемая мисс Мэннерс! Моя проблема с деловым этикетом возникала столько раз, что я могу взорвать и испортить свой деловой имидж.
Я владею и управляю галереей, некоторые экспонаты которой открыты для заявок от местных и национальных художников. После того, как мы с директором просматриваем слайды и выбираем искусство, выбранный художник иногда решает не участвовать в выставке. Это происходит даже после подписания контракта и завершения печати приглашений, каталогов, пресс-релизов и т. Д., Включая имя этого человека и других.
Я не против, что художники решают не участвовать; это их решение.Но выбывший не звонит и не пишет мне об этом решении, и я узнаю только за два-четыре дня до открытия, когда я спрашиваю, когда прибудет арт для установки.
Кажется, я не могу понять, почему эти люди не сообщают мне о своем решении, а позволяют мне связаться с ними. Слишком многого ожидать?
Тогда я закипал, не зная, что сказать. (Я могу придумать много слов, но женщина во мне не позволяет мне их использовать.) Поэтому я молчу.Как мне ответить устно, в приятной манере, этим людям, не обученным этикету?
Gentle Reader — Мисс Маннерс могла бы воспринять это как приглашение сыграть Oh-The-Irresponsible-Artists! если бы не печальное знание о том, что так сейчас ведут себя люди всех призваний.
Это жестокое невнимание широко распространено не только в бизнесе, но и среди семей и друзей.
К счастью, решить бизнес-задачу проще, чем в общественной жизни.Вы знаете, что они подписали контракт? Вы вставляете во все условия условия оговорку, что отказ уведомить вас о неучастии к определенной дате потребует от них возмещения ваших убытков и неудобств.
Это не совсем решение этикета, но она обещает вам, что это научит их манерам.
Уважаемая мисс Мэннерс — Могу ли я представить моего сына как судью Гарри (имя изменено) или просто «Познакомьтесь с моим сыном, Гарри?»
Нежный Ридерн говорит, что этот ответ вас разочарует, но обещает, что это будет тем более приятно, если люди будут спрашивать, как они всегда делают в наши дни, что делает Гарри ».»
Уважаемый, отправить письмо бывшей супружеской паре? Другими словами, они больше не женаты, но все еще пара, все еще живущая у моих родителей, поэтому я чувствую себя немного странно, говоря «Джон и Джейн Доу» — я не называю их по имени. . Обычно я избегаю проблемы целиком, записывая каждую из них отдельно, но иногда это удается. Gentle Reader — мисс Маннерс знает, что она должна отвечать на вопросы, а не задавать их, но иногда это сложно.
Она не спрашивает вас, почему люди, которые состоят в браке долгое время, хотят развестись, если они планируют продолжать жить вместе как пара.Она только говорит тебе, что не сможет заснуть сегодня ночью от удивления.
А можно у них спросить? Она обещает, что в этом вопросе нет неподобающего любопытства.
Это связано с прискорбным отсутствием признанного стандарта для имен разведенных женщин, так что w»Mr. Джон Доу », ваша мать могла использовать миссис, мисс или мисс с любой комбинацией имен из пожизненного набора имен. (Традиционный адрес для разведенной женщины — миссис, замужем, фамилия, но следует уважать индивидуальные предпочтения.)
Не могли бы вы спросить: «Как вы себя называете в эти дни?»
В конце концов, они ваши родители.
Кабан, бур и зануда — часто путаемые слова
Существительное кабан относится к некастрированной свинье. Существительное хам относится к грубому или невоспитанному человеку.
Глагол « скучал», означает «проделывать дыру или проход, становиться утомительным или утомительным». Кроме того, ; — прошедшее время неправильного глагола медведь.Взаимодействие с другими людьми
Существительное bore относится к отверстию, сделанному растачиванием, полой части трубы или кому-то или чему-то, что утомительно и утомительно.
Смотрите также:
Примеры
- Моя бабушка однажды вышла на крыльцо и застрелила кабана , который нападал на ее собак.
- Чтобы не приходить на званые обеды, Джон сыграл роль безнадежного хама — неотесанного деревенского болвана.
- Инженер разработал план , чтобы проложить туннель через горный хребет, чтобы ускорить движение грузов вверх по реке.
- Выпускной оратор был полным , носил , и половина аудитории заснула.
Практика
(а) Эти существа _____ в известняк, растворяя его кислотным химическим веществом, которое они выделяют.
(b) По скандинавской традиции есть дикий _____ на Рождество.
(c) Если англичанин поселяется в Австралии, он считается _____, если он критикует все австралийское и постоянно твердит, насколько англичане лучше.
(d) Друзья Фила говорят, что он стал полным _____, говоря только о своих детях и его игре в гольф.
(a) Эти существа вставили в известняк, растворив его с помощью выделяемого ими кислотного химического вещества.
(b) По скандинавской традиции есть кабана на Рождество.
(c) Если англичанин поселится в Австралии, он будет считаться хамом , если он критикует все австралийское и постоянно твердит о том, насколько англичане лучше.
(d) Друзья Фила говорят, что он стал в общей сложности и , говоря только о своих детях и его игре в гольф.
консультаций психолога. Как реагировать на грубость
Мы рассматривали вопрос, как поставить на место подчиненного.
Но что, если вам открыто бросают вызов? Если подчиненный груб ?
Конечно, все мы понимаем, что конфликты нельзя разрешать силовыми методами, но жаль, что не все об этом знают.Бывают разные ситуации (ну если не регулярно).
Что делать в этом случае?
Первое — не поддаваться на провокации. Если вас ведет хам, вы уже проиграли.
Во-вторых, подумайте на секунду, насколько критична эта ситуация для вас. Может ты сам стал причиной того, что хамишь?
Если причина не в вас, то самым простым действием с вашей стороны может быть игнорирование. Да просто игнорируйте все атаки в вашу сторону, это простейшее и самое эффективное средство.
Видите ли, хама интересует конечное состояние — ваше последнее возбужденное эмоциональное состояние, и не просто так, а чтобы вы тоже реагировали эмоциями. Вот тут и подстерегает сюрприз, у бывалого хулигана уже есть туз в рукаве, он этого только и ждет. Ему очень не хватает эмоций. Все мы — эмоциональные вампиры, и каждый из нас вызывает эмоции в ответ на лучшее. Вот только это могут хамы. Возьмите и лишите его этих эмоций, лишите конечной цели.Обычно, столкнувшись с игнорированием, хам быстро остывает и отступает.
Но бывают случаи, когда игнорирования недостаточно. Хамло неправильно понимает ваше отсутствие реакции, интерпретируя это как вашу беззащитность. А потом он переходит в наступление. Он будет продолжать наступление до тех пор, пока вы не дойдете до открытого конфликта, в котором вас могут поймать и, таким образом, остаться «в короле».
Смоделируем ситуацию:
Сотрудник вас привел, вы на эмоциях. Когда аргументы заканчиваются, а уровень адреналина зашкаливает, в дело пойдут кулаки.Здесь сила покажет, кто … сильнее (но не прав). Или может не показаться, вас просто разлучат. Так? Вы доказали всем, что можете размахивать кулаками? Как вы думаете, авторитет возрастет? Нет. Тебя только уволят. Как правило, обе стороны увольняются без разбирательства, только если нет свидетелей происшествия, готовых подтвердить, что вы в соответствии со ст. Гражданский кодекс РФ 152 — отстаивал право требовать отказа от информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию.Хотя что требовали, своими руками? Руки не могут говорить. В любом случае это клеймо на все остальное время в офисе. Может даже ник дадут.
