Группа и личность в психологии: 3. Группа и личность. Социальная психология. Курс лекций

3. Группа и личность. Социальная психология. Курс лекций

3.1. Социализация

3.2. Социальные установки и стереотипы в поведении человека

3.3. Социальное влияние

3.1. Социализация

Термин «социализация», несмотря на его широкую распространенность, не имеет однозначного толкования среди различных представителей психологической науки. В системе отечественной психологии употребляются еще два термина, которые порой предлагают рассматривать как синонимы слова «социализация»: «развитие личности» и «воспитание». Более того, иногда к понятию социализации вообще высказывается довольно критическое отношение, связанное уже не только со словоупотреблением, но и с существом дела. Не давая пока точной дефиниции понятия социализации, скажем, что интуитивно угадываемое содержание этого понятия состоит в том, что это процесс «вхождения индивида в социальную среду», «усвоения им социальных влияний», «приобщения его к системе социальных связей» и т.д. Процесс социализации представляет собой совокупность всех социальных процессов, благодаря которым индивид усваивает определенную систему норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве члена общества.

Одно из возражений и строится обычно на основе такого понимания. Оно заключается в следующем. Если личности нет вне системы социальных связей, если она изначально социально детерминирована. то какой смысл говорить о вхождении ее в систему социальных связей Не будет ли при этом повторяться одна из старых ошибок в психологии, когда утверждалось, что новорожденное человеческое существо не есть еще человеческое существо и ему предстоит пройти путь «гоминизации»? Не совпадает ли понятие социализации с процессом гоминизации? Как известно, Л. С. Выготский решительно протестовал против изображения ребенка как существа, которому еще необходимо гоминизироваться. Он настаивал на том, что ребенок, родившись, уже задан как элемент определенной культуры, определенных социальных связей и т.д. Если социализацию отождествлять с гоминизацией, то есть все основания крайне негативно относиться к «социализации».

Сомнение вызывает и возможность точного разведения понятия социализации с другими, широко используемыми в психологической и педагогической литературе понятиями («развитие личности» и «воспитание»). Это возражение весьма существенно и заслуживает того. чтобы быть обсужденным специально.

Идея развития личности — одна из ключевых идей отечественной психологии. Более того, признание личности субъектом социальной деятельности придает особое методологическое значение идее развития личности: ребенок, развиваясь, становится таким субъектом, т.е. процесс его развития немыслим вне его социального развития, а значит, и вне усвоения им системы социальных связей, отношений, вне включения в них. По объему понятия «развитие личности» и «социализация» в этом случае как бы совпадают, а акцент на активность личности кажется значительно более четко представленным именно в идее развития, а не социализации: здесь он как-то притушен, коль скоро в центре внимания — социальная среда и подчеркивается направление ее воздействия на личность.

Вместе с тем, если понимать процесс развития личности в активном взаимодействии личности с социальной средой, то каждый из элементов этого взаимодействия имеет право на рассмотрение без опасения, что преимущественное внимание к одной из сторон взаимодействия обязательно должно обернуться его абсолютизацией, недооценкой другого компонента. Подлинно научное рассмотрение вопроса о социализации ни в коей мере не снимает проблемы развития личности, а, напротив, предполагает, что личность понимается как становящийся активный социальный субъект.

Несколько сложнее вопрос о соотношении понятий «социализация» и «воспитание». Как известно, термин «воспитание» употребляется в нашей литературе в двух значениях — в узком и широком смысле слова. В узком смысле слова термин «воспитание» означает процесс целенаправленного воздействия на человека со стороны субъекта воспитательного процесса с целью передачи, привития ему определенной системы представлений, понятий, норм и т.д. Ударение здесь ставится на целенаправленность, планомерность процесса воздействия. В качестве субъекта воздействия понимается специальный институт, человек, поставленный для осуществления названной цели. В широком смысле слова под «воспитанием» понимается воздействие на человека всей системы общественных связей с целью усвоения им социального опыта и т.д. Субъектом воспитательного процесса в этом случае может выступать и все общество, и, как часто говорится в обыденной речи, «вся жизнь». Если употреблять термин «воспитание» в узком смысле слова, то социализация отличается по своему значению от процесса, описываемого термином «воспитание». Если же это понятие употреблять в широком смысле слова, то различие ликвидируется.

Сделав это уточнение, можно так определить сущность социализации: социализация — это двусторонний процесс, включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны (часто недостаточно подчеркиваемой в исследованиях), процесс активного воспроизводства системы социальных связей индивидом за счет его активной деятельности, активного включения в социальную среду. Именно на эти две стороны процесса социализации обращают внимание многие авторы, принимающие идею социализации в русло социальной психологии, разрабатывающие эту проблему как полноправную проблему социально-психологического знания. Вопрос ставится именно так, что человек не просто усваивает социальный опыт, но и преобразовывает его в собственные ценности, установки, ориентации. Этот момент преобразования социального опыта фиксирует не просто пассивное его принятие, но предполагает активность индивида в

применении такого преобразованного опыта, т.е. в известной отдаче, когда результатом ее является не просто прибавка к уже существующему социальному опыту, но его воспроизводство, т.е. продвижение его на новую ступень. Понимание взаимодействия человека с обществом при этом включает в себя понимание в качестве субъекта развития не только человека, но и общество, объясняет существующую преемственность в таком развитии. При такой интерпретации понятия социализации достигается понимание человека — одновременно как объекта, так и субъекта общественных отношений.

Первая сторона процесса социализации — усвоение социального опыта — это характеристика того, как среда воздействует на человека: вторая его сторона характеризует момент воздействия человека на среду с помощью деятельности. Активность позиции личности предполагается здесь потому, что всякое воздействие на систему социальных связей и отношений требует принятия определенного решения и, следовательно, включает в себя процесс преобразования, и процесс мобилизации субъекта, и процесс построения определенной стратегии деятельности. Таким образом, процесс социализации в этом его понимании ни в коей мере не противостоит процессу развития личности, но просто позволяет развести различные точки зрения на проблему. Если для возрастной психологии наиболее интересен взгляд на эту проблему «со стороны личности», то для социальной психологии — «со стороны взаимодействия личности и среды».

Если исходить из тезиса, принимаемого в общей психологии, что личностью не родятся, личностью становятся, то ясно, что процесс социализации по своему содержанию есть процесс становления личности, который начинается с первых минут жизни человека. В социальной психологии выделяются обычно три сферы, в которых осуществляется прежде всего это становление личности: деятельность, общение, самосознание. Каждая из этих сфер должна быть рассмотрена особо. Общей характеристикой всех этих трех сфер является процесс расширения, умножения социальных связей личности с внешним миром.

Что касается деятельности, то на протяжении всего процесса социализации личность имеет дело с расширением «каталога» деятельностей (Леонтьев, 1975. С. 188), т.е. освоением все новых и новых видов деятельности. При этом происходит еще два чрезвычайно важных процесса. Во-первых, это ориентировка в системе связей, присутствующих в каждом виде деятельности и между ее различными видами. А.Н. Леонтьев отмечает, что эта ориентировка осуществляется через посредство личностных смыслов, т.е. означает выявление для каждой личности особо значимых аспектов деятельности, причем не просто уяснение их, но и их освоение. Можно было бы назвать продукт такой ориентации личностным выбором деятельности. Как следствие этого возникает и второй процесс — определенное центрирован вокруг главного, выбранного, сосредоточение внимания на нем и, важнейшее, соподчинения ему всех остальных деятельностей. Наконец, третий процесс — это

освоение личностью в ходе реализации деятельности новых ролей и осмысление их значимости. Если кратко выразить сущность этих преобразований в системе деятельности развивающегося индивида, то можно сказать, что перед нами процесс расширения возможностей индивида именно как субъекта деятельности.

Эта общая теоретическая канва позволяет подойти к экспериментальному исследованию проблемы. Экспериментальные исследования носят, как правило, пограничный характер между социальной и возрастной психологией: в них для разных возрастных групп изучается вопрос о том, каков механизм ориентации личности в системе деятельностей, чем мотивирован выбор, который выступает основанием для центрирования деятельности. Особенно важным в таких исследованиях является рассмотрение процессов целеобразования. К сожалению, эта проблематика, традиционно закрепленная за общей психологией, не находит пока особой разработки в ее социально-психологических аспектах, хотя ориентировка личности не только в системе данных ей непосредственно связей, но и в системе личностных смыслов, по-видимому, не может быть описана вне контекста тех социальных «единиц», в которых организована человеческая деятельность, т.е. социальных групп. Об этом здесь говорится пока лишь в порядке постановки проблемы, включения ее в общую логику социально-психологического подхода к социализации.

Вторая сфера — общение – рассматривается в контексте социализации также со стороны его расширения и углубления, что само собой разумеется, коль скоро общение неразрывно связано с деятельностью. Расширение общения можно понимать как умножение контактов человека с другими людьми, специфику этих контактов на каждом возрастном рубеже. Что же касается углубления общения, это, прежде всего переход от монологического общения к диалогическому, децентрация, т.е. умение ориентироваться на партнера, более точное его восприятие. Задача экспериментальных исследований заключается в том, чтобы показать, во-первых, как и при каких обстоятельствах осуществляется умножение связей общения и, во-вторых, что получает личность от этого процесса. Исследования этого плана носят черты междисциплинарных исследований, поскольку в равной мере значимы

как для возрастной, так и для социальной психологии. Особенно Детально с той точки зрения исследованы некоторые этапы онтогенеза: Дошкольный и подростковый возраст. Что касается некоторых других этапов жизни человека, то незначительное количество исследований в этой области объясняется дискуссионным характером другой проблемы социализации — проблемы ее стадий.

Именно поэтому процесс социализации может быть понят только как единство изменений всех трех обозначенных сфер. Они, взятые в целом, создают для индивида «расширяющуюся действительность», ^Б которой он действует, познает и общается, тем самым осваивая не только ближайшую микросреду, но и всю систему социальны* отношений. Вместе с этим освоением индивид вносит в нее свой опыт

Наконец, третья сфера социализации — развитие самосознания личности. В самом общем виде можно сказать, что процесс социализации означает становление в человеке образа его Я (Кон, 1978. С. 9). В многочисленных экспериментальных исследованиях, в том числе, лонгитюдинальных, установлено, что образ Я не возникает у человека сразу, а складывается на протяжении его жизни под воздействием многочисленных социальных влияний. С точки зрения социальной психологии здесь особенно интересно выяснить, каким образом включение человека в различные социальные группы задает этот процесс. Играет ли роль тот факт, что количество групп может варьировать весьма сильно, а значит, варьирует и количество связей общения? Или такая переменная, как количество групп, вообще не имеет значения, главным фактором выступает качество групп (с точки зрения содержания их деятельности, уровня их развития). Как сказывается на поведении человека и на его деятельности (в том числе в группах) уровень развития его самосознания — вот вопросы, которые должны получить ответ при исследовании процесса социализации.

К сожалению, именно в этой сфере анализа особенно много противоречивых позиций. Это связано с наличием тех многочисленных и разнообразных пониманий личности, о которых уже говорилось. Прежде всего само определение «Я – образа» зависит от той концепции личности, которая принимается автором. Весь вопрос, по выражению А.Н. Леонтьева, упирается в то, что будет названо в качестве составляющих «Я-образ». В социальной психологии есть несколько различных подходов к структуре «Я». Наиболее распространенная схема включает в «Я» три компонента: познавательный (знание себя), эмоциональный (оценка себя), поведенческий (отношение к себе). Существуют и другие подходы к тому, какова структура самосознания человека (Столин, 1984). Самый главный факт, который подчеркивается при изучении самосознания, состоит в том, что оно не может быть представлено как простой перечень характеристик, но как понимание личностью себя в качестве некоторой целостности, в определении собственной идентичности. Лишь внутри этой целостности можно говорить о наличии каких-то ее структурных элементов. Другое свойство самосознания заключается в том, что его развитие в ходе социализации — это процесс контролируемый, определяемый постоянным приобретением личностью социального опыта в условиях расширения диапазона деятельности и общения. Хотя самосознание относится к самым глубоким, интимным характеристикам человеческой личности, его развитие немыслимо вне деятельности: лишь в ней постоянно осуществляется определенная «коррекция» представления о себе в сравнении с представлением, складывающимся в глазах других. «Самосознание, не основанное на реальной деятельности, исключающее ее как «внешнюю», неизбежно заходит в тупик, становится «пустым» понятием» (Кон, 1967. С. 78).

Именно поэтому процесс социализации может быть понят только как единство изменений всех трех обозначенных сфер. Они, взятые в целом, создают для индивида «расширяющуюся действительность»,которой он действует, познает и общается, тем самым осваивая не только ближайшую микросреду, но и всю систему социальны отношений. Вместе с этим освоением индивид вносит в нее свой опыт свой творческий подход; поэтому нет другой формы освоения действительности, кроме ее активного преобразования. Это общее принципиальное положение означает необходимость выявления того конкретного «сплава», который возникает на каждом этапе социализации между двумя сторонами этого процесса: усвоением социального опыта и воспроизведением его. Решить эту задачу можно, только определив стадии процесса социализации, а также институты, в рамках которых осуществляется этот процесс.

Вопрос о стадиях процесса социализации имеет свою историю в системе психологического знания (Кон, 1979). Поскольку наиболее подробно вопросы социализации рассматривались в системе фрейдизма, традиция в определении стадий социализации складывалась именно в этой схеме. Как известно, с точки зрения психоанализа особое значение для развития личности имеет период раннего детства. Это привело и к достаточно жесткому установлению стадий социализации: в системе психоанализа социализация рассматривается как процесс, совпадающий хронологически с периодом раннего детства. С другой, стороны, уже довольно давно в неортодоксальных психоаналитических работах временные рамки процесса социализации несколько расширяются: появились выполненные в том же творческом ключе экспериментальные работы, исследующие социализацию в период отрочества и даже юности. Другие, не ориентированные на фрейдизм, школы социальной психологии делают сегодня особый акцент на изучении социализации именно в период юности. Таким образом, «распространение» социализации на периоды детства, отрочества и юности можно считать общепринятым.

Однако относительно дальнейших этапов идет оживленная дискуссия. Она касается принципиального вопроса о том, происходит ли в зрелом возрасте то самое усвоение социального опыта, которое составляет значительную часть содержания социализации. В последние годы на этот вопрос все чаще дается утвердительный ответ. Поэтому, естественно, что в качестве стадий социализации называются не только периоды детства и юности. Так, в отечественной социальной психологии сделан акцент на то, что социализация предполагает усвоение социального опыта, прежде всего в ходе трудовой деятельности. Поэтому основанием для классификации стадий служит отношение к трудовой деятельности. Если принять этот принцип, то можно выделить три основные стадии: дотрудовую, трудовую и после-трудовую (Андреенкова, 1970; Гилинский, 1971).

Дотрудовая стадия социализации охватывает весь период жизни человека до начала трудовой деятельности. В свою очередь эта стадия Разделяется на два более или менее самостоятельных периода: а) ранняя социализация, охватывающая время от рождения ребенка до Поступления его в школу, т.е. тот период, который в возрастной психологии именуется периодом раннего детства; б) стадия обучения, включающая весь период юности в широком понимании этого термина. К этому этапу относится, безусловно, все время обучения в школе. Относительно периода обучения в вузе или техникуме существуют различные точки зрения. Если в качестве критерия для выделения стадий принято отношение к трудовой деятельности, то вуз, техникум и прочие формы образования не могут быть отнесены к следующей стадии. С другой стороны, специфика обучения в учебных заведениях подобного рода довольно значительна по сравнению со средней школой, в частности, в свете все более последовательного проведения принципа соединения обучения с трудом, и поэтому эти периоды в жизни человека трудно рассмотреть по той же самой схеме, что и время обучения в школе. Так или иначе, но в литературе вопрос получает двоякое освещение, хотя при любом решении сама проблема является весьма важной как в теоретическом, так и в практическом плане: студенчество — одна из важных социальных групп общества, и проблемы социализации этой группы крайне актуальны.

Трудовая стадия социализации охватывает период зрелости человека, хотя демографически границы «зрелого» возраста условны, фиксация такой стадии не представляет затруднений — это весь период трудовой деятельности человека. Вопреки мысли о том, что социализация заканчивается вместе с завершением образования, большинство исследователей выдвигают идею продолжения социализации в период трудовой деятельности. Более того, акцент на том, что личность не только усваивает социальный опыт, но и воспроизводит его, придает особое значение этой стадии. Признание трудовой стадии социализации логически следует из признания ведущего значения трудовой деятельности для развития личности. Трудно согласиться с тем, что труд как условие развертывания сущностных сил человека прекращает процесс усвоения социального опыта; еще труднее принять тезис о том, что на стадии трудовой деятельности прекращается воспроизводство социального опыта. Конечно, юность — важнейшая пора в становлении личности, но труд в зрелом возрасте не может быть сброшен со счетов при выявлении факторов этого процесса.

Практическую же сторону обсуждаемого вопроса трудно переоценить: включение трудовой стадии в орбиту проблем социализации приобретает особое значение в современных условиях в связи с идеей непрерывного образования, в том числе взрослых. При таком решении вопроса возникают новые возможности для построения междисциплинарных исследований, например, в сотрудничестве с педагогикой, с тем ее разделом, который занимается проблемами трудового воспитания.

Послетрудовая стадия социализации представляет собой еще более сложный вопрос. Определенным оправданием, конечно, может служить то обстоятельство, что проблема эта еще более нова, чем проблема социализации на трудовой стадии. Постановка этой проблемы вызвана объективными требованиями общества к социальной психологии, которые порождены самим ходом общественного развития. Проблемы пожилого возраста становятся актуальными для ряда наук современных обществах. Увеличение продолжительности жизни — с одной стороны, определенная социальная политика государств — с другой (имеется в виду система пенсионного обеспечения), приводят к тому, что в структуре народонаселения пожилой возраст начинает занимать значительно место. Прежде всего, увеличивается его удельный вес. В значительной степени сохраняется трудовой потенциал тех лиц, которые составляют такую социальную группу, как пенсионеры. Не случайно сейчас переживают период бурного развития такие дисциплины, как геронтология и гериатрия.

В социальной психологии эта проблема присутствует как проблема послетрудовой стадии социализации. Основные позиции в дискуссии полярно противоположны: одна из них полагает, что само понятие социализации просто бессмысленно в применении к тому периоду жизни человека, когда все его социальные функции свертываются. С этой точки зрения указанный период вообще нельзя описывать в терминах «усвоения социального опыта» или даже в терминах его воспроизводства. Крайним выражением этой точки зрения является идея «десоциализации», которая наступает вслед за завершением процесса социализации. Другая позиция, напротив, активно настаивает на совершенно новом подходе к пониманию психологической сущности пожилого возраста. В пользу этой позиции говорят уже достаточно многочисленные экспериментальные исследования сохраняющейся социальной активности лиц пожилого возраста, в частности, пожилой возраст рассматривается как возраст, вносящий существенный вклад в воспроизводство социального опыта. Ставится вопрос лишь об изменении типа активности личности в этот период.

Косвенным признанием того, что социализация продолжается в пожилом возрасте, является концепция Э. Эриксона о наличии восьми возрастов человека (младенчество, раннее детство, игровой возраст, школьный возраст, подростковый возраст и юность, молодость, средний возраст, зрелость). Лишь последний из возрастов — «зрелость» (период после 65 лет) может быть, по мнению Эриксона, обозначен девизом «мудрость», что соответствует окончательному становлению идентичности (Берне, 1976. С. 53; 71-77).

Хотя вопрос не получил однозначного решения, в практике отыскиваются различные формы использования активности лиц пожилого возраста. Это также говорит в пользу того, что проблема имеет, по крайней мере, право на обсуждение. Выдвинутая в последние годы в педагогике идея непрерывного образования, включающая в себя образование взрослых, косвенным образом смыкается с дискуссией о том, Целесообразно или нет включение послетрудовой стадии в периодизацию процесса социализации.

Для социальной психологии выделение стадий социализации с точки зрения отношения к трудовой деятельности имеет большое значение. Для становления личности небезразлично, через какие социальные группы она входит в социальную среду, как с точки зрения содержания деятельности, так и с точки зрения уровня их развития.

При этом встает ряд вопросов. Имеет ли существенное значение для типа социализации, для ее результата тот факт, что личность преимущественно была включена в группы высокого уровня развития или нет? Имеет ли значение для личности тип конфликтов, с которыми она сталкивалась? Какое воздействие на личность может оказать ее функционирование в незрелых группах, с высоким уровнем сугубо межличностных конфликтов? Какие формы ее социальной активности стимулируются длительным пребыванием в группах с сильно выраженным деятельностным опосредованием межличностных отношений, с богатым опытом построения кооперативного типа взаимодействия в условиях совместной деятельности и, наоборот, с низкими показателями по этим параметрам?

Пока этот комплекс проблем не имеет достаточного количества экспериментальных исследований, как, впрочем, и теоретической разработки, что не умаляет его значения.

3.2. Социальные установки и стереотипы в поведении человека

При исследовании личности в социальной психологии важнейшее место занимает проблема социальной установки. Если процесс социализации объясняет, каким образом личность усваивает социальный опыт и вместе с тем активно воспроизводит его, то формирование социальных установок личности отвечает на вопрос: как усвоенный социальный опыт преломлен личностью конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках? Только при Условии изучения этого механизма можно решить вопрос о том, чем же конкретно регулируется поведение и деятельность человека. Для того, чтобы понять, что предшествует развертыванию реального действия, не обходимо прежде всего проанализировать потребности и мотивы, побуждающие личность к деятельности. В общей теории личности как раз и рассматривается соотношение потребностей и мотивов для уяснения внутреннего механизма, побуждающего к действию. Однако при этом, как справедливо отмечает польский исследователь К. Обуховский, остается еще не ясным, чем определен сам выбор мотива. Этот вопрос имеет две стороны: почему люди в определенных ситуациях поступают тем или иным образом? И чем они руководствуются, когда выбирают именно данный мотив? Понятие, которое в определенной степени объясняет выбор мотива, есть понятие социальной установки. Оно широко используется в житейской практике при составлении прогнозов поведения личности: «Н., очевидно, не пойдет на этот концерт, поскольку у него предубеждение против эстрадной музыки»; «Вряд ли мне понравится К.: я вообще не люблю математиков» и т.д. На этом житейском уровне понятие социальной установки употребляется в значении, близком к понятию «отношение». Однако в психологии термин «установка» имеет свое собственное значение, свою собственную традицию исследования, и необходимо соотнести понятие «социальная установка» с этой традицией.

Как известно, проблема установки была специальным предметом исследования в школе Д.Н. Узнадзе. Внешнее совпадение терминов «установка» и «социальная установка», приводит к тому, что иногда содержание этих понятий, рассматривается как идентичное. Тем более, что набор определений, раскрывающих содержание этих двух понятий, действительно схож: «склонность», «направленность», «готовность». Вместе с тем необходимо точно развести сферу действия установок, как их понимал Д.Н. Узнадзе, и сферу действия «социальных установок».

Уместно напомнить определение установки, данное Д.Н. Узнадзе: «Установка является целостным динамическим состоянием субъекта, состоянием готовности к определенной активности, состоянием, которое обусловливается двумя факторами: потребностью субъекта и соответствующей объективной ситуацией». Настроенность на поведение для удовлетворения данной потребности и в данной ситуации может закрепляться в случае повторения ситуации, тогда возникает фиксированная установка, в отличие от ситуативной. На первый взгляд как будто бы речь идет именно о том, чтобы объяснить направление действий личности в определенных условиях. Однако при более подробном рассмотрении проблемы выясняется, что такая постановка вопроса сама по себе не может быть применима в социальной психологии. Предложенное понимание установки не связано с анализом социальных факторов, детерминирующих поведение личности, с усвоением индивидом социального опыта, со сложной иерархией детерминант, определяющих саму природу социальной ситуации, в которой личность действует. Установка в контексте концепции Д.Н. Узнадзе более всего касается вопроса о реализации простейших физиологических потребностей человека.

Применение этого понятия к изучению наиболее сложных, высших форм человеческой деятельности. Это ни в коей мере не принижает значения разработки проблем на этом общепсихологическом уровне, так же, как и возможности развития этих идей применительно к социальной психологии. Такие попытки и делались неоднократно. Однако нас интересует сейчас различие в самих основаниях подхода к проблеме в школе Д.Н. Узнадзе и в ряде других концепций, связанных с разработкой аналогичной проблемы.

Сама идея выявления особых состояний личности, предшествующих ее реальному поведению, присутствует у многих исследователей. Прежде всего этот круг вопросов обсуждается В.Н. Мясищевым в его концепции отношений человека. Отношение, понимаемое здесь «как система временных связей человека как личности-субъекта со всей действительностью или с ее отдельными сторонами», объясняет как раз направленность будущего поведения личности. Отношение и есть своеобразная предиспозиция, предрасположенность к каким-то объектам, которая позволяет ожидать раскрытия себя в реальных актах действия. Отличие от установки здесь состоит в том, что предполагаются различные, в том числе и социальные, объекты, на которые это отношение распространяется, и самые разнообразные, весьма сложные с социально-психологической точки зрения, ситуации. Сфера действий личности на основе отношений практически безгранична.

В специфической теоретической схеме эти процессы анализируются и в работах Л.И. Божович. При исследовании формирования личности в детском возрасте ею было установлено, что направленность складывается как внутренняя позиция личности по отношению к социальному окружению, к отдельным объектам социальной среды. Хотя эти позиции могут быть различными по отношению к многообразным ситуациям и объектам, в них возможно зафиксировать некоторую общую тенденцию, которая доминирует, что и представляет возможность определенным образом прогнозировать поведение в неизвестных ранее ситуациях по отношению к неизвестным ранее объектам. Направленность личности сама по себе может быть рассмотрена также в качестве особой предиспозиции — предрасположенности личности действовать определенным образом, охватывающей всю сферу ее жизнедеятельности, вплоть до самых сложных социальных объектов и ситуаций. Такая интерпретация направленности личности позволяет рассмотреть это понятие как однопорядковое с понятием социальной установки.

С этим понятием можно связать и идеи А.Н. Леонтьева о личностном смысле. Когда в теории личности подчеркивается личностная значимость объективных знаний внешних обстоятельств деятельности, этим самым ставится вопрос также о направлении ожидаемого поведения (или деятельности личности) в соответствии с тем личностным «смыслом, который приобретает для данного человека предмет его деятельности.

Поэтому дальнейшее выяснение специфики социальной установки в системе социально-психологического знания можно осуществить, лишь рассмотрев совсем другую традицию, а именно: традицию становления этого понятия не в системе общей психологии, а в системе социальной психологии месте проблемы установки в теории деятельности, скажем лишь, что предпринята попытка интерпретировать социальную установку в этом контексте как личностный смысл, «порождаемый отношением мотива к цели». Такая постановка проблемы не выводит понятие социальной установки из русла общей психологии, как, впрочем, и понятия «отношение» и «направленность личности». Напротив, все рассмотренные здесь идеи утверждают право на существование понятия «социальная установка» в общей психологии, где оно теперь соседствует с понятием «установка» в том его значении, в котором оно разрабатывалось в школе Д.Н. Узнадзе.

