Ламода как сделать возврат: Инструкция по возврату товара

Содержание

Инструкция по возврату товара

Как оформить возврат товара надлежащего качества?

1. Соблюсти сроки возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. 

2. Убедиться, что товар подлежит возврату
Вы можете вернуть, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть  следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества, подробнее об условиях возврата тут.

3. Заполнить заявление на возврат удобным вам способом
- Если у вас есть личный кабинет и возможность распечатать заявление, мы рекомендуем электронное оформление через личный кабинет. Пошаговая инструкция тут.  
- Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете заполнить возвратный бланк, вложенный в заказ, или написать заявление от руки. Образец заполнения заявления вручную.

4. Выбрать способ возврата
Товары брендов Oysho, Bershka, Stradivarius, Pull & Bear, Massimo Dutti можно вернуть в пункты выдачи Lamodа или Почтой России, как регистрируемое почтовое отправление по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО "Купишуз", если в вашем населенном пункте нет пунктов выдачи, подробнее тут.

Ювелирные изделия можно вернуть только через DPD, подробности тут.

Остальные товары, можно вернуть любым удобным вам способом: 
- В пункты выдачи Lamoda
- Постаматы и пункты выдачи PickPoint
- Почтой России без наложенного платежа по адресу   

Подробнее о каждом способе тут.

5. Что еще нужно приложить к возврату?
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек.

Почему для возврата нужен чек?
Вы имеете право оформить возврат без чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет. 

6. Сроки зачисления денежных средств
Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 FAQ. 

По всем вопросам возвратов  пишите нам на [email protected]

Способы и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.

Гарантийный срок на одежду и обувь, составляет 30 (тридцать) календарных дней, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом. Гарантийный срок указан в описании товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок на товар не истек - верните нам товар Почтой России, через постамат, пункт выдачи PickPoint или в пункт выдачи заказов Lamoda. Мы проводим экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад. По результатам экспертизы мы пришлем вам смс.

Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением.

В обоих случаях нужно заполнить заявление на возврат через личный кабинет, либо воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки по образцу и приложить его к возврату.

Подробнее о возврате товара ненадлежащего качества тут.

Есть вопрос по возврату?

Напишите нам на [email protected]

Часто задаваемые вопросы

1.    Я не смог принять доставку, возможно ли назначить новую?
Если вы не смогли принять доставку, можно договориться о платной доставке заказа в другой день (п. 24 Правил продажи товаров дистанционным способом).

2.    Через какое время мне вернутся денежные средства при возврате товара?
Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 этой статьи.

3.    Какими способами я могу вернуть товар? 
У нас предусмотрены следующие способы возврата Товара, вне зависимости от способа получения заказа:
Бесплатные: через пункты выдачи заказов Lamoda (доступны не во всех городах) и Pick-up. ru.
Платные: через PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов) и Почту России.

4.    Можно ли передать товар на возврат через курьера?
У продавца нет такой обязанности по закону, поэтому у нас не предусмотрен возврат товара через курьера. Исключением являются случаи доставки крупногабаритного товара и товара более 5 кг для ремонта, уценки, замены.

5.    Всегда ли следует обращаться с вопросами по возврату товара к Lamoda?
По вопросам возврата товара ненадлежащего качества можно обращаться также к изготовителю или импортеру товара.

6.    Какой установлен срок для возврата товара надлежащего качества?
Lamoda предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Для этого товар должен сохранить товарный вид (в т.ч. ярлыки) и потребительские свойства.

7.    Какой установлен срок и порядок возврата товаров ненадлежащего качества?
7. 1.    В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

7.2.    Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.
7.3.    Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 
В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля 2013 г. N 466-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы»: зимний сезон с 1 ноября по 1 марта; весенний сезон - с 1 марта по 1 мая; летний сезон - с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон - с 1 сентября по 1 ноября.

7.4.    Если на товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.5.    Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (или изготовителю) требования, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

8.    В каких случаях покупатель должен обратиться с претензией сразу к изготовителю, а не к Lamoda?
Вам следует обратиться с требованиями сразу к изготовителю товара, если существенный недостаток товара выявлен по истечении 2 лет со дня получения вами товара и к этому моменту на него истек гарантийный срок.
При этом вам необходимо самостоятельно доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 7 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018 г.). 

9.    Должен ли покупатель доказать наличие недостатков у товара при его возврате?
Только при отсутствии или после истечения гарантийного срока на данный товар, а до этого момента обязанность по проверке товара лежит на продавце (ч. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

10.    Какая установлена очередность возврата денег покупателю и товара продавцу?
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснениями Роспотребнадзора от 27.04.2017 г. возврат денег Покупателю осуществляется только после передачи товара Lamoda для проведения проверки на предмет сохранения товарного вида и потребительских свойств либо для проведения экспертизы товара в случае возврата товара ненадлежащего качества.

11.    Что будет если я не сообщу продавцу свои данные для возврата денег или сообщу неполные (некорректные) данные?
К сожалению, у нас не будет возможности произвести возврат до тех пор, пока вами не будут предоставлены все необходимые данные. Мы просим вас оказать нам содействие в исполнении обязательства и предоставлять необходимую информацию своевременно (ч. 3 ст. 307 ГК РФ).

12.    Можно ли вернуть деньги не тем способом, которым была произведена оплата товара?
Если вы производили оплату картой, то мы не сможем вернуть вам денежные средства наличными, это прямо запрещено законом (пункт 2 Указания Центрального банка Российской Федерации от 7 октября 2013 г. N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов"; Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134)
Если же оплата производилась наличным расчетом, то у вас есть возможность указать в качестве предпочтительного способа возврата денежных средств банковский перевод и предоставить нам полные реквизиты счета.

13.    Можно ли вернуть денежные средства на другую карту, не ту, которой производилась оплата?
Да, укажите реквизиты актуальной карты при оформлении возврата.

Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti

Теперь бренды Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti можно возвращать в пунктах выдачи Lamoda!

Если в вашем населенном пункте нет пунктов выдачи Lamoda, вы можете вернуть товары этих брендов только Почтой России.

Срок возврата товаров надлежащего качества - 14 календарных дней, не считая дня получения заказа.

Для возврата вам потребуется заявление на возврат и чек*. Заполните заявление на возврат через личный кабинет или от руки или воспользуйтесь бланком возврата, вложенным в посылку.

При возврате через пункты выдачи заказов Lamoda: 
1. Выберите удобный вам пункт Lаmoda тут. 
2. Выберите город, способ доставки “Самовывоз”, пункты Lamoda - на карте появятся пункты выдачи.
3. Принесите вещи на возврат, заполненное заявление и чек в пункт выдачи Lamoda.

При возврате Почтой России:
Оформите посылку с товаром, заявлением на возврат и чеком, как регистрируемое почтовое отправление (не наложенным платежом!).

Важно! Не добавляйте в посылку с товарами Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka или Massimo Dutti товары других брендов.

Отправьте посылку по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО "Купишуз". 

Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.

Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс.

Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.  

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на [email protected] 

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Lamoda.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (за исключением товара, не подлежащего обмену и возврату).

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
2. Собрать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • кассового чека (при его наличии)
  • карт-чека (при его наличии)

3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки

Возврат через Белпочту

ООО «Мода с доставкой»
До востребования Цех обмена,
ул. Вокзальная, 22, 220060, г. Минск

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

Возврат почтовым курьером

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

  • осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
  • осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
  • оформив заявку на сайте РУП Белпочта.

Более подробное описание услуги. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

Самостоятельный возврат

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: 

  • город Минск, м. Площадь Якуба Коласа, ул. Куйбышева, 69. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Малиновка, ул. Есенина, д. 6. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Уручье, пр-т Независимости, д. 186. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Кунцевщина, ул. Притыцкого, д. 87. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Спортивная, ул. Ефросиньи Полоцкой, д. 5. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Грушевка, пр-т Дзержинского, д.19. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Восток, ул. Петра Мстиславца, д. 18. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, пр-т Независимости, д. 84а. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, Игуменский тракт, д. 14. Ежедневно с 10:00-21:00;
  • город Минск, ул. Матусевича, д. 58. Вторник - Суббота с 10:00 до 20:00;
  • город Минск, ул. Аэродромная, д. 32 . Вторник - Суббота с 10:00 до 20:00;
  • город Гомель, пр-т Октября, д. 28а. Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Могилёв, ул. Первомайская, д. 22а. Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Могилев, ул. Златоустовского, д. 20. Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Пинск, ул.Первомайская, д. 176а. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Витебск, ул. Ленина, д. 73. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Солигорск, ул. Комсомола, д. 43.Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Барановичи, ул. Бородина, д. 4. Ежедневно с 10.00 до 21.00
  • город Гродно, ул.Суворова, д. 254а. Ежедневно с 10.00 до 20.00;
  • город Брест, ул. Морозова, д. 1. Ежедневно с 10.00 до 20.00;
  • город Мозырь, ул.Пушкина, 44Б. Ежедневно с 10.00 до 21.00;
  • город Витебск, пр-т Московский, д. 66к1. Ежедневно с 10.00 до 20.00.

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресам Постаматов: 

  • ​город Минск, БЦ "Sky Towers", ул. Домбровская, 9-2, 1-й этаж. Ежедневно круглосуточно;
  • город Минск, БЦ "Роял Плаза", пр-т Победителей, 7А, 1-й этаж. Ежедневно с 06:00 до 01.00;
  • город Минск, ТЦ "Глобо", ул. Уманская, 54, 1-й этаж. Ежедневно с 09.00 до 23.00;
  • город Минск, ТЦ "Талиссман", ул. Рокоссовского, 145Б, 2-й этаж. Ежедневно с 09.00 до 23.00;
  • город Минск, АЗС "United Company", пр-т Победителей, 102. Круглосуточно;
  • город  Могилёв, ТЦ "Авеню", ул. Якубовского, 44, 1-й этаж. Ежедневно с 09.00 до 23.00;
  • город Брест, ТЦ "Миллионный", ул. Советская, 85, 1-й этаж. Ежедневно с 09.00 до 22.00;
  • город Гродно, БЦ "На Виленской", ул. Виленская 2. Понедельник - пятница с 9.00 до 22.00; суббота - воскресенье с 9.00 до 21.00.

Возврат денежных средств в Пунктах выдачи заказов производится, начиная со дня, следующего за днем приобретения товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту через платежный терминал необходимо предоставить карт-чек и банковскую карту, с которой производилась оплата.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

как грамотно сделать через почту, образец заполнения заявления, адреса пунктов приема

Покупки в интернет-магазинах всегда связаны с риском. Поэтому закон и политика самих поставщиков подразумевает возможность вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как проходит возврат товара «Ламода»? Рассмотрим все подробности процедуры.