Мы опускаем юридические аспекты — будете ли вы оба приговорены к заключению на 14 суток за нарушение общественного порядка или нет. Будет ли кто-то из вас подавать в суд за причинение телесных повреждений или нет. Неважно! Так? Или это важно? Может, ты не хочешь сидеть в тюрьме? Это все еще унижение. Или искать свидетелей, давать показания, платить адвокату и т. Д.и т.д. Если это все стоит того, чтобы махнуть кулаками, то вперед и защищайте свою честь и достоинство …
Лично мне свобода дорога, а хамы — приходят и уходят. Так что максимум, что они могут получить от моего внимания к ним, — это такая же грубость. Что называется клином клин.
Так что, если подчиненный груб, он мне в нос не попадет. Но я ему нервничаю. Вообще хамство босиком чревато ускоренным увольнением. Эту ситуацию нельзя оставлять безнаказанной.И наука будет другой.
Каждый родитель вкладывает в воспитание детей максимум полезных качеств. Молодое поколение учат быть вежливым, доброжелательным, уважительным к старшим. Позже, когда человек вступает во взрослую жизнь, у него уже есть определенное мышление и привычки. Но, к сожалению, не у всех есть положительные качества, как говорится, от природы.
Почему люди грубые
- Отсутствие любви — самый важный фактор. Когда человеку в детстве не хватает внимания, заботы, любви со стороны родителей, он вырастает отчужденным и злым.Такое поведение проявляется в желании выделиться, личность старается быть замеченной. Недостаток внимания побуждает человека при любой возможности участвовать в словесных перепалках, быть грубым, неуважительно относиться к людям старше себя. Все это родом из детства. При неправильном воспитании и отсутствии любви ребенок очень капризен, так что родители наконец-то уделяют ему порцию своего «драгоценного» времени. Такое поведение продолжается и во взрослой жизни. Сознание автоматически запоминает метод манипуляции как единственный способ привлечь внимание.
- Самоутверждение — еще один критерий, определяющий грубого человека. Такой сценарий наблюдается только в тех случаях, когда человек груб со своим оппонентом, который ему по каким-то причинам (по силе, материальному благополучию и т. Д.) Уступает ему. То есть получается, что сильные обижают слабых и за счет этого утверждаются. Чаще всего так ведут себя люди у власти или те, кто имеет средний вес в определенном социальном кругу.
- Неспособность аргументировать свою позицию — третий аспект, влияющий на поведение человека в обществе.Часто, когда начинается словесная перепалка или дискуссия, тот, кому больше нечего сказать банально, прибегает к грубости. Современное общество называет такое поведение «личным переходом». Человек пытается обидеть своего собеседника, указывая на недостатки во внешности последнего, его материальную обеспеченность, семейный план. Когда у человека нет причин, он переходит к откровенной грубости.
- Усталость — это банальный фактор, определяющий межличностное поведение человека и его отношение к другим.Частые стрессы, постоянное недосыпание, плохие отношения с родственниками и многие другие аспекты могут невольно спровоцировать человека на грубость в самый неподходящий момент. С этим сталкивается каждый современный человек, даже имея выносливость «удава» и устойчивую психику.
- Экономьте свое время. Если вы оказались в ситуации, когда другой участник движения начинает грубить, не тратьте на него свое время и здоровье.Водители, которые не могут разойтись на узкой проезжей части и встают капюшоном на капюшон, напоминают двух овец. В такой ситуации действуй с умом, дураку пропусти, потому что он «горит». Убедите себя, что вы идеально двигаетесь задним ходом, и он не может ничего делать, кроме как двигаться по прямой. При этом улыбнитесь хаму, обеспечив себе душевное спокойствие на весь день.
- Отдохнуть от дороги. Если по роду службы вам приходится часто передвигаться по городу на машине, найдите время отдохнуть.Необязательно останавливаться на обочине города и спать. Достаточно сделать перерыв, сделать разминку всего тела и глаз. Психологи дают такие рекомендации, потому что часто сам водитель провоцирует на грубость других участников дорожного движения. Если вы начнете «тормозить» на дороге, другие будут сигналить и махать руками. Разминку и отдых нужно проводить тогда, когда все гонщики вокруг воспринимаются нетерпеливыми гонщиками.
- Научитесь вести себя в неконтролируемых ситуациях. Некоторым водителям, особенно молодым, не хватает такта и сдержанности на дорогах общего пользования.Если вам не удалось избежать стычки с хамом, не пытайтесь говорить с ним на нормальном языке. Сначала закройте двери и окна автомобиля, направьте видеорегистратор на нарушителя. Таким образом, вы зафиксируете незаконные действия со стороны другого человека. Не нужно вести светскую беседу и пытаться что-то доказать наглому человеку. Часто эти разглагольствования заканчиваются дракой. Постарайтесь покинуть место происшествия или позвоните в полицию по номерному знаку штурмана.
- Будьте осторожны при вождении. Приведем пример, чтобы было легче понять, о чем мы говорим.Вы первый стоите на светофоре, зеваете, отвлекаетесь, горит зеленый сигнал. Стоящие сзади водители начинают непрерывно гудеть, чтобы вы начали движение. Ситуация выглядит простой, но вызывает много раздражения. Не нужно гудеть и махать руками в ответ. Отойдите и включите аварийные огни на водителей, извиняясь за свою ошибку. Чтобы бороться с грубостью в дороге, нельзя быть виновником этой грубости. В то же время, если вы застали впереди идущего водителя врасплох, не подавайте сигнал своей мочой.Моргать дальним светом, призывая тронуться.
- Снимите стресс от вождения. Каждый современный человек хоть раз в жизни сталкивался с грубостью на дороге. После тяжелого рабочего дня и нападок других водителей человек чувствует себя морально истощенным, как выжатый лимон. Свои советы по этому поводу дают психологи. Они рекомендуют звонить близким и банально жаловаться, чтобы снять стресс, и называть хама всеми возможными словами. Поверьте, вам станет легче.
Как бороться с хамством в магазине
- Ссылаясь на руководство. Если вы регулярно сталкиваетесь с грубостью сотрудников магазина, нет смысла тратить нервы на разбирательства напрямую. Попросите книгу жалоб, изложите ситуацию. Затем обратитесь к своему вышестоящему руководству с просьбой привлечь хама к ответу. Если власти не согласны с этим, напишите жалобу в прокуратуру, чтобы отправить чек в указанный павильон.Никогда не оставляйте грубость безнаказанной.
- Получите общие фразы. Если вы не из тех людей, которые возятся с жалобами и прокуратурой, поступайте иначе. Услышав очередное грубое заявление от сотрудников магазина, сообщите ему факты, которые сложно оспорить. Например, заговорить о разведении осьминогов или вспомнить историю Испании. Неважно, что именно вы говорите. Самое главное, делайте это с умом и философски мыслите. Попробуйте ввести продавца в ступор, чтобы он почувствовал себя глупо, и заткнитесь.