Изучение социальных установок в отечественной социальной психологии является попыткой соединения тех традиций, которые сложились относительно понимания этого феномена в общей психологии, и того экспериментального материала, который содержится в многочисленных западных исследованиях. Это предполагает выдвижение таких идей, которые позволили бы преодолеть затруднения, встретившиеся на пути исследования этого феномена. Как известно, момент целостности аттитюда оказался утраченным вследствие попыток найти все более и более детальные описания его свойств и структуры. Возвращение к интерпретации социальной установки как целостного образования не может быть простым повторением ранних идей, высказанных на заре ее исследований. Восстанавливая идею целостности социальной установки, необходимо понять эту целостность в социальном контексте.

Попытка решения этих задач содержится в разработанной В. А. Ядовым диспозиционной концепции регуляции социального поведения личности. Основная идея, лежащая в основе этой концепции, заключается в том, что человек обладает сложной системой различных диспозиционных образований, которые регулируют его поведение и деятельность. Эти диспозиции организованы иерархически, т.е. можно обозначить более низкие и более высокие их уровни. Определение уровней диспозиционной регуляции социального поведения личности осуществляется на основании схемы Д.Н. Узнадзе, согласно которой установка возникает всегда при наличии определенной потребности, с одной стороны, и ситуации удовлетворения этой потребности — с другой. Однако обозначенные Д.Н. Узнадзе установки возникали при «встрече» лишь элементарных человеческих потребностей и довольно несложных ситуаций их удовлетворения.

В.А. Ядов предположил, что на других уровнях потребностей и в более сложных, в том числе социальных, ситуациях действуют иные диспозиционные образования, притом они возникают всякий раз при «встрече» определенного уровня потребностей и определенного уровня ситуаций их удовлетворения. Для того чтобы теперь нарисовать общую схему всех этих диспозиций, необходимо хотя бы условно описать как иерархию потребностей, так и иерархию ситуаций, в которых может действовать человек.

Что касается иерархии потребностей (П), то хорошо известны многочисленные попытки построения их классификации. Ни одна из этих попыток сегодня не удовлетворяет всем требованиям классификации. Поэтому для нужд данной схемы целесообразно не апеллировать к каким-либо известным (и уязвимым) классификациям, а дать специфическое описание возможной иерархии потребностей. В данном случае потребности классифицируются по одному-единственному основанию -с точки зрения включения личности в различные сферы социальной деятельности, соответствующие расширению потребностей личности. Первой сферой, где реализуются потребности человека, является ближайшее семейное окружение (1), следующей — контактная (малая) группа, в рамках которой непосредственно действует индивид (2), далее — более широкая сфера деятельности, связанная с определенной сферой труда, досуга, быта (3), наконец, сфера деятельности, понимаемая как определенная социально-классовая структура, в которую индивид включается через освоение идеологических и культурных ценностей общества (4). Таким образом, выявляются четыре уровня потребностей, соответственно тому, в каких сферах деятельности они находят свое удовлетворение (рис. 16).

Далее выстраивается условная для нужд данной схемы иерархия ситуаций (С), в которых может действовать индивид и которые «встречаются» с определенными потребностями. Эти ситуации структурированы по длительности времени, «в течение которого сохраняется основное качество данных условий» (Ядов, 1975. С. 94). Низшим уровнем ситуаций являются предметные ситуации, быстро изменяющиеся, относительно кратковременные (I). Следующий уровень – ситуации группового общения, характерные для деятельности индивида в рамках малой группы (2). Более устойчивые условия деятельности, имеющие место в сферах труда (протекающего в рамках какой-то профессии, отрасли и т.д.), досуга, быта, задают третий уровень ситуации (3). Наконец, наиболее долговременные, устойчивые условия деятельности свойственны наиболее широкой сфере жизнедеятельности личности в рамках определенного типа общества, широкой экономической, политической и идеологической структуры его функционирования (4). Таким образом, структура ситуаций, в которых действует личность может быть изображена также при помощи характеристики четырех ее ступеней.

Если вновь вернуться к схеме Д.Н. Узнадзе и рассмотреть с позиций этой схемы иерархию уровней различных диспозиционных образований (Д), то логично обозначить соответствующую диспозицию на пересечении каждого уровня потребностей и ситуаций их удовлетворения. Тогда выделяются соответственно четыре уровня диспозиций:

1. Первый уровень составляют элементарные фиксированные установки, как их понимал Д.Н. Узнадзе: они формируются на основе витальных потребностей и в простейших ситуациях в условиях семейного окружения, и в самых низших «предметных ситуациях»). Этот уровень диспозиций можно обозначить как «установка» (чему в западных исследованиях и соответствует термин «set»).

2. Второй уровень — более сложные диспозиции, которые формируются на основе потребности человека в общении, осуществляемом в малой группе, и соответственно,- социальные фиксированные установки или аттитюды, которые по сравнению с элементарной фиксированной установкой имеют сложную трехкомпонентную структуру (когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты).

3. Третий уровень фиксирует общую направленность интересов личности относительно конкретной сферы социальной активности, или базовые социальные установки (формируются в тех сферах деятельности, где личность удовлетворяет свою потребность в активности, проявляемой как конкретная «работа», конкретная область досуга и пр.). Так же, как и аттитюды, базовые социальные установки имеют трехкомпонентную структуру, но это не столько выражение отношения к отдельному социальному объекту, сколько к каким-то более значимым социальным областям.

4. Четвертый, высший уровень диспозиций образует система ценностных ориентации личности, которые регулируют поведение и деятельность личности в наиболее значимых ситуациях ее социальной активности, в которых выражается отношение личности к целям жизнедеятельности, к средствм удовлетворения этих целей, т.е. к «обстоятельствам» жизни личности, детерминированным общими социальными условиями, типом общества, системой его экономических, политических, идеологических принципов.

Предложенная иерархия диспозиционных образований, взятая в целом, выступает как регулятивная система по отношению к поведению личности. Более или менее точно можно соотнести каждый из уровней диспозиций с регуляцией конкретных типов проявления деятельности первый уровень означает регуляцию непосредственных реакций субъекта на актуальную предметную ситуацию («поведенческий акт») (1″), второй уровень регулирует поступки личности, осуществляемые в привычных ситуациях (2″), третий уровень регулирует уже некоторые системы поступков или то, что можно назвать поведением (3″), наконец, четвертый уровень регулирует целостность поведения, или собственно деятельность личности (4″). «Целеполагание на этом высшем уровне представляет собой некий «жизненный план», важнейшим элементом которого выступают отдельные жизненные цели, связанные с главными социальными сферами деятельности человека — в области труда, познания, семейной и общественной жизни».

Разработка предложенной концепции ликвидирует «вырванность» социальной установки из более широкого контекста и отводит ей определенное, важное, но ограниченное место в регуляции всей системы деятельности личности. В конкретных сферах общения и достаточно простых ситуациях повседневного поведения при помощи аттитюда можно понять предрасположенность личности или ее готовность действовать таким, а не иным образом. Однако для более сложных ситуаций, при необходимости решать жизненно важные вопросы, формулировать жизненно важные цели, аттитюд не в состоянии объяснить выбор личностью определенных мотивов деятельности. В регуляцию ее здесь включаются более сложные механизмы: личность рассматривается не только в ее «ближайшей» деятельности, но как единица широкой системы социальных связей и отношений, как включенная не только в ближайшую среду социального взаимодействия, но в систему общества. Хотя на разных уровнях этой деятельности включается определенный уровень диспозиционного механизма, высшие его уровни так или иначе — не обязательно в прямом виде, но через сложные системы опосредования — также играют свою роль в регуляции социального поведения и на низших уровнях.

Особое значение имеет также и то, что на высших уровнях диспозиций когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты проявляются в специфических формах, и, главное, удельный вес каждого из них различен. Естественно, что в относительно более простых ситуациях, при необходимости действовать с более или менее конкретными социальными объектами, аффективный компонент играет значительную роль. Иное дело — самые высшие уровни регуляции поведения и деятельности личности, где сама эта деятельность может быть освоена только при условии ее осмысления, осознания в достаточно сложных системах понятий. Здесь при формировании диспозиций преобладающее выражение получает когнитивный компонент. Нельзя представить себе систему ценностных ориентации личности, включающую отношение к основным ценностям жизни, таким, как труд, мораль, политические идеи, построенную по преимуществу на эмоциональных оценках. Таким образом, сложность иерархической системы Диспозиций заставляет по-новому подойти и к пониманию соотношения между тремя компонентами диспозиционных образований.

С позиции предложенной концепции появляется возможность по-новому объяснить эксперимент Лапьера. Расхождение между вербально заявленным аттитюдом и реальным поведением объясняется не только тем, что в регуляцию поведения включены «аттитюд на объект» и «аттитюд на ситуацию», или тем, что на одном и том же Уровне возобладал то когнитивный, то аффективный компонент аттитюда, но и более глубокими соображениями. В каждой конкретной ситуации поведения «работают» разные уровни диспозиций. В описанной Лапьером ситуации ценностные ориентации хозяев отелей могли сформироваться под воздействием таких норм культуры, которые содержат негативное отношение к лицам неамериканского происхождения, возможно, ложные стереотипы относительно китайской этнической группы и т.д. Этот уровень диспозиций и «срабатывал» в ситуации письменного ответа на вопрос, будет ли оказано гостеприимство лицам китайской национальности. Вместе с тем, в ситуации конкретного решения вопроса об их вселении в отель «срабатывал» тот уровень диспозиций, который регулирует достаточно привычный и элементарный поступок. Поэтому между таким аттитюдом и реальным поведением никакого противоречия не было, расхождение касалось диспозиции высшего уровня и поведения в иной по уровню ситуации. Если бы с помощью какой-либо методики удалось выявить характер реального поведения на уровне принципиальных жизненных решений, возможно, что там было бы также продемонстрировано совпадение ценностных ориентации и реальной деятельности.

Продуктивность основной идеи, доказанной на материале большого экспериментального исследования, не снимает ряда методических и теоретических проблем, которые еще предстоит решить. Одна из трудностей состоит в том, что при анализе факторов, преобразующих диспозиционную систему, необходимо наряду с учетом социально значимого материала иметь в виду и некоторые индивидуально-психологические особенности субъекта. Как они должны быть соотнесены между собой, во многом зависит от решения более общего вопроса о соотношении личностных характеристик и индивидуально-психологических особенностей человека, т.е. от решения одного из принципиальных вопросов общепсихологической теории личности.

Одна из главных проблем, возникающих при изучении социальных установок, это проблема их изменения. Обыденные наблюдения показывают, что любая из диспозиций, которыми обладает конкретный субъект, может изменяться. Степень их изменяемости и подвижности зависит, естественно, от уровня той или иной диспозиции. Чем сложнее социальный объект, по отношению к которому существует у личности определенная диспозиция, тем более устойчивой она является. Если принять аттитюды за относительно низкий (по сравнению с ценностными ориентациями, например) уровень диспозиций, то становится ясно, что проблема их изменения особенно актуальна. Если даже социальная психология научится распознавать, в каком случае личность будет демонстрировать расхождение аттитюда и реального поведения, а в каком — нет, прогноз этого реального поведения будет зависеть еще и от того, изменится или нет в течение интересующей нас отрезка времени аттитюд на тот или иной объект. Если аттитюд изменяется, поведение спрогнозировано быть не может до тех пор пока не известно направление, в котором произойдет смена аттитюда Изучение факторов, обусловливающих изменение социальных установок, превращается в принципиально важную для социальной психологии задачу (Магун, 1983).

Выдвинуто много различных моделей объяснения процесса изменения социальных установок. Эти объяснительные модели строятся в соответствии с теми принципами, которые применяются в том или ином исследовании. Поскольку большинство исследований аттитюдов осуществляется в русле двух основных теоретических ориентации – бихевиористской и когнитивистской, постольку наибольшее распространение и получили объяснения, опирающиеся на принципы этих двух направлений.

В бихевиористски ориентированной социальной психологии (исследования социальных установок К. Ховланда) в качестве объяснительного принципа для понимания факта изменения аттитюдов используется принцип научения: аттитюды человека изменяются в зависимости от того, каким образом организуется подкрепление той или иной социальной установки. Меняя систему вознаграждений и наказаний, можно влиять на характер социальной установки, изменять ее.

Однако, если аттитюд формируется на основе предшествующего жизненного опыта, социального по своему содержанию, то изменение возможно также лишь при условии «включения» социальных факторов Подкрепление в бихевиористской традиции не связано с такого рода факторами. Подчиненность же самой социальной установки более высоким уровням диспозиций лишний раз обосновывает необходимость при исследовании проблемы изменения аттитюда обращаться ко всей системе социальных факторов, а не только к непосредственному «подкреплению».

В когнитивистской традиции объяснение изменению социальных установок дается в терминах так называемых «теорий соответствия»: Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Г.М.Андреева. Это означает, что изменение установки всякий раз происходит в том случае, когда в когнитивной структуре индивида возникает несоответствие, например, сталкивается негативная установка на какой-либо объект и позитивная установка на лицо, дающее этому объекту позитивную характеристику. Несоответствия могут возникать и по различным другим причинам. Важно, что стимулом для изменения аттитюда является потребность индивида в восстановлении когнитивного соответствия, т.е. упорядоченного, «однозначного» восприятия внешнего мира. При принятии такой объяснительной модели снова все социальные детерминанты изменения социальных установок элиминируются, поэтому ключевые вопросы вновь остаются нерешенными.

Для того, чтобы найти адекватный подход к проблеме изменения социальных установок, необходимо очень четко представить себе специфическое социально-психологическое содержание этого понятия, которое заключается в том, что данный феномен обусловлен «как фактом его функционирования в социальной системе, так и свойством регуляции поведения человека как существа, способного к активной, сознательной, преобразующей производственной деятельности, включенного в сложное переплетение связей с другими людьми». Поэтому, в отличие от социологического описания изменения социальных установок, недостаточно выявить только совокупность социальных изменений, предшествующих изменению социальных установок и объясняющих их. Вместе с тем, в отличие от общепсихологического подхода, также недостаточно анализа лишь изменившихся условий «встречи» потребности с ситуацией ее удовлетворения Изменение социальной установки должно быть проанализировано как с точки зрения содержания объективных социальных изменений, затрагивающих данный уровень диспозиций, так и с точки зрения изменений активной позиции личности, вызванных не просто «в ответ» на ситуацию, но в силу изменений, порожденных развитием самой личности.

Выполнить обозначенные требования анализа можно только при одном условии: при рассмотрении установки в контексте деятельности Если социальная установка возникает в определенной сфере человеческой деятельности, то понять ее изменение можно, проанализировав изменения в самой деятельности. Среди этих изменений в данном случае наиболее важно изменение соотношения между мотивом и целью деятельности, ибо только при изменении этого соотношения для субъекта изменяется личностный смысл деятельности, а значит, и социальная установка. Такой подход позволяет построить прогноз изменения социальных установок в соответствии с изменением соотношения мотива и цели деятельности, изменением характера процесса целеобразования.

Естественно, что эта перспектива требует решения еще целого ряда вопросов, связанных с проблемой социальной установки, интерпретированной в контексте принципа деятельности.

Другим, не менее важным, чем установка, информационным образованием, определяющим особенности социальной перцепции является социальный стереотип.

Впервые термин «социальный стереотип» был введен У. Липпманом в 1922 г., и для него в этом термине содержался негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью представления. В более же широком смысле слова стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением. Стереотипы в общении, возникающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и специфическое происхождение, и специфический смысл. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например, принадлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные профессиональные черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии («все учительницы назидательны», «все бухгалтеры — педанты» и т.д.). Здесь проявляется тенденция «извлекать смысл» из предшествующего опыта, строить заключения по сходству с этим предшествующим опытом, не смущаясь его ограниченностью.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, это приводит к определенному упрощению процесса познания другого человека; в этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит «сдвига» в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, но тем не менее в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания. Во втором случае стереотипизация приводит к возникновению предубеждения. Если суждение строится на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был негативным, всякое новое восприятие представителя, например, той же самой группы окрашивается неприязнью. Возникновение таких предубеждений зафиксировано в многочисленных экспериментальных исследованиях, но естественно, что они особенно отрицательно проявляют себя не в условиях лаборатории, а в условиях реальной жизни, когда могут нанести серьезный вред не только общению людей между собой, но и их взаимоотношениям. Особенно распространенными являются этнические стереотипы, когда на основе ограниченной информации об отдельных представителях каких-либо этнических групп строятся предвзятые выводы относительно всей группы

3.3. Социальное влияние

Изучением механизмов социального влияния занимались ученые, представляющие самые различные области знания, среди которых — теория коммуникации, социология, политология, менеджмент, исследование поведения потребителей, наибольшая его часть относится к сфере социальной психологии.

Что такое социально-психологический подход? В его основе лежат четыре определяющие характеристики.

Во-первых, будучи психологическим, он сфокусирован на поведении и психических процессах индивида. В центре внимания социологии находятся группы и общественные институты. Теория коммуникации занимается преимущественно изучением структуры и содержания процесса передачи информации как такового. В отличие от них социальная психология сосредоточена на том, что происходит у человека в голове, и том, каким образом на его мысли, чувства и поступки влияют другие люди. В общих чертах мы уже продемонстрировали это в ходе предварительного обсуждения, когда рассматривали, как установки, убеждения и прочие психические явления формируют друг друга и оказывают взаимное влияние.

Второй определяющей чертой социально-психологического подхода является акцент на ситуационных причинах поведения. Основной принцип социальной психологии прост: все, происходящее внутри нас (психологические процессы), в первую очередь определяется внешними факторами. Особенно значимым фактором является то, что говорят или делают другие, а также характеристики конкретной ситуации, которые на основе прежнего опыта человека активизируют в его сознании специфические интерпретации происходящего и соответствующие паттерны поведения. Один из основателей социальной психологии, Курт Левин, давным-давно подарил нам простое уравнение: поведение является функцией двух переменных — уникальной личности индивидуума и ситуации, в которой он или она совершает поступки. Социальные психологи подчеркивают значение второй составляющей — власти ситуации (power of the situation), несмотря на то что они по-прежнему признают важность роли, выполняемой индивидуальными диспозициями в итоговом поведенческом сценарии. Разумеется, установки являются излюбленной диспозициональной переменной в расчетах социальных психологов. Этим ученым прекрасно известны последствия несходства установок у разных людей. Однако более всего социальные психологи озабочены тем, как социальные ситуации влияют на установки и прочие предрасположенности человека и каким образом этим ситуациям зачастую удается оказать такое существенное влияние на поведение и мышление, что они сглаживают индивидуальные различия между людьми, заставляя всех нас реагировать сходным образом в одной и той же ситуации.

Третьим аспектом социальной психологии является акцент на субъективном восприятии. Зачастую индивидуальная интерпретация социальной ситуации имеет большее значение, чем объективная реальность как таковая.

И, наконец, четвертая составляющая социально-психологического подхода – научность и экспериментальный характер, что базируется на рассмотрении поведения человека как естественнонаучного феномена. И соответственно, основными методами для социальной психологии в исследовании социального влияния были и остаются наблюдение в контролируемых условиях и эксперимент.

Процесс социального влияния предполагает такое поведение одного человека, которое имеет своим следствием — или целью — изменение того, как другой человек ведет себя, что он чувствует или думает по отношению к некоему стимулу. В качестве стимула может выступать любая социально значимая проблема (например, проблема абортов), продукт (скажем, диетический лимонад), действие (к примеру, использование шпаргалок на экзамене). Так, вы можете попытаться убедить приятеля, не имеющего твердой позиции по данному вопросу, разделить вашу точку зрения на проблему абортов. Можете подбить другого приятеля попробовать новый напиток, который пришелся вам по вкусу. Кроме того, если кто-нибудь из тех, кто уважает вас лично, признается в том, что хочет обмануть преподавателя на экзамене, ваша честность может послужить для него образцом и помочь избежать соблазна. Во всех трех случаях вы оказываетесь агентом социального влияния.

В каждом случае вы меняли или пытались изменить поведение, чувства или мысли другого человека относительно какого-то вопроса, объекта или действия. В других случаях стимулом — и агентом влияния — можете послужить вы сами. Например, с помощью обходительности и подкупающей улыбки вы можете попытаться завоевать расположение новой знакомой. В отдельных ситуациях в качестве стимула может выступить ваша «мишень», объект вашего влияния: если, к примеру, вы разговариваете по душам с другом, находящимся в состоянии депрессии, и подбадриваете его, оказываете ему поддержку, стараясь, чтобы его самооценка повысилась. Консультанты и психотерапевты — профессиональные «влиятели», чьей целью зачастую становится изменение образа «Я» клиента. Наконец, вы сами можете быть одновременно и «влияющим» и «влияемым», если решите сменить образ жизни и исполнить очередные обещания, данные самому себе под Новый год: похудеть, завести новых друзей, вовремя справляться с работой и т. д.

Существует множество техник социального влияния, однако все они укладываются в рамки сравнительно немногих основных процессов, зависящих от того, как именно люди думают, запоминают, чувствуют и принимают решения. И прежде чем сосредоточить наше внимание на том, что делать и как наилучшим путем достичь цели влияния, необходимо задуматься, почему эти механизмы работают, — постараться понять психологию влияния.

Основными сферами где наиболее ярко проявляется социальное влияние являются: межличностная среда, специально создаваемая среда убеждения и в средства массовой информации. Одним из различий между подобными сферами проявления влияния является то, насколько личностными, или индивидуализированными, они являются. Второе же различие заложено в степени или широте охвата целевой аудитории, на которую направлено влияние.

Наиболее индивидуализированные ситуации влияния встречаются в межличностной среде, где число непосредственных участников невелико и общение агента влияния с его объектом происходит с глазу на глаз. Усилия, предпринятые двумя вашими лучшими друзьями для того, чтобы убедить вас сходить с ними в кино, — пример межличностного влияния. Такими же примерами можно считать попытки матери заставить вечно занятого сына-подростка навести порядок в комнате и стремление продавца в автомобильном салоне убедить вас приобрести определенную модель.

Специально создаваемая среда убеждения также представляет собой достаточно распространенный вариант. Здесь коммуникатор, как правило обращающийся к слушателям с речью, пытается убедить аудиторию согласиться с каким-либо утверждением или совершить какое-либо действие. В процессе убеждения задействован один агент влияния, пытающийся воздействовать на целевую аудиторию, состоящую одновременно из многих людей. Евангелические проповедники — типичный пример подобных убеждающих собеседников, с церковной кафедры оказывающих влияние на установки и поведение слушателей. Специально создаваемая среда убеждения менее индивидуализирована, чем среда межличностного взаимодействия. Несмотря на это, многие коммуникаторы достигают значительного успеха, увлекая за собой аудиторию, их призывы оказываются настолько эффективными и страстными, что мы присваиваем им титул харизматических личностей.

Влияние осуществляется и в среде, характерной для средств массовой информации. Сюжеты, транслируемые телевидением, радиовещанием и в печатных изданиях, оказывают воздействие на миллионы людей по всему земному шару. По природе своей эти сообщения наименее индивидуализированы. Их объединяет не только предназначенность для широкой публики и наполненность смыслом для многих, но и то, что все они передаются опосредованно. Автор этих сообщений никогда не задействован физически в коммуникативном процессе и не подлежит четкой идентификации как конкретный человек или группа людей. Тем не менее воздействие через СМИ может быть весьма успешным. Десятки миллиардов долларов, расходуемых на рекламу ежегодно, наглядно свидетельствуют об эффективности средств массовой информации в продвижении на рынке широчайшего ассортимента продукции и в предвыборной пропаганде политических кандидатов.

Конечной целью любого субъекта влияния является коррекция, изменение поведения объекта этого влияния. Вербовщики различных культовых организаций хотят, чтобы новообращенные жили, работали и молились в изолированном мирке секты или общины, а также тратили свои деньги и свое время на церковные нужды. Мартин Лютер Кинг стремился к тому, чтобы черные и белые жители Америки принимали участие в маршах протеста против насилия, отдавали свои голоса в защиту его идей, а также проявляли терпимость по отношению к представителям других рас. Производители сигарет тратят миллиарды на рекламу и маркетинговые исследования, пытаясь добиться того, чтобы потребители начали либо продолжили курить сигареты именно их марки. Изменение поведения — самое подходящее название для всех игр, связанных с влиянием.

Однако можно ли считать, что попытка влияния окончательно провалилась, если поведение объекта влияния никак не изменилось? В большинстве случаев — нет. Усилия, вложенные в попытку повлиять на человека, могут вызвать изменение его убеждений или установок. Представьте себе рекрута Церкви Объединения, который провел выходные в одном из церковных поселений. Он отказался от приглашения остаться еще на недельку и в результате так и не стал членом Церкви. Однако рассказы жителей общины о том, как они живут и чего надеются достичь своим трудом, а также наблюдения за их повседневной деятельностью могут привести к тому, что наш герой перестанет воспринимать мунистов как опасных антиобщественно настроенных фанатиков. У него сформируется новое убеждение, заключающееся в том, что Церковь на законной основе предлагает альтернативный образ жизни тем, кто в нем нуждается. Вполне вероятно, что он отправился домой, унося с собой благоприятное впечатление от увиденного и определенное душевное расположение к тем, с кем ему довелось познакомиться.

Подобные изменения будут означать, что у этого «почти завербованного» человека установка по отношению к Церкви Объединения изменилась, приняв более позитивную окраску. По сути своей, установка — это ценностная диспозиция по отношению к тому или иному объекту. Это оценка чего-либо или кого-либо по шкалам «приятно — неприятно», «полезно — вредно» или «хорошо — плохо»: что-то мы любим, а что-то терпеть не можем, к чему-то испытываем привязанность, а к чему-то — антипатию. То, как мы оцениваем наши отношения с окружающим миром, отражает наши установки. Установка имеет диспозициональный характер в том смысле, что является благоприобретенной, усвоенной путем научения тенденции – думать о каком-либо предмете, человеке или проблеме каким-либо определенным образом.