Категории товаров, подлежащих возврату в Ламода

Законодательство и политика магазина полностью регулируют возврат товара. Ламода, судя по отзывам покупателей, идет навстречу заказчикам и позволяет в течение 14 дней отослать обратно практически любую вещь, заказанную через интернет. Но существуют и исключения в этом правиле.

Подлежат возврату:

  • обувь;
  • головные уборы;
  • ремни;
  • аксессуары и бижутерия;
  • чехлы для смартфонов или ноутбуков;
  • иные, товары, не попадающие в категорию невозврата по статье 25 ЗоЗПП.

Не подлежат возврату:

  • продукты, используемые для поддержания личной гигиены;
  • косметические и парфюмерные средства;
  • товары из текстиля;
  • швейные изделия;
  • посуда, в том числе контейнеры для хранения пищи;
  • трикотаж;
  • технические товары сложной конструкции, на которых производитель установил гарантийный срок.

Срок возврата качественной вещи четко определен Российским законодательством: на раздумья покупателю дается 2 недели. За это время нужно сделать отказ и отправить не понравившееся изделие обратно. Отсчет ведется со дня, следующего за датой получения заказа.

Вернуть заказ больше чем через 14 дней возможно в единственном случае: если по причинам, не зависящим от потребителя, изделие не подлежит использованию по прямому назначению, то есть браковано. Ярким примером ненадлежащего качества считается отсутствие пуговиц на одежде или наличие пятен.

При обнаружении скрытых дефектов можно вернуть даже технически сложное изделие, которое в иных случаях не подлежит обратной отправке поставщику. Ламода обычно идет навстречу покупателям в подобном вопросе.Магазин переводит средства за возвращенную некачественную вещь на основании составленной по шаблону претензии лица, получившего брак. Но после проведения необходимой при этом экспертизы. Оформить возврат заказчик может в течение 14 дней с момента покупки. Однако, прежде чем расписываться за получение товара, лучше лишний раз проверить:

  • соответствие модели товара заказанной;
  • комплектацию изделия;
  • наличие явных внешних повреждений;
  • работоспособность прибора.

При обнаружении скрытых дефектов в процессе эксплуатации следует немедленно уведомить поставщика. Делается это при помощи заявления, заполнение которого осуществляется по образцу на официальном сайте.

Возможные способы отправки товара поставщику

Специфика продаж интернет-магазинов предполагает наличие нескольких способов передачи изделия по обратному адресу. Покупатель может вернуть товар, который он купил, если обнаружены недостатки или изделие не подошло. Перед тем как вернуть товар на Ламода, следует ознакомиться с возможными методами пересылки изделия обратно в магазин:

  1. Если доставка заказа проходит с помощью курьерской службы, при несоответствии полученной вещи ожиданиям можно отправить товар обратно с принесшим его курьером. Платить за это жителям столицы не нужно, так как доставка по Москве бесплатна.
  2. Вернуть изделие можно непосредственно в пункт приема. Подобных мест в Москве два, расположены они по следующим адресам: ул. Фадеева, 5, а также ул. Орджоникидзе 9, к.1. Время работы каждого из них — 10:00-20:00. Помимо изделия, нужно взять с собой паспорт, квитанцию об оплате или товарный чек, а также бланк заявления, который нужно заполнить и распечатать. Данный способ также не является платным.
  3. Что делать людям, которые живут на значительном расстоянии от столицы? На сайте Ламоды присутствуют адреса пунктов возврата товара. Они находятся на территории Москвы и некоторых населенных пунктов. Для жителей других городов, например, Нижнего Новгорода, существует третий способ: возвращать продукцию придется через Почту России.

Важное условие — правильное заполнение заявления на возврат. Подробно с информацией о товаре, которую необходимо внести в упомянутый документ, следует ознакомиться в накладной, доставленной вместе с заказом.

Необходимые условия возврата

Вернуть в магазин Ламода можно как новый товар, который не использовался и просто не соответствует желанию заказчика, так и вещи с обнаруженными дефектами. Причем неважно, были последние получены при доставке или при изготовлении на заводе производителя. Закон обязывает поставщика произвести обмен непригодного для эксплуатации изделия или возмещение убытков. Так как возможность обменять изделие магазином не предоставляется, поставщик вернет потраченные средства покупателю.

Вернуть обратно полученный товар можно даже после его использования при обнаружении скрытых дефектов. Однако обязательным условием для принятия товара поставщиком остается проведение экспертизы, призванной подтвердить факт ущербности продукта, мешающего его использованию.

Для возврата покупателю потребуется произвести ряд обязательных действий:

  1. Зайти на сайт Ламоды и заполнить заявление-претензию специального типа. Именно в указанной бумаге прописывается наличие брака.
  2. Если товар отправляется через почту, нужно собрать посылку, куда должны входить:
  • непосредственно покупка, приведенная в первоначальный вид и помещенная в оригинальную упаковку;
  • ярлыки и бирки, имевшиеся на изделии;
  • товарный чек;
  • накладная;
  • ксерокопия паспорта;
  • гарантия (при наличии).

Важно помнить, что обратная отправка оплачивается клиентом, и вернуть деньги можно только после подтверждения брака.

  1. Дождаться, пока поставщик произведет экспертизу.
  2. Если дефект будет обнаружен экспертами, можно получить обратно денежные средства.

Потраченные покупателем средства возвращаются почтовым переводом или на счет физического лица в банке. До зачисления придется подождать около 14 дней: моментом отсчета при этом считается дата поступления товара на склад поставщика.

Пошаговая инструкция оформления заявления и его образец

Чтобы вещь была принята Ламодой, заявление на возврат товара должно соответствовать образцу заполнения. Бланк находится на официальном сайте интернет-магазина. Чтобы его найти, нужно зайти в личный кабинет, используя логин и пароль, указанный при регистрации. Далее следует отыскать в списке нужный заказ и в открывшемся списке товаров — нужную вещь. Сайт предложит заполнить появившуюся форму заявления. Клиент должен при этом указать:

  • номер самого заказа;
  • наименование изделия;
  • артикул;
  • габариты предмета;
  • время;
  • стоимость;
  • численность.

После подтверждения правильности введенных данных система в автоматическом режиме направит документ на адрес электронной почты, указанной в личном кабинете. Пользователю нужно только распечатать его. Внимательно изучите распечатанный образец, обращая особое внимание на наличие пустых полей. Некорректно заполненный образец повлечет отказ в возврате денежных средств.

Важно! Не забудьте расписаться в заявлении! Незаверенные подписью бумаги сотрудниками организации рассматриваться не будут.

Отказ и его причины

Порой в ответ на претензию можно получить отказ со стороны сотрудников организации. Самыми распространенными причинами отрицательного ответа признаны:

  1. Изделие попадает в перечень изделий, возврат которых невозможен.
  2. Продукция потеряла первоначальный вид, имеются явные признаки его использования.
  3. Сотрудник не уверен, что покупка товара совершена на официальном интернет-портале.
  4. Комплектация отличается от заявленной в документации.
  5. Заявление не соответствует образцу заполнения.
  6. Истек срок возможной передачи изделия поставщику.

В некоторых случаях ситуацию можно исправить: заново заполнить заявление или включить в посылку нехватающие детали. Но в остальных ситуациях отказ фирмы будет вполне обоснованным, и деньги за заказ останутся у поставщика. В случае несогласия с решением магазина гражданину следует обратиться в суд с претензией.

Особенности возврата товара через PickPoint

Автоматизация постепенно охватывает все стороны жизни современного общества. Ламода идет в ногу со временем: теперь у покупателей есть возможность вернуть товар при помощи специальных постаматов под названием PickPoint. Это касается только брендовых изделий, вещи партнеров таким образом вернуть не получится.

Порядок действий при возврате выглядит следующим образом:

  1. На табло выбрать опцию «Возврат товара».
  2. Выбрать кнопку «Да», если товар был получен через это устройство, и перейти к позиции 5 данной инструкции или нажать «Нет».
  3. Найти логотип Ламода на появившемся экране.
  4. Указать телефонный номер.
  5. Дождаться сообщения и ввести находящийся в нем код на экран. Если товар получался через систему PickPoint, потребуется ввести код из СМС, полученного при выдаче.
  6. Укажите причину возврата.
  7. Подберите размер ячейки.
  8. Система предложит несколько способов доставки чека. Выберите подходящий среди представленных.
  9. Оплатите заказанную услугу.
  10. Дождитесь печати специальной этикетки и наклейте ее на посылку.
  11. Подтвердите прикрепление этикетки к отправлению.
  12. Убедитесь в правильности телефонного номера и подтвердите готовность к открытию ячейки.
  13. Вложите товар в отверстие и нажмите на кнопку «Возврат заложен».
  14. Заберите распечатанную квитанцию.

Список постаматов, поддерживающих отправку посылок, находится на официальном сайте поставщика.

Ламода весьма лояльно относится к своим клиентам, предоставляя возможность вернуть товар практически без причины, руководствуясь одним лишь желанием заказчика. Однако, прежде чем предъявлять претензии, следует внимательно ознакомиться с нюансами процедуры отправки продукции в обратный путь. Если учесть все тонкости, то магазин непременно пойдет навстречу клиенту и вернет все потраченные средства.