- Если ваш начальник властен и никогда не упускает возможности грубить, выучите механические фразы. Отвечай ему автоматически: «Да, ты прав», «Я согласен с твоим мнением», «Хорошо, буду».
- Когда руководство постоянно кричит, признайтесь, что вы кричите. Постарайтесь нормально поговорить со своим начальником, чтобы он не принял ваши слова за злость.
- Сообщите своему начальнику, что его мнение важно для вас. Просите не кричать и предлагайте обсудить ситуацию в спокойной обстановке.Открытость к диалогу выбьет из колеи любого хама.
- Некоторые делают ошибку, оправдываясь перед начальством. Это бесполезно. Тебе сказали делать, делай. Не веди себя как маленький ребенок.
- Не груби в ответ, если не хочешь, чтобы тебя уволили с занимаемой должности. Ввязаться в скандал очень легко, когда все устало и нет сил работать. Эта рекомендация не распространяется на коллег, не позволяйте им унижать вас.
- Многие опытные руководители воспринимают молчание своих подчиненных как невежество.Поэтому всегда ищите слова, чтобы правильно выразить себя. Не молчи, как рыба, при необходимости отстаивай свое мнение аргументами.
- Чтобы не спровоцировать еще большее хамство со стороны начальника, дайте ему высказаться. Закрутите все, что говорит вождь. Не перебивайте, отвечайте только после того, как монолог начальства закончится.
Как реагировать на грубость коллег по работе
- Умейте правильно себя преподнести. Если вы только что вошли в новый коллектив, постарайтесь показаться дружелюбным человеком.При этом дайте понять, что не стоит обижать. Всегда выражайтесь четко и ясно, чтобы не выглядеть «тряпкой».
- Никогда не показывайте свою незащищенность незнакомцам. Ваши близкие могут знать эту черту, но не ваши коллеги по работе. Верьте в себя и не позволяйте хамам обидеть вас. Всегда улыбайтесь в ответ на грубость, выражайтесь монотонно, но громко.
- Помните о своей социальной ценности на работе. Если ваш коллега по рангу выше, не дружите с ним.Когда грань между начальником и другом будет преодолена, менеджер начнет грубить вам чаще, чем другим (из-за дружбы).
- Проявите себя настоящим профессионалом в той области, в которой вы работаете. Вы не должны быть откровенно некомпетентными. Новичкам всегда есть кальян, они грубые, с ними ломаются. Не веди себя так, будь профессионалом.
- Не будь белой вороной. Это правило подходит для жизни, но в рабочей среде лучше сливаться с толпой и не вызывать негативных эмоций.Уважайте ценности команды, чтобы они пришли вам на помощь в момент столкновения с хамом.
Как ответить на хамство в интернете
- Современные люди не представляют своей жизни без глобальной сети. Часто, оставляя комментарии в социальных сетях и блогах, можно встретить хамство. Люди часто провоцируют друг друга на агрессию. Здесь начинается словесная перепалка. К сожалению, не все способны ответить на грубость.
- Часто люди сидят на форумах, во время переписки начинается ссора разного характера.Это вызывает неестественный интерес к тому, кто в итоге окажется прав. В течение дня вы можете неоднократно проверять сообщения и прокручивать в голове дальнейшее развитие событий. Вы думаете, как ответить на грубость и отстоять свою точку зрения.
- В этом случае не стоит расстраиваться и заводить себя, по крайней мере, это не так. Ваши переживания никому не интересны и устремлены в пустоту. Стоит хорошенько подумать о том, что излишне агрессивные люди не совсем здоровы.Они не могут выразить свой гнев нигде, кроме как в Интернете. Считайте такие личности незначительными.
- Поэтому не стоит резко реагировать на грубость под постами и на форумах. Самодостаточный и адекватный человек может сделать вам замечание и объяснить, в чем вы ошибаетесь, агрессии не проявит. В этом случае вы можете продолжить диалог и узнать, кто стоит за правдой. Не отвечайте агрессией на грубость, как правило, такие бессмысленные разговоры не заканчиваются.
- В работе с неадекватными людьми есть выход. С ними рекомендуется вести диалог, как с маленькими детьми. На все грубые фразы отвечайте спокойно и сарказм. Не напрягайтесь и даже больше не волнуйтесь. Все бесполезные угрозы останутся в Интернете. Не стоит тратить нервы на грубость и пустые замечания.
- Иначе, если между вами и вашим другом началась перепалка, лучше не продолжать диалог и встретиться в реальной жизни. Обсуждайте проблемы лицом к лицу без публичного унижения.Часто люди, подавляющие агрессию в реальном мире, часто выкидывают ее в виде грубости в Интернете. В этом случае берегите нервы, это не ваше дело.
Пожалейте
- Если вы не можете спокойно ответить на резкие слова и оскорбительные фразы, проявите сочувствие и пожалейте проигравшего. Его действия говорят о том, что хам недоволен душой. Скорее всего, у него проблемы или просто никчёмная жизнь.
- В этом случае агрессивные люди пытаются компенсировать невнимательность агрессией и грубостью.Относитесь к такому человеку с состраданием. Поймите, что он слабый, тогда реакция изменится в корне. Главное — не оправдываться.
Шутить и заряжать философией
- В ответ на грубость попробуйте выкинуть умную и сложную фразу. Простым текстом задайте хаму риторический вопрос, который трудно понять. Агрессивный неудачник не поймет, чего от него хотят, и откажется от диалога.
- Попробуйте ответить на грубые фразы тонкой шуткой со смыслом.В такой ситуации обидчик проиграет. Если вы не можете пошутить на эту тему, стоит проявить сочувствие. Придерживайтесь простых фраз и не принимайте острые слова близко к сердцу.
Отвечайте грубостью
- Этот способ не совсем правильный. Прибегать к нему или нет — ваше личное дело. Все может пойти не так, как вы планировали. Не совсем правильно отвечать грубостью на грубость. Обычно это первый способ думать.
- Если вы решили грубить в ответ, важно понимать, что вы опускаетесь до уровня неудачника, который грубо с вами обошелся.
- Таким образом, вы теряете самооценку. Если вы часто прибегаете к этому методу, скоро сами станете хамом.
Научитесь принимать критику
- Важно понимать, что критика и грубость — это разные вещи. В первом варианте вы можете вести относительно спокойный диалог и отстаивать свою точку зрения. В случае грубости такому человеку вообще не следует отвечать.
- Неоправданная агрессия не стоит ваших нервов и внимания.Обычно такое поведение направлено не на вас, а на других участников диалога или незнакомцев. На грубость следует отвечать чувством достоинства, не опускайтесь до такого уровня.
Не обращать внимания
- Для вашего спокойствия можно полностью игнорировать агрессивного человека. В результате таких действий хам вскоре потеряет к вам интерес. Человек будет искать новый объект для перестрелки.
- Агрессивные люди, провоцирующие такой диалог, всегда ждут ответа.Чем эмоциональнее развивается разговор, тем больше грубости вы услышите в свой адрес. В этом случае не стоит проявлять обиду, это цель хама. Не более того, говорите, что вам неприятен такой диалог.