Изменение установки или убеждения у «мишени» приносит агенту влияния немалую выгоду, поскольку внутренние изменения зачастую создают предпосылки для дальнейших изменений в поведении. Удачным примером является назойливая реклама сигарет. Отдельно взятое рекламное объявление или даже сотня таких объявлений могут и не вызвать у пятнадцатилетней девочки желания начать курить. Однако неоднократно повторяемая ассоциативная цепочка — курение суть веселье, романтика, сексуально привлекательные люди (та же Мадонна, к примеру) — способна послужить созданию положительной установки по отношению к курению. И, вероятнее всего, не к тому, каковы сигареты на вкус, а к тому, как это выглядит — курить. Добавьте к этому пышущих здоровьем людей из рекламных роликов, а также активно разрекламированное «сниженное выделение дыма». Все это лишь укрепляет уверенность в том, что курить не так уж и вредно. Теперь представьте себе, что самые стильные из одноклассниц начнут убеждать девочку «попробовать». Как вы думаете, легче ли ей будет устоять перед давлением ровесников, если она обратится к установкам и убеждениям, внушенным СМИ? Маловероятно. Таким образом, мы видим, что из и чувств. Фактически, мы имеем ментальные репрезентации большинства объектов, с которыми нам приходилось сталкиваться, включая социальные проблемы (аборты, налоги), социальные группы (мунисты, либералы) и абстрактные идеи (демократия, свобода слова). Кроме позитивной или негативной установки по отношению к абортам, человек может обладать фактической информацией («если аборт производится в первые три месяца беременности, зародыш еще ничем не напоминает человека»), теми или иными убеждениями («новая жизнь зарождается в момент зачатия»), эмоциональными или аффективными реакциями («как жалко, что подруга все-таки сделала аборт») и поведенческими предпочтениями (решение голосовать на выборах за тех кандидатов, которые поддерживают идею свободного выбора женщины либо идею запрещения абортов).

Рисунок 21. Связь когниций, поведения, поведенческих интенций и аффективных реакций в формировании установки

(Источник: Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб: Питер, 2000., С.47)

Взаимосвязь установок, когниций, аффективных реакций, интенций и моделей поведения, составляющих одну упорядоченную систему, имеет огромное значение. Подразумевается, что изменение одного компонента может вызвать изменения в каком-либо другом. Изменение в убеждениях способно повлечь за собой необходимость пересмотреть установку. Новая установка, как это было показано на примерах, может в конечном итоге привести к изменению поведения. В последующих главах мы увидим, что возможен и обратный процесс, в ходе которого изменение поведения может вызвать изменение установки). Наконец, новые установки могут повлиять на то, что мы думаем о социальных объектах, а следовательно, вызвать изменения в убеждениях.

Следует заметить, что установочные системы не всегда представляют собой хорошо организованную структуру. Некоторые из наших установок могут быть основаны преимущественно на чувствах и никак не затрагивать ни убеждений, ни разделяемых нами идей, — до тех пор, пока мы не удосужимся осмыслить собственную установку. Тем не менее, как правило, компоненты подобных систем в той или иной мере взаимосвязаны и объединяются в пары по какому-либо критерию.

Взаимосвязь элементов способна выходить за рамки системы. Установки и убеждения относительно одного объекта могут быть связаны с установками и убеждениями относительно другого объекта. Например, негативная установка по отношению к свободной торговле с Японией и позитивная установка относительно предоставления крупным компаниям налоговых льгот могут быть основаны на одном и том же убеждении, что снижение уровня безработицы — кратчайший путь к улучшению экономической ситуации в стране. Если изменится это убеждение, можно ожидать, что изменятся и обе установки.

Подводя итоги, мы можем сказать, что в данной части книги затронута весьма значимая тема, дающая основу для понимания многих явлений, связанных с социальным влиянием. Итак, основной тезис: установочные системы — внутри себя и по отношению друг другу — устроены таким образом, что изменение одного компонента личности приводит к изменениям других ее компонентов.

С точки зрения психологии влияния, установки часто оказываются наиболее значимым компонентом установочной системы и соответствующих ментальных репрезентаций. Склонность к оцениванию — т. е. к формированию установок — является неотъемлемой частью человеческой натуры. Действительно, порой кажется, что мы автоматически оцениваем буквально все, с чем нам приходится сталкиваться, вне зависимости от того, насколько кратким является знакомство с объектом или насколько значим сам объект. Попросите кого-нибудь описать другого человека или предмет по первому впечатлению, и в ответ вы неминуемо услышите один из вариантов оценки «хорошо — плохо». Следовательно, установки являются обычными и широко распространенными психическими реакциями.

Установка — симпатия или антипатия — может сформироваться даже в том случае, если ментальная репрезентация практически не подкреплена ни убеждениями, ни фактами. Мы видим это на примере великого множества собственных предрассудков — имеющихся у нас негативных установок относительно тех или иных групп людей, о которых мы на самом деле знаем совсем немного.

Установки оказывают влияние на восприятие и мышление. В последующих главах будет показано, что установки, изначально не имеющие под собой достаточных фактических оснований, могут впоследствии воздействовать на усвоение знаний и формирование убеждений и верований, которые в конечном итоге заполнят пустоты в структуре ментальной репрезентации. Наша суммарная оценка чего-либо оказывает влияние на то, как мы интерпретируем прочитанное и услышанное о данном объекте. Если, к примеру, ваше первое впечатление от новой рок-певицы оказалось благоприятным, вы и в дальнейшем будете концентрировать внимание на тех качествах исполняемых ею песен, которые удовлетворяют вашим устоявшимся вкусам. Если же вы с самого начала не в восторге от музыки, велика вероятность, что в дальнейшем вы будете слышать лишь то, что вам не нравится.

Это можно обобщить, предложив читателю второй тезис о значении установок как таковых в описанной выше установочной системе (напомним, что первый тезис подчеркивал внутреннюю взаимозависимость и взаимосвязь составляющих установочной системы). Несмотря на то что наше мышление определяет наши установки, обратное утверждение тоже верно. Поэтому второй тезис нашей книги звучит так: установки направляют когнитивные процессы и процессы восприятия.

Установки как готовые обобщенные оценки. Еще одна важная роль установок вытекает из того факта, что они представляют собой своего рода резюмирующее обобщение нашей позиции по тому или иному вопросу. Будучи готовыми наперед резюмирующими оценочными суждениями, они приходят в голову сравнительно легко. Как правило, нам не хватает ни времени, ни сил для того, чтобы тщательно обдумать каждый из бесчисленного множества сигналов, поступающих из внешнего мира, и проанализировать конкретную ситуацию, в которых это происходит. При необходимости принять решение относительно некоего социально значимого объекта (в особенности, если это решение заведомо не нарушит мирового равновесия), мы вряд ли станем заниматься сбором всевозможных мнений и фактических сведений относительно данного предмета. Скорее всего мы пойдем более простым путем: припомним уже сложившуюся обобщенную установку и позволим ей определить наше решение.

Эта функция установок подводит нас к третьему тезису, который еще не раз прозвучит в этой книге. В зависимости от ситуационных и личных обстоятельств, реакции на попытки оказания влияния могут варьировать от тщательно продуманных, аналитических и систематизированных (одна крайность) до поверхностных, торопливых, автоматических и почти «бездумных» (другая крайность). «Бездумные» реакции могут оказаться результатом активизации уже сложившихся установок. Еще большей «бездумностью» отличаются поведенческие реакции, подобные автоматическим, рефлекторным действиям, когда человек не дает себе труда осмыслить диктуемую установку. Эти реакции характерны для тех случаев, когда прежняя установка оказывается слишком слабой или несостоятельной.

Установки определяют нас самих. В конечном счете, установка является ничем иным, как нашей точкой зрения на что-либо: «Мне это не нравится», «Мне нравится то-то». В этом качестве наши наиболее значимые установки играют немаловажную роль в формировании наших представлений о собственном «Я», нашего самоопределения. Другими словами, они информируют мир (и в том числе нас самих) о том, кто мы такие. Установки обладают свойствами нагрудного значка с именем и фамилией. Мы представляем собой сумму всех наших установок. Как мы узнаем в дальнейшем, установки, определяющие наше «Я», наше представление о самих себе, оказывают влияние на многие аспекты нашего поведения и наши установки по отношению к смежным предметам и проблемам. Более того, люди очень неохотно расстаются с установками, касающимися их собственного «Я», их самоопределения. И это может быть чревато фрустрирующими последствиями для потенциальных агентов влияния. Следовательно, наш последний тезис гласит: поскольку установки по отношению к наиболее важным предметам могут являться значимой частью нашего восприятия собственного «Я» и нашей самооценки, многие процессы влияния подразумевают изменение не только того, как люди воспринимают предмет установки, но также и изменение восприятия ими самих себя. В следующих главах мы увидим, что в определенных ситуациях цель социального влияния выходит за рамки изменения установок и социального поведения. В некоторых религиозно-культовых и военных организациях цель влияния «скромно» формулируется как «изменение личности» или «тотальный контроль сознания».

Можно найти немало веских причин того, что стратегии влияния зачастую направлены именно на изменение установки. Итоговой и желанной целью процесса влияния может быть изменение поведения, однако пути к этой цели ведут через сложную систему установок.

Особенности взаимовлияния личности и группы Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

бражение. Так, смена аватаров происходит у некоторых пользователей практически каждый день или несколько раз в неделю, что, несомненно, отражает его эмоциональное состояние и чувственные переживания. К тому же смысловую нагрузку несет и само изображение: в каком виде, одежде, позе и т. д. преподносит себя пользователь. К выражению эмоций посетителей сайта также можно отнести и использование ими аудио- и видеоресурсов. Некоторые композиции пользователи добавляют не просто к себе на страницу, они публикуют их у себя на «стене» в попытке донести свое эмоциональное состояние до широкого круга людей. Или добавляют музыкальные композиции к написанному тексту (это можно делать как в сообщениях, так и в заметках). Стиль и ритм мелодии характеризуют отношение автора к написанным словам и более подробно передают его состояние. Ко всему этому для передачи внутренних ощущений пользователи используют большое количество картинок, изображений, символов, смайлов, усиливают роль знаков препинания.

Как можно заметить, способы и формы общения в Интернете спустя короткий промежуток времени значительно продвинулись в своем развитии. На наш взгляд, новые возможности, которые предоставляют современные сайты, порождают особые социальные явления, требующие дальнейшего изучения. Социальные явления, которые возникают в виртуальном мире, на первый взгляд похожи на аналогичные явления в реальной жизни, однако имеют иные причины и следствия. Специфика коммуникации, опосредованной компьютером, расширяет возможности общения и, возможно, делает наше сознание более мобильным. Однако в настоящее время гуманитарные науки не успевают изучать новые социальные феномены, которые возникают благодаря масштабному развитию информационной индустрии.

Г. Р. Чернова, М. В. Сергеева Особенности взаимовлияния личности и группы

Группа, в которой находится человек, оказывает сильное воздействие на формирование и развитие личности и поведение человека, так как группа — это всегда еще и частица общества. Как частица общества она несет в себе и черты общества в целом: идеологические, политические, экономические, нравственные и т. д., поэтому воздействие на личность человека со стороны группы многообразно. В группе личность приобретает различный опыт: социальный, взаимодействия с другими людьми, достижения цели, общественного поведения. Однако и каждый член оказывает определенное влияние на группу в целом.

292

Влияние личности на коллектив

Процесс влияния личности на группу выражается в таких явлениях, как авторитет, руководство, лидерство.

Под авторитетом личности понимают признание группой личности человека, соответствие его субъективных качеств объективным требованиям деятельности группы. Явление авторитета во многом зависит от личных качеств и свойств человека. Жизненный опыт, знания, профессиональные навыки, умения — все это выделяет человека среди других людей в группе.

Авторитетный человек занимает высокое положение в межличностных отношениях, группа к нему прислушивается, обращается за советом, считается с его мнением, согласна принять его точку зрения. Однако не только личные качества лежат в основе этого явления. Мнение группы, ее ценности, особенности ее деятельности, как правило, способствуют формированию авторитета того или иного человека или, наоборот, благодаря этому авторитет члена группы может быть низвергнут. Обычно авторитет выше у тех людей, которые проявляют бескорыстное стремление помочь людям. Авторитет выше тогда, когда ценность человека в достижении групповых целей представляется для всех безусловной.

Иногда возникают ситуации, при которых человек стремится завоевать авторитет во что бы то ни стало, используя знания других людей, их достижения, приписывая себе те свойства, которыми он реально не обладает, или те знания, которых он не имеет. Такой человек может завоевать авторитет среди своих коллег, однако на непродолжительный срок.

Руководство — это составная часть управления, связанная с оказанием целенаправленного воздействия на людей, с регулированием их поведения. Таким образом, понятие «управление» более широко, чем понятие «руководство». Когда мы говорим о руководстве, то подразумеваем исключительно управление людьми посредством специальных воздействий (приказами, распоряжениями, убеждениями и т. д.).

Влияние личности на группу выражается и в таком явлении, как лидерство. Руководство и лидерство отличаются друг от друга. Руководитель, как правило, представляет формальную структуру отношений, а лидер — неформальные отношения внутри коллектива. Руководитель, представляя официальную структуру отношений, как правило, выходит за рамки трудового коллектива, поскольку ему необходимо поддерживать связь с вышестоящими организациями. Лидер, как правило, замкнут на тот коллектив, в котором он живет и работает. Лидер обычно выдвигается стихийно, руководитель ут-

293

верждается в организации официально. Как явление руководство более стабильно, чем лидерство, которое зависит от отношений внутри группы, внутри трудового коллектива. Авторитет лидера обычно основан исключительно на личностных свойствах и качествах человека. Авторитет руководителя характеризуется не только личностными свойствами, но и теми правами, которые предоставлены ему в организации официально.

Лидерство и руководство — это в принципе различные явления, отражающие влияние личности на группу. Лидерство — не только проявление личностных свойств и качеств человека в групповом поведении, но и отчасти результат тех социально-психологических процессов, которые происходят в группе.

Положительное воздействие общности на индивида

Положительное влияние группы на формирование и развитие личности состоит в следующем.

1. В группе индивид встречается с людьми, которые являются для него основным источником духовной культуры.

2. Отношения между людьми, складывающиеся в группах, несут в себе позитивные социальные нормы и ценностные ориентации, которые усваиваются личностью, включенной в систему групповых взаимоотношений.

3. Группа является таким местом, где индивид отрабатывает свои коммуникативные умения и навыки.

4. От участников группы индивид получает информацию, позволяющую ему правильно воспринимать и оценивать себя, сохранять и укреплять все положительное в своей личности, избавляться от отрицательного и недостатков.

5. Группа снабжает индивида системой положительных эмоциональных подкреплений, необходимых для его развития.

Лишь постоянное общение индивида с более развитыми, чем он сам, личностями, обладающими ценными знаниями, умениями и навыками, обеспечивает ему возможность приобщения к соответствующим духовным ценностям. Почти у каждого человека есть чему научиться у других людей, и практически в каждой группе он встречает таких людей.

Таким образом, для развития индивида как личности группа представляется незаменимой. В жизни и деятельности каждого отдельно взятого человека она играет незаменимую положительную роль. Однако свою положительную роль в развитии личности группа реализует лишь тогда, когда психологическая и педагогическая составляющая группы не оказывается предметом политических манипуляций.

294

Отрицательное влияние группы на личность

Если о положительном воздействии группы на индивида много и хорошо написано и в педагогической, социологической и психологической литературе, то о фактах отрицательного воздействия известно немного. Во всяком случае, до недавнего времени из-за определенной идеологизации психологи и педагоги об этих фактах предпочитали умалчивать. В этой связи мы уделим рассмотрению и анализу этих фактов несколько больше внимания, чем отведено на представление влияния группы на индивида в положительном свете. Особенно много данных о возможном отрицательном влиянии группы на индивида накоплено в социальной психологии малых групп, начало которой было положено исследованиями отечественных и зарубежных ученых, проведенными еще в начале XX в.

Поначалу психологи, заинтересованные в решении данного вопроса, в качестве объекта исследования использовали большие социальные общности типа толпы и неорганизованной массы людей, и только затем внимание переместилось на изучение влияния малой группы на индивида.

Французский исследователь Г. Лебон в книге под кратким названием «Толпа», опубликованной в 1895 г., попытался вывести общие законы поведения человека в неорганизованной общности людей. Он утверждал, что средний человек в массе людей, в толпе обнаруживает более низкий уровень интеллекта, чем вне ее. В толпе он более доверчив, агрессивен, ожесточен, нетерпелив, аморален и даже способен вести себя на уровне животного. Очевидно, Г. Лебон преувеличивал отрицательное влияние толпы на индивида, но тем не менее в его суждениях и выводах содержалась определенная доля истины. Ее подтвердили последующие экспериментальные исследования. Те специфические изменения в психологии и поведении человека под влиянием толпы, на которые одним из первых обратил внимание Лебон, внимательно исследованы в социальной психологии под названиями «обезличивание» и «деиндивидуализация».

Было показано, что, когда человек испытывает на себе влияние некоторой достаточно большой социальной общности, внутренне не организованной, в его психологии и поведении в большей степени проявляется то общее, что свойственно данной группе, и в гораздо меньшей степени то, что составляет его собственную индивидуальность. Человек в толпе нередко перестает быть личностью, поэтому данный феномен получил название «обезличивание».

В малой группе многое зависит от направленности лидера (руководителя) и от внутригрупповых норм: если лидерство имеет деструктивную направленность, то и влияние на личность, скорее всего, будет носить в основном негативный оттенок.

295

Анализируя динамику взаимоотношений в различных микрогруппах, можно сказать, что малые группы разного уровня развития по-разному влияют на отношения людей, как бы разворачивая их по отношению к делу и друг к другу то положительной, то отрицательной стороной или оставляя безразличными. Это значит, что сложившийся в группе психологический климат может актуализировать то лучшие, то худшие качества личности человека.

Практически всегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки. Эта установка может быть постоянной и изменчивой, зависящей от обстоятельств и особенностей воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей, такая установка может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку. Тот, в свою очередь, справедливо считая, что к нему относятся предвзято, отвечает тем же. Так складываются трудные, конфликтные отношения, из которых сложно бывает найти выход, поскольку вовлеченные в него стороны не усматривают в самих себе первоисточник конфликтной ситуации.

Имеется несколько путей снятия предубежденности в групповых отношениях:

• создание ситуаций, в которых люди будут воспринимать друг друга как равные по своему статусу. Это можно сделать, например, с помощью ролевых игр типа социально-психологического тренинга;

• развитие у каждого члена группы способности правильно воспринимать и оценивать людей, умения и навыки межличностного общения;

• стимулирование и поощрение прямых межличностных контактов людей, которые в отношении друг друга испытывают недоверие;

• обогащение индивидуального опыта предубежденного человека путем его наблюдения за отношениями других людей к тому, к кому он испытывает чувство предубеждения (имеются в виду люди, мнением которых он дорожит).

296

Личность в группе

Для начала определим круг разработанности данной проблемы и кратко перечислим ученых. Ученые, которые занимались проблемой групп: Г. Андреева, Ф. Тейлор и др. Далее рассмотрим понятие группы и личности, личность внутри группы, а также социальную роль и социальный статус.

Понятие группы и личности

Определение 1

Группа – это совокупность неких элементов, у которой есть общие связи.

Определение 2

Общее понятие термина «личность» звучит следующим образом: личность – определенное понятие, отражающее социальную природу человека для изучения его как субъекта, как носителя индивидуального сознания и др.

Определение 3

В контексте психологии личность – это индивид, который выступает в роли субъекта отношений в социуме, а также в роли субъекта в собственной сознательной деятельности.

Под личностью также понимается система свойств индивида, которая проявляется в деятельности человека.

По мнению Р. Кэттелла, личность – это понятие, которое характеризует поведение человека в той или иной ситуации.

Г. Олпорт считает, что «личность — это нечто, и она что-то делает. Личность — то, что лежит за конкретными поступками внутри самого индивида».

Личность внутри группы

Рассмотрим, как происходит наделение личности новыми свойства внутри группы.

1. Продукт деятельности группы – это совместный результат каждого члена группы.

2. Проявление качеств личности происходит в различных устоявшихся моделях общения группы.

Модель взаимодействия личности и коллектива показана на рисунке 1.

Рисунок 1. Личность и коллектив

Социальная роль и социальный статус

Социальная роль представляет собой определенный способ поведения индивида в зависимости от позиции в обществе. Примерами социальных ролей могут служить:

1. Половые,

2. Профессиональные и др.

Структура социальной роли:

1. Ролевые ожидания,

2. Ролевое поведение.

Существует несколько факторов, которые предопределяют сам способ исполнения роли. К ним относятся:

1. Психологические особенности личности,

2. Личностные идеалы,

3. Понимание роли в самой группе,

4. Некоторые элементы группы – степень ее сплоченности, особенности санкций,

5. Референтность группы.

Замечание

Как правило, между ролевым ожиданием и ролевым исполнением нельзя поставить знак равенства.

Выделяется несколько компонентов в социальной роли:

1. Описание определенного поведения, которое должно соответствовать роли.

2. Требования, предъявляемые к данному типу поведения.

3. Оценка той или иной роли.

4. Санкции.

Определение 4

Социальный статус – положение личности в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. Социальный статус отражается как во внешнем поведении и облике, так и во внутренней позиции (в установках, ценностных ориентациях, мотивациях и т.п.).

Отличают предписанные и приобретенные статусы. Предписанный – это значит навязанный обществом вне зависимости от усилий и заслуг личности. Приобретенный (достигнутый) статус определяется усилиями самого человека.

Выделяют также естественный и профессионально-должностной статусы. Естественный статус личности предполагает существенные и относительно устойчивые характеристики человека. Профессионально-должностной – это базисный статус личности, для взрослого человека чаще всего является основой интегрального статуса. В нем фиксируется социальное, экономическое и производственно-техническое положение.

Замечание 1

Социальный статус обозначает конкретное место, которое занимает индивид в данной социальной системе. И в ней он должен выполнять определенную совокупность действий, т.е. свою социальную роль. Каждый статус обычно включает ряд ролей. Совокупность ролей, вытекающих их данного статуса, называется ролевым набором.

Важнейшими характеристиками социально-психологического статуса выступают престиж и авторитет, выявляемые с помощью специальных методов – социометрии. Выявленный таким образом статус называют социометрическим.

Рисунок 2. Социальный статус

Влияние группы на личность: конформизм, внушаемость и подчинение

Автор: Людмилa Дмитриевна Cтoляpeнкo, кандидат психологических наук, доктор философских наук, профессор кафедры педагогики высшей школы Южно-Российского государственного технического университета.

 

Социальное влияние имеет место, когда в результате взаимодействия повторный ответ человека на некую проблему более сближается с ответом другого человека, чем с собственным первоначальным ответом, т.е. поведение одного человека становится подобно поведению других людей.

Следует различать конформность и внушаемость. Конформность — подверженность человека групповому давлению, изменение своего поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней. Внушаемость, или суггестия — непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы (человек и сам не заметил, как изменились его взгляды, поведение, это происходит само собой, искренне).

Различают:

• внутреннюю личную конформность (усваиваемая конформная реакция) — мнение человека действительно меняется под воздействием группы, человек соглашается, что группа права, и изменяет свое первоначальное мнение в соответствии с мнением группы, впоследствии проявляя усвоенное групповое мнение, поведение и при отсутствии группы;
• демонстративное согласие с группой по разным причинам (чаще всего, чтобы избежать конфликтов, неприятностей лично для себя или близких людей), при сохранении собственного мнения в глубине души (внешняя, публичная конформность).

 

Исследования показали, что внушаемость и конформизм в той или иной степени присущи каждому человеку с детства и до конца жизни, но на степень их выраженности влияют возраст, пол, профессия, состав группы и пр. Под влиянием каких факторов человек уступает группе?

1. Прежде всего влияют характеристики самого человека: в подростковом, юношеском возрастах конформизм самый высокий, потом снижается. После 25 лет остается у каждого человека на постоянном индивидуальном уровне. У женщин конформизм выше, чем у мужчин, но не всегда: если обсуждаемая проблема относится к разряду стереотипно женских видов деятельности, то женщины не уступают, а мужчины становятся более конформны. Уровень конформности зависит и от профессиональной деятельности человека. Так, высокий уровень конформности наблюдается у сотрудников, вовлеченных в постоянную групповую деятельность, а у военных он выше, чем у инженеров.
2. Влияют характеристики самой проблемы, характеристики стимульного материала: чем сложнее, амбивалентнее стимульный материал, тем чаще проявляется конформность. Категориальные, качественные стимулы (а не количественные характеристики стимулов) увеличивают способность к сопротивлению групповому давлению.
3. Влияет и размер группы. Ранее предполагали, что увеличение размера группы приводит к росту конформности, но оказалось, что зависимость носит не прямолинейный, а экспоненциальный характер. Когда к большинству присоединяется еще один человек, у «наивного» испытуемого конформность увеличивается, но в меньшей степени, нежели когда к большинству присоединялся предыдущий человек. Конформность возрастает с увеличением группы лишь до определенного предела (3-5-7 человек), после чего не растет, но и то лишь в случае, когда все члены группы воспринимаются человеком как независимые друг от друга. Таким образом, на конформность действует прежде всего количество воспринимаемых независимых источников информации. Влияет и степень согласия большинства. Так, при разрушении единства группового мнения человек более смело сопротивляется групповому давлению.
4. Влияют взаимоотношения человека и группы на уровень конформности (так, когда люди работали за совместное вознаграждение и надо было принять общее решение, конформность возрастала). Чем выше степень приверженности человека группе, тем чаще проявляется конформность. Но из этого правила есть исключение: вопрос в том, ищет ли человек принятия со стороны группы? Если человек хочет, ищет принятия себя группой, он чаще уступает группе, и наоборот, если не дорожит своей группой, то более смело сопротивляется групповому давлению. Индивиды с более высоким статусом в группе (лидеры) способны довольно сильно сопротивляться мнению группы — ведь лидерство связано с некоторыми отклонениями от групповых шаблонов. Наиболее подвержены групповому давлению индивиды со средним статусом, лица полярных категорий более способны сопротивляться групповому давлению.

 

В чем причина конформности? С точки зрения информационного подхода (Фестингер), современный человек не может проверить всю информацию, которая к нему поступает. Поэтому он полагается на мнения других людей, когда оно разделяется многими. Человек поддается групповому давлению потому, что он хочет обладать более точным образом реальности («большинство не может ошибаться»).

С точки зрения гипотезы «нормативного влияния», человек поддается групповому давлению потому, что он хочет обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе, хочет избежать конфликтов, избежать санкций при отклонении от принятой нормы, хочет поддержать свое дальнейшее взаимодействие с группой.

Положительное значение конформизма состоит в том, что он выступает:

1. как механизм сплочения человеческих групп, человеческого общества;
2. механизм передачи социального наследства, культуры, традиций, социальных образцов поведения, социальных установок.

 

Чрезмерно выраженный конформизм — явление психологически пагубное. Человек, как флюгер, следует за групповым мнением, не имея собственных взглядов, выступая марионеткой в чужих руках, либо человек реализует себя в качестве лицемерного приспособленца, способного многократно менять поведение и внешне высказываемые убеждения в соответствии с тем, «откуда ветер дует» в данный момент, в угоду «сильным мира сего». По мнению психологов, многие советские люди были сформированы в направлении такого повышенного конформизма.

Нонконформизм выступает как опровержение человеком мнения большинства, как протест подчинения, как кажущаяся независимость личности от мнения группы, хотя на самом деле и здесь точка зрения большинства является основой для поведения человека. Конформизм и нонконформизм — это родственные свойства личности, это свойства положительной или отрицательной подчиненности влияниям на личность группы, но именно подчиненности. Поэтому поведением нонконформиста так же легко управлять, как и поведением конформиста.