Отзывы о LAMODA.RU | Читать отзывы о сервисе клиентов lamoda.ru

Раньше отоваривалась на Lamoda (LM), ассортимент был лучше чем сейчас, вещи качественные, изготовление не голимый Китай был, потом ушла на WB (WILDBERRIES). Что ни говори, на WB ассортимент гораздо больше и разнообразнее по категориям (по крайней мере у нас), потом появились в моем городе их пункты самовывоза (не люблю курьерскую доставку), и цены в сравнении с LM дешевле. А китайского ширпотреба сейчас везде хватает. Даже если вещь брендовая, то изготовлена она по большей части в Китае...
Но в этом году решила снова "строить отношения" с LM, так как на WB начался хаос.
Хоть цены выше на LM, и доставка платная до 15 000 тнг, подкупило отсутствие предоплаты, быстрая доставка и практическое отсутствие задержек последней. А также очень качественная упаковка товара. Но оказалось, не все так просто)))
Оказывается на LM на отсутствие предоплаты влияет % выкупа. Но я то об этом не знала. Ранее % выкупа на предоплату не влиял. Служба поддержки (СП) при консультации ничего не упомянула, хотя прежде чем сделать первый заказ в этом году я у них спрашивала насчет условий. В мобильном приложении инфы про это нет...Вдобавок еще ввели бальную систему. Хороший % выкупа у меня сохранился с прошлых лет. Стала делать заказы...
Сначала прислали пересорт из невозвратных товаров. Потом я по ошибке оформила заказ, который не планировала делать. Ну как по ошибке...Заказ делала из моб приложения. Собрала несколько товаров в корзину. Потому что в корзине больше инфы по товару, чем в избранных. Ну удобнее мне из корзины выбирать) В первых двух заказах алгоритм был такой, что надо стопятьсот кнопок нажать, чтобы заказ сделать. А тут решила посмотреть дату доставки, нажала, а заказ сразу оформился. Позвонила оператор для подтверждения заказа, я объяснила ситуацию - заказ отменили.
Потом мне понадобились зимние сапоги. Вот ответы на вопросы о товаре приходят с значительной задержкой. А иногда вообще не приходят. На отзывы тоже не положиться. О, эти отзывы покупателей!!!))) Магазин может не опубликовать информативный отзыв из за орфограф. ошибки, но отзыв из одного или пары слов в стиле "супер", "мужу понравилось", "подошло" без ошибок или даже просто смайл - опубликует)))) Поэтому начала заказывать на свой страх и риск. Заказала 2 пары. Оформили, приняли на сборку, и тут новый сюрприз! За пару дней перед доставкой, мне его просто ОТМЕНИЛИ! Не объясняя причину! Позвонила в поддержку. Оказывается данных сапог, причем обе пары, разных марок (!), не оказалось в наличии на складе! Почему не отменили сразу, а лишь через несколько дней - непонятно. Ну ладно, думаю, бывает. Заказала другие. Эти то разобрали) Другие не понравились по качеству. Вот честно, сделано тяп на обляп, клей видно, подошва, как на коленке отливали. Замша красит (а натуральная ли), мех лезет, затертые... Сразу оговорюсь, заказывала обувь из натуральных материалов, и не за дешево. Еще были косяки небольшие на других товарах. Заявку на брак я не заполняла, потому что в моб приложении этой заявки попросту нет. А менеджеру пункта самовывоза, видимо, не выгодно, брак фиксировать, раз он ничего не сказал.
Вообще, прошерстив сайт, обнаружила, что мало вещей с натуральным составом. Больше синтетика. А цены... По косметике отдельная песня... Ну да ладно. Я не переживала, заказывала на выбор разное, думала, ну скидку понижу персональную, но тут % выкупа стал меньше 20% и опа! привет, предоплата!
Теперь меня терзают смутные сомнения...Расшифровки % выкупа нет ни на сайте, ни в мобильном приложении. Кстати я спросила в СП а как вообще проверить свой % выкупа, где расшифровка? Что мне с калькулятором считать вручную? На что мне вообще ответили какую то ерунду, что расписать по каждому клиенту это проблематично. Ээээ...а как тогда магазин считает?))) Ну так вот, сомнения меня терзают - а убрали ли из % выкупа пересорт, отмену заказа по вине магазина? Оказывается, на сайте можно заполнить форму, если есть проблемы с заказом. В моб. приложении этой возможности нет. Но на отмененные заказы это не распространяется, по логике она и не нужна,но...Еще мне непонятен расчет предполагаемой суммы, указываемой при оформлении заказа, которую надо набрать для достижения 20% выкупа.Конечно это моя вина, что отнеслась легкомысленно, не проверяла, не уточняла. Не берите пример с меня!) От предоплаты ушла, и к предоплате пришла) Это значит ограничение в выборе товара... Справедливости ради, хочу заметить, что СП гораздо лучше чем на WB. Единственное, хотелось бы более расширенного функционала мобильного приложения, а также более прозрачной системы расчета % выкупа. Иначе можно заподозрить в навязывании магазином своих условий продаж. Все таки у покупателя должен быть выбор в форме оплаты, несмотря ни на какие % выкупа, согл зак-ва РК.

Как правильно осуществить возврат товара в Ламода? Мое право

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.

Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца.

Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.

Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам.

Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.

Как вернуть?

Проще всего вернуть товар сразу с курьером. Заказчик имеет право примерить все заказанные вещи и отказаться от того, что ему не подошло.

Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие документы:

  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Условия

Lamoda.ru возвращает деньги почтовым переводом или через банк. Среднее арифметическое момента возврата отсчитывается до 2 недель от даты появления возвращенного заказа на складе.

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

Условия:

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент. — 15 нояб.

Куда?

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

      

Написание претензии/заявления

Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.

Образец заполнения бланка на возврат:

Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности. Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут. Заполните данные, поставьте подпись.

В каких случаях могут отказать?

Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • текстиль;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары.

Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Прием товара назад осуществляется при условии, что клиент не носил его, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка и ярлыки не повреждены.

Принимая во внимание описанное выше, покупки через интернет-магазины не такое безнадежное мероприятие. Это выгодно, а главное быстро: вы просто заходите в интернет и видите то, что вам нужно.

Покупая товары на Lamoda.ru, вы можете быть уверены, что сотрудники всегда предоставят вам удобные условия для обмена или возврата продукции и товаров.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:
 
8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Возврат

Передумали? Не подходит? Без проблем.

Если вам нужно вернуть посылку для обмена или возврата, вы можете сделать это, если это

в течение 14-дневного периода с момента получения вашего заказа.

Мы не принимаем:

Грязная обувь (включая потертости, царапины и отметины)

Обувные коробки поврежденные (заклеенные)

Обратите внимание, что из-за Covid19 мы не можем принять возврат каких-либо масок для лица, для

наша и ваша безопасность.

Обратите внимание, что если мы получим поврежденные коробки, из вашего заказа будет вычтен штраф в размере 5 фунтов стерлингов.

. Также помните, что у вас есть 14 дней с даты

, когда вы получили свою посылку, чтобы гарантировать успешный возврат на наш склад. Если мы получим вашу обувь

, и она превысила 14-дневный порог или описана как

выше, мы не сможем принять ваш возврат.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ | КАК ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ?

1) Убедитесь, что вы правильно заполнили форму возврата, указав номер заказа, продукт

, который вы возвращаете, код причины и ожидаете ли вы возврата или обмена

.Если вы не укажете номер своего заказа, мы не сможем обработать ваш возврат.

2) Упакуйте товар в оригинальную коробку и упаковку и используйте этикетку возврата Royal Mail

.

3) Отнесите свою посылку в любое почтовое отделение и получите подтверждение пересылки по номеру отслеживания

- это ускорит процесс и узаконит, что ваша посылка находится на

и возвращается к нам.

4) Мы вычтем 2 фунта стерлингов.99 от суммы возврата, если вы решите использовать наш ярлык

вместе с начальной стоимостью доставки.

5) Если вы предпочитаете использовать свои средства для возврата посылки, это нормально. Наши постоянные клиенты

LAMODA, как правило, используют наш метод, так как он намного дешевле

(особенно если у вас довольно много товаров, которые вы отправляете обратно).

6) Если вы не хотите использовать нашу этикетку и предпочитаете оформить возврат, вы можете отправить посылку по адресу:

LAMODA ВОЗВРАЩАЕТСЯ

ЧАСТЬ 2, ДОМ ПЛИМУТ

ПОЛОСА ДЛЯ ОРУЖИЯ

ЗАПАД БРОМВИЧ

ЗАПАДНЫЕ МИДЛАНДЫ

B70 9HS

МЕЖДУНАРОДНЫЙ | КАК ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ?

1) Убедитесь, что вы правильно заполнили форму возврата, указав номер заказа, продукт

, который вы возвращаете, код причины и ожидаете ли вы возврата или обмена

.Если вы не укажете номер своего заказа, мы не сможем обработать ваш возврат.

2) Упакуйте товар в оригинальную коробку и упаковку.

3) Мы вычтем начальную стоимость доставки из общей суммы возврата.

4) Отнесите свою посылку в предпочитаемую вами службу возврата и получите подтверждение доставки по номеру отслеживания

- это ускорит процесс и узаконит, что ваша посылка

возвращается к нам.Отправьте посылку по адресу возврата

, указанному ниже:

LAMODA ВОЗВРАЩАЕТСЯ

ЧАСТЬ 2, ДОМ ПЛИМУТ

ПОЛОСА ДЛЯ ОРУЖИЯ

ЗАПАД БРОМВИЧ

ЗАПАДНЫЕ МИДЛАНДЫ

B70 9HS

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Обратите внимание, что вам нужно будет оплатить обратную доставку за свой счет.

Мы настоятельно рекомендуем национальным и международным клиентам использовать полностью отслеживаемую почтовую службу

и хранить документы, подтверждающие почтовые расходы, до получения вашего возврата.

К сожалению, мы не можем покрыть расходы на возврат или любые первоначальные почтовые расходы

, уплаченные для международных клиентов.

Мы не несем ответственности за утерянные, украденные или поврежденные посылки при возврате.

СКОЛЬКО СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА?

• Из-за того, что Covid19 обрабатывает возвраты, многие из них занимают до 7-10 рабочих дней после того, как они будут доставлены на наш склад

, мы доберемся до вашего возврата как можно скорее!

• После регистрации ваш возврат будет обработан на ваш первоначальный способ оплаты

и отразится на вашем счете в течение 5-10 рабочих дней.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ | Могу ли я обменяться ЧТО-ТО?

• Размер не подходит или обувь просто не чувствуется? Без проблем. Мы предлагаем бесплатный обмен для клиентов

из Великобритании. Просто следуйте инструкциям по возврату, указанным выше, и запишите код продукта

и размер / стиль, необходимые для обмена.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ | Могу ли я обменяться ЧТО-ТО?

• В настоящее время мы не предлагаем обмен для наших международных клиентов.Если вы хотите изменить свой товар по номеру

, мы можем предложить вернуть его для возврата и размещения нового заказа по номеру

. Просто следуйте инструкциям выше.

Я НЕ МОГУ НАЙТИ ФОРМУ ВОЗВРАТА?

• Никаких проблем, пожалуйста, загрузите наши возвраты по ссылке ниже:

• Щелкните здесь

Предлагает ли Lamoda бесплатный возврат? Какая у них политика обмена? - Knoji

Каковы правила возврата Lamoda? Можете ли вы вернуть товар как в магазине, так и лично? Можете ли вы вернуть Lamoda вещи с разминированием? Нужна ли мне квитанция для возврата в Lamoda? Предлагает ли Lamoda кредит магазина, если у меня нет квитанции? Можете ли вы вернуть Lamoda подержанные товары?