Хамство можно встретить на работе, в общественном транспорте, по дороге домой и даже в Интернете. Чтобы не тратить зря нервы, нужно правильно реагировать на грубость. Никогда не опускайтесь до уровня обидчика, это то, чего он ждет.Имейте чувство собственного достоинства, не стесняйтесь перед хамом.
Видео: как реагировать на оскорбления
Здравствуйте, уважаемые читатели и гости блога! С детства нам прививают вежливость и хорошие манеры по отношению к другим людям. Взрослея, каждый человек знает, как вести себя в обществе среди друзей, со старшими и на работе. Правда, не все могут спокойно отреагировать на грубость в их сторону. И если вы можете ответить своему лучшему другу парой грубых фраз, зная, что он поймет свою ошибку и непременно извинится, то на работе все обстоит совсем иначе.Грубость, как правило, неприменима к человеку, поскольку это проявление его собственных дурных манер, желание показать свою правоту и преимущество перед другими. Как правило, такое грубое поведение может испортить вам настроение на весь день. Как отреагировать на грубость на работе и что делать?
Причины проявления хамского поведения на работе
Если человек, сидящий рядом с вами, всеми силами пытается вас обидеть и обидеть, это невоспитанный хам. Часто такие люди редко могут отвечать за свои слова, считая, что они абсолютно правы во всем.Грубость не подлежит наказанию, нет такой статьи, которая имела бы неприятные последствия для всех, кто использует грубость в рабочем процессе. Вот почему происходит нападение на человека, который не может защитить себя и правильно отреагировать. Чтобы знать, что делать в конкретных ситуациях, сначала нужно понять основные причины хамского поведения на работе.
- Люди, лишенные любви в детстве. Те, кто с самого раннего возраста не чувствовал заботы и любви, вполне могут вести себя грубо с другими.В этом случае человек всегда будет стараться, чтобы его заметили. Обычно присутствуют дефицит внимания и детские травмы. Скорее всего, таких людей не хвалили, они все принижали и редко дарили подарки. Вот почему через некоторое время человек не может делать ничего другого, кроме как грубить другим.
- Люди, которые постоянно стремятся самоутвердиться. Этот метод хамства возникает, если человек не может спокойно и адекватно ответить на заданный вопрос. Как правило, это унижение, резкие слова, повышение голоса.Это наиболее распространенное самоутверждение. Этот метод часто применяется от начальников к рабочим. Поскольку власть играет здесь значительную роль, человек не может повышать голос на своего начальника, и единственная реакция на грубость с его стороны — страх потерять хорошую должность.
- Люди, которые все разочарованы и очень устали. Мы все люди, и каждый из нас вполне может быть неприятен другому. Хорошо, если человек поймет, что был груб, и сразу же извинится. А если нет? Вот где проявляются невоспитанность.Культура поведения у всех разная, отсюда вывод — можно человека назвать хамом или нет. Обычно сразу видно грубого человека, он не извиняется, а идет на конфликт до последнего. Часто хам даже не понимает, что разжигает настоящий скандал и обижает коллег. Но основная причина такого поведения — моральное и физическое переутомление от работы. Такому человеку срочно нужно сделать перерыв, взять отпуск, улететь в жаркую страну и набраться сил.Большинство коллег по работе относятся к этой категории хамов.
Стоит прочитать статей:
Рабочий процесс очень сложный, сейчас нередко можно услышать грубость в свой адрес. Часто неподобающее поведение исходит от властей, потому что этот человек (или группа людей) считает, что у него есть определенная власть над сотрудниками. По логике вещей, грубость для начальника — это инструмент управления людьми, воздействия. На самом деле это неправильное представление. Многие стараются не обращать внимания на обращенные к ним слова грубого начальника, становясь настоящими «жертвами», о которых они ломаются еще больше.Но что, если у вас больше нет сил молчать?
- Грубость властей. Первый сильный способ — игнорировать. Любое грубое слово должно пролетать мимо ушей, но это только в тех случаях, если занимаемая должность очень хорошая и высокооплачиваемая. Если нет желания работать в компании, то игнорирование становится неудачной реакцией на хамское поведение. Затем следует включить второй пункт — это остроумие. Тех людей, которые мудры не по годам, всегда будут воспринимать иначе.Стоит только остроумно и уважительно дать четкий отпор, и начальник поймет, что к вам нужно относиться не так, как раньше, а лучше всего — «дружить». И третий способ ответить на грубость — поговорить. Даже самый обычный диалог лицом к лицу разрядит ситуацию и проясняет ситуацию. Может быть, вы им просто не нравитесь, а может, ваш начальник завидует вашей способности выполнять свою работу.
- Грубость со стороны коллег. Обычному работнику намного проще ответить в той же форме, т. Е.е. по грубости то же самое. Почему нет? Должности и зарплаты одинаковые, а значит, дело совсем другое. Кто-то кого-то недолюбливает, кто-то что-то делает намного быстрее и лучше. Если на то пошло, за грубостью должно быть хамство. Главное, чтобы это не коснулось начальника, а оставалось исключительно между сотрудниками. Кроме того, есть еще один способ отреагировать на хамское поведение — просто улыбнуться и пошутить. В этом случае грубый человек обязательно поймет, что иметь с вами дело — опасное занятие.Обладая отличным чувством юмора, вы можете дать хороший отпор своему обидчику.
Чего не следует делать на работе
Эти реакции никогда не следует демонстрировать, потому что для хама они будут лучшим способом действовать.
- Обоснование. Ни в коем случае нельзя признавать свою вину перед человеком, который издевается над вами. Это самое настоящее унижение, даже если вы хотите что-то доказать. Придумывание оправданий для начальника или коллеги — отличный способ еще больше издеваться над сотрудником. Не позволяйте унижать себя из-за собственной ошибки, оправдание — не выход из ситуации в вашу пользу.
- Конфликт. Даже если на грубость можно ответить таким же образом, вступать в конфликт категорически запрещено. Во-первых, это работа, где нет места скандалу. Во-вторых, для начальства такой поворот событий станет ожидаемыми и радостными моментами, потому что, возможно, весь акцент хамского поведения был направлен на то, чтобы не пустить сотрудника в офис.
- Тишина. Это не следует путать с игнорированием. Если в ответ на грубость вы даже не смотрите на человека, то это действие считается молчанием.Обязательно отвечайте хаму, не дайте себе обидеться. Пара холодных фраз в адрес «юбиляра» — лучший отпор и защита.
- Прерывание. Часто мы сами не замечаем, как начинаем прерывать выступление коллеги или начальника. Этого тоже делать нельзя, так как это выглядит очень грубо. Даже если человек грубит с вами, позвольте ему полностью заявить о себе, и только потом начинайте говорить сами.
Не принимайте все сказанные слова слишком близко к сердцу, потому что это всего лишь замечания, которые ничего не значат.Негативные эмоции всегда портят настроение, и даже большая грубость не останется незамеченной. Пора начать правильно реагировать на такое поведение. Психологи рекомендуют приходить на работу в хорошем настроении и не замечать окружающего негатива. Поэтому старайтесь контролировать собственные мысли, уважительно общайтесь со всеми. Дайте людям понять, что нет смысла грубить.
Теперь вы знаете, как реагировать на грубость на работе. Надеюсь, статья была для вас полезной и интересной. До скорого!