Противоположностью конформизму и нонконформизму является самоопределение — избирательное отношение человека к любым влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека, соответствуют ли они целям и задачам содержания деятельности группы, т. е. решение принимается человеком самостоятельно со всей личной ответственностью за его последствия.

Чем определяются взаимоотношения человека и группы? С одной стороны, стабильность группового существования влечет за собой унификацию, уподобление, схожесть индивидов, входящих в группу, т. е. группе присуще стремление к уравновешиванию своих компонентов. С другой стороны, каждый член группы может рассматриваться как источник преобразования мнений других членов группы, т. е. и меньшинство способно повлиять на большинство в группе, так как не только люди адаптируются к социальной среде, но и индивиды адаптируют социальную среду к своим взглядам.

При каких условиях меньшинство может преобразовать позицию большинства? Сами по себе меньшинства — как в деловых, так и в социальных ситуациях — могут быть разными:

1. меньшинство, чья позиция не отличается по существу от большинства, а лишь является более радикальной;
2. позиция меньшинства противостоит позиции большинства.

 

Чтобы меньшинство преобразовало мнение большинства, необходимо чтобы меньшинство было принято в группе, входило в состав группы, а не отторгнуто, не изгнано из нее; чтобы меньшинство имело возможность достаточно открыто высказать свою позицию. В этом случае происходит следующая динамика внутригрупповых влияний:

1. вначале у большинства складывается ощущение, что «они» (меньшинство) — «ненормальные»;
2. позже возникают сомнения, которые адресуются самой проблеме, самому стимулу. Может, существуют внешние объективные причины, которые заставляют «их» говорить «не то»?
3. позже этап сомнений в собственной позиции, т. е. пересмотр своих способностей адекватно определить правильный ответ.

 

Этот социокогнитивный конфликт и порождает пересмотр мнения большинства в случае, если не поступает реальное жизненное подтверждение правоты позиций большинства. Если же в данный момент поступает дополнительная информация о частичной неправильности позиции большинства, процесс пересмотра мнений происходит быстрее, причем даже не обязательно, чтобы правота позиции меньшинства была подтверждена вескими реальными аргументами.

Если «меньшинство» получает официальную власть или возможность широкой пропаганды своих мнений, процесс трансформации, изменения, пересмотра позиции большинства происходит интенсивнее. Если меньшинство изгнано из группы или лишено возможности высказывать свою позицию, групповое мнение большинства долго лидирует в группе.

Распространенная форма социального влияния — повиновение, подчинение авторитету, подверженность человека влиянию лица с более высоким социальным статусом. Если исключить фактор опасности для человека получить социальное наказание в случае неподчинения лицу с более высоким статусом (в этом случае человек в целях самозащиты стремится к минимизации неприятностей и наказаний для себя, выбирая стратегию подчинения), какие еще факторы могут усиливать тенденцию к подчинению?

В экспериментах американского психолога Стэнли Милгрема испытуемые в роли «учителей» наказывали током «учеников» — жертв, и большинство испытуемых продолжали принимать участие в эксперименте даже при видимых сильных болевых ощущениях, обмороках «жертвы». Почему люди остаются участвовать в эксперименте? У них могут быть два типа психологического состояния взаимодействия:

1. Автономное состояние личности, чувство личной ответственности за все, что вокруг происходит.
2. Человек представляет себя как занимающего определенную ступень в иерархической лестнице, и потому полагает, что ответственность за его поведение несет индивид, который находится на более высокой ступени этой иерархии, феномен «диффузии ответственности» или «атрибуции ответственности», приписывания ее другому лицу, а не себе.

 

Так и в этом эксперименте многие испытуемые воспринимали экспериментатора как человека, который занимает более высокий статус. Значит экспериментатор несет ответственность за все происходящее. Такая внутренняя позиция человека приводит к некритическому, безоговорочному подчинению авторитету лиц, занимающих более высокий социальный статус, даже если указания этих лиц противоречат требованиям закона, нравственности, да и самим взглядам, установкам конкретного человека.

 

Научитесь влиять на людей и добиваться своих целей, избавьтесь от пассивности, узнайте секреты влияния, самоутверждения и целеустремленности с помощью курса «Психология мотивации и влияния»:

Психология мотивации и влияния: практический интерактивный дистанционный курс

4.1. Личность и социальная группа. Юридическая психология

4.1. Личность и социальная группа

От личности как общественного явления не может абстрагироваться ни одна из общественных наук. Каждая наука изучает личность со своей точки зрения. Так, исторический материализм исследует личность в составе масс, классов и общества в целом как деятеля общественного развития. Личность, выступающую в качестве производительной силы и потребителя материальных ценностей, изучает политическая экономия. Предметом педагогики являются методы, формы и средства воспитания личности. Психология сосредоточивает свое внимание на внутреннем мире личности, его структуре, закономерностях формирования и развития. Предметом социальной психологии являются общественное мнение и настроение, коллективная воля, групповое поведение и др.

Социальные нормы — объект изучения единого комплекса общественных дисциплин, в который входит и социальная психология. Выступая как самостоятельная дисциплина, социальная психология выделяет в этом сложном объекте свой аспект, а именно те атрибутивные характеристики социальных норм, которые обеспечивают их действие как регулятора поведения индивида и группы, а также механизмы и закономерности действия социальных норм на уровне поведения и сознания личности и на групповом уровне взаимодействий. При этом социальная психология формирует свой специфический предмет исследования — нормативное поведение личности, группы и их нормативно-ценностные системы.

Изучение этого предмета — специальное направление социально-психологических исследований, которое тесно связано как со смежными общественными дисциплинами, так и с другими направлениями общей и социальной психологии — психологией общения, социально-психологическими исследованиями коллектива и групп, социальной психологией личности и т. д.

Вся человеческая жизнь протекает в рамках тех или иных социальных групп. Обучаясь в школе, поступив на работу, отдыхая, человек все время вступает во взаимоотношения с окружающими, сталкивается с различного рода объединениями людей. В этих связях выделяются две системы — деловые отношения, которые возникают между людьми как носителями определенных общественных функций, и личные отношения, которые складываются на основе симпатий или антипатий, притяжения или отталкивания и т. д.[31]

На формирование личности оказывают влияние как деловые, так и личные отношения.

Конкретная социальная общность, в пределах которой люди непосредственно контактируют между собой (семья, крут друзей, рабочая бригада, солдаты отделения или взвода, сотрудники лаборатории, кафедры, учащиеся одного класса и т. п.), называется малой, или контактной, группой.

Более высокой формой организации является социальная группа — множество людей, объединенных общими социально значимыми целями и соответствующей внутригрупповой организацией, обеспечивающей достижение этих целей. Наиболее развитая социальная группа — коллектив.

Основное назначение социальной группы — целенаправленное регулирование межличностных отношений в целях реализации интересов группы. В социальной группе индивид находится в отношениях не только с другим индивидом, но и с множеством членов группы.

Социальные группы подразделяются на малые (в рамках непосредственного личного контакта) и большие (например, класс, партия, нация, определенная отрасль производства, государство).

В повседневной жизни люди включены не в одну, а в несколько малых групп — семья, трудовой микроколлектив, различные группы по интересам, спортивные секции и т. п.

Многие поступки человека в микросреде объясняются сто стремлением к самоутверждению в референтной группе, к утверждению такой позиции в группе, которая обеспечивает ему признание, уважение, поддержку.

Социальная группа организует внутригрупповые отношения, регламентирует их, для реализации этих отношений создаются специальные функциональные образования. Располагая определенными санкциями — мерами воздействия, они регулируют поведение людей, обеспечивают устойчивость общественной жизни, направляют ее на удовлетворение общих потребностей. Эффективность деятельности социальных институтов зависит от четкого разграничения их функций и от деперсонализации — независимости их от интересов отдельных лиц. Выделение в группе личностей, способных эффективно выполнять те или иные задачи, называется ранговым структурированием группы.

Положение человека в группе, его права и обязанности определяют статус личности. Поведение личности в соответствии с ее общественным статусом называется социальной ролью.

Поведение человека в группе зависит от понимания им своей роли, ее принятия и способности ее выполнить.

Человек одновременно выполняет несколько ролей (гражданина, специалиста, отца, брата, бригадира, участника спортивной секции и т. д.). Социальная роль предполагает обобщенный способ выполнения определенной социальной функции, когда от человека ожидают определенных действий. (Так, роль врача в ряде конкретных ситуаций требует выполнения соответствующих действий.) Различия в способах этих действий зависят от творческой индивидуальности человека. Чем более развита группа, тем более адекватные оценки получают люди, наиболее пригодные для той или иной роли. Та или иная роль дается личности или по инициативе группы, или по инициативе самой личности в связи с соответствующим уровнем ее притязаний — оценкой своих возможностей.

Межличностные отношения в малой группе, стиль ее жизнедеятельности в значительной мере определяются ее официальным (в формальной группе) или неофициальным руководителем, наиболее авторитетным в каком-либо отношении лицом.

Группа своими требованиями может усиливать или ослаблять отдельные свойства личности.

Люди часто тормозят в себе те проявления, которые противоречат групповому мнению. Это явление называется конформностью. Конформность (от лат. conformis — подобный) не следует смешивать с подражанием. Подражание является воспроизведением тех образцов поведения, которые соответствуют установкам личности, тогда как конформность заключается в подчинении даже тем требованиям группы, которые противоречат установкам и позициям личности.

Поведение людей в социальной группе регламентируется системой социальных норм и системой социальных мер воздействия, обеспечивающей подчинение нормам группы, — социальным контролем. Широкая система мер одобрения и принуждения, вплоть до использования мер пресечения, используется для воздействия на личность в тех ее проявлениях, которые связаны с интересами социальной общности. Социальный контроль основан на сопоставлении поведения каждого человека с эталонными образцами поведения, установленными в данном обществе и основанными на всеобщем признании определенной системы социальных ценностей.

Социальная группа характеризуется не только общностью целей, наличием внутригрупповых норм поведения и эталонных образцов, но и групповым сознанием, которое не совпадает полностью ни с общественным, ни с индивидуальным. Группа занимает определенное место в системе общественных отношений, поэтому в ее сознании отражаются элементы общественного сознания. Но поскольку группа состоит из конкретных личностей, часто входящих и в другие группы, групповое сознание отличается несистематизированностью.

Социальные группы влияют на личность не только на уровне сознания. Отдельные ситуации, жизненные коллизии, взаимодействие людей входят в сферу подсознательного. Формируются социальные установки — готовность человека к определенным действиям при определенных обстоятельствах.

В своей микросреде человек вступает в непосредственные личные контакты, возникают межличностные отношения, которые зависят не только от нравственно-психологических особенностей людей, но и от их социального статуса.

МЕХАНИЗМ ОБРАЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ

Социальные по своему генезису требования роли становятся структурным элементом человеческой личности в ходе социализации индивидов и в результате интернализации (глубокого внутреннего усвоения) норм, характеризующих социальную роль. Интернализовать роль — это значит дать ей собственное, индивидуальное (личное) определение, оценить и выработать отношение к той социальной позиции, которая формирует соответствующую социальную роль. В ходе интернализации роли социально выработанные категории оцениваются сквозь призму установок, убеждений, принципов, разделяемых индивидом, которые, в свою очередь, отражают систему социальных ценностей, объективно существующих в данном обществе (классе, группе) и субъективно воплощающихся в поведении индивида — носителя социальной роли.

Особое влияние на нормативное поведение и нормативные решения оказывает фактор общения и взаимодействия при совместной групповой деятельности. Личность характеризуется устойчивым типом нормативного поведения и нормативно-ценностной системы. Лица со сходными нормативными системами, демонстрирующие сходные типы нормативного поведения и приемы психической деятельности, могут быть отнесены к номинальным нормативно-ценностным группам. Выделение этих типов и групп позволяет более эффективно прогнозировать поведение их представителей в той или иной нормативной проблемной ситуации.

И. С. Кон отмечает: «Личность не может определить себя безотносительно к системе своих “социальных ролей”; она может сливаться, идентифицироваться с ними или отстраняться, дистанцироваться от них, даже противопоставлять себя им, но во всех случаях при определении своего “Я” они как бы служат для личности точкой отсчета»[32].

Маргинальные группы населения нередко отличаются девиантным поведением

Здесь важно подчеркнуть следующее обстоятельство. Социальная роль не сводится только к правовому статусу индивида, к его служебному положению и т. д., хотя эти категории — существенная характеристика социальной роли индивида. Роль — это устойчивый стереотип поведения в определенных социальных ситуациях, социальная роль не стоит «за» поведением, она и есть само поведение. В формировании роли поэтому участвуют не только требования формальной структуры общества (в том числе и права), но также требование и ожидание соответствующего поведения со стороны неформальных структурных элементов (групп, обществ «значимых других» и т. д.).

Социальная группа является носителем социальных ценностей, в том числе определенных норм поведения, а также служит источником принуждающего влияния, направленного на обеспечение соответствия поведения членов группы указанным нормам.

Психологами было установлено, что влиянию группы, конформности в большей или меньшей мере подвержены все люди. Конформность — явление социально-психологического характера — постоянно присутствует в любой группе. Доказано, что конформность в сложных вопросах выше, чем в простых, и что конформность у людей варьирует в зависимости от рода их постоянных занятий и от возраста[33].

Конформизм — понятие неоднородное. Часто фактическое поведение человека не совпадает с его взглядами. Рассматривая соотношение конформности и соблюдения норм права, А. М. Яковлев выделяет следующие ситуации:

? человек одобряет правовые нормы и подчиняется им в силу сотласия с их содержанием;

? не одобряет, но подчиняется;

? не одобряет и не подчиняется;

? согласен с содержанием правовых норм, но не подчиняется им[34].

Когда личность сознательно придерживается социальных норм, налицо сознательный конформизм; когда она вынуждена это делать под влиянием внешних факторов — «подчиняющийся» конформизм.

Сознательный конформизм характеризует моральную зрелость личности, ее способность критически оценить нормы права и в случае их несовершенства добиваться их улучшения законным путем. «Подчиняющийся» конформизм таит в себе возможность сближения с поведением противоправного типа, так как лицо, используя «благоприятную» ситуацию, может избрать незаконные средства для достижения своей цели.

Наконец, конформность по отношению к существующему правопорядку — тоже не единое понятие. Многие правонарушители не отвергают правовых норм, их социального содержания вообще, они оправдывают свое поведение разными обстоятельствами, в основном смягчающего характера (см. раздел «Сознание, ответственность, правотворчество и правосознание» настоящей главы).

Степень конформизма, его направленность зависят от содержания социальных норм, существующих в той или иной группе, а также от сознательности самой личности. Члены конкретной социальной группы могут разделять нормы как совпадающие с принятой в обществе нравственностью, так и серьезно отклоняющиеся от них. В результате воздействия таких разделяемых социальных норм члены группы могут совершить противоправный поступок.

Степень конформности в поведении человека во многом зависит от того, насколько он хочет отождествить себя с социальной группой, а также от того, каким образом реагирует группа на неконформное поведение.

В свою очередь, реакция группы зависит как от внутренних, так и от внешних факторов. Чем выше степень единства в группе, тем выше требования конформности, тем меньше вероятность отклонений.

Не всякая сумма отдельных индивидов может быть названа социальной группой, лишь совокупность людей, которых объединяют общие интересы, цели, примерно одинаковый уровень социальных и моральных ценностей, можно назвать социальной группой. В социальной психологии группы делятся на «формальные», т. е. имеющие зафиксированную внешнюю структуру (цех, звено и т. п.), и «неформальные», которые не имеют такой структуры, а основаны лишь на взаимных симпатиях (взаимные склонности, положительные отношения друг к другу).

Названные группы могут совпадать, а могут и не совпадать. В неформальных группах интенсивнее протекает процесс образования условных реакций (реакций избегания или предпочтения) на эмоционально-рефлекторном уровне, в формальных — процесс обучения полезным действиям.

По социальной направленности группы в социальной психологии разделяются на социальные и антисоциальные. Следует отметить, что возможны случаи деградации нормальной социальной группы: например, алкоголик отец разрушает семью; в рамках производственного коллектива консолидируются расхитители имущества.

Между социальной и антисоциальной группами существует взаимосвязь. Установлено, что дефекты в отношениях внутри социальной группы часто влияют на возникновение антисоциальной группы[35].

Большое значение для любого человека, а для несовершеннолетнего особенно, имеет ближайшая социальная группа, так как реакция со стороны окружающих является источником поведения индивида.

Человек усваивает ту линию поведения, которая поддерживается, одобряется его ближайшим окружением. Оно часто весьма ограничено. И если в нем преобладают мнения, позиции и представления, противоречащие нормам морали и права, то, разделяя их, индивид вступает в конфликт с обществом и законом.

Случается, что участник обычной нормальной социальной группы в качестве своей референтной группы избирает группу правонарушителей. Определив эталон поведения такого лица, удается объяснить те случаи, когда его поведение расходится с нормами его социальной группы. Влияние таких отрицательных групп на поведение отдельного индивида иногда бывает сильнее влияния нормальной социальной группы. Это объясняется дефектами нормальной социальной группы. Жажда товарищества, внимания, взаимного обмена эмоциональными настроениями иногда эффективнее удовлетворяется в антисоциальной группе. Разобраться в том, что же повлияло на совершение правонарушения конкретным лицом, помогает и знакомство с психологической структурой его группы. В литературе отмечается, что психологическая структура группы представляет собой сеть взаимосвязей и взаимозависимостей членов этой группы[36].

Так, совместная преступная деятельность подростков оказывает на соучастников значительно более разлагающее влияние, чем преступление, совершенное в одиночку. Подросток, приобщаясь к атмосфере преступной группы, подвергается быстрой десоциализации.

Психологическая структура группы служит мощным катализатором индивидуального поведения, примером чему могут служить группировки рецидивистов, где все связи и взаимоотношения подчинены аморальным, преступным целям и нормальными считаются отношения, когда рядовой участник обязан выполнить любой преступный приказ главаря.

Социальная роль определяется в психологии как совокупность объективных и субъективных ожиданий, которые, в свою очередь, производны от структуры общества (социально-политической, экономической и т. д.). Наличие социальных ролей предопределяет возможность предвидеть цели и действия лица в соответствующей ситуации и избираемые им при этом средства. В случае конфликта ролей (человек одновременно входит в несколько социальных групп), например когда трудно совместить роль главы семьи и разделяемую лицом роль участника стихийно сложившейся группы алкоголиков, оно может попытаться разрешить противоречия путем противоправного поведения.

Поведение индивида, попавшего в условия межролевого конфликта, зависит как от факторов объективного порядка (т. с. основных характеристик, свойств, ролевых требований), так и от субъективных факторов, центральным из которых является социально обусловленное истолкование, придание лицом конкретного смысла и значения этим объективным требованиям. Причем именно подобное субъективное истолкование непосредственно предрешает акт соответствующего поведения.

Человек постоянно сталкивается с необходимостью выбора способа поведения, и от него всегда ожидается проявление нормальных реакций на взаимодействие со средой. Эти требования, в социальной психологии называемые «социальными ожиданиями», могут быть не до конца сформулированы, они как бы подразумеваются сами собой.

По мере развития личности меняются и жизненные условия, происходит смена требований. Для подавляющего большинства людей новые социальные требования служат стимулом для дальнейшего совершенствования, достижения равновесия со средой на новом, более высоком уровне. Но не всем это под силу; наиболее часто отрицательная реакция на изменившиеся социальные условия наблюдается у подростков. Возникшее несоответствие требованиям школы, трудового коллектива подросток пытается компенсировать самоутверждением в группе подростков, таких же, как он сам. Цели существования, нормы поведения, бытующие в таких «уличных» группах, значительно отличаются в худшую сторону от норм поведения, прививаемых школой, семьей. Чаще всего именно члены этих группировок совершают такие преступления, как хулиганство, кража, ограбление.

Чтобы достичь соответствия, приходится заново оценить свои возможности и, если это необходимо, изменить свой уровень притязаний. В тех случаях, когда притязания, обусловленные завышенной самооценкой, терпят неудачу, личность переживает «аффект неадекватности». Этот социально-психологический источник антиобщественного поведения выражается в напряженности человеческих отношений и несовпадении самооценки с оценкой окружающими достоинств и возможностей человека.

Можно отметить, что соблюдение требований социальных ролей, соответствующих (в том числе) нормам уголовно-правовых запретов, прямо пропорционально степени согласия и обратно пропорционально степени разобщенности данной группы, класса, общества в целом. Именно сознание единства, поддерживающее ролевые отношения и требования, позволяет индивиду отождествлять себя с социальной ролью, естественным образом вводить ее в свой «Я-образ» и соответственно реализовывать в поведении. Оценочный, аффективный элемент социальной роли служит фундаментом социально одобряемого, в том числе правомерного поведения. С другой стороны, степень психологического отчуждения индивида от своих ролей зависит от многих причин как социального, так и психологического характера[37], и такое отчуждение во многом определяет исход ролевого конфликта.

По мере ослабления согласия, единства в отношении ролевых требований и ожиданий неизбежно возрастает функция принуждения. В этой ситуации отождествление с социальной ролью затрудняется (так как ослаблено согласие но поводу ее требований) и приходит отчуждение от нес. В этих условиях на смену принятию роли и выполнению ее требований в силу согласия с ней приходит расчетливое манипулирование ролью, ориентированное не на внутреннее усвоение ее требований, а только на внешние, негативные либо позитивные стимулы. Результатом такого расчета или манипулирования может явиться и нарушение уголовного закона (при наличии обрисованных выше условий). Условием нормального, бесконфликтного взаимодействия является осуществление координации действий индивидов — участников данного взаимодействия.

Социальные нормы являются важнейшими средствами социального воздействия на индивида, они используются обществом и группами для формирования необходимых типов поведения и свойств личности. Специфика подобного действия социальных норм и должна быть выявлена в психологическом анализе содержания и структуры внутреннего мира личности и поведения человека в ситуациях, на которые распространяется действие тех или иных социальных норм. Для выявления такого воздействия социальных норм особое значение имеет анализ специфики презентации социальных норм в сознании личности, их влияния на факторы внутреннего мира личности, перестройки мотивационно-побудительной системы человека под их влиянием. Эти процессы наиболее интенсивно и эффективно осуществляются в ходе совместной групповой деятельности, общения и взаимодействия людей в ситуациях, требующих использования тех или иных социальных норм.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Социальная психология личности в группе

В сферу изучения социальной психологии личности входят следующие составляющие: социально-психологические аспекты личности, социальные установки, каузальная атрибуция. Сюда включено раскрытие таких понятий как: я-концепция, самоэффективность, ценности и нормы морали, формы социального поведения личности и многое другое.

Социально-психологические аспекты личности

Личностная проблема является темой разных областей психологии и других наук. Аспектом изучения личности занимается и социальная психология.

В общей психологии изучение личности осуществляется безотносительно к существованию ее в обществе, взаимоотношений с другими людьми. Общепсихологический анализ решает следующие задачи:

• что есть личность;
• отличие личностных свойств человека от других свойств;
• структура личности;
• возникновение личностных свойств;
• формирование личности человека;
• что такое устойчивый тип личности.

Личностный анализ в социологии предполагает изучение личности во взаимосвязи с обществом. Круг вопросов социологии следующий:

• личность человека с точки зрения его существования в социальной группе;
• социальная типологизация личности;
• становление социальной личности.

Социологи уходят от индивидуальных особенностей человека и концентрируются на личности как явлении социальном, тесно связанном с общественными процессами.

Социально-психологическое рассмотрение личности заключается в следующем: личность индивидуальна и вместе с тем имеет социальное начало. Вопросы социальной психологии:

• стороны личности с точки зрения отношения к обществу;
• влияние социального окружения на личность;
• взаимодействие личности и малой группы;
• социальное поведение человека и его мотивы.

Исследователь Г.М.Андреева считает, что основным определением личности в социальной психологии является таким же, что и в общей психологической науке. Но выясняет то, как формируется личность в группе, как реализуется ее деятельность в этом контексте. Социальные психологи изучают закономерности, которым подчиняются психика и деятельность человека в социальной группе.

Структура личности

Структуру личности изучают многие отрасли психологии с разных сторон. Этой проблемой занимаются возрастная, общая, дифференциальная, клиническая, социальная психология.

В общей психологии предметом является структура личности индивида вне социальной жизни, общественных связей и отношений. Возрастная психология акцентирует свое внимание на развитии личности в процессе взросления, рассматривает возрастные особенности личности. Дифференциальная психология изучает отдельные свойства и особенности личности. Клиническая психология исследует отклонения развития личности от нормы, вызванные заболеваниями, возможность их коррекции.

Социальная психология личности рассматривает те стороны, которые отражают социальные связи и отношения человека. Предметом изучения являются: выстраивание концепции собственного «Я», социальные установки, нормы и ценности, формы социального поведения и его мотивация. В круг вопросов социальной психологии входят: локус контроля, каузальная атрибуция, самопрезентация, самоуничижение, самовосхваление.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Я-концепция человека

Я-концепция человека — это понимание самоэффективности. Если человек уверен в своей компетентности, способности достижения высоких показателей в какой-то сфере деятельности, он самоэффективен.

Чувство собственного достоинства — это удовлетворенность своими результатами деятельности, гордость за себя. Самоуважение — это позитивное отношение к себе, принятие себя, таким, каким есть, включая и достоинства и недостатки. У человека может быть низка оценка самоэффективности, но он остается доволен собой, имеет чувство собственного достоинства и самоуважения.

Замечание 1

Самопрезентацией является выбор человеком той или иной формы поведения, чтобы показать, представить себя, создать образ «Я» для других.

Самоуничижение — такая форма поведения, при которой человек осуждает, унижает самого себя, представляет с невыгодной стороны. Самовосхваление — обратная форма поведения. Идет переоценка своих возможностей, в глазах окружающих человек представляет себя лучше, чем он есть. И в том и в другом случае впечатление о человеке складывается неправильное.

Определение 1

Самомониторинг — явление, когда человек выбирает форму поведения для представления себя сознательно, целенаправленно.

Многие исследователи отмечают сложность и тонкость процесса самомониторинга. Большинство людей стараются, чтобы окружающие воспринимали их как способных, честных и скромных. Многое зависит от культурных традиций. В Китае и Японии самопрезентация заключается в скромности и самоограничении. В США и некоторых странах Европы — это гордость собой, выставление своих успехов напоказ.

Типология личности

Выделяются следующие типы личности: авторитарная, базовая, маргинальная, личности типа А и Б.

Определение 2

Авторитарная личность — стремление человека создать авторитарную систему вокруг себя.

Такой личностью ценятся послушание, подчинение, строгая субординация, поклонение авторитетам. Это не люди, находящиеся у власти по должности или социальному статусу, вынужденные в некоторых ситуациях вести себя авторитарно.

Определение 3

Базовая личность — этнопсихологическая характеристика человека. Основной тип личности, который сформирован культурой того или иного народа.

Определение 4

Маргинальная личность — человек, находящийся между разными несовместимыми культурами, не принадлежащий ни к одной из них.