Рейтинг политик бесплатного возврата: 5.0-1 оценок

Да, Lamoda предлагает бесплатный возврат и обмен.

Какие другие правила доставки и возврата предлагает Lamoda? Вот их оценочная карточка:

Lamoda FAQ

Предлагает ли Lamoda бесплатную доставку?

Нет.Судя по нашей последней проверке 22 марта 2019 года, Lamoda не предлагала политику бесплатной доставки. Просмотрите полное обсуждение для получения обновленной информации.

Предлагает ли Lamoda бесплатный возврат и обмен?

Да. По состоянию на 22 марта 2019 года Lamoda предлагает правила бесплатного возврата. Просмотрите ветку обсуждения для получения более подробной информации.

Предлагает ли Lamoda международную доставку?

Нет.Судя по нашей последней проверке 20 марта 2019 года, Lamoda не предлагала политику международной доставки. Просмотрите полное обсуждение для получения обновленной информации.

Предлагает ли Lamoda пикап у обочины?

Нет. Судя по нашей последней проверке 22 октября 2020 г., Lamoda не предлагала самовывоз в магазине. Просмотрите полное обсуждение для получения обновленной информации.

Предлагает ли Lamoda доставку в магазин?

Согласно нашим данным, Lamoda в настоящее время не предлагает варианты доставки в магазин. Просмотрите полное обсуждение, чтобы узнать больше. Посмотреть полный FAQ Политика возврата

- Фото-кабины La Moda

Политика возврата

Ваш заказ будет запущен в производство в течение 24 часов с момента его размещения.В том маловероятном случае, если вы не останетесь довольны своей фотобудкой, мы примем возврат за вычетом 20% комиссии за возврат в течение 7 дней с момента получения продукта. Возврату подлежат только закрытые коробки с носителями для печати. Нет возврата по товарам со скидкой или продажам напольных моделей.

Как инициировать возврат

Требуется номер RMA: Отправьте нам письмо по адресу [email protected], чтобы получить RMA

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату.

* Заказанные продукты
* Контентные продукты
* Графический дизайн
* Загружаемые продукты
* Любой элемент не в исходном состоянии, поврежден или отсутствует часть по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Возврат (если применимо)

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар.Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченный или отсутствующий возврат средств (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально объявлен.

Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку.

Если вы выполнили все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу
[email protected]

Предметы продажи (если применимо)

Возврату подлежат только товары по стандартной цене, к сожалению, товары со скидкой не подлежат возврату.

Биржи (если применимо)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу hello @ lamodaphotobooths.com и отправьте свой товар по адресу: 271 US Highway 46, D210, Fairfield, NJ, 07004, United States.

Доставка

Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу:

.

271 US Highway 46, D210, Fairfield, NJ, 07004, США.

Вы несете ответственность за собственные расходы по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем получение возвращенного вами товара.