Для многих работа — это не только источник пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и хобби, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни.К сожалению, работа не всегда связана только с яркими и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут заставить даже спокойного человека хлопнуть дверью.
Как поставить на место наглых коллег?
5 ответов коллеге, если он постоянно придирается к своей работе
Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, утомляет вас нападками, упреками и шутками? Не спешите плеснуть лимонадом в лицо наглецу или отправить его в дальнюю дорогу по известному адресу — сначала убедитесь, что вы исчерпали все культурные приемы.
- «Хотите чашку кофе?» И поболтайте по душам. Вы удивитесь, но добрая воля иногда не только отпугивает наглого и лишает его «шипов», но и быстро решает проблему. В конце концов, адекватные взрослые люди всегда могут найти общий язык.
- Будьте гибкими и идите на компромисс. Даже если не получится, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы пробовали.
- «У вас в зубах застряла петрушка.« Ограничьте все нападки шуткой. С улыбкой, но категорически «съезжай» от любого упрека. И продолжайте спокойно заниматься своим делом. По принципу «улыбнись и помаши». В 10-й раз коллега устанет от ваших ответов на анекдоты и «бездействия» (лучший ответ хаммаму — именно бездействие!) И найдет себе новую жертву.
- «Ваши предложения?». И действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность выразить себя и дайте себе возможность перейти к нормальному диалогу с коллегой.Спокойно выслушивайте его возражения и предложения. Также спокойно соглашайтесь или, в случае несогласия, разумно и, опять же, спокойно озвучивайте свою точку зрения.
- «Действительно. И как я сразу не понял? Спасибо, что заметили! Давай исправим. « Не нужно заходить в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать так, как вас просят. Особенно, если вы ошибаетесь, а ваш коллега более опытный человек в вашей работе.
5 правильных шагов, которым должен следовать коллега по работе и доложить вашему начальнику
Есть ли у вас в команде «посланный казак»? И еще и еще для души? Если вы примерный работник и имеете устойчивую привычку держать язык за зубами, то вам не о чем беспокоиться.Однако не помешает узнать о правилах поведения с «информаторами».
- Помещение коллеги в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без еды за донос. И, конечно же, мы ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите после полудня, убегаете задолго до конца рабочего дня и большую часть рабочего времени проводите в «курилке», то начальник отправит вас в отпуск на неопределенный срок даже без плохих парней.
- Действуем с противоположной стороны. Спокойно и уверенно запускаем «дезинформацию», а доносчик согревает свои длинные уши и распространяет эту дезинформацию по компании. Минимум, что его ждет, — это выговор начальства. Метод радикальный, и он вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому тщательно выбирайте материал для «дезинформации».
- «Кто здесь?». Мы игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь.По поводу начальства волноваться не о чем: информеры никто не любит. Поэтому не пытайтесь бегать за своим коллегой-информатором в голову и вставлять свои 5 копеек. Просто «сядьте у реки и дождитесь, пока труп вашего врага не проплывет мимо вас».
- «Ну что, поговорим?» Разговор по душам — очень реальное решение проблемы. Но без начальства и при свидетелях — других сослуживцах. И желательно тем коллегам, которые на вашей стороне.В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что все знают о его действиях, что никто не поддерживает эти действия, и что во все времена судьба информаторов была незавидной (тон разговора и эпитеты выбирает каждый. лучший из их интеллекта). Стоит отметить, что в результате таких разговоров доносчики очень часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» они не задерживаются надолго.
- Хрен деликатес, пересчитаем ребра стукача! Это наихудший сценарий. Он не увеличит вашу «карму» однозначно. Поэтому эмоции — в стороне, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше юмор может помочь снять напряжение. Это юмор, а не сарказм и умело вставленные шпильки.
С доносами всегда тяжелее, чем с обыкновенной грубостью. Хама при желании можно перетянуть на свою сторону, успокоить, привлечь к разговору, превратить в друга из врага.Но дружить со стукачом — эта гордость, как правило, никому не позволяет. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, сразу же лишите ее яда.
Коллега откровенно груб — 5 способов осадить наглеца
Хамов мы встречаем повсюду — дома, на работе, в транспорте и т. Д. Но если автобусного хама можно проигнорировать и забыть, как только вы вышли на остановку, то хамский коллега иногда становится настоящей проблемой. В конце концов, ты не поменяешь работу из-за него.
Как осадить наглеца?
- На каждое хамское нападение мы отвечаем шуткой. Так ваши нервы будут здоровее, а авторитет среди коллег — выше. Главное, в шутках не переходить черту. Ниже пояса и черного юмора не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
- Включаем регистратор. Как только хам открывает рот, вынимаем из кармана диктофон (или включаем его в телефоне) и со словами «Подожди, подожди, я записываю» нажимаем кнопку записи.Не надо пугать хама тем, что отнесете эту аудиоколлекцию шефу, запишите «За историю!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
- Если хам так самоутверждается за ваш счет, лишите его этой возможности. Он беспокоит вас во время обеденного перерыва? Ешьте в другое время. Это мешает вашему рабочему процессу? Перевод в другой отдел или график работы. Нет такой возможности? Не обращайте внимания на выпады и смотрите # 1.
- «Хочешь поговорить об этом?» Каждый раз, когда кто-то пытается вас разозлить, включайте своего внутреннего психиатра.И посмотрите на своего оппонента снисходительными глазами психиатра. Эксперты никогда не противоречат своим жестоким пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что говорят пациенты. Для особо буйных — смирительную рубашку (в этом поможет камера телефона и целая серия роликов на YouTube).
- Растем лично. Берегите себя — свою работу, увлечения, рост. При личном росте все хамы, мошенники и сплетни остаются где-то за пределами вашего полета.Как муравьи под ногами.
5 ответов на вопрос, как бороться с коллегой по сплетням
Конечно, всех сбивают с толку ложные слухи, распространяемые за их спиной. В этот момент вы чувствуете себя «обнаженным» и преданным. Особенно, если информация о том, что вы распространяетесь со скоростью света, верна.
Как себя вести?
- Сделайте вид, что вы не в курсе ситуации и продолжаете спокойно работать. Они будут сплетничать и остановятся. Как известно, «все проходит», и это тоже.
- Присоединяйтесь к обсуждению самого себя. С юмором и шутками, приколами. Участвуйте в сплетнях и смело добавляйте парочку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекращаются, хотя бы снимите напряжение. Дальнейшая работа будет намного проще.
- Укажите коллеге на конкретные статьи Уголовного кодекса о клевете которую он прерывает своими сплетнями. Он плохо понимает? Подайте заявление о защите чести и достоинства.
- Каждый день сознательно и демонстративно подбрасывать коллеге новую тему для пересудов. Причем темы должны быть такими, чтобы за неделю команда полностью устала от них.
- Поговорите с боссом. Если ничего не помогает, остается только этот вариант. Только не бросайтесь в кабинет начальника и не делайте того же, что и ваш коллега. Спокойно обращайтесь за помощью к начальству, не называя имен — пусть посоветуют, как с честью выйти из этой ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.
Грубость на работе не редкость.Особенно часто это явление проявляется со стороны руководства. Эксперты указывают, что причина тому — социальные аспекты, в том числе безработица и низкая юридическая грамотность, при которых работник имеет возможность прибегнуть к самозащите трудовых прав.