Маргинальными личностями часто становятся люди, долго жившие в одной стране, а затем переехавшие в другую страну, с существенно отличающейся культурой. Перед личностью встает необходимость выбора культуры, а человек не может этого сделать. Это порождает внутренние противоречия и конфликты.

Личность типа А — чрезвычайно активна, имеет стремление к соревновательности, конкуренции, имеет неадекватные амбиции, не может осуществлять критический самоанализ, ориентируется на количество, а не на качество работы, требует внешнего контроля поведения.

Личность типа Б — подходит к жизни легко и поверхностно, неконкурентноспособна, несоревновательна, качество работы в приоритете над количеством. Такая личность не способна анализировать свои действия и поступки.

В последнее время большое внимание уделялось разработке проблемы, называющейся «локус контроля». Это особенность человека, которая проявляется в том, что он ищет и находит объяснение поведению других людей. По локусу контроля людей можно разделить на два типа: интерналов и экстерналов.

Интерналы, те, у кого преобладает внутренний локус контроля, экстерналы — люди с доминантой внешнего локуса контроля. Интерналы ответственны за свои поступки, экстерналы предпочитают возлагать ответственность на других и на обстоятельства. Локус контроля закладывается в детском возрасте родителями, воспитателями, учителями. Родители-интерналы, помогают детям, они последовательны в своих требованиях, не выбирают авторитарный тип общения. Родители-экстерналы ведут себя противоположно. У ребенка, как правило, формируется тот локус контроля, который имеется у его родителей.

Личность в группе — Социальная психология. Конспект лекций

Для социальной психологии важно понять личность как взаимодействующего и общающегося субъекта. И здесь важна роль конкретной группы. Личностью не рождаются,  поэтому для личности небезразлично, в каких именно группах осуществляется ее становление.

Докажем, что группа действительно “наделяет” личность определенными свойствами.

1) Любой продукт деятельности производится в группе и является результатом активности каждого. В результате деятельности личность как бы сопрягается с другими членами группы, и, следовательно, оценивается ими. Такая оценка предполагает существование некоторых нормативов. Значит, существуют такие личностные качества, которые особенно значимы для данной группы. И они каждой личностью осознаются и развиваются.

2) Всякая совместная деятельность в группе предполагает набор обязательных ситуаций общения. В этих ситуациях проявляются определенные качества личности. Демонстрация личностью своих качеств в общении контролируется группой через групповые критерии. Это также способствует наделению личности “нужными” группе качествами.

Личность в различных группах (семья, учебная, дружеская) занимает определенное положение, обладает неким статусом, к нему предъявляются определенные требования.

Социальная роль – это соответствующий принятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений.

Освоение социальных ролей – часть процесса социализации личности. Примерами социальных ролей являются также половые роли, профессиональные, этнические. Развитая личность может использовать ролевое поведение как инструмент адаптации к определенным социальным ситуациям, в то же время не сливаясь, не идентифицируясь с ролью.

Социальная роль распадается на ролевые ожидания – то, чего согласно “правилам игры” ждут от той или иной роли, и на ролевое поведение – то, что человек реально выполняет в рамках своей роли.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Исполняя много разных ролей, человек может оказаться в ситуации ролевого конфликта, когда ему предъявляются противоположные социальные требования. В разных ситуациях человек исполняет различные роли, однако в чем-то постоянно остается самим собой, т.е. ролевое поведение – это своеобразное сочетание ролей и индивидуальности личности исполнителя.

Каждая роль накладывает отпечаток на личность, на самосознание человека. Иногда возникает внутриличностный конфликт, когда человек вынужден исполнять роль, представления о которой не соответствуют его представлению о себе, его индивидуальному “Я”.

Каждый человек в социальной системе занимает несколько позиций. Каждая из этих позиций называется статусом и предполагает определенные права и обязанности. Человек может иметь несколько статусов. Но чаще всего только один определяет его положение в обществе. Этот статус называется главным или интегральным. Часто он обусловлен занимаемой должностью.

Социальный статус – положение личности в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии.

Социальный статус отражается как во внешнем поведении и облике, так и во внутренней позиции (в установках, ценностных ориентациях, мотивациях и т.п.).

Отличают предписанные и приобретенные статусы. Предписанный – это значит навязанный обществом вне зависимости от усилий и заслуг личности. Приобретенный (достигнутый) статус определяется усилиями самого человека.

Выделяют также естественный и профессионально-должностной статусы. Естественный статус личности предполагает существенные и относительно устойчивые характеристики человека (мужчины и женщины; детство, старость…). Профессионально-должностной – это базисный статус личности, для взрослого человека чаще всего является основой интегрального статуса. В нем фиксируется социальное, экономическое и производственно-техническое положение.

Социальный статус обозначает конкретное место, которое занимает индивид в данной социальной системе. И в ней он должен выполнять определенную совокупность действий, т.е. свою социальную роль. Каждый статус обычно включает ряд ролей. Совокупность ролей, вытекающих их данного статуса, называется ролевым набором.

Важнейшими характеристиками социально-психологического статуса выступают престиж и авторитет, выявляемые с помощью специальных методов – социометрии. Выявленный таким образом статус называют социометрическим.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Психология групп | Noba

В скольких группах вы входите ежедневно? Будь то семья, класс, работа, общение, спорт, церковь или другие области, мы обычно тратим много времени и внимания каждый день, общаясь с другими в группах. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

Психологи изучают группы, потому что почти вся человеческая деятельность — работа, обучение, поклонение, отдых, игры и даже сон — происходит в группах. Одинокий человек, отрезанный от всех групп, — большая редкость.Большинство из нас проживает свою жизнь в группах, и эти группы оказывают глубокое влияние на наши мысли, чувства и действия. Многие психологи сосредотачивают свое внимание на отдельных людях, но социальные психологи расширяют свой анализ, включив в него группы, организации, сообщества и даже культуры.

Этот модуль исследует психологию групп и членство в группах. Он начинается с основного вопроса: каково психологическое значение групп? Несомненно, люди чаще бывают группами, чем поодиночке.Чем объясняется эта заметная общительность и что это говорит о нашем психологическом укладе? Затем модуль рассматривает некоторые ключевые результаты групповых исследований. Исследователи задавали много вопросов о людях и группах: работают ли люди изо всех сил, когда они находятся в группах? Группы более осторожны, чем отдельные лица? Принимают ли группы более мудрые решения, чем отдельные люди? Во многих случаях ответы не те, которые подсказывают здравый смысл и народная мудрость.

Многие люди громко заявляют о своей автономии и независимости.Как и Ральф Уолдо Эмерсон, они заявляют: «Я должен быть самим собой. Я не буду скрывать своих вкусов и отвращений. . . . Я буду искать своего »(1903/2004, стр. 127). Несмотря на то, что люди способны жить отдельно и отдельно от других, они присоединяются к другим, потому что группы удовлетворяют их психологические и социальные потребности.

Потребность в принадлежности

Потребность в принадлежности — сильная психологическая мотивация. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

В разных людях, обществах и даже эпохах люди постоянно стремятся к включению, а не к исключению, членство вместо изоляции и принятие вместо отказа.Как заключают Рой Баумейстер и Марк Лири, у людей есть потребность принадлежать : «всепроникающее стремление к формированию и поддержанию хотя бы минимального количества длительных, позитивных и эффективных межличностных отношений» (1995, стр. 497). И большинство из нас удовлетворяет эту потребность, присоединяясь к группам. При опросе 87,3% американцев сообщили, что жили с другими людьми, включая членов семьи, партнеров и соседей по комнате (Davis & Smith, 2007). Большинство, в диапазоне от 50% до 80%, сообщали, что регулярно занимаются делами в группах, например, вместе ходят на спортивные соревнования, навещают друг друга на вечер, вместе обедают или выходят группой в кино (Putnam , 2000).

Люди отрицательно реагируют, когда их потребность в принадлежности не удовлетворяется. Например, студенты колледжа часто чувствуют тоску по дому и одиночество, когда они впервые поступают в колледж, но не в том случае, если они принадлежат к сплоченной, социально удовлетворяющей группе (Buote et al., 2007). Люди, которых принимают в группу, обычно чувствуют себя более счастливыми и удовлетворенными. Но если их отвергает группа, они чувствуют себя несчастными, беспомощными и подавленными. Исследования остракизма — преднамеренного исключения из групп — показывают, что этот опыт вызывает сильный стресс и может привести к депрессии, спутанному мышлению и даже агрессии (Williams, 2007).Когда исследователи использовали функциональный сканер магнитно-резонансной томографии для отслеживания нервных реакций на исключение, они обнаружили, что люди, которые не участвовали в групповой активности, проявляли повышенную корковую активность в двух конкретных областях мозга — дорсальной передней поясной коры и передней островковой части. Эти области мозга связаны с переживанием физических болевых ощущений (Eisenberger, Lieberman & Williams, 2003). В буквальном смысле больно оставаться вне группы.

Принадлежность к группам

Группы не только удовлетворяют потребность в принадлежности, но и предоставляют членам информацию, помощь и социальную поддержку.Теория социального сравнения Леона Фестингера (1950, 1954) предполагает, что во многих случаях люди объединяются с другими, чтобы оценить точность своих личных убеждений и взглядов. Стэнли Шахтер (1959) исследовал этот процесс, помещая людей в неоднозначные стрессовые ситуации и спрашивая их, хотят ли они подождать в одиночестве или с другими. Он обнаружил, что люди присоединяются к в таких ситуациях — они ищут компании других.

Несмотря на то, что любое общение приветствуется, мы предпочитаем тех, кто дает нам заверения и поддержку, а также предоставляет точную информацию.В некоторых случаях мы также предпочитаем присоединяться к другим людям, которые находятся в еще худшем положении, чем мы. Представьте, например, как вы отреагируете, когда учитель вернет тест, и ваш тест получит отметку 85%. Вы хотите присоединиться к другу, у которого есть 95%, или другу, у которого 78%? Чтобы поддерживать чувство собственного достоинства, люди ищут и сравнивают себя с менее удачливыми. Этот процесс известен как нисходящее социальное сравнение .

Идентичность и членство

Группы — это не только кладези информации во времена двусмысленности, они также помогают нам ответить на экзистенциально важный вопрос: «Кто я?» Здравый смысл подсказывает нам, что наше самоощущение — это наше личное определение того, кем мы являемся, своего рода архивная запись нашего опыта, качеств и способностей.Тем не менее, «я» также включает в себя все те качества, которые возникают в результате членства в группах. Людей определяют не только их черты характера, предпочтения, интересы, симпатии и антипатии, но также их дружба, социальные роли, семейные связи и членство в группах. Я — это не только «я», но и «мы».

Даже такие демографические качества, как пол или возраст, могут повлиять на нас, если мы классифицируем себя на основе этих качеств. Теория социальной идентичности, например, предполагает, что мы не просто классифицируем других человек по таким социальным категориям, как мужчина, женщина, англоязычный, пожилой или студент колледжа, но мы также классифицируем себя по категориям.Более того, если мы твердо отождествляем себя с этими категориями, то мы будем приписывать себе характеристики типичного члена этих групп и, таким образом, стереотипизировать себя. Если, например, мы считаем, что студенты колледжа интеллектуальны, то мы будем считать, что мы тоже интеллектуалы, если отождествляем себя с этой группой (Hogg, 2001).

Группы также предоставляют различные средства для поддержания и повышения чувства собственного достоинства, поскольку наша оценка качества групп, к которым мы принадлежим, влияет на нашу коллективную самооценку (Crocker & Luhtanen, 1990).Если наша самооценка поколеблена личной неудачей, мы можем сосредоточиться на успехе и престиже нашей группы. Кроме того, сравнивая нашу группу с другими группами, мы часто обнаруживаем, что являемся членами лучшей группы и поэтому можем гордиться своим превосходством. Оскорбляя другие группы, мы повышаем как нашу личную, так и коллективную самооценку (Crocker & Major, 1989).

Модель социометра Марка Лири заходит так далеко, что предполагает, что «самооценка является частью социометра, который отслеживает ценность людей в отношениях в глазах других» (2007, стр.328). Он утверждает, что самооценка — это не только показатель личной ценности, но и показатель принятия в группы. Подобно датчику, показывающему, сколько топлива осталось в баке, падение самооценки указывает на вероятность исключения из нашей группы. Таким образом, тревожное чувство собственного достоинства побуждает нас искать и исправлять характеристики и качества, которые подвергают нас риску социальной изоляции. Самоуважение — это не просто высокая самооценка, но и самоутверждение, которое мы испытываем, когда включаемся в группы (Leary & Baumeister, 2000).

Эволюционные преимущества групповой жизни

Группы могут быть самым полезным изобретением людей, поскольку они предоставляют нам средства для достижения целей, которые ускользнули бы от нас, если бы мы остались одни. Люди в группах могут получить преимущества и избежать недостатков, от которых страдают одинокие люди. В своей теории социальной интеграции Морленд заключает, что группы имеют тенденцию формироваться всякий раз, когда «люди становятся зависимыми друг от друга в удовлетворении своих потребностей» (1987, с. 104). Преимущества групповой жизни могут быть настолько велики, что люди биологически готовы стремиться к членству и избегать изоляции.С точки зрения эволюционной психологии, поскольку группы повышали общую приспособленность людей к бесчисленным поколениям, люди, несущие гены, которые способствовали поиску уединения, имели меньше шансов выживать и производить потомство по сравнению с теми, чьи гены побуждали их присоединяться к группам (Darwin, 1859 / 1963). Этот процесс естественного отбора завершился созданием современного человека, который инстинктивно стремится к членству в группах, поскольку большинство из нас являются потомками «присоединившихся», а не «одиночек».”

Группы обычно существуют не просто так. В группах мы решаем проблемы, создаем продукты, создаем стандарты, обмениваемся знаниями, развлекаемся, занимаемся искусством, создаем учреждения и даже обеспечиваем нашу безопасность от атак других групп. Но всегда ли группы превосходят отдельных людей?

Социальная поддержка в группах

Работают ли люди более эффективно в одиночку или в составе группы? Норман Триплетт (1898) исследовал этот вопрос в одном из первых эмпирических исследований в области психологии.Наблюдая за велогонками, Триплетт заметил, что велосипедисты были быстрее, когда соревновались с другими гонщиками, чем когда они мчались в одиночку на время. Чтобы определить, приводит ли присутствие других к психологической стимуляции, повышающей производительность, он организовал для 40 детей игру, в которой нужно было как можно быстрее поворачивать небольшую катушку (см. Рис. 1). Когда он измерил, как быстро они повернули барабан, он подтвердил, что дети немного лучше справляются с игрой, когда они играют в парах, по сравнению с тем, когда они играют в одиночку (см. Stroebe, 2012; Strube, 2005).

Рис. 1: «Машина для соревнований» Triplett, которую использовали для изучения влияния соревнований на результативность. Исследование Триплетта было одним из первых лабораторных исследований, проведенных в области социальной психологии. Триплетт, Н. (1898)

Триплетту удалось пробудить интерес к феномену, ныне известному как социальная помощь: повышение производительности человека, когда этот человек работает в присутствии других людей. Однако Роберту Зайонцу (1965) оставалось указать, когда социальная фасилитация происходит, а когда не происходит.Изучив предыдущие исследования, Зайонц отметил, что стимулирующие эффекты аудитории обычно возникают только тогда, когда задача требует от человека выполнения доминирующих реакций, то есть тех, которые хорошо усвоены или основаны на инстинктивном поведении. Если задача требует недоминирующих реакций, то есть новых, сложных или непроверенных действий, которые организм никогда раньше не выполнял или выполнял нечасто, то присутствие других снижает производительность. Следовательно, студенты пишут эссе более низкого качества по сложным философским вопросам, когда они работают в группе, а не в одиночку (Allport, 1924), но они делают меньше ошибок при решении простых низкоуровневых задач умножения с аудиторией или коактором, чем когда они работают. в изоляции (Dashiell, 1930).

Социальная помощь, таким образом, зависит от задачи: другие люди способствуют выполнению, когда задача настолько проста, что требует только доминирующих ответов, но другие вмешиваются, когда задача требует недоминирующих ответов. Однако ряд психологических процессов в совокупности влияют на социальную помощь, а не на социальное вмешательство. Например, исследования реакции «вызов-угроза» и визуализации мозга подтверждают, что мы физиологически и неврологически реагируем на присутствие других людей (Blascovich, Mendes, Hunter, & Salomon, 1999).Другие люди также могут вызвать опасения при оценке , , особенно когда мы чувствуем, что наша индивидуальная производительность будет известна другим, и эти другие могут судить о ней негативно (Bond, Atoum, & VanLeeuwen, 1996). Присутствие других людей также может нарушать нашу способность концентрироваться на информации и обрабатывать ее (Harkins, 2006). Было показано, что отвлечение из-за присутствия других людей улучшает производительность при выполнении определенных задач, таких как задача Stroop , но снижает производительность при выполнении более сложных задач (Huguet, Galvaing, Monteil, & Dumas, 1999).

Социальное безделье

Группы обычно превосходят отдельных людей. Один учащийся, работающий в одиночку над бумагой, успевает за час меньше, чем четыре ученика, работающие над групповым проектом. Один человек, играющий в перетягивание каната против группы, проиграет. Бригада грузчиков может собрать и перевезти ваши домашние вещи быстрее, чем вы сами. Как говорится, «многие руки облегчают работу» (Littlepage, 1991; Steiner, 1972).

Группы, однако, обычно отстают.Исследования социальной фасилитации подтвердили положительные мотивационные преимущества работы с другими людьми над хорошо отработанными задачами, в которых можно определить и оценить вклад каждого члена в коллективное предприятие. Но что происходит, когда задачи требуют действительно коллективных усилий? Во-первых, когда люди работают вместе, они должны координировать свои индивидуальные действия и вклад для достижения максимального уровня эффективности, но это происходит редко (Diehl & Stroebe, 1987). Например, в соревновании по перетягиванию каната три человека неизменно тянут и останавливаются в несколько разное время, поэтому их усилия не скоординированы.В результате потеря координации : группа из трех человек сильнее одного человека, но не в три раза сильнее. Во-вторых, люди просто не прилагают столько усилий, когда работают над коллективным делом, и не тратят столько когнитивных усилий, пытаясь решить проблемы, как при работе в одиночку. Они демонстрируют социальную леность (Latané, 1981).

Бибб Латане, Кип Уильямс и Стивен Харкинс (1979) исследовали как потерю координации, так и социальное безделье, организовывая для студентов аплодисменты или аплодисменты в одиночку или в группах разного размера.Студенты аплодировали в одиночку или в группах из 2 или 6 человек, или их заставили поверить, что они были в группах из 2 или 6 человек (те, кто в «псевдогруппах» носили повязки на глаза и наушники, которые воспроизводили маскирующий звук). Как показано на рисунке 2, группы производили больше шума, чем отдельные испытуемые, но продуктивность падала по мере того, как группы становились больше. В диадах каждый испытуемый работал только на 66% возможностей, а в группах из 6 человек — на 36%. Производительность также снижалась, когда испытуемые просто считали, что они находятся в группах.Если испытуемые думали, что с ними кричал еще один человек, они кричали на 82% так же интенсивно, а если они думали, что кричали еще пять человек, они достигли только 74% своей способности. Эти потери производительности не были связаны с проблемами координации; это снижение производства можно объяснить только сокращением усилий — социальным бездельничанием (Latané et al., 1979, Experiment 2).

Рис. 2: Звуковое давление на человека в зависимости от размера группы или псевдогруппы. Latane, B. (1981)

Работа в команде

Социальная леность может быть проблемой.Один из способов преодолеть это — признать, что каждый член группы играет важную роль в успехе группы. [Изображение: Марк Далмалдер, https://goo.gl/Xa5aiE, CC BY 2.0, https://goo.gl/BRvSA7]

Социальное безделье — не редкое явление. Когда продавцы работают в группах с общими целями, они склонны «расслабляться», если рядом находится другой продавец, который может выполнять их работу (Джордж, 1992). Люди, которые пытаются генерировать новые творческие идеи в ходе групповых мозговых штурмов, обычно прилагают меньше усилий и, следовательно, менее продуктивны, чем люди, генерирующие новые идеи индивидуально (Paulus & Brown, 2007).Студенты, которым поручены групповые проекты, часто жалуются на неравенство в качестве и количестве вкладов каждого члена: некоторые люди просто не работают так много, как должны, чтобы помочь группе достичь своих учебных целей (Neu, 2012). Люди, выполняющие всевозможные физические и умственные задачи, тратят меньше усилий при работе в группах, и чем больше группа, тем больше они бездельничают (Karau & Williams, 1993).

Группы, однако, могут преодолеть это препятствие на пути к производительности за счет командной работы. В группу может входить много талантливых людей, но они должны научиться объединять свои индивидуальные способности и энергию, чтобы добиться максимальной производительности команды.Необходимо установить командные цели, структурировать схемы работы и развить чувство групповой идентичности. Отдельные участники должны научиться координировать свои действия, а любые напряжения и стрессы в межличностных отношениях должны быть выявлены и устранены (Salas, Rosen, Burke, & Goodwin, 2009).

Исследователи определили два ключевых ингредиента эффективной командной работы: общее мысленное представление задачи и единство группы. Команды со временем улучшают свою производительность, поскольку они развивают общее понимание команды и задач, которые они решают.Некоторое подобие этой общей ментальной модели присутствует почти с самого начала, но по мере того, как команда практикует, различия между участниками с точки зрения их понимания своей ситуации и их команды уменьшаются, поскольку консенсус становится неявно принятым (Tindale, Stawiski & Jacobs, 2008 г.).

Эффективные команды также в большинстве случаев представляют собой сплоченные группы (Dion, 2000). Групповая сплоченность — это целостность, солидарность, социальная интеграция или единство группы. В большинстве случаев члены сплоченных групп нравятся друг другу и группе, и они также едины в своем стремлении к коллективным целям на уровне группы.Члены, как правило, получают больше удовольствия от своих групп, когда они сплочены, а сплоченные группы обычно превосходят те, которым не хватает сплоченности.

Эта взаимосвязь сплоченности и производительности, однако, является сложной. Метааналитические исследования показывают, что сплоченность улучшает командную работу между членами, но что качество работы влияет на сплоченность больше, чем сплоченность, на результативность (Mullen & Copper, 1994; Mullen, Driskell, & Salas, 1998; см. Рисунок 3). Сплоченные группы также могут быть чрезвычайно непродуктивными, если групповые нормы подчеркивают низкую продуктивность, а не высокую продуктивность (Seashore, 1954).

Рисунок 3: Взаимосвязь между сплоченностью группы и эффективностью во времени. Сплоченные группы, как правило, хорошо справляются с задачами сейчас (Время1) и в будущем (Время 2). Обратите внимание, однако, что взаимосвязь между производительностью во время 1 и сплоченностью во время 2 больше (r = 0,51), чем взаимосвязь между сплоченностью во время 1 и эффективностью во время 2 (r = 0,25). Эти данные свидетельствуют о том, что сплоченность повышает производительность, но группа, которая хорошо справляется, также может стать более сплоченной.Маллен, Дрискелл и Салас (1998)

Развитие группы

В большинстве случаев группы не превращаются в слаженные команды в одночасье. Согласно теории развития группы Брюса Такмана (1965), группы обычно проходят несколько стадий развития, когда они превращаются из вновь сформированной группы в эффективную команду. Как отмечалось в основной теме 1, на этапе формирует элементы ориентируются друг на друга. В фазе штурма члены группы оказываются в конфликте, и ищется какое-то решение для улучшения групповой среды.В нормировании разрабатываются фазовые стандарты поведения и ролей , которые регулируют поведение. На этапе выполнения , этапе группа достигла точки, в которой она может работать как единое целое для достижения желаемых целей, и этап , завершающий этап , завершает последовательность развития; группа распадается. На протяжении этих этапов группы склонны колебаться между проблемами, ориентированными на выполнение задач, и проблемами взаимоотношений, причем члены иногда усердно работают, а иногда укрепляют свои межличностные связи (Tuckman & Jensen, 1977).

Основная тема 1: Этапы развития группы и характеристики

Этап 1 — «Формирование». Участники раскрывают информацию о себе в вежливом, но неуверенном общении. Они исследуют цели группы и собирают информацию об интересах, навыках и личных склонностях друг друга.

Этап 2 — «Штурм». Возникают разногласия по поводу процедур и целей, поэтому критика и конфликты усиливаются. По большей части конфликт возникает из-за проблем между участниками, которые стремятся повысить свой статус и контроль в группе.

Этап 3 — «Нормирование». Как только группа соглашается со своими целями, процедурами и лидерством, развиваются нормы, роли и социальные отношения, повышающие стабильность и сплоченность группы.

Этап 4 — «Исполнительский». Группа сосредотачивает свою энергию и внимание на своих целях, демонстрируя более высокие показатели ориентации на задачи, принятия решений и решения проблем.

Этап 5 — «Перенос». Группа готовится к роспуску, выполняя свои задачи, снижает уровень зависимости между членами и занимается любыми нерешенными проблемами.

Источники, основанные на Tuckman (1965) и Tuckman & Jensen (1977)

Мы также переживаем изменения, когда проходим через группу, потому что мы не становимся полноправными членами группы в одно мгновение. Вместо этого мы постепенно становимся частью группы и остаемся в ней, пока не выйдем из нее. Модель групповой социализации Ричарда Морленда и Джона Левина (1982) описывает этот процесс, начиная с первоначального вступления в группу и заканчивая выходом из нее члена. Например, когда вы думаете о присоединении к новой группе — социальному клубу, профессиональному сообществу, братству или женскому обществу или спортивной команде — вы исследуете, что группа может предложить, но группа также исследует вас.На этом этапе расследования вы по-прежнему остаетесь посторонним: вы заинтересованы в присоединении к группе, но еще никоим образом не привержены ей. Но как только группа принимает вас, а вы принимаете группу, начинается социализация: вы изучаете нормы группы и берете на себя различные обязанности в зависимости от вашей роли. Например, в спортивной команде вы можете изначально надеяться стать звездой, которая начинает каждую игру или играет на определенной позиции, но команде может понадобиться что-то еще от вас. Однако со временем группа примет вас как полноправного члена, и обе стороны процесса — вы и сама группа — увеличите свою приверженность друг другу.Однако, когда это обязательство ослабевает, ваше членство также может прекратиться.

Группы особенно полезны, когда дело доходит до принятия решения, поскольку группы могут использовать больше ресурсов, чем одинокий человек. Отдельный человек может много знать о проблеме и возможных решениях, но его или ее информация намного превосходит совокупные знания группы. Группы не только генерируют больше идей и возможных решений, обсуждая проблему, но также могут более объективно оценивать варианты, которые они генерируют во время обсуждения.Прежде чем принять решение, группа может потребовать, чтобы определенное количество людей поддержало его или чтобы оно соответствовало какому-то другому стандарту приемлемости. Люди обычно считают, что решение группы выше индивидуального.