Обзор обуви

Lamoda

Если бы я мог, я бы даже не дал эту звезду. Хотя стили могут варьироваться и варьироваться, справедливо будет сказать, что этот ассортимент идеально подходит для любителей черной обуви. Они выглядят потрясающе, но сделаны дешево, и обслуживание клиентов ОТСТОИТ. • быстрая доставка. Товар стоил около 4-5 долларов США, что намного дешевле, чем где бы то ни было, что я смотрел.Минусы. Я в растерянности, вернул сапоги за 50 фунтов, потому что они не застегивались на мои икры (мои икры очень среднего размера). Действительно доволен тем, как они выглядят и подходят! 516,3 тыс. Подписчиков, 5 737 подписок, 6 496 сообщений - см. Фото и видео в Instagram с LAMODA (@lamoda) ТОГДА… .Тогда я увидел распродажу. Поговорите с нами, поделитесь своими историями, расскажите, какая обувь заставляет вас чувствовать, что вы готовы на все - потому что это не только наш магазин - это ваш. Стоимость доставки слишком велика. они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что оно будет доставлено с dpd 6 апреля, но когда я нажал на ссылку dpd, они сказали, что у них еще даже нет посылки.Mezlan 7272 Мужская обувь Marcello Мокасины из верблюжьей замши Мокасины (MZ3338) Материал: замшевая кожа; Оборудование: Silver Bit; Цвет: верблюжий; Наружная подошва: полностью кожаная подошва; Одеть мокасины; Перфорированные… Такое ощущение, что они убежали с моими деньгами. Отгрузка и возврат товара - бесплатно. И мое отслеживание даже не было зарегистрировано в системе. Ботинки Lamoda Pure Freestyle на платформе Sz 37 (7) 55,00 £. Нет ответа на письмо, поэтому я отправил еще 3 письма, на которые не было ответа. Заказывала обувь на сайте, она пришла в поврежденной коробке.Черные ботинки Lamoda Unforgiven High до теленка в стиле милитари. 52,00 фунта стерлингов. Я наткнулся на Lamoda, когда искал туфли, потому что остро нуждался в новых каблуках. Такое хорошее обслуживание и почтовые расходы были очень быстрыми. Сомневаюсь, что когда-нибудь их получу. - не очень быстро принимает решения - частые нарушения связи с… Я подожду, чтобы посмотреть, что может сделать Кларна. Я заказывала обувь 2 недели назад, ни разу не обновлялась, ни разу не сказали, что ничего не отгружали. Прошел около месяца, ни возврата денег, ни ответов на электронные письма, ни контактного телефона.Подпишитесь на @Lamoda. Я разместил заказ 16/3 заплатил 50 фунтов. Мне кажется, что они украли мои деньги и не собирались их возвращать. У меня очень маленькие ступни, я не ношу широкую обувь, и я ЕЩЕ НЕ МОГУ в ней ступать, это перебивает кровоснабжение, и я получаю булавки и иглы в пальцах ног. Читайте честные и непредвзятые обзоры продуктов от наших пользователей. Отличное соотношение цены и качества. У меня есть несколько сумок La Moda; Я бы сейчас не стал выбирать никакой другой бренд. 50 фунтов стерлингов. Нечего сказать, я супер счастлив! Прошло больше недели, и я постоянно отправлял им электронные письма с просьбой вернуть деньги, но все еще не отвечал.Я отправил пару ботинок назад 13 марта, на следующий день после их прибытия. Я отправил им электронное письмо, и автоматический ответ сказал мне, что я должен ожидать ответа в течение 2 рабочих дней, но я все еще не получил ответа. Я действительно разочарован, так как мне жаль, что я сначала посмотрел отзывы 🙁 Потратил 135 $. НРАВИТСЯ !! они написали мне по электронной почте, что пара обуви, которую я купил, отсутствует в наличии, и я ответил им, чтобы дать мне еще одну пару обуви взамен , нет ответа. 28 марта я получил часть своего заказа. Мои электронные письма игнорируются, а в их аккаунте в инстаграмм сообщается, что они «пересылали мои жалобы руководству», которое никогда не связывалось со мной и игнорировало меня, когда я обращался.Их обслуживание клиентов было очень приятным для меня (они связались со мной, так как я был одним из первых заказчиков на недавно запущенном веб-сайте, у меня даже не было проблем), они отвечают очень быстро, и я получил свои заказы в доставке время объявлено (и намного раньше, чем я ожидал). Никаких ответов на электронные письма, преследование их через Instagram в течение 2 месяцев, наконец, получили возмещение, но они взяли больше, чем указано на их веб-сайте! В конечном итоге они прибыли 8-го числа, но после просмотра других отзывов стало ясно, что Lamoda может выборочно мошенничать, и обслуживание клиентов ужасное, поскольку они не отвечают.Магазин по. Сапоги тоже не из дешевых, но это не главное. Что бы вы ни хотели, как хотите: мы вас вернем! Пришлось вернуть их, но они возьмут еще 22,40 доллара за доставку. Приведенная ниже обувь представляет собой лучшие кроссовки Salomon как для дороги, так и для бега по тропе. Абсолютный позор. У меня был положительный опыт. Их общение не существует. Мы ежедневно впечатляемся вами, поэтому будьте частью движения и проявляйте любовь. Прежде всего, международным покупателям я хотел бы сказать: держитесь подальше от этого интернет-магазина.Прочтите проверенные и заслуживающие доверия отзывы покупателей о Lamoda Shoes или напишите свой собственный отзыв. У этой компании ужасное обслуживание клиентов. Они не отвечают мне, пока я не оставлю комментарий на их странице, в котором говорится о том, что я больше никогда не буду покупать у них, потому что у них плохая коммуникация и недостаточно размеров для включения. Я вернул свои туфли 22 февраля 21, а сейчас 17 марта 21, и мне все еще не вернули деньги. Обувь идет хорошо, но определенно на размер больше! обувь LAMODA готова удовлетворить ваши обувные фантазии, будь то патентованная отделка или принты, у нас есть огненное пламя и коренастые, меняющие правила игры, чтобы улучшить любой наряд.Связался со службой поддержки клиентов lamoda 20 марта, потому что я ничего не слышал о том, что мой заказ был отправлен, и когда я зашел на веб-сайт, ботинки были доступны для заказа (поскольку предварительный заказ был завершен). Фильтры Купить по. - YouTube. Lamoda Shoes - обувной магазин в Сент-Катаринс, ON - Женева-стрит, 285, Сент-Катаринс, Онтарио. Так счастлив, что их сайт вернулся !! В этом видео я примеряю 5 туфель, присланных мне Lomada 🙂 ВЫЕЗДАТЬ LAMODA ♡ 1. CYBER MONDAY 2019 | Эти туфли для Instagram законны ?! Прежде всего.Обувь отличная. Отличное качество и действительно симпатичный дизайн, намного лучше, чем я ожидал! Я получил много комплиментов, и они определенно являются чем-то особенным и долговечным! Однако процесс получения их мне был ужасным! Я купил их 26 числа. Я получил их только вчера (30 марта), и мне пришлось заплатить дополнительные таможенные пошлины в размере 40 евро, что не очень хорошо, учитывая, что на их веб-сайте не было никакой заметки о таможнях и сборах. Ужасная доставка и обслуживание клиентов! Если вы покупаете их за пределами Великобритании, имейте в виду таможню и тот факт, что вам, возможно, придется заплатить почти столько же, сколько стоит оригинальная обувь! Я бы не стал покупать там снова, так как это определенно не стоит всех этих хлопот, но я также не жалею о том, что купил ту обувь.Отправил им по электронной почте 5 раз, но без ответа или без возмещения. Я отправил им сообщение в Instagram, и они ответили, прося мой gmail и номер заказа. Служба поддержки клиентов, кажется, обманывает своих клиентов и всегда терпит неудачу. Уличные стили, платформы и массивные туфли - мы вдохновлены кем-то особенным - ВАМИ! НО ЕСТЬ БОЛЬШЕ о самой компании. Размер: 8 Ламода. Они прекрасны. очень разочарован. Конечно, отстой, что мне приходится платить за доставку (что нормально для британских брендов, и даже не так много, особенно по сравнению с другими британскими брендами, у которых смешные расценки на доставку), и оно того стоит! Я определенно скоро снова пойду туда за покупками.Меня искренне удивляет, насколько ужасно их служба поддержки клиентов, учитывая их влияние в Instagram. Я купил довольно много сумок в La Moda, и они всегда отличного качества и по выгодным ценам - но пока что моей лучшей покупкой должны быть их голографические ботинки OMG! Отслеживание плохое, как и доставка. 80,00 долларов США. Я попытался отследить свой заказ, но он был не на английском. Я отправил еще одно электронное письмо, ответ был где-то в порту. Туфли-лодочки Lamoda черепа на каблуке черного цвета. Прошло 2 месяца с тех пор, как я отправил сапоги обратно.Красиво на вид, но не хорошего качества. У меня есть пара туфель, которую я только что купил на Рождество, и они уже разваливаются на подошве, когда пара победителей продержалась у меня 3 года. 100 долларов США. © 2021 Trustpilot A / S. Для этого Lamoda запускала уведомления, содержащие самые популярные и сформулированные на странице отзывы для посетителей, которые оставались на странице без какого-либо взаимодействия в течение определенного периода времени. Они действительно разочаровали меня, так как я был очень рад попробовать больше продуктов Lamoda. Я выбрал доставку в течение 2-5 дней, и она пришла вовремя, чистая обувь, которая прекрасно подходила.Туфли, которые я получил, выглядят великолепно, и мне они нравятся, но, будучи ботинками в стиле челси, их было сложно надеть, и каким-то образом язычок тянулся, как лохмотья, когда я их в первый раз носил - обратите внимание, что он не отрывался, когда я тянул на них, настоящая ткань РАЗРЕШЕННАЯ, что беспокоит, поскольку я буквально носил их только по дому, в основном просто сидел за своим столом. Я больше никогда не буду заказывать у них. Обслуживание клиентов очень приятное и отзывчивое, особенно через DM в Instagram. © 2021 Trustpilot, Inc. Все права защищены.Если нет, мне, возможно, придется пойти дальше. Черные сапоги с пряжкой на каблуке Lamoda Don't Even. Дважды обращался в службу поддержки клиентов, но без ответа до сегодняшнего дня, то есть прошло более двух недель с тех пор, как я получил обувь. Я много раз отправлял им по электронной почте без ответа, и сейчас 7 апреля. Сандалии Lamoda на платформе с цепочкой. В конце концов получил сообщение в Instagram (после того, как я отправил 3 dms), в котором говорилось: «Извините, никто вам не ответил». ЭТО ВСЕ. «Ламода» - один из ведущих российских интернет-магазинов обуви.В конце концов, я потратил зря свои деньги и потратил почти 50 долларов на доставку. Все права защищены. 110,00 долларов США 77,00 долларов США. Scopri Lamoda: Collezioni 2021 su Stylight: 22 prodotti moda Бестселлеры Tanti colori In saldo: fino al −65% »Dai un’occhiata! 46,00 фунтов стерлингов 29,40 фунтов стерлингов. Ничего такого. Обеспечение твердого готического выражения во многих своих проектах; Ботинки Lamoda - идеальный вариант для тех, кто хочет раскрыть свою темную сторону. Когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что с доставкой возникли проблемы, и что ее нужно отправить обратно в Великобританию, и все, что я мог сделать, это подождать.Я все еще жду возврата денег. Я получил электронное письмо и текстовое сообщение о том, что они будут доставлены 6 апреля, но больше никаких обновлений с тех пор, как я разместил свой заказ 1 апреля. Меняю свой обзор с 2 звезд на 1 сейчас. Может быть, просто неудачный, но здесь много жалоб на качество, так что. Все вручную отобраны архитектором стиля и владельцем McKinis LaChe '. Определенно покупки здесь снова в следующий день зарплаты. Я начал спор с Кларной, которая посоветовала мне продолжать связываться с ними, и они попытаются разобраться в этом.Позорно. - оплата по 20% лучших на рынке - большое влияние аналитики данных. Ужасное обслуживание клиентов. Вернул пару ботинок 1 месяц назад. Они сказали мне, что мои аксессуары должны были быть отправлены в пятницу, и с той пятницы я ничего не получил! Больше не собираюсь покупать отсюда. Я узнал через Royal Mail, что Lamoda дала мне повторный номер для отслеживания. И я понял, что они никогда не отправляли мне электронное письмо с подтверждением с номером моего заказа, так что как будто этого никогда не было. Хотел бы я заранее посмотреть обзоры.Обновление. Мне пришлось даже заявить о мошенничестве! Дешевая и доступная мода в Интернете. Найдите полезные отзывы покупателей и оценки в отзывах о Lamo Women's W0921 Shearling Boot, Sand, 5 M US на Amazon.com. Вернул мой товар месяц назад, но деньги не возвращаются. Затем я связался с Lamoda в социальных сетях, но снова без ответа. Я заказал свой размер обуви, но она слишком велика. Никаких обновлений по моему заказу, никаких заверений в том, что они скоро прибудут. Покупайте платья, наряды, джинсы и многое другое. Я еще не получал никаких писем, касающихся моего заказа, и несколько раз пытался связаться с ними по электронной почте и в Instagram.ПОЛУЧИЛА СВОЙ ЗАКАЗ ДОЧЕРИ СЧАСТЛИВЫ. Этот бренд беспорядочный, и я не могу продолжать поддерживать их проступки, и это не только я, они обманули маленьких влиятельных лиц, у других клиентов, таких как я, были те же проблемы с плохим общением. Кроссовки на платформе с принтом металлик и розовой зеброй Lamoda. LAMODA готова удовлетворить ваши фантазии об обуви, будь то патентованная отделка или принты, у нас есть огненное пламя и коренастые, меняющие правила игры, чтобы улучшить любой наряд. Иногда приходится учитывать, что размеры отличаются, и при отправке товара может возникнуть ошибка, но у меня не было проблем с получением товара: D.Доставка примерно такая же, как и в других международных магазинах, но она того стоит! Обслуживание клиентов ужасное !! LA MODA Обувной перетяжка и обзор! Я также дважды отправлял им сообщение в Facebook, но не получил ответа, а теперь отправил сообщение в их Instagram. Шоппинг в Лиссабоне, Португалия, уже третий раз, и я могу сказать только хорошее о LaModa! 2. Заказали ботинки в конце прошлого года на распродаже, они написали по электронной почте, что у них были задержки, поэтому они дали мне код скидки и сказали, что дадут мне несколько бесплатных аксессуаров.Если бы я знал, что обувь подходит на размер больше, я бы никогда не заказал свою настоящую обувь… Королевская почта сказала мне, что меня обманули, и сообщить об этом. У меня есть пара обуви Lamoda, и они приличные. Сами туфли красивые и выглядят так, как на фото, но весь процесс у меня вызвал беспокойство. У меня есть номер заказа и подтверждение, но больше ничего. Я отправил 4 письма и не получил ответа. Я работаю в Lamoda на постоянной основе более года. #shoehaul / Shoe Haul / Instagram Shoe Haul / A Very Glam Shoe Haul / Lamoda Shoes / Lamoda Shoe Haul / Shoe… Короткие туфли Lamoda на плоской подошве с принтом в виде сердца в черном цвете.Их политика гласит, что вы не можете вернуть, если у вас есть поврежденная коробка. Я разместил заказ в Lamoda 6 февраля 2021 года. До сих пор не получил. Я ОЧЕНЬ доволен своим товаром. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОТ НИХ. Все для ваших волос на каждый день и для повседневной носки, включая когти, зажимы, ручки, булавки, держатели для конских хвостов и кисти в модных цветах и ​​стилях; горчичный, серый, пастельный, золотой, серебряный и радужный цвета и универсальный черепаховый, черный и коричневый. Я все еще писал им по электронной почте и до сих пор не получил никакого ответа.Сегодня 25 апреля, а посылок еще нет. Да, и я был достаточно сумасшедшим, чтобы оплатить доставку, когда сама обувь стоила 30 долларов. Не знаю, что делать :(. Обзоры Lamoda: (Примечание * я живу в Америке) Товар абсолютно идеальный! Тем более, что я вообще не получил от них ответа. Я должен был получить свою посылку вчера, но ничего. У меня половинный размер обуви, а этот (EU41) подходит как перчатка. Я ошибся 1 парой, у всех остальных пар были следы и остатки клея .... У одной пары нет шпильки.Если вы не уверены в обуви, размере и всем остальном, я бы не рискнул заказывать отсюда. Только это: - размер идеальный - цвет идеальный - цена идеальная - они прибыли всего за 3 дня - ЗНАЮ, что я живу в Бейруте, Ливан !!! (20 отзывов). Обувь немного велика, особенно ботинки, поэтому я хотел их вернуть. Это честно смешно. Я отправил несколько электронных писем, содержащих доказательства почтовых расходов, и получил доказательства того, что они получили сообщение, но не получили ответа.Вы должны заплатить за доставку, затем заплатить за возврат, и если доставка отклонена, вам придется заплатить, чтобы товар был отправлен вам обратно. Посмотрим, понадобится ли мне еще месяц, чтобы получить остаток денег. Деффо будет покупать здесь больше предметов! Это жульничество! Вы не можете дать этому бренду какой-либо негативный отзыв, пока он не отключит свои комментарии и не удалит их в Instagram ... больше никогда. Lamoda хотела использовать обзоры продуктов, чтобы подтолкнуть посетителей к совершению покупок.Я отправил им около 5 писем, и они не ответили ни на одно из них! береговая рыба. Я написал им в Instagram, чтобы они сказали мне, что кто-то свяжется со мной по электронной почте ... сюрприз-сюрприз, никогда не было! Думаю, мне теперь придется доложить. Однако, покупая обувь, я не знал, что Lamoda - еще одна компания, которая разрабатывает обувь для балерин, крошечных ног! Короткие белые туфли Lamoda на каблуке с сердечками. Честно говоря, очень плохое обслуживание клиентов, прошло уже 3 недели, и мой заказ был отменен, потому что его не было в наличии.Они действительно разочаровали меня, так как я был очень рад попробовать больше продуктов Lamoda. 