Но любой грамотный юрист и психолог укажет, что хамам нужно противостоять, и чтобы ответить, нужно бороться законно, иначе проблема не будет решена. Как отреагировать на грубость подскажет Трудовой кодекс и другие законы РФ.
Грубость на работе Трудовой кодекс
Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с этим явлением, ТК РФ прямо не регулирует этот вопрос (нет статьи о грубости на работе).
То есть этот документ не обязывает работодателя защищать сотрудников от грубости, обеспечивать им достойные условия труда, и он не должен контролировать соблюдение деловой этики между сотрудниками.
Таким образом, согласно ТК РФ, хам (рядовой сотрудник или руководство) будет наказан за противоправное поведение, если суд признает неэтичным поведение, непристойные, грубые высказывания как нарушение, на это указывает статья 232.Там сказано, что наказание в данном случае — материальная ответственность.
Сам работодатель будет нести ответственность, если потерпевший докажет, что из-за бестактного обращения его здоровье ухудшилось. Однако опытный юрист этого делать не посоветует, советы из других источников тоже подскажут, что стоит бороться, используя другие источники права и наказания за грубость на работе со стороны сотрудника, руководитель станет более реальным.
То есть есть методы, которые облегчают хамаму ответ.
Грубость на работе со стороны сотрудника
Если человека интересует вопрос: как реагировать на этичное поведение сотрудника?
Тогда ему стоит обратить внимание на следующие подсказки:
- Если коллега груб, то для того, чтобы призвать его к порядку, есть начальник, который должен подать заявление, меморандум, в котором указано, что в коллективе имеет место неэтичное поведение;
- Если нормы ТК в коллективе не соблюдаются и поведение хама не меняется, то есть право подать в суд.Сделать это несложно — достаточно написать исковое заявление и приложить доказательства, которыми считаются свидетельские показания, аудио / видео материалы. Если они есть, то, скорее всего, хаму придется отвечать за свои действия.
Когда человек задается вопросом, как реагировать на грубость на работе, то вам следует послушать какого-нибудь опытного юриста.
Его совет укажет, что не обязательно бороться теми же методами, но необходимо сделать следующее:
- Включите диктофон, когда хам снова взялся за свое.Наконец, не забудьте указать текущую дату;
- Свидетельства других членов команды являются важным доказательством. Хотя многие сотрудники откажутся связываться с руководством, но если хоть один человек его поддержит, то хаму, скорее всего, придется нелегко.
Грубость на работе со стороны руководства
Если на работе начальник не является образцом поведения, то советы, как на него реагировать, следующие:
- Когда такое лечение не нравится, то с ним нужно бороться.Почему юрист и психолог в унисон порекомендуют отвечать на грубые высказывания вежливыми просьбами вести себя достойно;
- Если увещевания не помогают, то хамские высказывания записывать на диктофон, по возможности снимать все на видео.
Любой, кто интересуется, как реагировать и реагировать на все грубые действия, должен знать — когда приведенные выше доказательства очевидны, то можно сразу же написать служебную записку руководству организации.
Хамоватому начальнику, скорее всего, будет выговор, но самое главное руководство, обычно не желающее скандалов, проведет с скандалистом соответствующую работу, как того требует ТК РФ (скачать код выше).Если он не пожалеет о содеянном и все будет продолжаться, то, скорее всего, история закончится его увольнением.
Лицо, которому интересно, как бороться с грубостью на работе, имеет право знать, что он может обратиться в суд и потребовать извинения, а также компенсацию за страдания — на это указывает ст. 152 ГК.
Действия жертвы всегда одинаковы, будь то общественный транспорт, магазин или офис. Более того, любой юрист в РФ посоветует ответить, бороться без ответного хамства, это не разрешено ТК РФ.
Как противостоять хамству на работе?
Часто задают вопрос, как реагировать на постоянное хамство. Если дело сложное, то бороться с хамом позволит Уголовный кодекс РФ, а не Трудовой кодекс. Там написано, что нарушитель будет оштрафован, и размер санкций более чем внушителен — до 5 миллионов рублей.
То есть это способ, позволяющий эффективно реагировать на необузданных граждан, бороться с их грубостью на порядок успешнее, чем с помощью Трудового кодекса.
Также предусмотрен принудительный труд с большим количеством часов. То есть УК очень решительно настроен по отношению к нарушителю, по сути, такой документ должен реагировать на систематические нарушения прав других людей.
Любой юрист, когда его спросят, как реагировать на ненадлежащее поведение, укажет, что необходимо собрать достаточное количество доказательств, которые признают аудио / видео материалы, письменные документы, показания других людей. При всем вышесказанном вы сможете сразиться с хамом и уверенно ответить на его действия.Итак, гражданину легко может доверять руководство организации, суд.
Как реагировать не стоит: нельзя быть хамом, иначе все советы будут бесполезны, так как все скатится в дуэль двух хамов, то есть так реагировать, драться малоэффективно.
Выговор за грубость на работе пример
Если перед менеджером встает вопрос, как реагировать на недержание мочи, то следует знать следующее: отреагировать на грубое поведение можно с помощью штрафных санкций.
Чтобы сделать выговор хаму, необходимо использовать стандартную форму, в которой нужно ввести название организации, полное имя обидчика, причину. Выговор может быть объявлен на основании Трудового кодекса Российской Федерации и его ст. 189, где сказано, что дисциплина — это соблюдение всех норм закона и т. Д.
При необходимости организация может изменить собственный коллективный договор, добавить этот пункт в трудовой договор с каждым лицом. Точный план действий подскажет практикующий в данной сфере юрист.
Если Трудовой кодекс не предусматривает возможности наказать виновного в полном объеме, то вам следует обратиться в Гражданский кодекс.
ХАРАКТЕРИСТИКА И Грубость: … — Аргументы и факты — AIF UAE
ХАРАКТЕРИСТИКА И Грубость: КАК ОТВЕЧАТЬ И СТОИТ ЛИ РЕАГИРОВАТЬ?
С хамством и хамством мы сталкиваемся практически каждый день, но, как правило, все это не настолько велико, чтобы стоить хоть какой-то реакции. Одно дело, если продавец грубо на рынке или случайно попался в общественный транспорт — достаточно отвернуться от него и инцидент иссякнет.С этим человеком не ждешь дальнейшего общения.
Намного хуже, когда хам, например, живет по соседству и регулярно изводит вас не по делам, ну или находит другой способ действовать вам на нервы. Чтобы решить, что более актуально в вашем случае — отвечать на грубость и грубость или игнорировать человека с низким уровнем культуры, нужно понимать его мотивацию.
Почему люди ведут себя грубо:
Если человек может общаться только на повышенных тонах и говорить заведомо неприятные слова, это в первую очередь характеризует его как неудовлетворенного жизнью.Казалось бы, он страдает и ему нужно посочувствовать, но ведь он ведет себя далеко не безобидно! С этим нужно что-то делать, а чтобы понять, что именно, нужно ответить на самый главный вопрос: почему это создает конфликтные ситуации?