Группы, однако, не всегда принимают правильные решения. Иногда присяжные выносят приговоры, противоречащие представленным доказательствам. Общественные группы занимают радикальную позицию по вопросам, прежде чем продумать все возможные последствия. Военные стратеги придумывают планы, которые в ретроспективе кажутся непродуманными и близорукими.Почему группы иногда принимают неверные решения?

Групповая поляризация

Допустим, вы являетесь частью группы, которой назначена презентация. Один из участников группы предлагает показать короткое видео, которое хоть и забавно, но содержит провокационные изображения. Даже если изначально вы думаете, что клип неуместен, вы начинаете менять свое мнение, когда группа обсуждает идею. Группа решает, в конце концов, отказаться от предосторожности и показать клип, и ваш инструктор приходит в ужас от вашего выбора.

Этот гипотетический пример согласуется с исследованиями групп, принимающих решения, связанные с риском. Здравый смысл подсказывает, что группы оказывают на своих членов сдерживающий и подавляющий эффект. Однако, когда исследователи внимательно изучили группы, они обнаружили, что многие группы склоняются к более экстремальным решениям, а не к менее экстремальным решениям после группового взаимодействия. Как выясняется, обсуждение не смягчает суждения людей. Вместо этого это приводит к групповой поляризации: суждения, сделанные после группового обсуждения, будут более радикальными в том же направлении, что и среднее значение индивидуальных суждений, сделанных до обсуждения (Myers & Lamm, 1976).Если большинство членов считает, что риск более приемлем, чем проявление осторожности, то после обсуждения группа станет более рискованной. Например, во Франции, где люди в целом любят свое правительство, но не любят американцев, групповые обсуждения улучшили их отношение к своему правительству, но обострили их негативное мнение об американцах (Moscovici & Zavalloni, 1969). Точно так же предвзятые люди, которые обсуждали расовые проблемы с другими предубежденными людьми, становились еще более негативными, но те, кто были относительно беспристрастны, демонстрировали еще большее принятие разнообразия в группах (Myers & Bishop, 1970).

Эффект общих знаний

Одним из преимуществ принятия решений в группах является больший доступ группы к информации. В поисках решения проблемы члены группы могут изложить свои идеи и поделиться своими знаниями и суждениями друг с другом в ходе обсуждений. Но слишком часто группы тратят много времени на обсуждение, изучая общие знания — информацию, которую два или более члена группы знают совместно, — а не информацию, которую не разделяют. Этот эффект общего знания приведет к плохому исходу, если что-то, что известно только одному или двум членам группы, очень важно.

Исследователи изучили эту систематическую ошибку с помощью задачи скрытого профиля . Информация, известная многим членам группы, предполагает, что одна альтернатива, скажем, вариант А, является наилучшей. Однако вариант B определенно является лучшим выбором, но все факты, подтверждающие вариант B, известны только отдельным членам группы — они не являются общеизвестными в группе. В результате группа, вероятно, потратит большую часть своего времени на анализ факторов, благоприятствующих варианту А, и никогда не обнаружит ни одного из его недостатков.Как следствие, группы часто плохо работают над проблемами с неочевидными решениями, которые можно определить только путем обширного обмена информацией (Stasser & Titus, 1987).

Групповое мышление

Групповое мышление помогает нам слиться и чувствовать себя принятыми и одобренными, но это также может привести к проблемам. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce] Группы

иногда принимают очень плохие решения. В 1961 году специальный консультативный комитет при президенте Джоне Ф. Кеннеди спланировал и осуществил тайное вторжение на Кубу в заливе Свиней, закончившееся полной катастрофой.В 1986 году НАСА осторожно и ошибочно решило запустить космический шаттл «Челленджер» при слишком низких температурах.

Ирвинг Дженис (1982), заинтригованный такими грубыми группами, провел ряд тематических исследований таких групп: военных экспертов, которые планировали оборону Перл-Харбора; Группа планирования Kennedy’s Bay of Pigs; президентская команда, которая разжигала войну во Вьетнаме. Он заключил, что каждая группа стала жертвой искаженного стиля мышления, из-за которого члены группы не могли принимать рациональные решения.Янис назвал этот синдром групповым мышлением: «образ мышления, которым люди занимаются, когда они глубоко вовлечены в сплоченную группу, когда стремление членов к единодушию преобладает над их мотивацией реалистично оценивать альтернативные варианты действий» (стр. 9) .

Дженис определила как характерные симптомы, сигнализирующие о том, что группа испытывает групповое мышление, так и межличностные факторы, которые в совокупности вызывают групповое мышление. Для Яниса групповое мышление — это болезнь, которая поражает здоровые группы, делая их неэффективными и непродуктивными.И, подобно врачу, который ищет симптомы, отличающие одно заболевание от другого, Янис определила ряд симптомов, которые должны служить предупреждением участников о том, что они могут стать жертвой группового мышления. Эти симптомы включают переоценку навыков и мудрости группы, предвзятые представления и оценки других групп и людей, не входящих в группу, сильное давление конформности внутри группы и плохие методы принятия решений.

Янис также выделил четыре фактора группового уровня, которые в совокупности вызывают групповое мышление: сплоченность, изоляция, предвзятое руководство и стресс, связанный с принятием решений.

• Сплоченность : Групповое мышление встречается только в сплоченных группах. Такие группы имеют много преимуществ перед группами, которым не хватает единства. Людям гораздо больше нравится членство в сплоченных группах, они с меньшей вероятностью покинут группу и усерднее работают для достижения целей группы. Но крайняя сплоченность может быть опасной. Когда сплоченность усиливается, члены становятся более склонными безоговорочно принимать цели, решения и нормы группы. Давление со стороны соответствия также возрастает, поскольку члены неохотно говорят или делают что-либо, что идет вразрез с общепринятым духом группы, а количество внутренних разногласий, необходимых для принятия правильных решений, уменьшается.
• Изоляция. Группы группового мышления слишком часто работают за закрытыми дверями, избегая всеобщего внимания. Они изолируют себя от посторонних и отказываются изменять свои убеждения, чтобы привести их в соответствие с убеждениями общества. Они избегают утечек, соблюдая строгую конфиденциальность и работая только с людьми, которые являются членами их группы.
• Предвзятое руководство . Предвзятый лидер, который обладает слишком большой властью над членами группы, может усилить давление подчинения и железнодорожные решения.В группах группового мышления лидер определяет повестку дня каждого собрания, устанавливает ограничения на обсуждение и даже может решить, кого будут заслушивать.
• Решительный стресс. Групповое мышление становится более вероятным, когда группа находится в стрессе, особенно из-за нехватки времени. Когда группы подвергаются стрессу, они сводят к минимуму свой дискомфорт, быстро выбирая план действий без особых споров или разногласий. Затем, посредством коллективного обсуждения, члены группы могут рационализировать свой выбор, преувеличивая положительные последствия, сводя к минимуму возможность отрицательных результатов, концентрируясь на незначительных деталях и не обращая внимания на более крупные проблемы.

Даже группы, которые нравятся друг другу и хорошо работают вместе в большинстве ситуаций, могут стать жертвами группового мышления или эффекта общих знаний. Но знание того, что эти ловушки существуют, — первый шаг к их преодолению. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

Большинство из нас принадлежит по крайней мере к одной группе, которая должна время от времени принимать решения: группа сообщества, которой необходимо выбрать проект по сбору средств; профсоюз или группа сотрудников, которые должны ратифицировать новый контракт; семья, которая должна обсудить ваши планы на поступление в колледж; или сотрудники средней школы обсуждают способы борьбы с потенциальным насилием во время футбольных матчей.Могут ли такие группы испытывать групповое мышление? Да, возможно, если присутствуют симптомы группового мышления, описанные выше, в сочетании с другими способствующими причинными факторами, такими как сплоченность, изоляция, предвзятое руководство и стресс. Чтобы избежать поляризации, эффекта общих знаний и группового мышления, группы должны стремиться делать упор на открытое исследование всех сторон проблемы, признавая при этом возможность неудачи. Лидеры группы также могут многое сделать для ограничения группового мышления, требуя полного обсуждения плюсов и минусов, назначая защитников дьявола и разбивая группу на небольшие дискуссионные группы.

Если принять эти меры предосторожности, у вашей группы будет гораздо больше шансов принять осознанное и рациональное решение. Более того, хотя ваша группа должна пересмотреть свои цели, совместную работу и стратегии принятия решений, нельзя упускать из виду человеческую сторону групп — крепкую дружбу и узы, которые делают групповую деятельность такой приятной. Группы имеют не только инструментальное, практическое значение, но и эмоциональное, психологическое значение. В группах мы находим тех, кто нас ценит и ценит. В группах мы получаем необходимую поддержку в трудные времена, но также имеем возможность влиять на других.В группах мы находим свидетельства нашей самооценки и защищаемся от угрозы одиночества и отчаяния. Для большинства из нас группы — это секретный источник благополучия.

Понимание 4 типов личности: A, B, C и D

Каждый человек представляет собой уникальное сочетание четырех типов личности. На протяжении веков эти основные категории получили несколько названий и обозначений, но для наших целей они известны как руководитель, социализатор, мыслитель и сторонник.Однако в сокращении мы называем эти типы личности A, B, C и D соответственно. Изучение того, как идентифицировать людей по типу личности, может повысить уровень понимания межличностных отношений и построения команды, особенно для работодателей, которые ищут способы улучшить найм и удержание сотрудников.

Что такое личность типа А?

Личность типа А любит руководить и контролировать свое окружение и свою жизнь. Обычно они не очень-то ориентированы на детали, предпочитая делегировать детали другим.Обычно они очень целеустремленны и практичны в своих решениях. А достижение их решений и целей повлечет за собой серьезный и чистый подход.

Какие еще имена могут быть у личности типа А?

Тесты личности и подходы	Тип личности Имя
The Hire Success ® System	Директор
Гиппократ	Холерик (телесный юмор: желтая желчь)
Платон	Хранитель
Юнг	Датчик
ДИСК	D; Прямой / Контроллинг
Insight	Синий
Майерс-Бриггс	ENFJ, ENFP, INFJ, INFP
Эннеаграмма	Авантюрист / Успешный
фунтов на квадратный дюйм	Контроллер
Библейский персонаж	Пол
Персонажи мультфильмов / комиксов	Люси (из Арахиса) / Кролик (из Винни-Пуха)

Каковы сильные стороны личности типа А?

• Обнимает изменение
• Взять на себя
• В быстром темпе
• Предпринимательский
• Стиль прямого управления
• Честолюбивый
• Хорошо работает независимо
• Страстный
• Требует максимальной свободы
• Доминант
• Хорошие административные навыки
• Высокая конкурентоспособность
• Хорошие навыки делегирования
• Многозадачность

Каковы личные слабости типа А?

• Упрямый
• Трудоголик
• Нетерпеливый
• Резкий
• Жесткий
• Легко зол
• Нечувствительный
• Закаленный (короткий предохранитель)
• Нетерпимость
• Властный

Что движет личностью типа А?

• Деньги
• Возможность
• Свобода / независимость
• Благоприятное соотношение риска и прибыли
• Вызовы
• Срочность
• Успех
• Руководство

Какие общие слова или фразы мотивируют или привлекают внимание личности типа А?

• «Давайте сделаем это.”
• Быстро
• Результаты
• Сразу / сегодня / сейчас
• Итог
• «Что ты думаешь о ___?»
• «Лучшее (новейшее, передовое и т. Д.)»
• Примите вызов
• Высокая окупаемость инвестиций

Каковы отвращения, антипатии и страхи личности Типа А?

• Обидчивые вещи
• Длинные пояснения или описания
• Эмоциональное объяснение или более одного объяснения одному и тому же человеку
• Выглядит мягко или уязвимо
• Погружение в рутину
• Воспользоваться
• проигрыш

Какие рабочие места привлекают личность типа А?

• Президент / Генеральный директор
• Генеральный подрядчик
• Продавец или менеджер по продажам
• Владелец бизнеса
• Политик
• Предприниматель
• Офицер полиции / военнослужащий
• Менеджер
• Представительский

Как выглядят черты личности типа А на работе?

Людей с типом личности А обычно можно идентифицировать по следующим признакам:

• Целенаправленный
• Принятие риска
• Хорошо под нагрузкой

Личности типа А не любят, когда на них налагают много ограничений или ограничений.Вместо этого они предпочитают работать независимо и устанавливать собственное расписание. Поскольку они часто бывают трудоголиками, нет ничего необычного в том, что они вкладывают все время и усилия, необходимые для достижения своих целей. Иногда они могут казаться нетерпеливыми, особенно если они считают, что кто-то тратит слишком много времени на обсуждение с ними деталей или препятствует успешному завершению любой цели или проекта, на которых они сосредоточены в данный момент.

Не удивляйтесь, увидев этот тип личности на руководящей должности или в руководстве.Имея предпринимательскую жилку, они могут быть владельцами бизнеса или когда-нибудь стремиться стать владельцем собственного бизнеса. Личность Типа А нелегко унывать, и обычно она излучает уверенность.

Если личность Типа А считает свою повседневную работу рутинной или повторяющейся, им быстро надоест, и она не получит удовольствия от работы. Они хотят, чтобы другие считали их трудными в таких ситуациях, но внутренне они могут чувствовать себя несчастными, если работа слишком рутинная. Личности типа А будут делать все необходимое, чтобы не допустить попадания в шаблоны или рутину, и вместо этого будут стремиться к свободе и независимости.Они также будут очень недовольны, если поверит, что кто-то пытается ими воспользоваться или удержать.

Личность типа А может не очень хорошо распознавать чувства и потребности коллег. Это не обязательно потому, что им все равно; скорее, они чрезвычайно сосредоточены на достижении своих целей и могут этого не замечать. Если вы ищете кого-то, кто хорошо работает в условиях стресса и, кажется, преуспевает в стрессовых ситуациях, личность Типа А, вероятно, то, что вы ищете.

Что такое личность типа B?

Личность Типа B — очень общительный, энергичный и быстро развивающийся человек, который любит быть рядом с людьми и любит быть центр внимания. Они умеют строить хорошие отношения, и большинству людей они сразу нравятся. Их потребность в вождении — одобрение, поэтому они стараются понравиться всем в надежде, что они всем тоже понравятся. Комплименты, признание их достижений, слова восхищение и даже аплодисменты групп будут самым важным, что вы можете для них сделать.

Какие еще имена у личности типа B?

Тесты личности и подходы	Личное имя типа B
Hire Success ® System	Социализатор
Гиппократ	Сангвиник (телесный юмор: кровь)
Платон	Ремесленник
Юнг	Intuitor
ДИСК	I; прямая / опорная
Insight	Зеленый
Майерс-Бриггс	ENTJ, ENTP, INTJ, INTP
Эннеаграмма	Помощник / романтик
фунтов на квадратный дюйм	Промоутер
Библейский персонаж	Петр
Персонажи мультфильмов / комиксов	Снупи (из Арахиса) / Тигра (из Винни Пуха)

Каковы сильные стороны личности типа B?

• Энтузиазм
• Веселые
• Убедительность
• Нравится большинству людей
• Дружелюбие
• Харизматичный
• Идея человека
• мотиватор
• Мечтатель
• Беззаботный
• Ориентирован на людей
• Спонтанное
• В быстром темпе
• Уверенный в себе

Каковы слабости личности типа B?

• Слишком самоуверенный
• Может попытаться сделать сразу слишком много
• Нетерпеливый
• Иногда нереально
• Проблемы с одиночеством
• Не заканчивает начатое
• Короткая концентрация внимания
• Высокомерный или дерзкий
• Легко растачивается
• Самоотверженность
• Склонен к радикальным обобщениям
• Импульсивный
• Промедление
• Причудливый

Что движет личностью типа B?

• Общественное признание
• Награды, знаки, грамоты
• Снимок со знаменитостями
• Успех, особенно за пределами конкурентов
• Быть в центре внимания, оратор, режиссер и т. Д.
• Приемка
• Последние стили и / или тенденции

Какие общие слова или фразы мотивируют или привлекают внимание личности типа B?

• «Ты прекрасно выглядишь».
• «Ты лучший ____».
• «Люди любят тебя».
• «Это будет весело».
• Развлекательные

Каковы отвращения, антипатии и страхи личности типа B?

• Публичное унижение
• Недооценка
• Неучастие
• Несоциальные типы
• На вид непривлекательный
• Люди и вещи, отвлекающие внимание
• Кажется неудачным
• Неприемлемый вид

Какие рабочие места привлекают личность типа B?

• Связи с общественностью
• Продавец
• Развлечения
• Интервьюер
• Профессиональный хост (ess)
• Политик
• Директор базы отдыха
• Планировщик вечеринок
• Служба поддержки клиентов / отношения

Каковы черты личности типа B на работе?

Людей с типом личности B обычно можно идентифицировать по следующим признакам:

• Ориентированные на взаимоотношения
• Исходящий
• Восторженный

Личности типа B любят говорить о себе.Некоторые могут считать это эгоистичным, но настоящая мотивация Типа Б — нравиться. В качестве крайнего (и забавного) примера представьте себе персонажа, которого сыграла Бетт Мидлер в фильме «Пляжи», когда она пригласила старую подругу посмотреть ее роскошную квартиру и рассказала ей о своем большом успехе. Затем она сказала другу: «Хватит обо мне. Давай поговорим о тебе. Так что ты обо мне думаешь?»

Самый большой страх личности типа B — быть униженным на публике, поскольку это может вызвать у многих людей неодобрение, и мысль об этом будет разрушительной.Личность B также не хочет казаться непривлекательной или неудачной, поэтому они позаботятся о том, чтобы их внешний вид был безупречным и всегда производил впечатление очень успешных в том, что они делают, независимо от того, занимаются они этим или нет.

Некоторые из сильных сторон личности типа B, на которые вы можете рассчитывать, — это их энтузиазм, общительное поведение, дружелюбие по отношению к другим и их способность убеждать даже самых скептически настроенных людей. Они, как правило, мечтатели и часто могут превратить эти мечты в очень практичные идеи на рабочем месте.Личности типа B обычно спонтанны и используют свой смекалку и юмор, чтобы нравиться людям. Они не очень хорошо умеют скрывать свои собственные чувства, поэтому, если они обижены или разочарованы, вы, вероятно, сможете прочитать это по их манерам и общему расположению.

Некоторые из естественных слабостей, которые связаны с личностью типа B, включают нетерпеливость, относительно короткую продолжительность концентрации внимания и не очень внимательное отношение к деталям. В бизнесе личности типа B могут быть склонны к чрезмерной социализации и не тратить столько времени на свою работу, потому что они стремятся к социальному взаимодействию.Хотя это их естественная тенденция, многие научились сдерживать свои контрпродуктивные импульсы, извлекая выгоду из положительных сторон социальной природы.

Что такое личность типа C?

Личность Типа С очень внимательна к деталям и любит заниматься контролируемыми и стабильными вещами. Они заинтересованы в точности, рациональности и логике. Люди, которые не могут контролировать свои эмоции, будут их беспокоить, потому что личности типа C считают, что эмоциональность затрудняет или, возможно, делает невозможным объективность.Им также не нравится находиться среди людей, которые полны ажиотажа, поскольку они хотят фактов, точности и логики. Эмоции других людей могут не быть для них приоритетом, поскольку они склонны стремиться к фактам и позволять фишкам падать где угодно.

Какие еще имена у личности типа C?

Тесты личности и подходы	Личное имя типа C
Hire Success ® System	Мыслитель
Гиппократ	Меланхолик (телесный юмор: черная желчь)
Платон	Ученый
Юнг	Мыслитель
ДИСК	C; непрямое / регулирующее
Insight	Золото
Майерс-Бриггс	ESTJ, ESFJ, ISTJ, ISFJ
Эннеаграмма	Утверждающий / перфекционист
фунтов на квадратный дюйм	Аналитик
Библейский персонаж	Моисей
Персонажи мультфильмов / комиксов	Линус (из Арахиса) / Иа-Иа (из Винни-Пуха)

Каковы сильные стороны личности Типа C?

• Точность
• Креатив
• Надежный
• Образное
• Независимая
• Подробный
• Завершение
• Играет по правилам
• Организовано
• Интеллектуальный
• Аналитический
• Критический мыслитель
• Контроль качества
• Задумчивый

Каковы слабые стороны личности типа C?

• Беспокойство о прогрессе
• Может показаться асоциальным
• Критическое поведение
• Любит делать все по-своему
• Обособленное поведение
• Стекло видно полупустым
• Скептик, недоверчивый
• Пусть личные ожидания никогда не оправдаются
• Выключение

Что движет личностью типа C?

• Контроль
• Возможности быть независимыми и аналитическими
• Вызовы
• Решение проблем

Какие общие слова или фразы мотивируют или привлекают внимание личности типа C?

• Совершенство
• «Как это работает?»
• Тихо, уединение
• «Расскажите мне больше о ____.”

Каковы отвращения, антипатии и страхи личности типа C?

• Неконтролируемые эмоции
• Иррациональные поступки
• Нерешительность
• Эгоцентричные люди или самовозвеличивание
• Потеря управления
• Быть объектом контроля или надзора со стороны людей, которым они не доверяют или не уважают
• Отвлекает или отвлекает людей

Какие рабочие места привлекают людей типа C?

• Прогнозист
• Средство устранения неполадок
• Критик
• Следователь (полиция, место преступления, частный и т. Д.)
• Инженер
• Техническая поддержка
• Ученый-исследователь
• Гейм-дизайнер
• Аналитик данных
• Пилот
• Программист / аналитик
• Художник
• Актуарий
• Музыкант
• Бухгалтер / аудитор
• Изобретатель

Каковы черты личности типа C на работе?

Людей с типом личности C обычно можно идентифицировать по следующим признакам:

• Ориентация на детали
• Логический
• Подготовлено

Личности типа C склонны к контролю над собой и другими.Им не нравится, что вещи выходят из-под контроля, и иногда они могут казаться не очень выразительными, потому что на самом деле они не хотят, чтобы они проявляли много эмоций. Они очень ориентированы на результат и будут приверженцами соблюдения процедур и протоколов при выполнении работы. Они осторожны, находчивы и, прежде всего, превосходно мыслители, которые рассмотрят все аспекты проблемы, прежде чем высказывать свою точку зрения. Однако как только они выскажутся по какому-либо вопросу, у них будут факты, подтверждающие это, так что любой, кто бросит им вызов, лучше подготовится.Им нравится, когда их работа четко определена, и они хотят точно знать, чего от них ждут. Зная эти факты, они смогут расставить приоритеты для своих задач и довести их до конца.

Когда они принимают решения, они осторожны и логичны, требуя множества деталей и фактов, прежде чем они примут решение. Люди, которые пытаются им что-то продать, пытаясь эмоционально вовлечь их, обычно терпят неудачу; личность типа C сочла бы такое усилие обманом и задалась бы вопросом, какие факты пытается скрыть другой человек.

В более публичных ролях личность Типа C будет стремиться к оригинальности, сообразительности и уникальности во всем. Благодаря своей ориентации на детали они тщательно готовы защищать свои решения от любых возможных возражений. Например, многие бухгалтеры и юристы являются личностями типа С. Они отлично подходят для любой работы, требующей творческого мышления, основанного на терпении, фактах и ​​точности.

Что такое личность типа D?

Личность типа D медленнее и легче подходит к своей работе и жизни в целом.Они стремятся к безопасности и долголетию на работе и очень счастливы, выполняя повторяющуюся задачу изо дня в день. Повторение позволяет им стать очень опытными в том, что они делают. Точно так же им не понравится, если правила сильно изменятся, поскольку это противоречит их желанию свести к минимуму изменения и придерживаться того, что, как они знают, работает. Для личности типа D, даже несмотря на то, что нынешний образ жизни может быть неприятным, они опасаются, что неизвестное может быть еще хуже.

Какие еще имена у личности типа D?

Тесты личности и подходы	Личное имя типа D
Hire Success ® System	Сторонник
Гиппократ	Флегматик (телесный юмор: мокрота)
Платон	Философ
Юнг	Щуп
ДИСК	S; косвенный / поддерживающий
Insight	оранжевый
Майерс-Бриггс	ESTP, ESFP, ISTP, ISFP
Эннеаграмма	Миротворец / наблюдатель
фунтов на квадратный дюйм	Сторонник
Библейский персонаж	Авраам
Персонажи мультфильмов / комиксов	Чарли Браун (от Peanuts) / Винни Пух

Каковы сильные стороны личности типа D?

• Сдержанный
• Забота
• искренний
• Сострадательный
• Конюшня
• Справедливый и равноправный
• Спокойствие
• Незаметный
• Доступный вид
• Надежный
• Внешний вид прочности
• Доверяя
• Минимальные перепады настроения
• Уверенный в себе
• Надежный
• Последовательный
• Наблюдатель
• Хорошо справляется с рутинными или повторяющимися задачами

Каковы слабости личности типа D?

• Не говорит
• Легко используется другими
• Уходят, когда не соглашаются
• Неудобно при постоянной смене
• Избегать конфронтации
• Менее напористый
• Обижается
• Застенчивая
• Устойчив к изменениям

Что движет личностью типа D?

• Стабильность
• Льготы
• Безопасность
• Низкий риск
• Процедура
• Возможности команды / группы
• Спокойная рабочая атмосфера

Какие общие слова или фразы мотивируют или привлекают внимание личности типа D?

• «Помогайте нуждающимся.”
• Приятная атмосфера
• Логический
• Rational

Что отталкивает, не любит и боится личность типа D?

• Риски
• Напористые
• Смена (особенно частая смена)
• Неустойчивость
• Дезорганизация
• Агрессивное поведение
• Нарушение рутины
• Сюрпризы
• Неизвестное
• Конфликт

Какие рабочие места привлекают личность типа D?

• Обеспечение командного положения
• Администратор
• Финансовые услуги
• Менеджер по персоналу
• Социальный работник
• Бюрократ
• Семейный врач / медсестра
• Рабочий конвейера
• Жилые / коммунальные услуги
• Механик
• Учитель
• Советник
• Личный помощник / секретарь
• Министр
• Страховой агент
• Руководитель
• Библиотекарь
• Охранник
• Представитель службы поддержки клиентов

Как выглядят черты личности типа D на работе?

Людей с типом личности D обычно можно идентифицировать по следующим признакам:

• Целенаправленно
• Стабилизатор
• Осторожный

Они ищут уважения, искреннего восхищения и признания других.Личность Типа D с радостью будет усердно работать, чтобы доставить удовольствие людям, с которыми они работают, до тех пор, пока они чувствуют, что их ценят, и получают достаточные заверения в своей необходимости. Им нужно это чувство безопасности. Личности типа D часто думают, что личность типа А сумасшедшая из-за того, что берет на себя столько рисков и не проявляет особой заботы о безопасности и долголетии.

Личности типа D обычно очень организованы; их будет беспокоить беспорядочная обстановка или дезорганизация. Они также хорошо умеют поддерживать других и обычно очень заботливы, вдумчивы и сострадательны.Они терпеливы, умеют хорошо слушать и упорствуют, когда все остальные сдаются. Им особенно нравится работать в группе или в команде, и они будут стабилизирующей силой в этих сценариях.