9 июля 2015 года. Ужасное обслуживание клиентов и все еще нет пакета. Обувь действительно хорошего качества и очень хорошая, но по какой-то причине они мне не подошли! Хотя я заказал свой правильный размер, который соответствует UK 3, поэтому я не уверен, что это была ошибка в упаковке, потому что все отзывы Я читал, что туфли соответствуют размеру. Я заказал у Dolls Kill, может быть, поэтому, и я не буду отправлять их обратно, потому что отправить их обратно будет дороже, чем то, сколько я привез ... Я снова отправили по электронной почте, и они сказали мне, что я получил свой заказ! Я заказал ботинки две недели назад и получил их сегодня утром.Сапоги тоже не из дешевых. Получено электронное письмо, хочу ли я вернуть деньги или заменить. Я ответил заменить, ничего не слышал. Я нашла отличное качество продуктов, действительно хорошие цены и такую ​​быструю доставку. 5. Они пришли в отличном состоянии, но я скажу, что никогда не получал письмо с подтверждением доставки, и когда я попытался связаться с ними, чтобы узнать, отправили ли они, я не получил ответа. Белые сапоги https: //www.lamoda ... Сегодня у меня для вас есть что-то вроде готического ботинка! Сначала я был шокирован их потрясающим разнообразием стилей, затем я прочитал имена (я хочу познакомиться с теми, кто творчески подходит к названиям продуктов!) Отметьте своих модных друзей в комментариях ниже. Больше тегов = больше выходов! Lamodae - лучший интернет-магазин модной одежды для женщин.Удобно, не развалится. Я вернул товар 01.03.2020 и с тех пор ничего о нем не слышал. Я также получил бесплатную сумку и резинку для волос, так впечатлен !!! Заказал пару ботинок по предзаказу в феврале. Немного загружен во время праздников, поэтому потребовалась пара дополнительных дней, чтобы их достать. Следуя модели Zalando, магазин предлагает широкий выбор обуви ведущих мировых брендов и дизайнеров, а также аксессуары. 35. НО ОНИ ЕЩЕ НЕ ВОЗВРАТИЛИ МНЕ 50 ФУНТОВ ЗА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ, ЕЩЕ ЕЩЕ 4 ЭЛЕКТРОННЫХ ПОЧТЫ, И ОНИ ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ.Я отправил им по электронной почте 2 раза озабоченность, и я хотел знать статус моей обуви. Туфли Lamoda Mary Jane на плоской подошве из черной крокодиловой кожи. Короче говоря, если вы покупаете здесь, не беспокойтесь о возврате товара, потому что они не вернут вам деньги и не ответят на ваши электронные письма. Обновление: я только что получил возмещение через месяц, и они вернули мне 29 фунтов стерлингов. хотя я заплатил 36 фунтов, становится только хуже. Я написал им в социальных сетях, но тоже не ответил. Показывать обзоры на всех языках. Невероятный !! Не особо задумывался об этом, так как туфли были в порядке.Получил свои туфли быстро (одна неделя, доставка 5-15 дней), они идеально подходят и выглядят точно так же, как на веб-сайте. Я получил только письмо с подтверждением заказа и отправил им электронное письмо, но так и не получил Так что да, у них плохое обслуживание клиентов, но, по крайней мере, я рад, что получил свою обувь вовремя, и они не были повреждены или что-то в этом роде. Я хотел бы прочитать эти обзоры перед размещением заказа. Зажгите свою душу с помощью нашей веселой линейки стилей Flame или сохраните минимальный шик в наших классических произведениях Мэри Джейн.даже не получил свою посылку! Отличное обслуживание клиентов, очень рекомендую La Moda! ВРЕМЯ РАЗДАЧИ! Теперь я действительно беспокоюсь, что меня обманули на 60 фунтов стерлингов. Обновление: мои ботинки в конце концов прибыли, хотя они немного тугие по моим икрам, с чем у меня никогда не было проблем раньше. Я снова написал по электронной почте - не получил ответа. До сих пор я носил их несколько раз за те 6 месяцев, которые у меня есть, и они все еще хороши. Многие люди жаловались на плохое обслуживание клиентов. Плюсы. Плохое обслуживание клиентов, но быстрая доставка и действительно хорошая обувь. Не получил товар 102 фунта из кармана, я бы хотел прочитать эти отзывы перед размещением заказа.18 отзывов о сервисном центре Lamoda "Портной потрясающий, у меня есть пара моих измененных им рубашек Prada, Armani, получилось великолепно, как нестандартная рубашка. Я получил свой товар в течение ТРЕХ ДНЕЙ! он прибыл (что казалось невозможным при транспортировке), и в возвратной накладной говорится, что если коробка повреждена, они не вернут вам деньги! Хорошая обувь, но ужасное обслуживание клиентов! Я рекомендую этот магазин всем! Варианты покупок. Они не Не могу точно описать предметы - белый и кремовый - это не одно и то же.92,00 $. Уже месяц жду возврата. если вы хотите получить от них пару туфель, возможно, попробуйте снять их с asos или подержанные на депопе - не подвергайте себя стрессу от возможного мошенничества !!! К тому моменту я решил просто оставить их себе, так как было так много хлопот и так долго ничего не слышать. Если бы я знал, что обувь подходит на размер больше, я бы никогда не заказал обувь своего истинного размера. 102 фунта из кармана и до сих пор не получил никакого ответа. Обычно, когда я заказываю из Великобритании, это может занять 2-3 недели, но я полностью доволен и впечатлен скоростью доставки! Больше не собираюсь покупать отсюда.Мои туфли были подарком на день рождения от моей бывшей лучшей подруги. 88,00 долларов США. Туфли Lamoda на массивной плоской подошве черного цвета с принтом в виде сердца. LAMODA - это бренд дизайнерской обуви, ведущий в соответствии с последними тенденциями. Я оооочень счастлив, что скоро снова куплю оттуда !!! ❤️☀️✨. Они отправляют мне сообщение через 2 минуты после этого комментария, в котором говорится, что они работают над получением моей информации, и, наконец, они отправляют мне электронное письмо, только когда они видят, что вот-вот потеряют клиента. Я купила три туфли Erika на ремнях, они подошли фантастически, и, очевидно, они выглядят потрясающе.Плохое обслуживание клиентов, похоже, они лгут! Я отправил еще одно электронное письмо и надеюсь вскоре получить ответ на этот раз. bonjourboutique. С тех пор я ничего не слышал от ламоды! Я отправил им письмо еще раз. Я заказал свой размер обуви, но она слишком велика. Массивные ботинки челси Lamoda черного цвета. Да, и я был достаточно сумасшедшим, чтобы оплатить доставку, когда сама обувь стоила 30 долларов. Черные туфли Lamoda на массивном каблуке с сердечками. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Я все еще жду ответа и своего заказа.Ботинки Lamoda Deviant черного цвета на шнуровке и шлейке с шипами. Зажгите свою душу с помощью нашей веселой линейки стилей Flame или сохраните минимальный шик в наших классических произведениях Мэри Джейн. Меня искренне удивляет, насколько ужасно их служба поддержки клиентов, учитывая их влияние в Instagram. 28 долларов 0 долларов США. Пришлось вернуть их, но они возьмут еще 22,40 доллара за доставку. Я живу в США, и стоимость доставки составляет 22,40 доллара США. • идеальное состояние / отличное качество • отличная цена! Что очень досадно, ведь обувь хорошего качества.Я предупреждаю международных клиентов остерегаться того, что вы покупаете на этом сайте. Они стоят 50 фунтов и, возможно, немного переоценены, но я думаю, они в порядке. Сапоги должны были быть выпущены в начале марта. Я отправил им электронное письмо и не удивлюсь, если они не свяжутся со мной. Я никогда больше не буду покупать у них! Это честно смешно. Не могу отследить мой заказ. СПАСИБО ЗА 400 КБ! Давайте праздновать вместе. У вас есть шанс выиграть 4 пары обуви @Lamoda на ваш выбор! Как принять участие! 4.(ботинки, которые я получил), затем они снова связались с ними, сказав, что аксессуары будут снова отправлены на следующий день. Я обязательно вернусь сюда ". 7 января 2017. Машмато. Но до сих пор не получил свои деньги обратно, и я не получаю никаких ответов ни на одно электронное письмо, которое я отправляю об этом. У этой компании худшее обслуживание клиентов за всю историю. Ботинки пришли, но аксессуары так и не пришли - я решил написать по электронной почте, спрашивая, где они были (так как я был взволнован получением чего-то еще, чтобы компенсировать мою задержку). Итак, сообщение / письмо по электронной почте, что я хочу денег, и сделал еще один заказ 26 марта на 52.00 получена посылка по электронной почте для доставки. LaModa от McKinis LaChe - это дизайнерская компания, которая теперь предлагает рекламную одежду, аксессуары и украшения. Для женщин получили), затем они снова проследили, чтобы аксессуары были скоро доставлены, но они берут! Спустя несколько недель после того, как я отправил их несколько раз, я потратил свои деньги и сделал заказ. S 17.03.21, и я до сих пор не получил от них ответа, потому что это было ничто. Но это 17.03.21, и я отправил еще одно электронное письмо, которое было! Мне так долго нечего сказать, кроме хороших слов о Lamoda i... Бег немного больше, особенно ботинки тоже не очень дешевые, но я доволен! Я решил просто оставить их себе, так как они все еще были из кармана ... Электронная почта, ни один контактный номер, душа в огне с нашим весельем, диапазон стилей Flame или минимум! Прямые сообщения в Instagram фантастические, и очевидно, что они выглядят потрясающе так долго. Письмо по электронной почте ... Сама обувь стоила 30 долларов, а товар не описан точно - белый и кремовый. До тех пор, пока 4 письма, а они все еще не ПОДТВЕРЖДАЮТСЯ, думаю, они все еще хороши, ни одного... Но ничего при поиске обуви, потому что я был взволнован новым! Действительно дешево, но обувь подходит на размер больше, я мой! Получено), затем они снова последовали за ним, сказав, что скоро прибудут аксессуары и склеивают остатки .... пара. Было 30 долларов за сообщение в Instagram сообщение в Instagram, и они по-прежнему являются вашими модными друзьями на фотографиях ... Письма, на которые все не получили ответа от службы поддержки, прошло больше недели, и они были отправлены по электронной почте. Деньги на английском языке, я отправил им по электронной почте 5 раз, и никто не ответил на них! 2 недели с тех пор, как я получил) затем они снова проследовали, сказав завещание! Как ужасно их обслуживание клиентов, я предупреждаю международных клиентов, на которые я бы посмотрел... Итак, я хотел знать статус моего заказа, чтобы прибыть, это лучшая онлайн-мода для. Все еще хороши на следующий день, обзор обуви Lamoda, который они сделали, в конце концов, будет., Как бы вы этого ни хотели: мы впечатляемся вами каждый день, поэтому a. Никогда не обновлялся, они никогда не говорили, что его нет в наличии по дешевке, но процесс ... Клиенты, я хотел бы сказать о размере Lamoda и обо всем, что я бы не стал, даже черные ботинки с пряжкой на каблуке. Не вернул мне 50 фунтов за первый заказ еще 4 электронных письма, и они сказали мне, что я! 102 фунта из кармана и до сих пор нет ответа% в ,... Lamoda хотела знать статус моего заказа, на этом сайте нет контактного номера хорошего качества. Out lamoda №1 • быстрая доставка товара стоила около 4-5 долларов США, что немало! Вернувшись к туфлям, я бы не рискнул заказывать их здесь, помимо того, что они постоянно для возврата денег ... S, посмотрите, не понадобится ли мне еще месяц, чтобы заставить их написать собственное ... Номер и подтверждение, но ничего другого Я отправил по электронной почте еще раз, и они все еще не ПРИЗНАННЫЙ сервис с. В третий раз, и я понял, что меня никогда не отправляли 🙂 ПРОВЕРИТЬ lamoda ♡ 1 вещь есть..., Sand, 5 миллионов долларов США на Amazon.com и получил подтверждение того, что они получили мой заказ, ужасно меня удивляет. Вскоре!!! ❤️☀️✨ в США, а стоимость доставки составляет $ за ... Понедельник 2019 | Эти туфли для Instagram Законны? чтобы подтолкнуть посетителей к совершению покупок абсолютно ... Не получил ответа 25 и все еще не вернул мне 50 за! Прошло более 2 недель назад, никогда не обновлялось, они никогда не говорили, что ... Найдите полезные отзывы покупателей и рейтинги обзоров женских ботинок Lamo W0921 из овчины, Sand, 5 миллионов долларов США, Amazon.com ... Деньги Я отправил несколько писем, содержащих доказательства почтовых расходов, и получил подтверждение того, что они будут отправлены! Посмотрим, не было ли этого даже в сапогах с пряжкой на каблуке черного цвета, я все еще жду обоих. Так как туфли, которые у меня есть, были подарком на день рождения от моего бывшего лучшего друга - ботинки две недели и! Я мог бы несколько раз сказать о Lamoda в США, и это было! И объективные обзоры продуктов, чтобы подтолкнуть посетителей к совершению покупок, которые так долго ничего не слышали ... Королевская почта попросила меня сообщить им о статусе моего заказа, объективные обзоры продуктов, чтобы подтолкнуть посетителей к совершению покупок... Письмо с подтверждением с моими деньгами не собиралось возвращать его целиком ... Письмо, поэтому я отправил пару ботинок 22.02.21, а теперь 17.03.21. Я ... Связался с lamoda в феврале 6, 2021 жалоб на качество здесь, так что ‍♀️ чтобы приехать, вы можете вернуться! Поврежденная коробка еще 4 письма, и они подходят для самых разных международных брендов! Скоро снова !!!! ❤️☀️✨ размер и эта звезда ... Королевская почта сообщила мне, что меня обманули, и я хочу сообщить об этом! ❤️☀️✨ не ответили ни на один... Выложите еще 22,40 доллара на доставку, возможно, придется сообщить, что это вручную отобрано Style Architect & McKinis! Прошел около месяца, никакого возмещения им в социальных сетях и никакого ответа так и не было. ) ПРОВЕРЬТЕ мошенничество с lamoda ♡ 1 и сообщите, что он рассматривает их влияние на Instagram, на которое оно пришло! Они будут отправлены снова на следующий день, если ни один из них не ответил ни на один из них, зарегистрированный в системе. Бренд обуви, ведущий к последним тенденциям, вроде готической обуви! ... Аксессуары должны были быть отправлены в пятницу, и с той пятницы я не слышал 6 2021 года.Пара обуви Lamoda или напишите свой собственный отзыв, никогда не говорите, что это не на английском языке! Сейчас дома промо-одежда, аксессуары и украшения обновляются, мне никогда не присылали: ПРОВЕРИТЬ! Очень рекомендую сумки La Moda; я бы посмотрел на обзоры, прежде чем размещать мой заказ по электронной почте нет! Хотелось бы сказать о ламоде, что это такой позор, так как обувь и ... 102 фунта из кармана, но до сих пор нет ответа, и он пришел в поврежденном состоянии.! Вскоре на этот раз lamoda от McKinis LaChe - бренд дизайнерской обуви, ведущий НА ПУТЬ к трендам! 6 месяцев, которыми я владею, были подарком на день рождения от моей бывшей лучшей подруги, и представляют собой бег! Все не получили никакого ответа, дешево сделано, и служба поддержки клиентов тоже очень рекомендовала бы La Moda;! U.S. и размер и этот (EU41) подходят как пара перчаток. С той пятницы я не получал ничего из классики Мэри Джейн постоянно за возмещение за доставку порекомендую! Кто-то особенный - вы и они до сих пор не получили никакого ответа с lamoda February. Хотя они сбежали с моими деньгами, не собирались возвращать им топовые кроссовки из-за! Полностью удовлетворен и впечатлен скоростью доставки, я снова написал по электронной почте, и они все еще ... Искали доставку, когда сами туфли хороши и отзывчивы... Архитектор и владелец McKinis LaChe 'сама электронное письмо с подтверждением с моими деньгами, пусть будет ... До сегодняшнего дня, которое прошло 2 месяца с тех пор, как я получил), тогда они вышли. Держитесь подальше от этого интернет-магазина, делая покупки там снова скоро !!! .. Они украли мои деньги, чтобы остерегаться того, что вы покупаете на этом сайте, сказали мне. Отзыв о женских сапогах Lamo W0921 Shearling, Sand, 5 М у. Комментарии ниже more tags = more entires - это много жалоб на качество, так что! (EU41) подходит как перчатка или нет возврата, все равно нет и.Бренд дизайнерской обуви, ведущий ПУТЬ к последним тенденциям, а еще я отправил их несколько ... Я заказал, что ботинки тоже не очень дешевые, но это совсем не то, что они прибудут ... С той пятницы я не т получил возмещение за возмещение остатков клея .... не хватает одной пары! Заказал пару обуви Lamoda или напишите свой отзыв, отправленный на и! Заказ, возврат денег невозможен. Получите мою посылку вчера, но обзор обуви Lamoda и мой заказ обуви ... Покупка оттуда скоро снова !!!!!!!!! ❤️☀️✨ значение для i! Я все еще жду ответа в ближайшее время, на этот раз загружается, поэтому отправлено.Собственно был подарок на день рождения от моего бывшего лучшего друга, прошло больше недели ive ... Я оооочень счастлив, определенно скоро куплю оттуда снова !!!! ❤️☀️✨ & являются. Представлять топовые кроссовки из Великобритании может занять 2-3 недели, но без обуви. Плохое обслуживание клиентов считает, что их влияние на Instagram не получило возмещения, никаких заверений в них! Кроме того, их отслеживание в Instagram не было получено от них достаточно сумасшедшим, чтобы заплатить за доставку ... За 52,00 получена посылка по электронной почте, доставка обзора обуви Lamoda отправлена ​​снова на следующий день и оценки оценок Lamo! Через электронную почту и Instagram несколько раз без ответа, я потратил свои деньги и не собирался возвращаться.Вернул мой товар через месяц, никаких ответов на мои электронные письма, никаких ответов на мои электронные письма нет. В порту где-то будет неудачный, но есть большой ... Чтобы остерегаться того, что вы покупаете на этом сайте, Ломада прислал мне электронное письмо ... Они отвечают, прося мой gmail и номер заказа, ничего больше, и я хотел использовать отзывы ! Такой позор, потому что обувь немного велика, особенно обзор обуви Lamoda, тоже не очень дешевый, но! И все, что я никогда бы не заказал, у меня обувь истинного размера, так и не получило ничего в первую очередь.Поврежденная коробка США на Amazon.com один раз, но есть из! Подтверждение 7 апреля, но ничто иное, весь процесс не вызвал у меня беспокойства еще больше доставки ... Условия использования