Вариантов всего два:
Человек неуравновешен и делает это неосознанно, то есть его нервная система не в порядке. Если так, то общение следует свести к минимуму, потому что в этом случае грубость и грубость в словах намного превосходят то, на что оно способно;
Вами манипулируют, то есть намеренно создают конфликтную ситуацию.Возможно, вы хотите разорвать личные или деловые отношения, но поскольку для этого нет объективных причин, мы готовы использовать любую мелочь в качестве оправдания. Также может случиться так, что хулиган имеет корыстный интерес и своими заявлениями и поиском недостатков он хочет вызвать у вас чувство вины, чтобы получить прибыль. Все примеры перечислить невозможно, поэтому проанализируйте ситуацию и попробуйте сами ответить на этот вопрос.
Не спешите склоняться к первому варианту и «записывать» грубого мужчину среди неуравновешенных.Недооценивать таких людей опасно. Если вы регулярно грубите одному и тому же человеку, скорее всего, ему что-то нужно от вас.
Как реагировать на хамство:
На грубость отвечать не стоит, и причина здесь даже не в том, что вы «опускаетесь до уровня хама» и вообще «лучший ответ дуракам — молчание». Моральная сторона ситуации и красота момента хоть и важна для многих, но все же — не самая суть.
Принимая стиль поведения грубого человека, вы попадаете под его влияние и ведете себя так, как вам нужно, не он, а он.У вас не было настроения конфликтовать, но, взяв в руки эстафету, вы автоматически начинаете танцевать под чужую свирель. Способов ответить словами или действиями, на самом деле, очень много. Вот самые удачные:
Сломанный сценарий агрессора.
Провокатор рассчитывает на определенную реакцию с вашей стороны и уже зарезервировал аргументы, факты и слова в этой форме в благоприятной форме. Расстреляйте его с выбранного курса с неожиданным для него поведением. Вас ругает старший родственник, супруг, служащий или любой другой человек, которому вы не хотите мешать? Согласитесь с его упреками, но только без насмешек и ярко выраженного чувства превосходства.Вас обвиняют в безответственности и других «грехах»? Согласитесь вслух, что вам действительно сложно, можно даже посочувствовать ему. После таких слов он как минимум запутается и перестанет вас оскорблять, а если повезет, сменит тему на более приятную, либо временно избавит вас от своего присутствия;
Играет в тишине.
Согласитесь: не интересно конфликтовать с теми, кто не реагирует на провокации. Это не бойкот школы, а сдержанное поведение взрослого человека.Даже если принятые меры не остановят «злоумышленника», по крайней мере, продолжительность конфликта вы значительно сократите. Если все это происходит в людном месте, посмотрите на ситуацию со стороны. Если один человек повышает голос и ведет себя грубо, а другой не реагирует на это, окружающие сразу понимают, в какой из этих пар не здоровы нервы;
Атака взглядом. Отличный способ самообороны — внимательно рассмотреть агрессивного собеседника без словесных комментариев.Пусть говорит, пусть успокаивает свою душу. Спокойным взглядом вы выберете его из головы, ведь он не мог рассчитывать на такую реакцию. Провокатор поставит себя в нелепое положение и поспешит закончить монолог;
Отказ от диалога.
Если ваши личные интересы зависят от действий провокатора, и конфликт возник на почве их обсуждения, отложите разговор на время, если, конечно, позволяет ситуация. Решение вашего вопроса будет отложено, но конструктивного диалога не было бы ни в коем случае.Отстаивая свои интересы, на данный момент вы можете только обострить градус конфликта и окончательно испортить отношения с собеседником;
Компромисс или сотрудничество.
Вам подали список жалоб и вы недовольны, но ссора невыгодна? Найдите способ заинтересовать собеседника и быть ему полезным. В семейных отношениях такой стиль поведения в конфликте неактуален, так как напоминает взятку, полученную чиновником от заинтересованного лица.Ваша гордость не должна при этом страдать — вы идете на уступки, добиваясь своей цели, а значит, поступаете мудро;
Лесть.
Есть определенный тип людей, для которых комплименты важнее любых материальных ценностей. Помните эпизод из сказки «Золотой ключик» и фразу «Дураку не нужен нож»? Лестью легко можно манипулировать человеком с хромой самооценкой и безвольным человеком. Конечно, такая модель поведения не отличается порядочностью, но ведь поведение провокатора нельзя назвать достойным и укладываться в нормы этикета.Добейтесь поставленной цели и не страдайте чувством вины;
Ультиматум без пустых угроз.
Уверенно объявите вслух о своих дальнейших действиях, если агрессор не сдержит вспышку ярости. Главное — действовать спокойно, иначе ваши слова не воспримут всерьез. Если вы скажете уличному хулигану, что вызывать полицию, то вы действительно должны быть готовы к этому. Если вы угрожаете супругу разводом, вы должны быть к этому психологически готовы, иначе конфликты будут продолжаться бесконечно.Если вы устали терпеть голову или голову, и говорите, что бросаете, будьте готовы к тому, что этот вариант может устроить даже больше, чем вы, и на этом официальные отношения закончатся. Ультиматум — это крайняя ситуация и отчаянный метод действий, решить который вы можете только в том случае, если вам нечего терять.
#AiF_UAE
#My_UAE
#LifeStyle
#Psyhdology
Определение для изучающих английский язык из Словаря учащихся Merriam-Webster
множественное число хамы
множественное число хамы
Определение BOOR для учащихся
[считать]
: грубый и грубый человек◊ Не путайте отверстие с отверстием .
— хамский
/ ˈBurɪʃ / прилагательное— хамство
существительное [noncount]Хам — Ответы на кроссворды
Кроссворд Boor с 5 буквами в последний раз видели 19 июля 2020 года .Мы думаем, что вероятным ответом на эту подсказку будет BRUTE . Ниже приведены все возможные ответы на эту подсказку, отсортированные по ее рангу. Вы можете легко улучшить свой поиск, указав количество букв в ответе.Уточните результаты поиска, указав количество букв. Если определенные буквы уже известны, вы можете указать их в виде шаблона: «CA ????».
Какие лучшие решения для
Boor ?Мы нашли
14 решений для Boor .Лучшие решения определяются по популярности, рейтингам и частоте запросов. Наиболее вероятный ответ на разгадку — BRUTE .
Сколько решений у Boor?
С crossword-solver.io вы найдете 14 решений. Мы используем исторические головоломки, чтобы найти наиболее подходящие ответы на ваш вопрос. Мы добавляем много новых подсказок ежедневно.
Как я могу найти решение для Boor?
С нашей поисковой системой для решения кроссвордов у вас есть доступ к более чем 7 миллионам подсказок. Вы можете сузить круг возможных ответов, указав количество содержащихся в нем букв. Мы нашли более 14 ответов для Boor.
Поделитесь своими мыслями
У вас есть предложения или вы хотите сообщить о пропущенном слове?Обратная связь
© 2020 Авторские права: кроссворд-решатель.io
Знакомство с деканом: девять вопросов для декана Бура: аспирантура
1 октября Кэтрин Дж. Бур стала деканом Высшей школы и проректором по последипломному образованию в Корнелле. Она также является профессором в области пищевых наук.