Хотя они могут быть не такими быстрыми, как другие, они точны и тщательны. Обычно они держат свои чувства при себе и не хотят выражать себя, даже если кажется, что более напористый тип ими пользуется. Они склонны ладить друг с другом.

Чтобы привлечь личность типа D, обязательно поговорите о пакете льгот компании и долгосрочном потенциале роста внутри компании.Для личности Типа D очень важно иметь безопасную и стабильную среду.

Что такое личность Типа X?

Когда два или более типа личности равны по силе внутри человека, этот человек считается личностью Типа X. Например, если двумя наиболее сильными типами личности человека были A и B, их можно было бы идентифицировать как AX и BX. В очень редком случае, когда все четыре типа личности были идентичны, этот человек считался просто личностью Типа X.

Черты личности типа X

X обозначает крест или пересечение двух или более типов. Нет ничего необычного в том, чтобы увидеть X между двумя из четырех типов личности, и не обязательно включать основную (или самую сильную) личность. Однако, когда это действительно включает в себя первичную личность, рассматриваемый человек может иметь тенденцию быть похожим на один тип в одной ситуации и другой тип в другой. А когда все четыре типа очень близки по силе, человек может показаться хамелеоном личностей.Это может быть полезно для многих рабочих мест, особенно когда важно, чтобы человек ладил почти со всеми, например, с консультантами по продажам. Личность Типа X имеет тенденцию менять «цвета» личности по мере необходимости в зависимости от того, с кем они могут быть. Хотя эта редкая комбинация временами несколько непредсказуема, она может стать важным активом, если использовать ее полностью.

Как использовать 4 основных типа личности: A, B, C и D

Приведенные выше описания идентичны или аналогичны тем, которые вы увидите в обзорном отчете об успешном найме ^® .Каждому кандидату предлагается ответить на анкету «Hire Success ^® Personality Profile» в зависимости от того, как они работают, и результаты покажут, какой из четырех типов личности он больше всего привлекает и в какой степени. Система автоматически предоставляет описание основной личности в начале обзорного отчета. Варианты вышеперечисленного будут напечатаны, если тестируемый является комбинацией более чем одного типа личности или Типа X.

В сводном отчете представлена ​​столбиковая диаграмма с процентным соотношением или силой каждого из четырех типов личности.Чем выше процент, тем более доминирующим является этот тип личности. Когда два или более типа личности близки или одинаковы по силе, кандидат может быть одинаково характерен для обоих типов.

Эти описания личности типа A, B, C и D представляют собой классические описания, призванные предоставить вам некоторую справочную информацию о конкретной личности. Система Hire Success ^® использует эти описания для контраста с конкретными описаниями и значениями, содержащимися в разделе характеристик отчета.Во многих случаях индивидуальные черты заявителя могут отличаться, по крайней мере до некоторой степени, от того, что вы можете увидеть в общем описании личности.

Система Hire Success ^® определяет черты характера независимо от расчета личности и не основывает информацию о чертах, исходя из того, что можно ожидать от определенного типа личности. Это открывает возможность выделить те различия, которые делают заявителя уникальной личностью, а не той, которую втиснули в одну из четырех коробок.Если и когда вы видите черту, которая отличается от того, что можно было бы описать в обзоре личности, это не ошибка. Напротив, это, скорее всего, истинная черта, которую вы можете ожидать от кандидата изо дня в день, а не просто ожидание, основанное на традиционном описании личности типа A, B, C или D.

Отличные команды — это личности, а не просто навыки

В начале 2016 года Google объявил, что обнаружил секретные ингредиенты для идеальной команды.После нескольких лет анализа интервью и данных более чем 100 команд выяснилось, что движущими силами эффективной работы команды являются средний уровень эмоционального интеллекта группы и высокая степень общения между участниками. Рецепт Google о том, что хорошо сочетается с и соединяется с , имеет смысл (и вряд ли противоречит здравому смыслу).

Возможно, более удивительно то, что исследование Google показывает, что типов человек в команде не так актуальны. Хотя это может быть правдой в отношении Google, компании, где люди предварительно отбираются на основе их личности (или «гульности»), этот вывод не согласуется с более широкими научными данными, которые довольно четко указывают на то, что личности людей играют значительную роль в определение производительности команды.В частности, на личность влияет:

• Какая роль у вас в команде
• Как вы, , взаимодействуете с остальной командой
• Согласованы ли ваши ценности (основные убеждения) с
команды

Важно отметить, что вышеупомянутые процессы касаются психологических факторов (а не технических навыков), лежащих в основе как индивидуальной, так и командной работы. Эти психологические факторы являются главными детерминантами того, насколько хорошо люди работают вместе.Если бы состав команды зависел только от навыков и опыта, Дональд Трамп мог бы пригласить Берни Сандерса работать в своей администрации, но маловероятно, что они хорошо работали бы вместе. Точно так же между вами и вашими коллегами часто есть существенные различия в совместимости, независимо от того, насколько похожи ваши знания и технический опыт.

Вы и ваша команда Серия

Сотрудничество

Например, исследование 133 заводских команд показало, что более высокий уровень межличностной чувствительности, любопытства и эмоциональной стабильности приводит к более сплоченным командам и усилению просоциального поведения среди членов команды.Более эффективные команды состояли из большего количества хладнокровных, любознательных и альтруистических людей. Аналогичным образом, крупный метаанализ показал, что личности членов команды влияют на сотрудничество, совместное познание, обмен информацией и общую производительность команды. Другими словами, то, кем вы являетесь, влияет на то, как вы ведете себя и как вы взаимодействуете с другими людьми, поэтому личности членов команды действуют как различные функции единого организма.

Представьте себе команду, которая однажды (скоро?) Отправится на Марс, возможно, работая на Илона Маска или одно из правительственных космических агентств.Моделирование таких путешествий помещало космонавтов в тесные помещения на сотни дней. Они показывают, что в команде формируются разные группы на основе сходства ценностей, и что более высокая уступчивость и меньший невротизм предсказывают лучшую сплоченность и сотрудничество в команде.

Полезный способ думать о командах с правильным сочетанием навыков и личностей — это рассмотреть две роли, которые каждый человек играет в рабочей группе: функциональную роль , основанную на их формальном положении и технических навыках, и психологическую роль роль, в зависимости от того, кем они являются.Слишком часто организации сосредотачиваются только на функциональной роли и надеются, что за этим так или иначе последует хорошая командная работа. Вот почему даже самые дорогие профессиональные спортивные команды часто не работают в соответствии с индивидуальными талантами каждого игрока: отсутствует психологическая синергия. Более эффективный подход (например, с миссией на Марс) фокусируется не только на личностях людей, но и на их навыках.

В нашей собственной работе мы обнаружили, что психологические командные роли в значительной степени являются продуктом человеческих личностей.Например, рассмотрим членов команды:

• Ориентация на результат. Члены команды, которые естественно организуют работу и берут на себя ответственность, как правило, социально уверены в себе, конкурентоспособны и энергичны.
• Ориентированный на взаимоотношения. Члены команды, которые естественным образом сосредоточены на отношениях, настроены на чувства других и умеют создавать сплоченность, обычно дружелюбны, дипломатичны и доступны.
• Последователи процессов и правил. Члены команды, которые уделяют внимание деталям, процессам и правилам, как правило, надежны, организованы и добросовестны.
• Мыслители новаторские и революционные. Члены команды, которые естественно сосредотачиваются на инновациях, предвидят проблемы и понимают, когда в команде нужно что-то менять, как правило, изобретательны, любопытны и открыты для нового опыта.
• Pragmatic. Члены команды, которые являются практичными и упорными противниками идей и теорий, как правило, расчетливы, эмоционально стабильны и уравновешены.

Наблюдение за балансом ролей в команде дает необычайное понимание ее динамики.Это также указывает на вероятность успеха или неудачи для поставленной задачи. Например, мы работали с финансовой командой, которой было поручено внедрить новый продукт для бизнес-отчетности, который изменит культуру стабильного государственного учреждения. Но процент игроков в каждой роли показал, что команда была обречена с самого начала:

• 17% членов команды считались ориентированными на результат
• 100% членов команды считались прагматиками
• 0% членов команды считались новаторами
• 50% членов команды считались ориентированными на процесс
• 0% членов команды считались строителями хороших отношений

Поскольку никто не играл роли налаживания взаимоотношений, команде не хватало внутренней сплоченности и не удавалось установить какую-либо связь с руководителями, которые должны были взять на себя новый бухгалтерский процесс в команде.Точно так же, когда лишь немногие играли роль, ориентированную на результат (и лидер, который не был одним из них), команда изо всех сил пыталась двигаться вперед.

И наоборот, когда слишком много людей играют роль в построении отношений, это может создать приятную, почти сахаристую среду, в которой слишком мало проблем или споров, как в команде лидеров этой организации социальной работы:

• 0% членов команды считались ориентированными на результат
• 0% членов команды сочли прагматичными
• 29% членов команды считались инновационными
• 29% членов команды считались ориентированными на процесс
• 86% членов команды считались строителями хороших отношений

В этом примере команда потратила слишком много времени на обеспечение гармонии и сплоченности и слишком мало на достижение результатов.Когда вы слишком много внимания уделяете тому, чтобы ладить (с товарищами по команде), у вас, вероятно, не останется много времени или энергии для продвижения вперед (по сравнению с другими командами или организациями).

Информативно использовать эти виды профилей для оценки того, как новый член команды повлияет на производительность и динамику команды. Как сказала известная группа исследователей Сюзанна Белл, которая работает над проектом Марса для НАСА: «… Мы предполагаем, что астронавты умны, что они являются экспертами в своих технических областях и что у них есть по крайней мере некоторые навыки командной работы.Сложно то, насколько хорошо люди сочетаются друг с другом ».

Таким образом, оценка личности в целом может дать решающее представление о том, как люди могут работать вместе, и может помочь выявить области конфликта и близости. Все ценное происходит в результате коллективных усилий, когда люди отказываются от своих эгоистических интересов, чтобы коллективно достичь чего-то, чего они не смогли бы достичь в одиночку. Самые успешные команды правильно понимают это сочетание личностей.

Теория личности типа A и типа B

Личность типа A и B

Личность типа A и B

Автор: Dr.Сол Маклеод, обновлено 2017 г.

---

Этот тип личности касается того, как люди реагируют на стресс. Однако, несмотря на то, что его название подразумевает типологию личности, его более уместно концептуализировать как континуум черт, с крайними индивидуумами типа A и типа B на каждом конце.

Тип Личность характеризуется постоянным чувством работы на время и сильным чувством соперничества. Лица с типом А обычно испытывают более высокий уровень стресса, ненавидят неудачи и им трудно перестать работать, даже если они достигли своих целей.

Предпосылки исследования

Фридман и Розенман (оба кардиологи) на самом деле обнаружили поведение типа А случайно после того, как поняли, что их стулья в зале ожидания необходимо заменить обивкой намного раньше, чем предполагалось.

Когда обойщик прибыл для работы, он внимательно осмотрел стулья и заметил, что обивка изношена необычным образом: «В ваших пациентах есть что-то другое, я никогда не видел, чтобы кто-то носил такие стулья».

В отличие от большинства пациентов, которые терпеливо ждут, кардиологические пациенты, казалось, не могли долго сидеть на своих местах и ​​утомили подлокотники кресел.Они имели обыкновение сидеть на краю сиденья и часто подпрыгивали.

Однако врачи сначала отклонили это замечание, и только пять лет спустя они начали свое официальное исследование.

Фридман и Розенман (1976) назвали это поведение личностью типа А. Впоследствии они провели исследование, чтобы показать, что люди с типом личности А подвержены более высокому риску сердечных заболеваний и высокого кровяного давления, чем люди с типом B.

Первоначально Фридман и Розенман называли его «личностью типа А», теперь он концептуализирован как набор поведенческих реакций, вместе известных как паттерн поведения типа А.

---

Модель поведения типа A (TABP)

Модель поведения типа A (TABP)

Конкурентоспособность

Люди типа A, как правило, очень конкурентоспособны и самокритичны. Они стремятся к достижению целей, не испытывая чувства радости от своих усилий или достижений.

С этим связано наличие значительного жизненного дисбаланса. Для этого характерна высокая вовлеченность в работу. Люди типа А легко «заводятся» и склонны остро реагировать.Также они склонны к высокому кровяному давлению (гипертонии).

Время Срочность

Личности типа А испытывают постоянное чувство срочности: похоже, люди типа А находятся в постоянной борьбе со временем.

Часто они быстро становятся нетерпеливыми из-за задержек и непродуктивного рабочего времени, слишком плотно распределяют обязательства и пытаются заниматься более чем одним делом одновременно, например, читать во время еды или смотреть телевизор.

Враждебность

Люди типа А склонны легко вызывать гнев или враждебность, которые они могут выражать или не выражать открыто.Такие люди склонны видеть в других худшее, проявляя гнев, зависть и отсутствие сострадания.

Когда это поведение выражается открыто (например, физическое поведение), оно обычно включает агрессию и возможное издевательство (Forshaw, 2012). Враждебность, по-видимому, является основным фактором, связанным с сердечными заболеваниями, и является лучшим предиктором, чем TAPB в целом.

Личности типа B и C

Личности типа B и C

Личность типа B характеризуется расслабленным, терпеливым и легкомысленным характером.Люди с типом B работают стабильно, наслаждаясь достижениями, но не склонны впадать в стресс, когда цели не достигаются.

Люди с типом B обычно более терпимы к другим, более расслаблены, чем люди типа A, более рефлексивны, испытывают меньший уровень тревожности и демонстрируют более высокий уровень воображения и творческих способностей.

Личность типа C с трудом выражает эмоции и имеет тенденцию подавлять эмоции, особенно негативные, такие как гнев.Это означает, что такой человек также демонстрирует «патологическую вежливость», избегание конфликтов, высокую социальную желательность, чрезмерную уступчивость и терпение.

---

Эмпирическое исследование

Фридман и Розенман (1976) провели продольное исследование, чтобы проверить свою гипотезу о том, что личность типа А может предсказывать случаи сердечных заболеваний. В исследовании Western Collaborative Group участвовали 3154 здоровых мужчин в возрасте от 39 до 59 лет в течение восьми с половиной лет.

Участникам было предложено заполнить анкету.

Примеры вопросов, заданных Friedman & Rosenman:

Чувствуете ли вы себя виноватым, если используете свободное время для отдыха?

Вам нужно побеждать, чтобы получать удовольствие от игр и спорта?

Вы обычно быстро двигаетесь, ходите и едите?

Часто ли вы пытаетесь заниматься сразу несколькими делами?

На основании их ответов и манеры поведения каждый участник был разделен на две группы:

Поведение типа A : соревновательный, амбициозный, нетерпеливый, агрессивный, быстро говорящий.

Поведение типа B : расслабленное, неконкурентоспособное.

По результатам анкетирования 1589 человек были отнесены к типу А, а 1565 — к типу B.

Результаты

Исследователи обнаружили, что у более чем в два раза больше людей типа А, чем людей типа B, заболевают ишемической болезнью сердца. Когда цифры были скорректированы с учетом курения, образа жизни и т. Д., Выяснилось, что у людей типа А вероятность развития сердечных заболеваний почти в два раза выше, чем у людей типа B.

Например, восемь лет спустя 257 участников заболели ишемической болезнью сердца. К концу исследования 70% мужчин, у которых развилась ишемическая болезнь сердца (ИБС), были личностями типа А.

Поведение типа А делает их более склонными к заболеваниям, связанным со стрессом, таким как ИБС, повышенное кровяное давление и т.д. их окружение.

В результате в них с большей вероятностью будут присутствовать гормоны стресса, что в течение длительного периода времени приводит к ряду заболеваний, связанных со стрессом.

Оценка исследования

Ограничения исследования включают проблемы с внешней достоверностью. Поскольку в исследовании использовалась мужская выборка, неизвестно, можно ли распространить результаты на женское население.

Исследования, проведенные на женщинах, не показали такой серьезной разницы между типом A и типом B и последующим здоровьем. Это может означать, что разные стратегии выживания так же важны, как и личность.

В ходе исследования удалось контролировать другие важные переменные, такие как курение и образ жизни.Это хорошо, поскольку снижает вероятность того, что такие посторонние переменные могут искажать результаты исследования.

---

Теоретическая оценка

Однако существует ряд проблем с подходом типа A и B. Такие подходы подвергались критике за попытку описать сложный человеческий опыт в рамках узко определенных параметров. Многие люди не могут легко вписаться в человека типа A или B.

Продольное исследование, проведенное Рагландом и Брандом (1988), показало, что, как и предсказывал Фридман, мужчины типа А чаще страдали ишемической болезнью сердца.Интересно, однако, что в ходе своего исследования они обнаружили, что среди мужчин, переживших коронарные события, мужчины типа А умирали гораздо реже, чем мужчины типа B.

Основная проблема теории типа A и типа B заключается в фактическом определении факторов, влияющих на ишемическую болезнь сердца. Некоторые исследования (например, Johnston, 1993) сконцентрированы на враждебности, утверждая, что поведенческий паттерн Типа А характеризуется скрытой враждебностью, которая является основным фактором, ведущим к ишемической болезни сердца.

Другое исследование посвящено изучению того, как люди типа А переживают и справляются со стрессом, который является основным фактором, приводящим к ишемической болезни сердца. Казалось бы, для прогнозирования ишемической болезни сердца необходима гораздо более сложная модель, чем подходы типов A и B Фридмана и Розенмана.

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S.A. (2017). Личность типа А .Просто психология. https://www.simplypsychology.org/personality-a.html

Ссылки на стиль APA

Форшоу, М., и Шеффилд, Д. (ред.). (2012). Психология здоровья в действии . Джон Вили и сыновья.

Джонстон Д. У. (1993). Текущее состояние паттерна поведения при предрасположенности коронарных артерий. Журнал Королевского медицинского общества, 86 (7) , 406.

Рэгланд, Д. Р., и Бранд, Р. Дж. (1988). Смертность от ишемической болезни сердца в исследовании Western Collaborative Group.Контрольный стаж 22 года. Американский журнал эпидемиологии, 127 (3) , 462-475.

Розенман, Р. Х., Бранд, Р. Дж., Шольц, Р. И., и Фридман, М. (1976). Многофакторное прогнозирование ишемической болезни сердца в течение 8,5-летнего периода наблюдения в исследовании Western Collaborative Group. Американский журнал кардиологии, 37 (6) , 903-910.

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S.А. (2017). Личность типа А . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/personality-a.html

сообщить об этом объявлении

Мета-анализы, сравнивающие пять расовых групп США

HANNAH L. JACKSON ET AL. 615

Онес Д., Висвесваран К. (2003). Наборы соискателей для конкретных вакансий и национальные нормы для шкал качества звука

: значение поправок на ограничения диапазона в исследованиях по валидации.

Журнал прикладной психологии, 88, 570–577.

Онес Д.С., Дилхерт С., Висвесваран С., судья Т.А.(в прессе). В поддержку личности

оценка в организационных условиях. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ.

Онес Д.С., Висвесваран С., Дилхерт С. (2005). Личность в работе: повышение осведомленности и

исправление заблуждений. Производительность человека, 18, 389–404.

Петтигрю Т.Ф. (1997). Личность и социальная структура: Социально-психологический вклад.

В Hogan R, Johnson JA, Briggs SR (Eds.), Справочник по психологии личности

(стр. 417–438).Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.

Робертс Б.В., Богг Т., Уолтон К., Чернышенко О., Старк С. (2004). Лексический подход к

, идентифицирующий низшую структуру сознательности. Журнал исследований

Личности, 38, 164–178.

Робертс Б.В., Чернышенко О., Старк С., Гольдберг Л. (2005). Структура сознательности —

: эмпирическое исследование, основанное на семи основных анкетах личности.

ПСИХОЛОГИЯ ПЕРСОНАЛА, 58, 103–139.

Робертс Б.В., Вуд Д., Смит Дж. (2005). Оценка теории пяти факторов и социальных инвестиций

взглядов на развитие личностных качеств. Журнал исследований личности,

39, 166–184.

∗∗ Робертс М., Джонсон М. (2002). [Количество заявителей в полицию по множественным личностям

опись]. Неопубликованные необработанные данные.

Рот П., Бевье С., Бобко П., Свитцер Ф, Тайлер П. (2001). Этнические группы различия в познавательных способностях

в условиях занятости и образования: метаанализ.ПЕРСОНАЛ

ПСИХОЛОГИЯ, 54, 297–330.

Рот П., Бобко П., Свитцер Ф, Дин М. (2001). Предыдущий выбор вызывает предвзятые оценки

стандартизованных различий этнических групп: моделирование и анализ. ПЕРСОНАЛ

ПСИХОЛОГИЯ, 54, 591–617.

Раштон JP. (1988). Реальность расовых различий: ответ с новыми доказательствами. Per-

сональность и индивидуальные различия, 9, 1035–1040.

Sackett PR, Ellingson JE. (1997). Влияние формирования композитов с несколькими предикторами

на групповые различия и неблагоприятное воздействие.ПСИХОЛОГИЯ ПЕРСОНАЛА, 50, 707–

722.

Сакетт П.Р., Шмитт Н., Эллингсон Дж. Э., Кабин МБ. (2001). Тестирование с высокими ставками при приеме на работу, аттестация

и высшее образование: перспективы в мире постфирменных действий.

Американский психолог, 56, 302–318.

Sackett PR, Wilk SL. (1994). Внутригрупповое нормирование и другие формы корректировки баллов

при тестировании перед приемом на работу. Американский психолог, 49, 929–954.

Скарр С., Маккартни К.(1983). Как люди создают свою собственную среду обитания: теория эффектов

генотип

x окружающей среды. Развитие ребенка, 54, 424–435.

Schmitt N, пункт CS, Pulakos ED. (1996). Различия в подгруппах, связанные с различными

мерами некоторых общих конструктов, связанных с работой. В Cooper CL, Robertson IT

(Eds.), Международный обзор производственной и организационной психологии (Том 11).

Чичестер, Великобритания: Wiley.

Ским Дж. Л., Эденс Дж. Ф., Сэнфорд Дж. М., Колвелл Л. Х.(2003). Пересмотр психопатической личности и

расовых / этнических различий: ответ Линн (2002). Личность и

Индивидуальные различия, 35, 1439–1462.

∗∗ Тимбрук РЭ, Грэм-младший. (1994). Этнические различия на MMPI-2. Психологический

Оценка, 6, 212–217.

Triandis HC. (1997). Межкультурные взгляды на личность. В Hogan R, Johnson JA,

Briggs SR (Eds.), Справочник по психологии личности (стр. 417–438). Сан-Диего,

CA: Academic Press.

Наши рамки | 16Лица

Перейти к: Введение — Исторический обход — Типы против черт — Наш подход — Надежность и обоснованность Пять аспектов личности — Разум — Энергия — Природа — Тактика — Группы типов идентичности — — Роли —— Аналитики —— Дипломаты —— Стражи —— Исследователи — Стратегии —— Уверенный индивидуализм —— Мастерство людей —— Постоянное улучшение —— Таблица типов социального взаимодействия

Введение

Часто самый первый вопрос, который задают люди после завершения нашего личностного теста: «Что означают эти буквы?» Мы, конечно, имеем в виду такие загадочные аббревиатуры, как INTJ-A, ENFP-T или ESTJ-A.Как вы, возможно, уже узнали из описаний типов или статей на веб-сайте, каждая из пяти букв этих сокращений относится к определенному признаку, при этом определенные комбинации признаков образуют различные типы и группы типов. Но прежде чем мы подробно обсудим эти черты, давайте исследуем их исторические основы.

Исторический объезд

С незапамятных времен люди составляли схемы для описания и категоризации наших личностей. От четырех темпераментов древних цивилизаций до последних достижений психологии мы были вынуждены подогнать переменные и сложности человеческой личности в четко определенные модели.Хотя нам еще далеко до того, чтобы это сделать, современные модели учитывают наши наиболее важные черты личности и могут предсказывать наше поведение с высокой степенью точности.

Однако личность — это лишь один из многих факторов, определяющих наше поведение. На наши действия также влияет окружающая среда, наш опыт и наши индивидуальные цели. На нашем веб-сайте мы описываем, как люди, принадлежащие к определенному типу личности, могут вести себя. Мы очерчиваем индикаторы и тенденции, но не окончательные рекомендации или ответы.Существенные различия могут существовать даже среди людей с одним и тем же типом личности. Информация на этом веб-сайте призвана вдохновить на личный рост и лучшее понимание себя и своих отношений, а не восприниматься как евангелие.

Наш подход уходит корнями в две разные философии. Одна из них восходит к началу 20-х, ^{-х годов} -х годов и была детищем Карла Густава Юнга, отца аналитической психологии. Теория психологических типов Юнга, возможно, является самым влиятельным творением в типологии личности, и она послужила вдохновением для ряда различных теорий.Одним из ключевых вкладов Юнга была разработка концепции Introversion и Extraversion — он предположил, что каждый из нас попадает в одну из этих двух категорий, сосредоточиваясь либо на внутреннем мире (интроверт), либо на внешнем мире (экстраверт). . Помимо интроверсии и экстраверсии, Юнг ввел концепцию так называемых когнитивных функций, разделенных на категории суждения и восприятия. Согласно Юнгу, каждый человек предпочитает одну из этих когнитивных функций и может наиболее естественно полагаться на нее в повседневных ситуациях.

В 1920-х годах теория Юнга была замечена Кэтрин Кук Бриггс, которая позже стала соавтором индикатора личности, используемого до сих пор, — индикатора типа Майерс-Бриггс ^® (MBTI ^® ). Бриггс была учителем, страстно интересовавшимся типизацией личности, разработав собственную теорию типов до того, как изучила труды Юнга. Вместе со своей дочерью Изабель Бриггс Майерс они разработали удобный способ описать порядок юнгианских предпочтений каждого человека — так родились четырехбуквенные акронимы.

Конечно, это просто очень упрощенное описание теории Майерса-Бриггса. Читателям, заинтересованным в получении дополнительных сведений, следует прочитать книгу Изабель Бриггс Майерс « Разные подарки: понимание типа личности» . Поскольку мы по-разному определяем черты и типы личности в нашей модели, мы не будем углубляться в юнгианские концепции или связанные с ними теории в этой статье.

Благодаря своей простоте и простоте использования, четырехбуквенная модель именования была охвачена рядом различных теорий и подходов за последние несколько десятилетий, включая такие структуры, как соционика, Сортировщик темперамента Кейрси, стили взаимодействия Линды Беренс и многие другие.Хотя аббревиатуры, используемые в этих теориях, могут быть идентичными или очень похожими, однако их значения не всегда совпадают. Одна из причин такого длинного введения заключается в том, что мы хотим прояснить, что нет единого определения, присвоенного этим аббревиатурам типов — каждая теория определяет их по-своему, и вполне возможно, что если вы встретите пять человек, которые все говорят: «Я INFJ», их определения того, что INFJ означает , будут отличаться.