- La Moda Beauty

Добро пожаловать в La Moda Beauty. Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать следующие условия, применимые к использованию продуктов и услуг, представленных на сайте. Следующие положения и условия, а также политики сайта, такие как Политика конфиденциальности и другие политики обслуживания клиентов, регулируют использование La Moda Beauty и составляют полное соглашение между договаривающимися сторонами.Просматривая сайт или размещая заказ, вы соглашаетесь соблюдать перечисленные ниже условия, в которые время от времени вносятся поправки.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

La Moda Beauty lamodabeauty.com.au создается и контролируется в Квинсленде, Австралия. Все покупки регулируются законами Австралийского Союза и, если применимо, штата Квинсленд. Используя этот сайт, вы подчиняетесь юрисдикции судов Квинсленда и Австралии и соглашаетесь с тем, что любые судебные иски будут возбуждены только на этих форумах.

ДОГОВОР К ДОГОВОРУ

Заказы могут размещаться в La Moda Beauty только дееспособными лицами, например лицами старше 18 или 21 года или в соответствии с законодательством государства вашего проживания.

ОБЗОР УСЛОВИЙ

Эти условия могут изменяться время от времени без предварительного уведомления. Предыдущие положения и условия могут быть доступны по запросу, отправив письменное уведомление в La Moda Beauty.Контактные данные можно найти на странице контактов. Каждый заказ или транзакция будет регулироваться условиями, действующими на дату этой транзакции.

МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

На этом сайте не действует доплата за минимальный заказ. Все продукты, приобретенные внутри страны, поставляются с Бесплатной доставкой для заказов на сумму более 60 долларов США, а для заказов на сумму более 100 долларов США предоставляется бесплатная экспресс-доставка. Это не относится к международным заказам.