До своего назначения в аспирантуру д-р Бур была деканом Рональда П. Линча в Колледже сельского хозяйства и наук о жизни (CALS) Корнельского университета. Она получила степень бакалавра наук. в области пищевых наук Корнельского университета, степень M.С. в области пищевых наук Университета Висконсин-Мэдисон и доктор философии. по микробиологии Калифорнийского университета в Дэвисе. Она пришла на кафедру пищевых наук Корнелла в качестве доцента в 1994 году, став первой женщиной-преподавателем, и руководила кафедрой с 2007 по 2010 год. Доктор Бур — член Американской академии микробиологии, Международной академии пищевых наук и технологий, Института пищевых технологий, Американской ассоциации развития науки и Американской ассоциации молочных наук.
Дин Бур поговорила с аспирантами о своем интересе к науке о продуктах питания, о своем лидерском опыте и о своих главных приоритетах в аспирантуре.
Не могли бы вы перенести нас в прошлое и поделиться анекдотом о моменте из ваших студенческих лет в Корнелле, который пробудил ваш интерес к поступлению в аспирантуру и изучению пищевых наук?
Будучи студентом Корнельского университета, я выбрал науку о питании в качестве основной, потому что я любил науку и еду, а применение науки к еде было двойной победой.Кроме того, хорошие рабочие места в области пищевой науки были доступны для тех, кто имеет степень бакалавра.
В старших классах я не думал серьезно об аспирантуре, пока профессор Фрэнк Шайп не объявил на нашем уроке сенсорной науки, что он ищет студента, который поможет с исследованиями в своей лаборатории. Я ухватился за шанс и больше не оглядывался. Исключительно благодаря профессору Шипе я понял, насколько я люблю открытия — работая над вопросами, которые никто раньше не исследовал точно так же.Роль, которую доктор Шайп сыграл в качестве моего наставника по исследованиям, показывает, как сотрудничество с ним в качестве преподавателя изменило всю мою жизненную траекторию.
У вас огромный лидерский опыт. Какие примеры формирующего лидерства повлияют на ваш подход к высшему образованию в Корнелле?
Один из самых важных уроков, которые я усвоил об академическом лидерстве, противоречит здравому смыслу. На самом деле изменения происходят быстрее, если процесс является всеобъемлющим с самого начала и мнения других принимаются во внимание до того, как начнутся действия.Это может показаться нелогичным, потому что на сбор мнений других, прежде чем принимать меры, уходит больше времени. Но я узнал, что на самом деле требуется гораздо больше времени, чтобы преодолеть сопротивление и навести порядок, если у вас с самого начала нет инклюзивного процесса.
В чем вы видите сильные стороны аспирантуры и как вы будете развивать наши успехи?
Самая сильная сторона нашей Высшей школы заключается в невероятной широте и глубине Корнелла.Наша полевая система, которая позволяет аспирантам создавать программы, предназначенные для удовлетворения их уникальных карьерных устремлений, свободно работая в разных дисциплинах, обеспечивает беспрецедентную гибкость. Я планирую отстаивать возможности для наших студентов творчески работать в разных областях, колледжах и дисциплинах, чтобы помочь им подготовиться к решению некоторых из самых сложных проблем нашего мира.
Как вы планируете обеспечить, чтобы все аспиранты и профессиональные студенты чувствовали себя услышанными и поддерживаемыми, особенно из маргинализированных сообществ и / или исторически исключенных из академии и недопредставленных в ней?
У аспирантуры есть несколько платформ, чтобы помочь студентам быть услышанными и, что очень важно, повлиять на наши инициативы.Попечитель выпускников и профессиональных студентов представляет и защищает студентов на заседаниях Попечительского совета. Собрание выпускников и профессиональных студентов (GPSA) служит официальным голосом для всех студентов, обучающихся на учёной степени, а в рамках Высшей школы два студента являются членами с правом голоса в Генеральном комитете, административном, законодательном и судебном совете Высшей школы.
Кроме того, Управление вовлечения и вовлечения студентов при Высшей школе созывает Совет по разнообразию выпускников и профессиональных студентов, в который входят студенты-лидеры из 11 организаций выпускников и профессиональных студенческих организаций.Эти организации работают сообща, чтобы способствовать развитию чувства принадлежности, академического и профессионального мастерства, а также атмосферы интеграции для всех выпускников и профессиональных студентов, особенно для тех, кто из маргинализированных сообществ и семей, исторически исключенных и недопредставленных в академии. Их лидерство, голоса и точки зрения сейчас чрезвычайно важны, как никогда.
Менее формальным способом, открытым для всех студентов аспирантуры, является функция «Спросите декана» в еженедельном информационном бюллетене «Объявления аспирантуры».Спросите декана предоставляет платформу для любого студента аспирантуры, чтобы задать декану вопрос и получить ответ.
На личном уровне, несмотря на то, что мы сталкиваемся с беспрецедентными физическими и другими проблемами, вызванными пандемией COVID-19, моя цель — быть доступными для наших выпускников и профессиональных студентов и посвящать время их выслушиванию во время работы с им разрабатывать общие решения.
Система последипломного образования Корнелла является междисциплинарной и интегративной по своему замыслу.5200 студентов аспирантуры участвуют в исследованиях и получают стипендии во всех колледжах, включая Cornell Tech. Учитывая децентрализованную структуру Корнелла, как вы будете защищать сообщество выпускников и держать их проблемы на виду для высшего руководства?
Наши аспиранты движут исследовательской и творческой движущей силой всего университета и играют важную роль в наших общих образовательных программах. Превосходство наших аспирантов и их карьерный рост определяют репутацию Корнелла.Для наших аспирантов хорошо то, что хорошо для университета. Я намерен при каждой возможности подчеркивать достижения аспирантов.
Забегая вперед, каковы ваши главные приоритеты как декана аспирантуры и вице-проректора по последипломному образованию?
Мой приоритет номер один — увеличить количество стипендий, стажировок и общей финансовой поддержки, доступной для наших аспирантов. Я также намерен сосредоточиться на создании возможностей для карьерного роста и лидерства, чтобы помочь им добиться успеха в Корнелле и за его пределами.
Какие книги и / или подкасты сейчас в ваших списках чтения и прослушивания? (Или какие книги у вас на тумбочке?)
В любой момент у меня обычно есть довольно высокая стопка книг на прикроватном столике, а также соблазнительная коллекция книг на моем электронном ридере. Для меня нет ничего необычного в том, что в любой момент времени ведется работа над несколькими книгами. Но прямо сейчас меня очаровала книга Эшрея Купера под названием «Самая красивая вещь: правдивая история первой в Америке школьной гребной команды чернокожих».
Можете рассказать нам три забавных факта о себе?
- Я ловил рыбу нахлыстом в самых захватывающих водах мира, включая, среди прочего, реки Камчатского полуострова в России, Аляске, Чили, Новой Зеландии и Рио-Гранде на Огненной Земле Аргентины.
- Я люблю скайдайвинг.
- Я работал в Winrock International в течение двух лет, живя недалеко от озера Виктория в Кении, чтобы собрать данные для моей M.S. в Университете Висконсин-Мэдисон.
Самый лучший совет вы когда-либо получали?
Один из лучших советов, который я получила, был от профессора Бэндлера, специализирующегося на пищевых продуктах, когда я вернулась в Корнелл в качестве единственной женщины-профессора на факультете пищевых наук. Его совет был очень лаконичным и по делу: «Следи за мячом».