Типы vs.Черты характера

Независимо от своей структуры, любая теория, основанная на типах, не сможет описать или охарактеризовать людей, чьи баллы находятся рядом с разделительной линией. Другой способ взглянуть на личность — через призму модели, основанной на чертах, а не на типовой модели. Что мы имеем в виду? Вместо того, чтобы создавать произвольное количество категорий и пытаться приспособить людей к ним, основанная на чертах модель просто изучает степень, в которой люди проявляют определенные черты.

Возможно, вы слышали термин «амбиверт», который в данном случае является прекрасным примером.Амбиверсия означает, что кто-то попадает в середину шкалы интроверсии-экстраверсии, будучи не слишком общительным и не слишком замкнутым. Теории, основанные на чертах характера, просто говорят, что амбиверт умеренно экстравертный или умеренно интровертный, и оставляют это как есть, не определяя тип личности.

Подход, основанный на чертах характера, упрощает надежное измерение корреляций между чертами личности и другими характеристиками, например политическими взглядами. Вот почему подходы, основанные на признаках, доминируют в психометрических исследованиях, но это более или менее единственная область, где они доминируют.Поскольку в них не предлагаются типы или категории, теории, основанные на признаках, не преобразуются так же, как теории, основанные на типах, в конкретные рекомендации и выводы. Назначенные категории, такие как экстраверт или интроверт, могут быть ограничивающими, но они позволяют нам концептуализировать человеческую личность и создавать теории о том, почему мы делаем то, что делаем — то, что более надежное с научной точки зрения, но бесцветное утверждение, например, что вы на 37% экстравертны, просто не может делать.

Наш подход

В нашей модели NERIS ^® мы объединили лучшее из обоих миров.Мы используем формат акронима, введенный Майерс-Бриггс из-за его простоты и удобства, с дополнительной буквой для пяти, а не четырех шкал. Однако, в отличие от теории Майерса-Бриггса или других теорий, основанных на юнгианской модели, мы не включили юнгианские концепции, такие как когнитивные функции, или их приоритетность. Юнгианские концепции очень трудно измерить и подтвердить с научной точки зрения, поэтому мы вместо этого решили переработать и сбалансировать параметры личности, называемые Большой пятеркой личностных черт, — модель, которая доминирует в современных психологических и социальных исследованиях.

Наши типы личности основаны на пяти независимых спектрах, где все буквы в коде типа (например, INFJ-A) относятся к одной из двух сторон соответствующего спектра. Вы можете увидеть свое место по каждой шкале, выполнив нашу бесплатную личностную оценку NERIS Type Explorer ^® . Такой подход позволил нам достичь высокой точности тестов, сохранив при этом способность определять и описывать отдельные типы личности.

Надежность и действительность

У социальных наук, в том числе исследования личности, есть проблема: глядя на отдельных людей, трудно найти что-то последовательное. Надежность и валидность — согласованные результаты и измерение того, что, как мы думаем, мы измеряем, — две самые большие проблемы, с которыми приходится сталкиваться любой организации в этой области. Давай поговорим об этом.

Есть два способа ответить на сложные вопросы о надежности и достоверности. Организация может защитить себя от проверки, выставив как надежным, обычно заставляя вас платить даже за их оценку, заявляя, что стоимость = качество.Это не мешает им иметь качественный продукт и не означает, что то, что они предлагают, не повлияет на вашу жизнь к лучшему. Но вы не можете знать, пока не заплатите — а еще проще убедить кого-то в том, что то, что он купил, достаточно хорошо, если он уже расстался со своими деньгами.

Другой метод заключается в том, чтобы организация открылась сообществу, делая свои инструменты и информацию доступными и принимая отзывы из многих источников. Такая организация работает над открытым совершенствованием.Это дает вам грандиозный тур, а затем позволяет вам решить для себя, является ли это пространство, в котором вы можете расти.

Да, любой желающий может пройти нашу оценку, NERIS Type Explorer ^® , бесплатно. Вам не нужно регистрироваться, подписываться на «бесплатную» пробную версию, нанимать консультанта или что-то в этом роде. Но именно эта открытость придает нашей работе силы — потому что речь идет не только о вас. Мы твердо убеждены в том, что чем больше людей осознают сильные и слабые стороны, связанные с их личными качествами, тем лучше и лучше понимают этот мир для всех.

Вот почему наша оценка доступна на 30 языках — опять же, совершенно бесплатно. Благодаря этой доступности наша оценка уже проводилась почти 100 миллионов раз, что является унизительным, но мотивирующим шагом в наших усилиях по достижению мира. Мы предлагаем множество интересных ресурсов для тех, кто хочет погрузиться глубже, но мы не заставляем вас платить только за то, чтобы вы могли заглянуть за занавес.

Отсутствие платы за нашу оценку — именно то, почему мы смогли сделать ее высоконадежной и точной для многих культур и языков — как вы увидите из статьи, приведенной ниже, NERIS Type Explorer ^® имеет отличные статистические характеристики, которые устанавливают нас. отдельно.Ценность оценки также подтверждается многочисленными дополнительными опросами, которые мы провели, проанализировали и опубликовали. Тысячи комментариев, оставленных людьми на нашем веб-сайте, являются лучшим свидетельством точности наших методов.

Не все наши идеи заставят вас улыбнуться, но наша цель — рассказать вам правду, потому что это то, что показывают наши исследования, и это то, что вы заслуживаете услышать. Мы гордимся тем, что можем поделиться такой информацией, а не забивать ваш экран глупыми стоковыми фотографиями и пустыми модными словечками, которые вы так часто видите в других местах.Мы не предлагаем то, во что мы не верим, — например, личностное тестирование на собеседовании при приеме на работу — и очень много работаем, чтобы убедиться, что все, что попадает к вам, тщательно проверено и подтверждено.

Помимо вопросов открытости и доступности, платные экзамены также имеют гораздо меньшую выборку респондентов и, следовательно, с большей вероятностью столкнутся с трудностями, когда дело доходит до улучшения или расширения их теоретической базы или обеспечения культурной достоверности. Наша философия открывает нам больше возможностей для критики, но именно поэтому мы можем расти и совершенствоваться.Было много случаев, особенно с переведенными версиями нашей оценки, когда мы прошли несколько итераций за считанные часы, добившись значительного повышения точности в один и тот же день — подвиг, с которым будет трудно сравнивать любую платную оценку.

Итак, это миф, что оценка личности не может быть бесплатной, надежной и достоверной. Если вас интересуют мельчайшие подробности статистики и то, как мы проверили надежность и валидность NERIS Type Explorer ^® , перейдите к этой статье.

Давайте теперь рассмотрим наши пять аспектов личности один за другим, а затем перейдем к группам типов.

Пять аспектов личности

В этом разделе будут описаны пять аспектов личности, которые в совокупности определяют тип личности: Разум , Энергия , Природа , Тактика и Идентичность . Каждый из этих аспектов следует рассматривать как двусторонний континуум с «нейтральным» вариантом, расположенным посередине.Проценты, которые вы бы увидели после прохождения теста, предназначены для того, чтобы показать, к каким категориям вы относитесь и насколько сильны ваши предпочтения.

Давайте теперь рассмотрим индивидуальные аспекты один за другим:

Разум

Этот аспект показывает, как мы взаимодействуем с нашим окружением:

Интроверты предпочитают уединенную деятельность и утомляются социальным взаимодействием.Они, как правило, довольно чувствительны к внешним раздражителям (например, звукам, зрению или запаху) в целом.

Экстравертные личности предпочитают групповую деятельность и получают энергию от социального взаимодействия. Они, как правило, проявляют больший энтузиазм и легче возбуждаются, чем интроверты.

Подробнее об аспекте Разума.

Энергия

Второй аспект определяет, как мы видим мир и обрабатываем информацию:

Наблюдательные люди очень практичны, прагматичны и приземлены.У них сильные привычки, и они сосредоточены на том, что происходит или уже произошло.

Интуитивные люди очень изобретательны, открыты и любопытны. Они предпочитают новизну стабильности и сосредотачиваются на скрытых смыслах и будущих возможностях.

Подробнее об энергетическом аспекте.

Природа

Этот аспект определяет, как мы принимаем решения и справляемся с эмоциями:

Думающие люди сосредотачиваются на объективности и рациональности, отдавая приоритет логике над эмоциями.Они склонны скрывать свои чувства и считают эффективность важнее сотрудничества.

Чувствующие люди чувствительны и эмоционально выразительны. Они более эмпатичны и менее конкурентоспособны, чем думающие, и сосредоточены на социальной гармонии и сотрудничестве.

Узнайте больше о природе.

Тактика

Этот аспект отражает наш подход к работе, планированию и принятию решений:

Судьи решительны, основательны и высокоорганизованы.Они ценят ясность, предсказуемость и завершенность, предпочитая структуру и планирование спонтанности.

Ищущие люди очень хорошо импровизируют и выискивают возможности. Они, как правило, гибкие, расслабленные нонконформисты, предпочитающие оставлять свои возможности открытыми.

Подробнее о тактике.

Личность

Наконец, аспект идентичности лежит в основе всех остальных, показывая, насколько мы уверены в своих способностях и решениях:

Напористые (-А) люди уверены в себе, уравновешены и устойчивы к стрессам.Они отказываются слишком сильно беспокоиться и не слишком сильно нагружают себя, когда дело касается достижения целей.

Турбулентные (-T) люди застенчивы и чувствительны к стрессу. Они склонны испытывать широкий спектр эмоций, стремятся к успеху, стремятся к совершенству и стремятся к совершенству.

Подробнее об аспекте идентичности.

Группы типов

Теперь вы знаете, из чего состоит каждый тип.Но как они подходят друг другу?

Наша система состоит из двух уровней: первый (внутренний) определяет наши Роли , второй (внешний) — наши Стратегии .

Роли

Уровень ролей определяет наши цели, интересы и предпочтительные виды деятельности. Всего четыре роли:

Аналитики (интуитивные и думающие [_NT_] типы, как напористые, так и турбулентные варианты)

Эти типы личности обладают рациональностью и беспристрастностью, превосходя их в интеллектуальных дебатах, а также в научных или технологических областях.Они отчаянно независимы, непредубеждены, волей и изобретательны, подходят ко многим вещам с утилитарной точки зрения и гораздо больше заинтересованы в том, что работает, чем в том, что удовлетворяет всех. Эти черты делают аналитиков превосходными стратегами, но также вызывают трудности, когда дело доходит до социальных или романтических занятий.

Подробнее о роли аналитика.

Дипломаты (Интуитивные и Чувствительные [_NF_] типы, как напористые, так и турбулентные варианты)

Дипломаты сосредотачиваются на сочувствии и сотрудничестве, проявляют себя в дипломатии и консультировании.Люди, принадлежащие к этой типовой группе, склонны к сотрудничеству и обладают творческим воображением, часто играя роль гармонизаторов на своем рабочем месте или в социальных кругах. Эти черты делают дипломатов теплыми, сочувствующими и влиятельными людьми, но также вызывают проблемы, когда необходимо полагаться исключительно на холодную рациональность или принимать трудные решения.

Подробнее о роли дипломата.

Стражи (Наблюдательные и Судящие [_S_J] типы, как Настойчивые, так и Турбулентные варианты)

Стражи сотрудничают и очень практичны, они поддерживают и создают порядок, безопасность и стабильность, где бы они ни находились.Люди, принадлежащие к одному из этих типов, как правило, трудолюбивы, скрупулезны и традиционны и преуспевают в логистических или административных областях, особенно в тех, которые полагаются на четкую иерархию и правила. Эти типы личности придерживаются своих планов и не уклоняются от сложных задач, однако они также могут быть очень негибкими и неохотно принимать разные точки зрения.

Подробнее о роли Стража.

Исследователи (Наблюдатели и Ищущие [_S_P] типы, как Настойчивые, так и Турбулентные варианты)

Эти типы являются наиболее спонтанными из всех, и они также обладают способностью связываться со своим окружением способом, недоступным для других типов.Исследователи утилитарны и практичны, блистают в ситуациях, требующих быстрой реакции и умения думать на ногах. Они мастера инструментов и техник и используют их по-разному — от освоения физических инструментов до убеждения других людей. Неудивительно, что эти типы личности незаменимы в кризисах, ремеслах и продажах, однако их черты также могут подтолкнуть их к рискованным начинаниям или сосредоточению исключительно на чувственных удовольствиях.

Подробнее о роли исследователя.

Стратегии

Слой стратегии показывает наши предпочтительные способы работы и достижения целей. Всего четыре стратегии:

Уверенный индивидуализм (интровертный и напористый [I ___- A] типы)

Уверенные индивидуалисты предпочитают действовать в одиночку, полагаясь на свои собственные навыки и инстинкты, а не на поиск контактов с другими людьми. Они знают, в чем они хороши, и обладают высокой уверенностью в себе. Эти типы личности твердо верят, что личная ответственность и доверие к себе — очень важные ценности.Уверенные в себе индивидуалисты не обращают особого внимания на мнение других людей и предпочитают полагаться на себя.

Узнайте больше о стратегии уверенного индивидуализма.

Мастерство людей (экстравертный и напористый [E ___- A] типы)

Люди Мастера ищут социальные контакты и, как правило, обладают очень хорошими коммуникативными навыками, чувствуют себя непринужденно на общественных мероприятиях или в ситуациях, когда им нужно полагаться на других людей или руководить ими. Эти типы уверены в своих силах и не стесняются высказывать свое мнение.Играть активную роль в обществе и знать, что движет другими людьми, очень много значит для People Masters; однако их не слишком беспокоит то, что о них думают другие люди.

Узнайте больше о стратегии управления людьми.

Постоянное совершенствование (интровертный и турбулентный [I ___- T] типы)

Постоянные Улучшители — тихие, индивидуалистичные люди. Они склонны к перфекционизму и стремятся к успеху, часто тратят много времени и усилий, чтобы добиться наилучшего результата своей работы.Как следует из их названия, постоянные улучшители — это люди с высокими достижениями, преданные своему делу, однако они также склонны слишком сильно беспокоиться о своей работе.

Узнайте больше о стратегии постоянного совершенствования.

Социальная активность (экстравертные и турбулентные [E ___- T] типы)

Последнюю стратегию перенимают общительные, энергичные и ориентированные на успех типы. Социальные деятели, как правило, беспокойные, перфекционисты, склонные испытывать как очень положительные, так и очень отрицательные эмоции.Их любопытство и готовность много работать также означают, что они обычно достигают высоких результатов, даже если они довольно чувствительные. Типы, поддерживающие эту стратегию, также склонны придавать большое значение мнению других людей; они ценят свой социальный статус и стремятся к успеху во всем, что они делают.

Узнайте больше о стратегии социального взаимодействия.

Таблица типов

В этой таблице показаны все возможные типы вместе с их ролями и стратегиями:

Аналитики	Уверенный индивидуализм	Архитектор (напористый), логик (напористый)
	Мастерство людей	Командир (напористый), спорщик (напористый)
	Постоянное улучшение	Архитектор (Турбулентный), Логик (Турбулентный)
	Взаимодействие с общественностью	Командир (Бурный), Дебатор (Турбулентный)
Дипломаты	Уверенный индивидуализм	Адвокат (напористый), Посредник (напористый)
	Мастерство людей	Главный герой (Напористый), Участник кампании (Напористый)
	Постоянное улучшение	Адвокат (бурный), Посредник (бурный)
	Взаимодействие с общественностью	Главный герой (Бурный), Участник кампании (Бурный)
Стражи	Уверенный индивидуализм	Логист (Напористый), Защитник (Напористый)
	Мастерство людей	Исполнительный (напористый), консул (напористый)
	Постоянное улучшение	Логист (Бурный), Защитник (Турбулентный)
	Социальная активность	Исполнительный (Турбулентный), Консул (Турбулентный)
Исследователи	Уверенный индивидуализм	Виртуоз (напористый), авантюрист (напористый)
	Мастерство людей	Предприниматель (напористый), артист (напористый)
	Постоянное улучшение	Виртуоз (Бурный), Авантюрист (Бурный)
	Социальная активность	Предприниматель (Бурный), Артист (Бурный)

Что значит иметь черты личности типа А

Возможно, вы слышали, как люди говорят, что они «Тип А.»С тех пор, как исследователи начали изучать личность типа А, начиная с кардиологов Мейера Фридмана и Рэя Розенмана в 1950-х годах, этот термин стал нарицательным.

Большинство людей теперь знают, что характеристики личности типа А как-то связаны с конкурентоспособностью и одержимостью работой, и что они могут нести повышенный риск проблем со здоровьем. Но не всегда точно понимают, какие черты составляют поведение типа А или как именно эти черты влияют на здоровье и благополучие.

Понимание того, что на самом деле означает обладать личностью типа А, может иметь преобразующее значение.Это может помочь вам справиться со стрессом и помочь вам распознать людей, которые могут быть типа А., и отреагировать на них.

Что такое тип личности?

Характеристики, связанные с личностью типа А, могут включать в себя работу в более быстром темпе, демонстрацию более высокого уровня нетерпения, более конкурентный характер, легкое расстройство и связь самооценки с достижениями.

6 ключевых черт личности типа А

Личности типа A, типа B и типа D

Черты личности типа А, включая конкурентоспособность, срочность и склонность к трудоголизму, могут рассматриваться (особенно людьми типа А) как полезные для карьерного успеха.Напротив, личности типа B, как правило, меньше ориентированы на конкурентоспособность и больше на получение удовольствия от путешествия.

Это не значит, что люди типа B не любят достижений. Они могут много работать и по-настоящему гордиться своими достижениями, но они не придают такого же стресса своим результатам, если не приходят первыми или не добиваются большего, что имеет тенденцию создавать значительный стресс в Типе As. Люди типа B также по своей природе более креативны и не подвержены стрессу. К счастью, некоторые из этих расслабленных взглядов можно усвоить и развить.

Несколько более новый тип личности, известный как Тип D (D означает «обеспокоенный»), отличается от Типа A и Типа B. Тип D характеризуется отрицательными эмоциями, такими как беспокойство и попыткой подавить эти эмоции, избегая при этом социального взаимодействия. Взаимодействие с другими людьми

Эти факторы также могут вызывать значительный стресс и отрицательные последствия для здоровья. К счастью, как и в случае с чертами типа А, существуют эффективные способы борьбы с чертами типа D, такими как негатив, чрезмерное беспокойство и сдержанность.

Иллюстрация Синди Чанг, Verywell

Черты поведения типа А

Хотя термин «тип А» используется часто, не всегда полностью известно, какие конкретные характеристики составляют личность типа А, даже среди экспертов.Для некоторых людей этот термин применяется к грубым и нетерпеливым людям. Другие считают трудоголиков Типом А. Многие считают конкурентоспособность главной характеристикой. Согласно исследованию, следующие характеристики являются отличительными характеристиками модели поведения типа A (TABP):

Срочность и нетерпение

Срочность во времени и нетерпение, что демонстрируют люди, которые, среди прочего, расстраиваются, ожидая в очереди, часто перебивают других, ходят или разговаривают в быстром темпе и всегда болезненно осознают время и то, как мало им нужно сэкономить.

Беспристрастная враждебность или агрессивность

Свободно плавающая враждебность или агрессивность, проявляющаяся, например, в нетерпении, грубости, легкомысленности из-за мелочей или «запалке».

Конкурентоспособность

Людям с поведением типа А необходимо побеждать во всем, от работы до отношений, даже если эти действия не являются конкурентными по своей природе.

Ориентация на сильные достижения

Люди типа А склонны получать чувство собственного достоинства от того, чего они достигают.

Потребность в господстве

Многие люди типа А пытаются продемонстрировать доминирование в бизнесе и личном общении, игнорируя желания и потребности других в пользу своих собственных.

Физические характеристики

лет поведения и стресса типа А могут вызвать физические характеристики и изменения, в том числе:

• Напряжение лица (сжатые губы, сжатая челюсть и т. Д.)
• Щелканье языком или скрежетание зубами
• Темные круги под глазами
• Потливость лица (на лбу или верхней губе)

Как ситуации влияют на поведение типа А

Хотя многие черты личности, такие как экстраверсия, являются врожденными, большинство исследователей считают, что характеристики личности типа А являются скорее реакцией на факторы окружающей среды или тенденциями к определенному поведению и зависят от ситуаций, включая культуру и структуру работы.

Например, многие рабочие места требуют большого количества времени, что заставляет рабочих очень заботиться о том, чтобы дела выполнялись быстро, чтобы выполнять свои обязанности на работе. Точно так же на некоторых рабочих местах за ошибки накладываются большие штрафы, поэтому эффективность и достижения становятся чрезвычайно важными. Другая работа просто создает больший стресс, делая людей менее терпеливыми, испытывающими больше стресса и более склонными к поведению типа А.

У некоторых людей есть естественная склонность к большей активности. Эта тенденция может усиливаться из-за экологического стресса или уменьшаться за счет сознательных усилий и изменения образа жизни.

Отрицательные эффекты поведения типа А

С годами тип дополнительного стресса, который испытывает большинство людей типа А, сказывается на их здоровье и образе жизни. Ниже приведены некоторые из негативных эффектов, которые характерны для пациентов с ТАВР.

• Гипертония : Хотя взаимосвязь между типами личности и высоким кровяным давлением сложна, существует некоторая связь между гипертонией и личностями типа А.
• Болезнь сердца : Некоторые исследования показывают, что существует причинно-следственная связь между ТАВР и ишемической болезнью сердца.Однако недавний анализ не подтвердил этого.
• Стресс на работе : Люди типа А часто имеют стрессовую, требовательную работу (а иногда рабочие места создают поведение типа А), что может привести к проблемам со здоровьем, связанным со стрессом.
• Социальная изоляция : Люди с ТАБП часто отталкивают других или проводят слишком много времени на работе и слишком мало внимания уделяют отношениям, подвергая их риску социальной изоляции и повышенного стресса, связанного с ней.

Как изменить характеристики типа A

К счастью, такие качества, как оптимизм или напористость, можно изменить.Вы можете смягчить в себе черты Типа А, если они у вас есть, с помощью этих стратегий.

Измените свою трудовую жизнь

Измените определенные факторы в вашей трудовой жизни, чтобы сделать вашу работу менее напряженной, требовательной и более вознаграждающей. Например, вы можете попытаться насладиться тем значением, которое придаете своей работе, вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на результатах. Если ваша работа была достаточно напряженной, чтобы повлиять на ваше здоровье, поговорите со своим начальником об ожиданиях, чтобы убедиться, что их можно удовлетворить с помощью разумного уровня работы.

Измените модели мышления

Хотя это требует практики, вы можете изменить свои модели мышления на более позитивные. Это поможет вам развить доверие к себе и окружающим и смягчить склонности типа А. Когда вы чувствуете себя неадекватным, например, из-за ошибок, больше сосредотачивайтесь на том, что у вас хорошо получается. Когда вы обнаружите, что разговариваете с самим собой негативно, сосредоточьтесь на разговоре с собой, как с хорошим другом.

Подделка, пока не сделаешь

Иногда вы можете действовать по-своему.Даже если вы не всегда чувствуете себя спокойным и безмятежным, если вы делаете осознанный выбор, пытаясь замедлить себя и быть более терпеливым с людьми, такое поведение, скорее всего, превратится в привычку и начнет легче приходить к вам.

Это не то же самое, что полностью оторваться от осознания своих чувств или держать их взаперти до тех пор, пока вы в конце концов не взорветесь. Скорее сосредоточьтесь на изменении своего поведения в сочетании со стратегиями, ориентированными на эмоции, и вы должны добиться прогресса.

Начать журнал

Практика ведения дневника имеет множество доказанных преимуществ для вашего уровня стресса и общего состояния здоровья. Это также может быть полезной практикой для смягчения характеристик типа А, особенно если все сделано правильно. Чтобы использовать свой дневник как инструмент изменений:

• Записывайте , сколько раз вы выходили из себя за день, грубо обращались с людьми или чувствовали себя подавленными разочарованием. Осведомленность о своих склонностях и о том, что вызывает реакцию, может стать ценным шагом в изменении ваших привычек.
• Напиши о своих чувствах . Это поможет вам обработать их и снизит их интенсивность, чтобы они потребляли меньше энергии.
• Напишите о решениях . Решение проблем на бумаге (вместо того, чтобы зацикливаться на них в уме), может помочь вам меньше их беспокоить. Вы также можете просмотреть свой дневник, чтобы вспомнить старые идеи, которые могут помочь решить новые проблемы.

Взгляните в лицо своим страхам

Это может показаться безумным, но хороший способ избавиться от склонностей типа А — дать себе дополнительную дозу того, что вас расстраивает, чтобы показать себе, что это не так уж и плохо.Например, некоторые терапевты рекомендуют выбирать длинные очереди в продуктовом магазине, просто чтобы показать себе, что вы можете пережить разочарование в ожидании. Или просто угроза ожидания в более длинной очереди может помочь вам проявить терпение в более короткой очереди.

Сделай это игрой

Когда вы расстроены в дороге, сделайте из этого игру и посчитайте, что вас расстраивает. То же самое можно сделать и для жизни в целом. Если вы увидите, сколько разочаровывающих вещей вы можете в шутку сосчитать, вы почти с нетерпением будете ждать причуд людей.

Вдохни

В следующий раз, когда вы собираетесь кричать, почему бы не сделать этот глубокий вдох, а вместо этого просто выдохнуть? Когда вы чувствуете, что вот-вот взорветесь, несколько глубоких медленных вдохов могут творить чудеса! Дыхательные упражнения снимают стресс, и их можно использовать где угодно.

Любите своих питомцев

Домашние животные обладают многими преимуществами для снятия стресса и пользы для здоровья, а также могут помочь вам обрести дополнительное спокойствие, в котором вы нуждаетесь. Прогулка с собакой может быть расслабляющей и социальной, вывести вас на природу (или, по крайней мере, из офиса) и обеспечит физическими упражнениями еще одно средство для снятия стресса).

Забота о животном и получение его безусловной любви поможет вам соприкоснуться с лучшими сторонами вашей человечности. Даже наблюдение за аквариумными рыбками может заметно повлиять на кровяное давление.

Работа в саду

Выходить на свет, украшать свой двор и снова общаться с природой — вот некоторые из преимуществ садоводства. Все это помогает снять стресс. Этот инструмент для снятия напряжения может снизить общий стресс и научить вас немного расслабляться, смягчая ваши склонности типа А.

Слово от Verywell

Хотя вы можете попробовать изменить некоторые из ваших черт типа А, этот стиль личности не обязательно так уж плох. Если вы хотите смягчить некоторые из ваших черт типа А, это может просто означать, что вы хотите уменьшить стресс и получить больше удовольствия от путешествия. Вы все еще можете достичь своих целей.

Если вы не тот, кто обладает характеристиками личности типа А, но вам приходится иметь дело с кем-то другим, кто обладает такими качествами: Практикуйте напористость и здоровые методы разрешения конфликтов.Это поможет вам поддерживать более здоровые границы и защитит вас от того, чтобы вас нарушил человек, который демонстрирует сильные черты личности типа А.

.