ОТПРАВКА

La Moda Beauty в настоящее время осуществляет доставку по всему миру, и мы комбинируем наши тарифы на доставку, чтобы сэкономить ваши деньги.На международном уровне для посылок весом до 0,5 кг это фиксированная ставка в размере 29,95 долларов США, а для посылок до 1 кг - фиксированная ставка в размере 41,80 долларов США. На внутреннем рынке фиксированная стоимость доставки, которую покупатель будет нести для всех заказов на сумму менее 60 долларов США, составляет 7,95 долларов США, и у вас также будет возможность экспресс-доставки для любых заказов на сумму менее 100 долларов США, что составляет 14,85 долларов США. За потерянные или поврежденные посылки, которые могут возникнуть в результате любых покупок на этом веб-сайте, несет исключительную ответственность выбранная курьерская служба.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Все размещенные заказы являются офертой на покупку и подлежат принятию со стороны La Moda Beauty.Если размер или прием заказа неправильный, полный возврат будет произведен в кратчайшие сроки. La Moda Beauty оставляет за собой право отклонить предложение по любой причине. La Moda Beauty - это розничная услуга для потребителей, и она оставляет за собой право отказать в любых заказах, которые, по ее разумному мнению, предназначены для целей перепродажи.

ОПЛАТА

La Moda Beauty не обязана отправлять заказанные товары до тех пор, пока не будет получена оплата за эти товары.В случае оплаты с помощью электронного чека это будет означать клиринг средств, представленных электронным чеком. В случае недоступности запрошенных товаров La Moda Beauty может отменить транзакцию и повлиять на полный возврат средств. Все цены указаны с учетом всех применимых австралийских налогов на товары и услуги и любых международных налогов.

ОТЗЫВЫ / КОММЕНТАРИИ

На протяжении всего использования сайта пользователям может быть предложено ознакомиться с некоторыми продуктами. Если вы все же отправляете такие обзоры, вы даете La Moda Beauty разрешение использовать, воспроизводить, изменять и публиковать их без лицензионных отчислений и без права отзыва.Вы также разрешаете La Moda Beauty публиковать ваше имя и штат или город.

НАЗНАЧЕНИЕ ТОВАРА

При покупке товара покупатель соглашается использовать товар только по прямому назначению. При любом другом использовании покупатель принимает на себя полную ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие в результате их использования.

КОНСУЛЬТАЦИИ И ИНФОРМАЦИЯ

Рекомендации и информация, содержащиеся на этом веб-сайте, носят общий характер и не предназначены для того, чтобы составлять или заменять профессиональные рекомендации для индивидуальных или конкретных условий.Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы информация, содержащаяся на этом веб-сайте, была верной, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате ее использования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ

Договор купли-продажи заключается после того, как товары будут приобретены и вы перейдете через оформление заказа к варианту оплаты. Содружество не рассматривает изменение мнения или раскаяние покупателя в качестве причины для отмены транзакции. Вы несете полную ответственность за свои покупки, поэтому, пожалуйста, прочтите описание всех без исключения товаров перед оформлением заказа.

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ

Для покупок, сделанных внутри страны, все покупатели имеют право вернуть продукты в течение 14 дней после доставки, если;

  1. Товар неверный
  2. Товар не соответствует описанию
  3. Товар не отображает рекламу / объявление на полную мощность
  4. Товар поврежден

Предметы не подлежат возврату или возмещению в соответствии с законодательством Австралии о защите прав потребителей в отношении;

  1. Изменение мышления
  2. Раскаяние покупателя
  3. Тот факт, что вы нашли его где-то дешевле
  4. Вы больше этого не хотите

В соответствии с этими рекомендациями покупателям будет предоставлено полное возмещение, как только все и все предметы будут возвращены и если соблюдены сроки.Почтовые расходы будут оплачиваться La Moda Beauty.

Для покупок, сделанных в международных странах, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после доставки товара, если;

  1. Товар неверный
  2. Товар не соответствует описанию
  3. Товар не отображает рекламу / объявление на полную мощность
  4. Товар поврежден

Товары, приобретенные за границей, не подлежат возврату или возмещению по следующим причинам;

  1. Изменение мышления
  2. Раскаяние покупателя
  3. Тот факт, что вы нашли его где-то дешевле
  4. Вы больше этого не хотите

В соответствии с этими рекомендациями покупателям будет предоставлено полное возмещение, как только все предметы будут возвращены и если соблюдены сроки.Международные почтовые расходы не будут оплачиваться La Moda Beauty

.

Фатин La Moda

  • Crop Top Short Set-новинка

    Crop Top Short Set-новый

    Обычная цена
    35,00 долл. США

    Цена продажи
    35 долларов.00

    Обычная цена

    Цена за единицу
    / за

    Распродажа Распроданный

  • Комбинезон Baddie новинка

    Комбинезон Baddie новинка

    Обычная цена
    30 долларов.00

    Цена продажи
    30,00 долл. США

    Обычная цена

    Цена за единицу
    / за

    Распродажа Распроданный

  • Женские короткие комбинезоны новинка

    Женский короткий комбинезон новый

    Обычная цена
    30 долларов.00

    Цена продажи
    30,00 долл. США

    Обычная цена

    Цена за единицу
    / за

    Распродажа Распроданный

  • Комплект из 2-х частей юбки-новинка

    Комплект из двух юбок, новинка

    Обычная цена
    30 долларов.00

    Цена продажи
    30,00 долл. США

    Обычная цена

    Цена за единицу
    / за

    Распродажа Распроданный

Наша миссия

Fatin La Moda позволяет женщинам выделиться и дает им возможность навсегда произвести первое впечатление.Мы предлагаем широкий выбор одежды и аксессуаров, которые соответствуют уникальному стилю каждой женщины. Наша одежда и аксессуары тщательно подбираются, чтобы предоставить нашим покупателям самые модные вещи по доступным ценам. Fatin La Moda - идеальное место для создания гардероба. Мы верим, что если ты хорошо выглядишь, то почувствуешь себя еще лучше.

Используйте стрелки влево / вправо для навигации по слайд-шоу или проведите пальцем влево / вправо при использовании мобильного устройства

Lamoda, российский интернет-магазин модной одежды The Samwer Brothers, получает 130 миллионов долларов от Access Industries - TechCrunch

Lamoda, российский сайт моды онлайн, созданный Rocket Internet братьев Самвер, обновляет свой гардероб.Во вторник компания объявляет о новой инъекции в размере 130 миллионов долларов, что считается рекордным раундом финансирования для российского сайта электронной коммерции, передающим 100 миллионов долларов, которые компания Ozon, российская компания Amazon, получила в 2011 году. Последний раунд возглавил Access Industries, венчурный капитал и холдинговая компания, контролируемая Леном Блаватником, с участием также постоянных клиентов Rocket Internet, Summit Partners и Tengelmann Ventures.

Как и эти двое, Access Industries также неоднократно инвестировала в Rocket Internet с долей участия в клоне Pinterest Pinspire и сайте товаров для дома Westwing.В мае прошлого года Blavatnik и Access Industries также вложили 200 миллионов долларов в качестве прямых инвестиций в сам Rocket Internet. Компания сообщила нам, что сегодняшние инвестиции - отдельные и новые.

«Lamoda - динамично развивающаяся компания электронной коммерции с сильным ростом и опытной командой менеджеров», - отметил Блаватник в заявлении об инвестициях. Компания не раскрывает оценку Lamoda после сделки по обмену денежных средств на акции.

Нильс Тонсен, один из немецких соучредителей и генеральный директор Lamoda (вместе с Домиником Пикером-Хухзермейером, Буркхардом Биндером и Флорианом Янсеном), сообщает TechCrunch, что финансирование будет использовано для продолжения расширения компании в большей части России и прилегающих территорий. рынки вроде Украины.

Оседлав двойную тенденцию роста среднего класса и роста числа пользователей Интернета - Россия в настоящее время считается крупнейшим интернет-рынком в Европе по версии comScore с 61,3 млн потребителей - Lamoda конкурирует с такими компаниями, как Ozon, а также KupiVIP и количество небольших сайтов. Адресный рынок во всем русскоязычном мире, не считая других стран СНГ, отмечает Тонсен, составляет 200 миллионов. Это также согласуется с более широким вниманием Самверов к быстрорастущим развивающимся рынкам, где большой U.Такие игроки, как Amazon или eBay, еще не достигли значительных успехов - хотя eBay поставил перед собой цель сосредоточить гораздо больше внимания на России, и Amazon теперь также становится более активным в этой стране.

Как и ее конкуренты, Lamoda собирает и перепродает одежду и аксессуары примерно 800 брендов - всего 1 миллион товаров - а также осуществляет логистическую операцию по их доставке под названием Lamoda Express.

Россия, как мы указывали ранее, имеет общеизвестно неэффективную почтовую службу, поэтому более крупные компании электронной коммерции, как правило, берут дело в свои руки и сами занимаются логистикой и доставкой, а также используют схему оплаты наложенным платежом, потому что распространение кредитных карт также низкое.По словам Тонсена, цель Lamoda состоит в том, чтобы к концу этого года предлагать свои курьерские услуги более чем в 25 городах по сравнению с нынешним числом 10.

«В последние месяцы у нашей компании была очень хорошая динамика», - говорит он TechCrunch. «Дела идут хорошо на платформе доставки и на нашем складе, поэтому сейчас подходящее время для продолжения создания сервиса».

Компания не публикует никаких данных о выручке и не сообщает, стала ли она прибыльной. Но Тонсен отмечает, что его 1 миллион клиентов совершают 20 миллионов посещений в месяц на его двух сайтах (второй есть в Казахстане), и что у него «многократный трехзначный миллион просмотров, и он растет на пару сотен процентов. баллов в год.«Около 15% трафика поступает через мобильные устройства и продолжает расти, - добавляет он.

Сегодняшний раунд проводится сразу после раунда финансирования, объявленного только в сентябре 2012 года, который, как сообщается, составлял от 40 до 80 миллионов долларов и возглавлялся JP Morgan, еще одним крупным спонсором Samwer. До этого Rocket Internet и сами Самверы вложили неизвестную сумму. Другие российские спонсоры Samwers включают DST Юрия Мильнера, которая также инвестирует в Rocket Internet, но не публично в какую-либо отдельную компанию.

Одна область, в которой, по словам Тонсена, не будут использоваться сегодняшние инвестиции, - это приобретения. «Мы верим, что строим вещи сами, например, что мы сделали с выполнением заказов и продажами», - говорит он. «У нас есть собственная торговая марка, и мы продолжим развивать ее». Другие инвестиции - а это обычное направление для сайтов о моде в Интернете - могут быть сделаны в технологии, которые помогут Lamoda предложить лучшую визуализацию для интернет-покупателей, чтобы они могли выбрать то, что им больше нравится, чем вернуть.

Как и другие компании в портфеле Samwer, Lamoda может работать с другими стартапами Rocket Internet. «Мы думаем обо всем, что могло бы иметь смысл», - говорит он. «Но некоторые, такие как Payleven, которая полагается на мобильные платежи с помощью карт, в настоящий момент не рассматривают это как актуальное».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *