Эмоциональное перегорание – что это, определение, симптомы, профилактика

стадии, что делать и кто виноват – Зожник

27 ноября 2014 года состоялась лекция известного австрийского психотерапевта, основателя современного экзистенциального анализа Альфрида Лэнгле на тему «Эмоциональное выгорание — пепел после фейерверка. Экзистенциально-аналитическое понимание и предупреждение». Публикуем текст лекции в небольшом сокращении.

Эмоциональное выгорание (burn-out) — это симптом нашего времени. Это состояние истощения, которое приводит к параличу наших сил, чувств и сопровождается утратой радости по отношению к жизни.

В наше напряженное время случаи синдрома выгорания учащаются. Это касается не только социальных профессий, для которых синдром выгорания был характерен ранее, но и других профессий, а также личной жизни человека.

Распространению синдрома выгорания способствует наша эпоха

— время достижений, потребления, нового материализма, развлечений и получения удовольствия от жизни. Это время, когда мы эксплуатируем сами и позволяем себя эксплуатировать. Именно об этом я хотел бы сегодня поговорить.

Сначала я опишу синдром выгорания и скажу несколько слов о том, как его можно распознать. Затем я попытаюсь рассказать о том фоне, на котором возникает этот синдром, а затем дать небольшой обзор работы с синдромом выгорания и показать, как можно его предотвратить.

Альфрид Ленгле – австрийский психолог, психотерапевт. На основе логотерапии и логоанализа разработал новое направление в психотерапии, получившее название экзистенциальный анализ.

Легкое эмоциональное выгорание

Кто не знает симптомы выгорания? Я думаю, что каждый человек когда-либо их ощущал. Мы обнаруживаем у себя признаки истощения, если пережили большое напряжение, осуществили что-то масштабное. Например, если мы готовились к экзаменам, работали над каким-то проектом, писали диссертацию или воспитывали двух маленьких детей. Бывает, что на работе потребовалось большое напряжение сил, были какие-то кризисные ситуации, или, например, во время эпидемии гриппа врачам приходилось очень много работать.

И тогда возникают такие симптомы, как раздражительность, отсутствие желаний, расстройство сна (когда человек не может заснуть, либо, наоборот, спит очень продолжительное время), снижение мотивации, человек чувствует себя преимущественно некомфортно, могут проявляться депрессивные симптомы.

Это несложный вариант выгорания — выгорание на уровне реакции, физиологическая и психологическая реакция на чрезмерное напряжение. Когда ситуация завершается, симптомы исчезают сами по себе. В этом случае могут помочь свободные выходные дни, время для себя, сон, отпуск, занятия спортом. Если мы не восполняем энергию посредством отдыха, организм переходит в режим экономии сил.

Когда ситуация, способствовавшая эмоциональному выгоранию, завершается, симптомы исчезают сами по себе.

В действительности, и тело, и психика так устроены, чтобы большое напряжение было возможным — ведь людям иногда приходится много работать, достигать каких-то больших целей. Например, чтобы вызволить свою семью из какой-то беды.

Проблема заключается в другом: если вызов не заканчивается, то есть если люди по-настоящему не могут отдохнуть, постоянно находятся в состоянии напряжения, если они постоянно чувствуют, что к ним предъявляются какие-то требования, они всегда озабочены чем-то, испытывают страх, постоянно бдительны в отношении чего-то, чего-то ожидают, это приводит к перенапряжению нервной системы, у человека напрягаются мышцы, возникают боли. Некоторые люди во сне начинают скрежетать зубами — это может быть одним из симптомов перенапряжения.

Хроническое эмоциональное выгорание

Если напряжение становится хроническим, то выгорание выходит на уровень расстройства.

В 1974 году психиатр из Нью-Йорка Фройденбергер впервые опубликовал статью о волонтерах, которые работали в социальной сфере от имени местной церкви. В этой статье он описывал их ситуацию. У этих людей были симптомы, похожие на депрессию. В их анамнезе он обнаруживал всегда одно и то же: сначала эти люди были в абсолютном восторге от своей деятельности.

Потом этот восторг постепенно начинал уменьшаться. И в конечном счете они выгорели до состояния горсточки пепла. У всех них было обнаружена сходная симптоматика: эмоциональное истощение, постоянная усталость. При одной только мысли, что завтра нужно идти на работу, у них возникало чувство усталости. У них были различные телесные жалобы, они часто болели. Это была одна из групп симптомов.

Что касается их чувств, то они больше не имели силы. Произошло то, что он назвал дегуманизацией. Изменилось их отношение к людям, которым они помогали: сначала это было любящее, внимательное отношение, затем оно превратилось в циничное, отвергающее, негативное. Также ухудшились отношения с коллегами, возникало чувство вины, желание уйти от всего этого. Они работали меньше и делали все по шаблону, как роботы. То есть эти люди уже не были способны, как прежде, вступать в отношения и не стремились к этому.

Это поведение имеет определенную логику. Если у меня в чувствах больше нет силы, тогда у меня нет сил, чтобы любить, чтобы слушать, и другие люди становятся для меня нагрузкой. Такое чувство, что я больше не могу им соответствовать, их требования для меня чрезмерны. Тогда начинают действовать автоматические защитные реакции. С точки зрения психики, это очень разумно.

В качестве третьей группы симптомов автор статьи обнаружил снижение производительности. Люди были недовольны своей работой и своими достижениями. Они переживали себя как бессильных, не чувствовали, что достигают каких-то успехов. Всего для них было слишком много. И они чувствовали, что не получают того признания, которого они заслуживают.

Проведя это исследование, Фройденбергер обнаружил, что симптомы выгорания не коррелируют с количеством рабочих часов. Да, чем больше кто-то работает, тем больше страдает от этого его эмоциональная сила. Эмоциональное истощение растет пропорционально числу рабочих часов, но две другие группы симптомов — производительность и дегуманизация, обесчеловечивание отношений — почти не затрагиваются. Человек продолжает быть производительным какое-то время. Это указывает на то, что выгорание имеет свою собственную динамику. Это больше, чем просто истощение. На этом мы еще остановимся.

Стадии эмоционального выгорания

Фройденбергер создал шкалу, состоящую из 12 ступеней выгорания.

Первая ступень еще выглядит очень безобидно: сначала у пациентов с выгоранием присутствует навязчивое желание утвердить себя («я могу что-то сделать»), может быть, даже в соперничестве с другими.

Потом начинается небрежное отношение к собственным потребностям. Человек больше не уделяет себе свободного времени, меньше занимается спортом, у него остается меньше времени для людей, для себя самого, он меньше разговаривает с кем-то.

На следующей ступени у человека нет времени для урегулирования конфликтов — и поэтому он их вытесняет, а позднее даже перестает их воспринимать. Он не видит, что на работе, дома, с друзьями имеются какие-то проблемы. Он отступает. Мы видим что-то похожее на цветок, который все больше увядает.

В дальнейшем утрачиваются чувства в отношении себя. Люди больше уже не чувствуют себя. Они всего лишь машины, станки и уже не могут остановиться. Через некоторое время они ощущают внутреннюю пустоту и, если это продолжается, то чаще становятся депрессивными.

На последней, двенадцатой стадии человек полностью сломлен. Он заболевает — телесно и психически, переживает отчаяние, часто присутствуют суицидальные мысли.

Однажды ко мне пришел пациент с эмоциональным выгоранием. Пришел, сел в кресло, выдохнул и сказал: «Я рад, что я здесь». Он выглядел истощенным. Оказалось, что он даже не смог позвонить мне, чтобы договориться о встрече — его жена набрала телефонный номер.

Я спросил его тогда по телефону, насколько это срочно. Он ответил, что срочно. И тогда я договорился с ним о первой встрече в понедельник. В день встречи он признался: «Все два дня выходных я не мог гарантировать, что я не выпрыгну из окна. Мое состояние было настолько невыносимым».

Это был очень успешный бизнесмен. Его сотрудники об этом ничего не знали — ему удалось скрывать от них свое состояние. И очень долгое время он скрывал это от своей жены. На одиннадцатой стадии его жена это заметила. Он все еще продолжал отрицать свою проблему. И лишь когда он уже не мог больше жить, уже под напором извне, он был готов что-то сделать. Вот так далеко может завести синдром выгорания. Конечно, это экстремальный пример.

Эмоциональное выгорание: от энтузиазма к отвращению

Чтобы более простыми словами обозначить то, как проявляет себя эмоциональное выгорание, можно прибегнуть к описанию немецкого психолога Матиаса Буриша. Он описал четыре этапа.

Первый этап выглядит совершенно безобидно: это действительно еще не совсем выгорание. Это та стадия, когда нужно быть внимательным. Именно тогда человеком движет идеализм, какие-то идеи, некая восторженность. Но требования, которые он постоянно предъявляет по отношению к себе, чрезмерны. Он слишком много требует от себя в течение недель и месяцев.

Второй этап — это истощение: физическое, эмоциональное, телесная слабость.

На третьей стадии обычно начинают действовать первые защитные реакции. Что делает человек, если требования постоянно чрезмерны? Он уходит из отношений, происходит дегуманизация. Это реакция противодействия в качестве защиты, для того чтобы истощение не становилось сильнее. Интуитивно человек чувствует, что ему нужен покой, и в меньшей степени поддерживает социальные отношения. Те отношения, которые должны проживаться, потому что без них нельзя обойтись, отягощаются отвержением, отталкиванием.

То есть, в принципе, это правильная реакция. Но только та область, где эта реакция начинает действовать, не является подходящей для этого. Скорее, человеку нужно быть спокойнее относительно тех требований, которые ему предъявляются. Но именно это им не удается — уйти от запросов и претензий.

Четвертый этап — это усиление того, что происходит на третьем этапе, терминальная стадия выгорания. Буриш называется это «синдром отвращения». Это понятие, которое означает, что человек больше в себе не несет никакой радости. В отношении всего возникает отвращение. Например, если я съел гнилую рыбу, у меня наступила рвота, а на следующий день я слышу запах рыбы, у меня возникает отвращение. То есть это защитное чувство после отравления.

Причины эмоционального выгорания

Говоря о причинах, в общем и целом различают три области.

Это индивидуально-психологическая область, когда у человека возникает сильное желание отдаться этому стрессу.

Вторая сфера — социально-психологическая, или общественная — это давление извне: различные модные течения, какие-то общественные нормы, требования на работе, дух времени. Например, считается, что каждый год нужно отправляться в путешествие — и если я этого не могу, тогда я не соответствую людям, живущим в данное время, их образу жизни. Это давление может осуществляться в скрытой форме, и оно может иметь своим следствием выгорание.

Более драматичные требования — это, например, требования пролонгированного рабочего времени. Сегодня человек перерабатывает и не получает за это оплаты, а если он это не делает, его увольняют. Постоянные переработки — это издержки, присущие капиталистической эпохе, в рамках которых живет Австрия, Германия и, вероятно, также и Россия.

Итак, мы выделили две группы причин. С первой мы можем работать в психологическом аспекте, в рамках консультирования, а во втором случае нужно что-то менять на уровне политическом, на уровне профсоюзов.

Но есть еще и третья причина, которая связана с организацией систем. Если система предоставляет отдельному человеку слишком мало свободы, слишком мало ответственности, если происходит мобинг (травля), тогда люди подвергаются очень большому стрессу. И тогда, конечно, необходима реструктуризация системы. Необходимо развивать организацию по-другому, вводить коучинг.

Эмоциональное выгорание: смысл нельзя купить

Мы ограничимся рассмотрением группы психологических причин. В экзистенциальном анализе мы эмпирическим путем установили, что причиной эмоционального выгорания является экзистенциальный вакуум. Эмоциональное выгорание можно понимать как особую форму экзистенциального вакуума. Виктор Франкл описывал экзистенциальный вакуум как страдание от чувства пустоты и отсутствия смысла.

Исследование, проведенное в Австрии, во время которого были протестированы 271 врач, показало следующие результаты. Обнаружилось, что у тех врачей, которые вели наполненную смыслом жизнь и не страдали от экзистенциального вакуума, почти не возникало выгорания, даже если они работали в течение многих часов. Те же врачи, у которых обнаруживался относительно высокий уровень экзистенциального вакуума в своей работе, демонстрировали высокие показатели выгорания, даже если они работали меньшее количество часов.

Из этого мы можем сделать вывод: смысл купить нельзя. Ничего не дает зарабатывание денег, если я на своей работе страдаю от пустоты и отсутствия смысла. Мы не можем это компенсировать.

Синдром выгорания ставит нас перед вопросом: действительно ли я переживаю смысл в том, что делаю? Смысл зависит от того, ощущаем мы персональную ценность в том, что мы делаем, или нет. Если мы следуем за кажущимся смыслом: карьерой, социальным признанием, любовью окружающих, тогда это ложный или кажущийся смысл. Он стоит нам больших сил и вызывает стресс. И как следствие у нас возникает дефицит исполненности. Тогда мы переживаем опустошение — даже тогда, когда расслабляемся.

На другом полюсе находится такой способ жизни, где мы переживаем исполненность — даже если устаем. Исполненность, несмотря на усталость, не приводит к выгоранию.

Обобщая, мы можем сказать следующее: выгорание — это конечное состояние, наступающее вследствие продолжающегося создания чего-то без переживания в аспекте исполненности. То есть если в том, что я делаю, я переживаю смысл, если я чувствую, что то, что я делаю, это хорошо, интересно и важно, если я радуюсь этому и хочу это делать, то тогда выгорания не происходит. Но эти чувства не нужно путать с воодушевлением. Энтузиазм необязательно связан с исполненностью — это более скрытая от других, более скромная вещь.

Чему я отдаю себя?

Еще один аспект, к которому нас подводит тема выгорания, — это мотивация. Почему я делаю что-то? И насколько я к этому обращен? Если я не могу подарить свое сердце тому, что я делаю, если меня это не интересует, я делаю это по каким-то другим причинам, тогда мы в каком-то смысле лжем.

Это похоже на то, как если бы я кого-то слушал, но думал о чем-то другом. То есть тогда я не присутствую. Но если я не присутствую на работе, в своей жизни, тогда я не могу там же получать за это вознаграждение. Речь не о деньгах. Да, я, конечно, могу зарабатывать деньги, но я персонально не получаю вознаграждения. Если я не присутствую сердцем в каком-то деле, а использую то, что я делаю, в качестве средства для достижения целей, тогда я злоупотребляю ситуацией.

Например, я могу начать какой-то проект, потому что он сулит мне большие деньги. И я почти не могу отказаться и как-то этому противостоять. Таким образом мы можем быть соблазнены каким-то выбором, который потом приведет нас к выгоранию. Если это происходит лишь однажды, то, может, это не так плохо. Но если это продолжается в течение многих лет, тогда я просто прохожу мимо своей жизни. Чему я отдаю себя?

И тут, кстати, может быть крайне важным, чтобы у меня возник синдром выгорания. Потому что, вероятно, я не могу сам остановить направление своего движения. Мне нужна та стена, с которой я столкнусь, какой-то толчок изнутри, чтобы я просто не мог продолжать двигаться и пересмотрел свои действия.

Пример с деньгами, наверное, самый поверхностный. Мотивы могут быть гораздо глубже. Например, я могу хотеть признания. Мне нужна похвала от другого. Если не удовлетворить эти нарциссические потребности, то я становлюсь беспокойным. Снаружи это совсем не видно — только люди, которые близки этому человеку, могут это ощущать. Но, вероятно, я даже не стану об этом с ними говорить. Или я сам не осознаю, что у меня имеются такие потребности.

Или, например, мне обязательно нужна уверенность. Я познал нищету в детстве, мне приходилось донашивать старую одежду. За это меня высмеивали, и я стыдился. Может быть, даже моя семья голодала. Я не хотел бы больше никогда такое пережить.

Я знал людей, которые стали очень богатыми. Многие из них дошли до синдрома выгорания. Потому что для них это было первичным мотивом — в любом случае предотвратить состояние нищеты, чтобы снова не стать бедными. По человечески это понятно. Но это может привести к чрезмерным требованиям, которые никогда не закончатся.

Чтобы люди в течение продолжительного времени были готовы следовать за такой кажущейся, ложной мотивацией, за их поведением должен стоять недостаток чего-то, психически ощущаемый дефицит, какая-то беда. Этот дефицит приводит человека к самоэксплуатации.

Ценность жизни

Этот дефицит может быть не только субъективно ощущаемой нуждой, но и установкой по отношению к жизни, которая, в конечном счете, может привести к выгоранию.

Как я понимаю свою жизнь? На основании этого я могу разрабатывать свои цели, согласно которым я живу. Эти установки могут быть от родителей, или человек развивает их в себе сам. Например: я хочу чего-то добиться. Или: я хочу иметь троих детей. Стать психологом, врачом или политиком. Таким образом человек сам для себя намечает цели, которым он хочет следовать.

Это совершенно нормально. У кого из нас нет целей в жизни? Но если цели становятся содержанием жизни, если они становятся слишком большими ценностями, тогда они ведут к ригидному, застывшему поведению. Тогда мы кладем все силы ради достижения поставленной цели. И все, что мы делаем, становится средством достижения цели. А это не несет в себе собственной ценности, а представляет лишь полезную ценность.

«Как хорошо, что я буду играть на скрипке!» — это проживание собственной ценности. Но если я хочу быть первой скрипкой на концерте, тогда, играя какое-то произведение, я буду постоянно сравнивать себя с другими. Я знаю, что мне нужно еще упражняться, играть и играть, чтобы добиться цели. То есть у меня преобладает ориентация на цель за счет ориентации на ценность. Таким образом возникает дефицит внутреннего отношения. Я делаю что-то, но в том, что я делаю, не присутствует внутренней ж

zozhnik.ru

Эмоциональное выгорание — причины, симптомы, профилактика, лечение

Эмоциональное выгорание – это синдром, проявляющийся в эмоциональном истощении, которое вследствие своего нарастания может влечь патологические изменения личности, социальных контактов, а также когнитивных функций. Понятие используется, когда характеризуется эмоциональное состояние сотрудников и чаще всего употребляется при характеристике отношения к собственным трудовым обязанностям и деятельности.

В клинической стадии развития, когда человек не может обойтись без помощи специалистов, эмоциональное выгорание приводит к полному безразличию относительно собственной работы, возникновению негативизма относительно пациентов или клиентов. Страдают отношения с коллегами, самоощущение, как специалиста, которые переходят в невротические нарушения, психосоматические нарушения, требующие стационарной коррекции.

Профессиональное эмоциональное выгорание возникает чаще всего в сферах деятельности, где необходима постоянная концентрация, присутствует монотонность действий или график с чрезмерными нагрузками. Также подобному ухудшению самочувствия способствует низкая оплата труда, особенно если затрачено довольно много личностных ресурсов – подобное сочетание заставляет человека считать свою деятельность бесполезной.

Основная категория, подвергающаяся риску эмоционального выгорания – профессии связанные с людьми (психологи, врачи, социальные работники, операторы и консультанты, менеджеры, руководители и так далее).

В профессиональной среде работы с людьми при повышенном риске или психотравматизации, эмоциональное выгорание может проявляться как психологическая защита от чрезмерных психологических перегрузок и частых травмирующих ситуаций. Получается, что, только снизив чувствительность и личную важность происходящего, человек способен дальше выполнять собственную работу. Отсюда происходит толстокожесть хирургов и безэмоциональность кризисных психологов, молчаливость менеджеров и бескомпромиссность руководителей.

Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание сотрудников является состоянием, для развития которого необходимо либо достаточно длительное время, либо тяжелые условия работы. На первых этапах все проходит незаметно, человек полностью доволен работой и атмосферой, полон активности и идей, но постепенно энтузиазм начинает пропадать. Это случается из-за того, что резко падает энергетический уровень, когда продолжая вкладывать, работник не получает должной отдачи (видимость результатов, похвалу, денежное вознаграждение и прочее). Дальше развивается апатия, учащаются опоздания, возможны частые заболевания, обычно имеющие психосоматическую природу, нарушается сон и эмоциональная сфера.

Если не произвести должную коррекцию на этом этапе, то процесс становится хроническим – опоздания превращаются в норму, накапливается большое количество невыполненных обязанностей, при этом к усталости присоединяется раздражение и злость. Данная стадия является общепринятой классической клинической картиной эмоционального выгорания. У человека появляются вредные привычки, безвозвратно портится характер, может снижаться уровень социального интеллекта. В общении практически всегда звучит хамство, оскорбления или холодность вместе с равнодушием. Начинает серьезно ухудшаться физическое состояние, активизируются все хронические заболевания, и возникает психосоматика. В том случае, если продолжать игнорировать проблему, то возникают серьезные нарушения психологической сферы (неврозы, когнитивные снижения, клиническая депрессия, расстройства аффективной сферы), а также соматические проблемы (язва, гипертония, астма и прочее).

Самостоятельно человеку трудно оценить свое состояние, особенно на первых этапах, обычно это напоминает длительную апатию или сезонную хандру, разница лишь в том, что симптоматика постоянно нарастает. Заметнее эти ухудшения со стороны, если окружающие и близкие способны объективно оценивать ситуацию, а не обижаться или воспринимать высказывания на личный счет. Чем на более ранней стадии будет оказана помощь или предприняты профилактические меры, тем быстрее возвращение к активности и хорошему расположению духа при минимальных сроках и усилиях.

Причины эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание появляется под воздействием нескольких факторов, в совокупности своих проявлений или при моновоздействии.

Относительно личностных особенностей существует взаимосвязь возникновения выгорания от стабильности и типа возбудимости нервной системы. Чем чувствительнее человек и меньше у него развита способность к абстрагированию, тем выше вероятность вскоре потерять интерес к происходящему. Обычно те, кто выгорает – это гуманистически ориентированные, сочувствующие и эмпатичные люди. Женщины в силу своей эмоциональности выгорают чаще мужчин. Личности, в жизни которых мало самостоятельных решений и они вынуждены подчиняться как на работе, так в личной жизни испытывают значительные перегрузки, и стресс у них развивается быстрее. Вместе с этим, получены результаты обследования, где выявлено, что стремление человека контролировать абсолютно все приводит к общепсихическому расстройству в кратчайшие сроки. Это связано с приложением огромного количества усилия для того, чтобы регулировать окружающую реальность, при этом не учитывается факт того, что все мировые процессы не подвластны одному человеку.

При наличии первоначальных склонностей к интенсивному переживанию и сосредоточению на негативных событиях, холодности во взаимодействии с окружающими и отсутствии мотивации эмоционального включения и отдачи в профессии, эмоциональное выгорание становится естественным следствием.

Высокая личная ответственность, перфекционизм, стремление к безукоризненности заставляют человека работать на полных оборотах, что в итоге приводит к быстрой потере сил. Идеализация и мечтательность, неадекватная оценка собственных возможностей, а также тенденция жертвовать своими интересами, нуждами и временем ради неоплачиваемых дополнительных усилий уводят личность в эмоциональный дисбаланс.

Кроме личностных особенностей существуют и предпосылки для развития эмоционального выгорания в качестве процесса организации труда и особенностей распределения нагрузки. Так, при четко распределенной ответственности, обозначенной равномерной нагрузке происходит стабилизация эмоционального фона и снижается стрессовое воздействие. Если нет четкого разграничения закрепленной ответственности или же обязанности распределены не равномерно, возникает внутренний протест ситуации, перерастающий в стресс, хронизация которого приводит к выгоранию. Недостаточная рабочая нагрузка приводит к выгоранию с такой же скоростью, как и перегруз, за счет того, что человек теряет ценность и цель своего труда, уходит внутренняя эмоциональная мотивация.

При высокой конкуренции внутри коллектива, действия которого предполагают согласованность, негласная неприязнь, сплетни, моббинг и прочие негативные моменты относительно психологического климата вызывают развитие усталости и снижение ценности работы.

Вызывать обострение могут личностные особенности того контингента, с которым приходится работать. Сюда относятся тяжелые больные (раковые и хосписные отделения, реанимация и хирургия), трудные подростки, отбывающие тюремное наказание, психически больные, агрессивные покупатели, неуравновешенные дети и прочие категории, требующие высоких эмоциональных затрат при общении.

Помимо общения внутри коллектива и распределения обязанностей дестабилизирующими факторами являются отсутствие необходимого материального обеспечения, работа длительное время без перерыва, присутствие бюрократических ситуаций и прочих моментов, которые необходимо улаживать на организационном уровне. Данный фактор довольно тяжело подвергнуть коррекции самостоятельно, но предприятия с условиями, фрустрирующими психику славятся быстрой текучестью кадров. Не задумываясь об изменении внутренней политики, в подобных структурах приходится все чаще менять коллектив.

У каждого человека в силу личностных особенностей существуют свои слабые стороны, а соответственно и моменты, способные с большей вероятностью привести к выгоранию. Знание собственных психологических особенностей поможет правильно определить сферу деятельности, а также вовремя заметить симптоматику нервного истощения.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика эмоциональной истощенности или выгорания включает не только психические и настроенческие изменения. Первостепенно проявление психического истощения, которое выглядит как снижение аффективных реакций, все большее проявление равнодушия, апатии. На втором месте стоит адекватность самовосприятия или деперсонализация – проявляется в отношениях с людьми, а конкретно в реакции на определенную группу людей. Тут может присутствовать усиление эмоциональной зависимости, негативизм по отношению к определенной категории (по возрасту, заболеванию, причине обращения и прочее) или возникновение беспардонности, грубости, хамства при общении с ними. Следующим симптомом эмоционального выгорания является нарушение оценки себя, как специалиста в сторону понижения (увеличивается количество самокритики, уменьшается значимость своих навыков и значимости выполняемой деятельности, искусственно занижается возможность карьерного развития).

Возникает нетерпимость к замечаниям и окружающим людям, а также любым переменам, даже сулящим более выгодные предложения или развитие. Возникающие трудности человек воспринимает, как непреодолимые, среди возможных оценок развития ситуации видит только негативную.

Относительно поведенческих проявлений возникает дезадаптация, стремление к уходу от обязанностей и ответственности, продуктивность деятельности низкая. Появляется стремление к социальной изоляции и попытки справиться с возникшими эмоциональными трудностями при помощи наркотических и алкогольных препаратов.

Со стороны соматических проявлений первым звоночком служит быстрая утомляемость. При этом даже полноценный длительный сон может не восстанавливать силы и придавать ощущение отдыха. Присутствует мышечная слабость и суставные боли, учащаются приступы мигрени, головокружения и повышения давления, человек может жаловаться на постоянное напряжение. Фактически мышцы эмоционально выгоревшего человека находятся в постоянном напряжении, поскольку главной витальной задачей при таком расстройстве является противостояние окружающей среде. Сильно падает иммунитет, личность часто страдает простудными и инфекционными заболеваниями. Нарушение сна может проявляться бессонницей, ощущением разбитости в момент пробуждения или же тревожными пробуждениями среди ночи.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Важной задачей профилактики является умение брать паузы, как только складывается ощущение эмоциональной или информационной перегрузки, необходимо взять перерыв, в течение которого не будут поступать никакие новые раздражители. При хорошо развитой чувствительности к собственному состоянию такие перерывы могут длиться около получаса, и состояние довольно быстро стабилизируется.

Если же у человека плохо налажен контакт со своей чувственной сферой, то перегруз может оказаться серьезнее и на обдумывание и проживание происходящего понадобится значительно больше времени (от нескольких дней, до возможного внепланового отпуска). Необходимо смена обстановки, так что даже в выходные стоит постараться выехать в соседний город или на природу, но не проводить их стандартным образом. При сильном истощении рекомендуется брать отпуск, не жалея о том, что он был за свой счет – находясь в нормальном состоянии, вернуть потраченные деньги можно довольно легко, а вот без полноценного отдыха уровень продуктивности будет стремиться к нулю.

Отлично помогает общение с другими специалистами своей профессии, которые работают в других местах. С ними можно поделиться проблемами, почерпнуть другие способы решений или постановки задач, облечь тяжелую ситуацию в форму юмора. Понимание и поддержка от людей, понимающих особенности деятельности, при этом не имеющих с вами непосредственных профессиональных контактов могут дать ощущение, что происходящее с вами не так уж плачевно.

Используйте любую возможность (однодневную или полугодовую) для получения дополнительного образования или специализации. Это предотвратит монотонность, внесет разнообразие, поможет оптимизировать деятельность благодаря новым подходам. Кроме того, любые курсы подразумевают временное отвлечение от основной деятельности, что является способом переключения и эмоционального отдыха от места работы.

Не берите работу на дом, не консультируйте знакомых в выходные и за праздничным столом. Если произошел аврал, то лучше задержаться на рабочем месте один день и все доделать, чем брать невыполненное с собой или растягивать на неделю. Ограничивайте общение с коллегами после работы, пресекайте обсуждение этих тем, когда вместе идете домой – как только рабочий день окончен, работа окончена вместе с ним.

Необходимо следить за собственным физическим состоянием, вовремя проходить осмотры у специалистов, пропивать витамины, полноценно питаться. Важным моментом является организация здорового сна и режима физической нагрузки. Помимо поддержания хорошей физической формы, занятия спортом помогают справляться со стрессом.

Запишитесь на йогу или в бассейн – это успокаивает нервную систему и помогает ощутить релаксацию. Полезно ходить на психологическую группу или личные консультации к специалисту, где можно выплеснуть свои негативные эмоции и научиться самостоятельным техникам релаксации. Ее можно проводить перед рабочим днем или сразу по возвращению домой, чтобы отделить рабочий процесс от отдыха.

Если чувствуете, что интерес к работе угасает, и она съедает много сил, то возникает необходимость оптимизации самого рабочего процесса. Возможно, стоит пересмотреть график или еще раз перечитать собственную должностную инструкцию, внедрить новые разработки. К улучшению рабочего процесса относятся и психологические моменты взаимодействия, когда не следует брать на себя задачи коллег и стремиться помочь всем, пока своя часть не выполнена. От сотрудников следует требовать четкого выполнения оговоренных сроков, а если замечаете, что кто-то независимо от замечания опаздывает, корректируйте для него дату на более раннюю – и получите результат, когда необходимо.

Устраивать перерывы в рабочем процессе крайне необходимо. Обед, проведенный перед монитором, в доделывании отчета не является отдыхом. По сути, экономя полчаса, в итоге придется задержаться дольше на несколько часов из-за снижения уровня внимания и активности. Устанавливайте соответствие между тем, сколько усилий вы прилагаете и получаемым вознаграждением – нет смысла стараться, если это остается неоцененным, лучше потратить это время на самообразование или получение дополнительных сертификатов, выполнения частных заказов и прочие варианты.

Главный смысл в борьбе с эмоциональным выгоранием – снизить скорость, чтобы успевать замечать жизнь во всех ее проявлениях и добавить разнообразия, при этом разгружая, а, не перегружая собственный график.

Профилактика эмоционального выгорания сотрудников

Профилактические меры по предотвращению синдрома эмоционального выгорания требуют от человека действий в нескольких направлениях. Относительно ситуации на работе необходимо максимально эффективно распределить свою загруженность, лучше всего установить определенный режим и ритм, чтобы не находиться в состоянии неизвестности. Деятельность лучше чередовать по своим видам – именно такое переключение активности помогает не выгорать.

Некоторые вопросы в лечении эмоционального выгорания возможно решать только совместно со специалистом. Если начались конфликты в коллективе или происходит снижение самооценки или повышение стремления к перфекционизму, то прежде чем полностью отдаваться данным процессам, лучше взять единичную консультацию.

Возможно, в процессе психотерапии личность сможет найти более лаконичные и менее энергозатратные способы совладания с ситуацией. Также там можно развить свою стрессоустойчивость и научиться противостоять нападкам.

Чтобы сохранять позитивный настрой необходимо рассматривать каждую ситуацию с точки зрения эмоциональной, материальной или временной личной выгоды (поругались с коллегой – можно ей не помогать, начальник недооценивает – можно не участвовать в конференции). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели – чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Поскольку эмоциональное выгорание исчерпывает и физические ресурсы, очень важно их восполнение.

Разработайте полноценное питание, богатое витаминами, микроэлементами, замените возбуждающие вещества (кофе, шоколад, алкоголь) природными заменителями (женьшень, фрукты, каши). Чтобы тело хорошо переносило возникающие стрессы необходимо придерживаться режима дня, особенно важно соблюдение полноценного сна в помещении со свежим воздухом.

Обязательно необходим выходной от любой работы, время посвященное себе. Не подходят варианты, когда во время официальных выходных человек усиленно трудится на фрилансе (если конечно это не хобби, приносящее помимо денег еще и душевное удовлетворение). В конце рабочей недели, а также в особо насыщенные рабочие дни следует проводить очищение от рабочих мыслей, чтобы не брать их с собой в отдых. Кому-то для этого помогают еженедельные откровенные разговоры с друзьями, для другого человека оптимален анализ произошедшего по записям, кто-то будет рисовать или выражать скопившееся в ином творчестве. Суть не в методах, а в том, чтобы оставлять рабочие процессы на работе, а эмоциональные переживания не замыкать, а наоборот выпускать любым удобным способом.

psihomed.com

10 симптомов эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – отрицательная реакция организма на продолжительный стресс, связанный с выполнением профессиональных обязанностей. Он нередко возникает у руководителей или сотрудников, занимающих ответственные должности, но в группе риска находятся не только они. СЭВ может развиться и у человека, в силу профессиональных обязанностей имеющего дело с бедами других людей (врачей, сотрудников социальных служб и т. д.). Дело тут не столько в специализации, сколько в патологически добросовестном отношении к своей работе. Люди, постоянно стремящиеся делать все «лучше всех», преувеличивающие собственную ответственность за работу целого коллектива, не умеющие отвлекаться от производственных проблем, рано или поздно становятся жертвой выгорания.

Постоянное чувство усталости

Одно из основных свойств признанного трудоголика – неумение отвлекаться от работы. После трудового дня он продолжает прокручивать в сознании рабочие моменты, обдумывать их, искать пути решения возникших проблем. В результате полноценного отдыха не получается даже в том случае, когда человек вроде бы соблюдает режим сна и бодрствования. С каждым днем он чувствует себя все более утомленным, эффективность работы снижается, что при его ответственном отношении к своим обязанностям только усиливает стресс.

Путь решения проблемы в данном случае один: надо научиться переключать мозг и на время забывать о службе. В самых тяжелых случаях больным требуется помощь психолога, но кое-что каждый человек способен сделать сам:

1. Вне работы необходимо полностью исключить воздействие любых факторов, которые могут вернуть мысли к профессиональной сфере (не общаться с сослуживцами, отключить телефон, не заходить на страницу служебной электронной почты и т. д.).
2. Заняться активным отдыхом, связанным со спортом или туризмом (подойдет и работа на даче).
3. Постараться найти хобби, достаточно привлекательное, чтобы отвлечься от служебных обязанностей. В этом смысле оптимальным вариантом является рукоделие. Поясним сказанное. Профессиональная деятельность большинства современных людей является коллективной. В обычной жизни мы практически лишены необыкновенно сильных положительных эмоций, которые вызывают сам творческий процесс и собственноручное создание какого-либо объекта. Выбор вида рукоделия – дело сугубо индивидуальное. Существует множество обучающих курсов, мастер-классов, литературы, способных облегчить поиски хобби и не дать начинающему мастеру запутаться в обилии техник и материалов.

Источник: depositphotos.com

Головные боли

Человек, страдающий СЭВ, боится что-то сделать неправильно, утратить контроль над ситуацией. Он постоянно находится в напряжении, которое провоцирует головную боль. Неприятные ощущения обычно возникают в конце рабочего дня и не поддаются устранению с помощью обезболивающих средств. Головная боль снижает качество ночного сна и способствует усилению ощущения усталости.

Помочь в решении проблемы могут дыхательные упражнения. Выбор конкретной методики и разработку индивидуального режима занятий лучше доверить врачу: недостаточная информированность пациента в таких вопросах может привести к тому, что дыхательная практика не принесет желаемого облегчения.

Источник: depositphotos.com

Боли в спине и груди

Постоянный стресс негативно отражается на состоянии мускулатуры. Синдром эмоционального выгорания зачастую проявляется спазмами мышц спины и груди. Возникает навязчивая боль, снижающая качество жизни.

В данном случае для избавления от неприятных ощущений рекомендуют специальные комплексы дыхательных упражнений и длительные пешие прогулки на свежем воздухе, позволяющие расслабиться и уменьшить гнетущее чувство ответственности. Существенное облегчение приносят и сеансы психотерапии.

Источник: depositphotos.com

Появление лишнего веса

Стремление быть вечным отличником создает постоянное напряжение и негативный эмоциональный фон. Многие находят выход в «заедании» неприятных ощущений, что приводит к набору лишнего веса. Масса тела при СЭВ может увеличиваться и без переедания. Причиной становится нарушение обмена веществ, спровоцированное длительным стрессом.

Пытаться ограничивать потребление пищи и подбирать себе диету в данном случае бесполезно. Важно понять, что проблема носит психологический характер, и заняться ее решением.

Источник: depositphotos.com

Поиски отвлекающих занятий

При эмоциональном выгорании человек старается найти занятие, отвлекающее от тягостных мыслей. Одни в таких случаях отдают предпочтение шопингу, другие начинают злоупотреблять алкоголем, курением или увлекаются азартными играми.

Средства подобного рода, как правило, не приносят облегчения. Люди, страдающие СЭВ, обладают высоким чувством ответственности, и вредные привычки вызывают у них чувство вины. Если человек перестает получать удовольствие даже от такого относительно безвредного занятия, как шопинг, – это тревожный симптом. Необходимо обратиться к психологу.

Источник: depositphotos.com

Проблемы с выполнением текущих дел

Эмоциональное выгорание ведет к снижению трудоспособности и появлению проблем с выполнением привычных обязанностей. Человек перестает стремиться получать новую информацию, продуцировать креативные идеи, становится недостаточно гибким. Для людей, занимающих руководящие должности, такие перемены чреваты снижением профессионального и общественного статуса. Сознание, что он стал работать хуже, приносит перфекционисту немалые страдания.

В подобной ситуации необходима помощь психолога, чтобы изменить у пациента систему ценностей. Важно научиться не сравнивать себя с другими, попытаться расслабиться и перестать взваливать на собственные плечи ответственность за то, что не по силам.

Источник: depositphotos.com

Потеря интереса к жизни

При эмоциональном выгорании человек испытывает чувство безнадежности и беспомощности. Срабатывание механизма психологической защиты заставляет его более равнодушно относиться к своей работе. В результате он теряет интерес не только к профессиональной деятельности, но и к другим сторонам жизни. В таком состоянии больной может отказываться от самых привлекательных способов разрядки: интересных туристических поездок, походов в театр или на выставки и даже общения с близкими.

Если человек перестает интересоваться новостями (в том числе в профессиональной области), развлечениями, становится резок с родными – ему требуется немедленная помощь.

Источник: depositphotos.com

Резкие перепады настроения

Одним из симптомов СЭВ является эмоциональная нестабильность. В этом состоянии у человека быстро меняется настроение (от полного спокойствия до возбуждения). Длительный стресс может спровоцировать приступы агрессивности, обидчивости, подозрительности. Иногда больной ведет себя некорректно по отношению к сослуживцам, клиентам или членам семьи.

Источник: depositphotos.com

Снижение самооценки

При эмоциональном выгорании происходит не только уменьшение работоспособности, но и снижение самооценки, что особенно заметно у тех, чья деятельность связана с помощью другим людям. У таких жертв СЭВ развиваются чувство вины по отношению к клиентам и иллюзия утраты профессиональных навыков.

Источник: depositphotos.com

Стремление к одиночеству

В запущенных случаях эмоциональное выгорание приводит к замкнутости. Больной одновременно избегает общения и страдает от сознания собственной заброшенности. Он отказывается от встреч с друзьями, не желая делиться отрицательными эмоциями, отдаляется от сослуживцев, опасаясь, что сравнение с их успехами усугубит постоянный стресс. Специалисты считают стремление к одиночеству одним из самых явных признаков СЭВ.

Источник: depositphotos.com

При отсутствии помощи эмоциональное выгорание может не только привести к проблемам с работой, но и стать причиной развития хронических заболеваний. Между тем развития СЭВ можно избежать. Для этого нужно:

• отказаться от взгляда на себя как на единственную и незаменимую «опору» в профессиональной сфере, делегировать часть обязанностей сослуживцам, научиться ценить их способности и поверить в их добросовестность;
• наладить нормальный отдых, научиться отвлекаться от служебных проблем в нерабочее время;
• заняться спортом, разработать систему регулярных физических нагрузок;
• разнообразить свои интересы (читать художественную литературу, ходить в театры и т. д.), чтобы иметь возможность отвлекаться от профессиональных тем;
• выбрать творческое хобби, которое позволит получать позитивные эмоции от реализации своих идей;
• освоить системы дыхательных упражнений и другие практики релаксации.

Жертвами синдрома эмоционального выгорания нередко становятся люди, имеющие жесткую, но не вполне объективную систему ценностей, полагающие, что единственным способом реализации человеческой личности является успешная профессиональная деятельность. На деле это не так. Жизнь гораздо разнообразнее, и у каждого человека есть множество возможностей достойно проявить себя. Чем богаче спектр наших интересов, тем больше шансов сохранить психическое и физическое здоровье.

Видео с YouTube по теме статьи:

www.neboleem.net

Что такое эмоциональное выгорание? Как с ним бороться?

Эмоциональное выгорание — состояние эмоционального, умственного и физического истощения, в которое человек погружается при длительном воздействии стрессовых факторов. Данное состояние можно относить к группе профессиональных деформаций личности.

Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди, которые по долгу своей профессии, вынуждены часто и близко общаться с другими людьми.

В зону риска попадают прежде всего врачи, педагоги и психологи, но фактически, риск присутствует и в других видах деятельности, предусматривающих контакт и взаимодействие между людьми, а также высокую степень ответственности. Например, не редко эмоциональному выгоранию подвергаются работники финансовой сферы.

Симптомы эмоционального выгорания.

Человек подверженный эмоциональному выгоранию, испытывает проявления следующих симптомов:

1. Усталость, апатия, безразличие, эмоциональное истощение.
2. Пренебрежительное и негативно окрашенное отношение к людям, с которыми человек вынужден общаться по долгу службы (дегуманизация)
3. Понижение самооценки и профессионального самовосприятия. Неудовлетворенность собственными профессиональными качествами и уровнем собственного профессионального мастерства.

Человек переживающий эмоциональное выгорание, проходить несколько стадий этого состояния:

1. Напряженность, неудовлетворенность собой и ожиданиями от себя в профессиональном плане, разочарование в ожиданиях от своей профессии.
2. Стресс. Рост внутреннего напряжения и беспричинной тревоги, подавленное или плохое настроение, снижение интереса к привычным видам деятельности, бессонница, головные боли. Работа становится всё менее продуктивной, человек всё более дистанцируется от выполнения своих профессиональных обязанностей.
3. Перерастание стресса в невротическое состояние. Формирование психосоматической симптоматики. На данной стадии могут обостряться хронические заболевания.
4. Психологическое и физическое истощение, переживание состояния неблагополучия. Депрессивные тенденции. Проблемы на данной стадии могут обостряться на столько, что их проявления могут быть опасны для жизни.

 

Причины эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание является следствием совокупного воздействия на человека нескольких групп факторов.

Личностные.

Научные исследования говорят о том, что определенные черты личности, могут увеличивать риск эмоционального выгорания.

• Значимость для специалиста его работы. Смыслы которые он видит и вкладывает в свою профессию. Если смыслы отсутствуют, а значимость работы снижена, то риск эмоционального выгорания увеличивается.
• Интроверсия. Интроверт — человек чьё внимание сфокусировано на внутренней психической активности, его интересы направлены на свой внутренний мир и его развитие. Поэтому, социальная активность и адаптивность интровертов снижена.
• Высокая или наоборот низкая эмпатия. Человек, много и часто сопереживающий другим или вынужденный это делать, подвергает себя риску эмоциональной усталости и выгорания. Низкая эмпатия, как фактор риска, тоже может приводить к эмоциональному выгоранию, поскольку отсутствие эмпатии там, где она должна быть в профессии, снижает самооценку специалиста, становится источником неуверенности и самообвинений.
• Низкая самооценка. Очень часто как фактор приводит к разочарованию в выбранной профессии или пути, что заставляет человека оставлять своё занятие.
• Нездоровый перфекционизм. Стремление к совершенству даже в мелочах, и отсутствие удовлетворения от проделанной работы, даже если совершена несущественная ошибка, очень часто приводит человека к эмоциональной пустоте. Перфекционисты, часто приходят к выводу: «Если я не могу делать это идеально, то лучше не буду делать это вообще».
• Высокая эмоциональность. Отсутствие контроля над эмоциями, может приводить к пиковым переживаниям там, где их могло не быть. Испытывая пиковые эмоции, человек может «перегорать», подобно спортсмену на старте.
• Зависимость от мнения окружающих и излишняя сосредоточенность на мнении других людей. Человек может ощущать себя «белой вороной», думать что он отвержен средой коллег. Подобные мысли могут привести к тому, что он будет бояться предъявит своё мнение, или бояться принять ответственное профессиональное решение. Любое действие может стоить ему, больших эмоциональных затрат.

Статусно-ролевые.

• Ролевой конфликт (например выбор семья или работа). Находясь в состоянии постоянного внутреннего конфликта, обусловленного выбором между двумя значимыми ролями, человек рискует сильно подорвать свои эмоциональные ресурсы.
• Ролевая неопределенность. Когда не определены границы обязанностей человека, есть риск завышения своей ответственности, там где это не нужно. Человек может не понимать, что от него требуется и что от него ждут. Подобные ситуации приводят к состоянию постоянной тревоги и как следствие к эмоциональному выгоранию.
• Неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом. Человеку может казаться, что он мог бы достичь большего. Он прилагает много сил, а умения растут медленно. Или человеку может казаться что он просто замер в своем развитии.
• Психологическая несовместимость с деятельностью. Как правило, профессия предполагает довольно широкое поле для работы. Не все специализации в рамках одной профессии, могут быть интересны специалисту. Например психолог, может быть преподавателем, а может быть психотерапевтом. Существует вероятность, что психотерапевт например, в силу особенностей личности не может быть преподавателем.
• Психологическая несовместимость с коллегами, отверженность в значимой группе. Если человек чувствует себя изгоем, в значимом для него круге людей, то это серьезный удар по его самооценке. Следствием этого может быть и эмоциональное выгорание.
• Ограничения в творческой активности. Очень важно иметь пространство творчества в своей профессии. Если это пространство чрезвычайно узко (например ограничено строгими инструкциями и предписаниями), то велик риск эмоционального выгорания.
• Низкий социальный статус. Человек может быть хорошим профессионалом, но при этом, оценка статуса его профессии в обществе, может быть занижена. Это может приводить к пониженной самооценке, негативному отношению к людям и негативному эмоциональному фону как в жизни, так и в профессии.

Профессионально-организационные или корпоративные.

• Организация рабочего места. Оно должно быть удобным, температурный режим должен быть комфортным. Если в помещении жарко, холодно или шумно, а рабочее место неудобно, то усталость наступает гораздо быстрее.
• Ненормированный рабочий день и большие нагрузки с ним связанные. Невозможность распоряжаться собственным временем.
• Низкий социальный статус профессии. Данный фактор оказывает влияние на самооценку, которая становится негативной, и как следствие приводит человека к состоянию недовольства и эмоциональной усталости.
• Несправедливость и неравенство взаимоотношений в организации. Длительное нахождение в состоянии эмоционального дискомфорта, является сильным стрессовым фактором, и приводит к исчерпанию эмоциональных ресурсов человека.
• Плохие отношения с коллегами по работе, разобщенность и отсутствие взаимной поддержки в коллективе. Чувство одиночества и в некоторых случаях беспомощности при полном отсутствии поддержки со стороны коллег — это сильный стрессовый фактор.
• Отсутствие или недостаток административной, профессиональной и социальной поддержки. Чувство одиночества, лишает человека уверенности и вселяет чувство беспомощности, повышает тревогу.
• Неправильный стиль руководства. Жесткий стиль, усиливает чувство беспомощности и незащищённости, лишает человека эмоциональной поддержки. Мягкий стиль – не имеющий четкости и расхолаживающий, может поднимать уровень тревоги, до очень высоких пределов. Неопределенность и размытость требований, делает непонятным цель и стандарты качества проводимой работы, и как следствие, это угрожает эмоциональной целостности человека.
• Невозможность участия в принятии решений на предприятии, отсутствие объективной обратной связи от начальства и других подразделений организации. Не возможность участвовать и влиять на решения в организации негативно влияет на самооценку и чувство собственной значимости человека, а отсутствие объективной обратной связи, ставит человека перед неопределенностью суждений о собственном профессионализме (мы можем рассуждать о своих профессиональных качествах, только с позиции анализа результатов проведенной работы).

Меры профилактики эмоционального выгорания.

• Соблюдение режима и правил нагрузки и отдыха. Делайте перерывы во время работы. Свободное время используйте для отдыха и хобби. Важно понимать, что для того чтобы быть эффективным в своей профессии, нужно в полной мере восстанавливаться после рабочих нагрузок. Очень важен регулярный отпуск, путешествия со сменой обстановки.
• Соблюдение правил организации труда, разграничение работы и жизни. Правило: «Оставляйте работу за порогом дома». В жизни должна быть не только работа, но и дом, отношения с родными и друзьями, увлечения и хобби.
• Чередование умственной и физической нагрузки. Умение переключать внимание с одного вида деятельности на другой. По своей сути — это активный отдых. Занимаясь физической деятельностью, Вы очень хорошо отдыхаете от умственной, и наоборот.
• Иметь в своем круге общения людей, ни как не связанных с Вашей профессией. Общение на отвлеченные от работы темы, позволяет Вам разгрузить себя эмоционально, переключиться с рабочих проблем на другие интересующие Вас аспекты жизни.
• Чтение литературы не связанной с Вашей профессией. Благодаря чтению интересной художественной литературы, Вы эмоционально погружаетесь в другую среду, мир, что позволяет Вам отстраниться от рабочей тематики и восстановить свой эмоциональный ресурс.
• Повышение профессиональной квалификации. Очень важно для Вашей самооценки и профессионального роста. Важно видеть и чувствовать, что Вы находитесь в процессе непрерывного профессионального роста.
• Методики психической саморегуляции. Дыхательные и телесные практики. Цигун. Йога. Позволят Вам стать более спокойным, улучшить самоконтроль, снизить степень воздействия негативных эмоциональных факторов.
• Достаточный и регулярный сон. Сон, излечивает очень многие негативные состояния и позволяет организму отдыхать и восстанавливать себя. Не стоит ущемлять себя во сне, поскольку вред от этого трудно переоценить!
• Хобби и увлечения. Это процесс способный захватывать Вас целиком, и обогатить в эмоциональном плане. Хобби и увлечения доставляют Вам много удовольствия, потому это один из важнейших пунктов профилактики эмоционального выгорания.
• Творчество. Творческий процесс, обогащает человека, как на уровне эмоций, так и на уровне интеллекта и физиологии. Данный процесс в буквальном смысле является исцеляющим, потому самый здоровый образ жизни — это тот образ жизни, в котором присутствует много творчества.
• Трезвая оценка своих сил и возможностей, постановка реально достижимых целей. Целеполагание должно быть основано на Ваших реальных возможностях, это исключает риск будущих разочарований.
• Не будьте перфекционистом. Невозможно всё сделать идеально.
• Не конкурируйте с другими людьми. Делайте свою работу, получая от неё удовольствие.
• Не пытайтесь всё контролировать. Далеко не все факторы подвластны нашему контролю.

Лечение эмоционального выгорания.

Психотерапия эмоционального выгорания, процесс сложный и длительный.
Эмоциональное выгорание гораздо проще не допустить, чем потом лечить его. Поэтому, прежде всего важно соблюдать меры профилактики.

Очень часто, эмоционально выгоревший человек имеет сильное отторжение к своей прежней профессии. Даже если он был профессионалом высочайшего класса и имел очень хорошую репутацию, существует немалая вероятность того, что он никогда больше в эту профессию не вернется. Это конечно же не всегда так, например, человек может вернуться к прежнему виду деятельности спустя какое-то время за которое он успел эмоционально восстановиться и пересмотреть свою жизнь и отношение к ней. В этом случае за прежнее дело берется уже несколько другой человек, который имеет совершенно другой взгляд на вещи. Как правило случаи исцеления от эмоционального выгорания характерны для людей на первых стадиях его развития.

Тем не менее, если человек находит для себя новый интересующий его путь, симптомы выгорания чудесным образом начинают отступать. Поэтому, задачей психолога является помощь человеку в дальнейшем определении жизненного пути, помощь в выборе новой интересной для него профессии. Конечно для этого человек должен соприкоснуться со сферой своих внутренних ценностей и смыслов, должен определить что ему действительно важно и близко.

Во многом, психотерапия эмоционального выгорания похожа на «обновление» жизни человека. В ходе психотерапии пересматривается жизненный опыт человека, происходит изменение по отношению ко многим вещам её составляющим, в том числе и тем, которые в итоге послужили корнем в выборе неверной стратегии поведения, приведшей к эмоциональному выгоранию.

Очень важна помощь людям, которые вступили в процесс эмоционального выгорания, но находятся на одной из начальных его стадий.
Таким людям, очень важно оказывать эмоциональную поддержку, подкрепляя их самооценку и самоуважение, помогать им устраивать жизнь таким образом, чтобы профилактика этого деформирующего состояния стала важной частью их образа жизни.
Так же важно оказывать таким людям помощь в разрешении конфликтов на работе, и если необходимо помощь в смене места работы. Важно объяснить им, как правильно реагировать на стресс и что такое правильное понимание стрессоустойчивости.
В целом, психотерапия таких людей, должна способствовать уменьшению воздействующих на них стрессовых факторов и научению их мерам борьбы с ними.

В завершении этой статьи, я хотел бы Вам пожелать внимательно относиться к своему эмоциональному состоянию. Берегите себя!

С Уважением.
Психолог Центра Семейной Помощи «Энергия Семьи»
Альхименко Илья Александрович.

energy-family.ru

в чем причины и как бороться?

Наша жизнь основана на балансе. Баланс белков, жиров, углеводов важен для физического развития. Света и тени — для впечатляющих картин и фотографий. Неудач и достижений — это сама человеческую жизнь. Стоит одному элементу потерять равновесие, как центральная фигура системы — человек — получает удар. Длительный стресс именно так и влияет на нас: в небольших дозах он способен стимулировать, возбуждать психику. В больших дозах он вызывает эмоциональное выгорание.

Что такое эмоциональное выгорание?

Синдром эмоционального выгорания – это состояние истощения, которое является реакцией организма на длительный стресс. Выгорание выступает как своеобразный защитный механизм организма, когда тот способен выполнять исключительно базовые функции без растраты энергии на лишние движения и эмоции. Человек в таком состоянии ощущает апатию, не позволяющую полноценно жить. Разве может идти речь о полноценности, красочности каждого дня, если отсутствуют эмоции, желания, силы что-либо делать?

Этот синдром часто рассматривается как профессиональное заболевание, свойственное преимущественно работникам социальной, медицинской сфер. То есть тех областей деятельности, в которых обязателен межличностный контакт. Находясь в постоянном взаимодействии с людьми, сложно избежать стресса. Особенно он велик для тех, кто выбирал свою сферу деятельности по зову сердца, надеясь ежедневно спасать жизни людей. А также обучать их детей и выслушивать многочисленные благодарности. Поскольку реальность, как и ее обитатели, не всегда отличается приветливостью, довольно часто приходится сталкиваться с чувством разочарования. А еще внутреннего опустошения, невозможности реализовать свой потенциал в полную меру. Такие эмоции на протяжение длительного периода негативно сказываются на общем состоянии человека. А иногда их влияние особенно губительно, и стресс переходит в эмоциональное выгорание.

Выгореть может любой человек: домохозяйка, чей труд недостаточно ценится; студент во время сессии или сдачи сложного проекта; офисный работник, не получающий никакой благодарности за свой труд.

Влияние внутренних и внешних факторов

К внутренним относятся личностные особенности.

К примеру, выгоранию подвержены идеалисты, романтики и все те, кто подмечают малейшие ошибки и бурно на них реагируют. Не трудно догадаться, что эмоциональное выгорание идет в тесной связи с перфекционизмом. Однако невозможно всегда быть лучшим: ломаются даже роботы. Излишняя требовательность к себе, свойственная перфекционистам, может выступать как недостаток, так и достоинство. В первом случае она толкает к постоянно завышенным требованиям к себе, к излишнему стрессу. Во втором же, стоит только чуть опустить планку, признать себя человеком с правом на несовершенство, перфекционизм способен предоставить дополнительную мотивацию для осуществления реальных задач. Таким образом, перфекционизм в компании с реалистичным взглядом на мир и на себя помогает поддерживать нужный уровень. Перфекционизм в сочетании с тщеславием и желанием показать себя лучше окружающих – к выгоранию.

Что касается внешних факторов, то сюда можно отнести следующие:

• Напряженная работа;
• Давление со стороны начальства, коллег и т.п.;
• Отсутствие должной системы поощрения.

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

Главный шаг на пути решения любой проблемы – признать ее существование. Эмоциональное выгорание – состояние тяжелое. Несмотря на то, что ВОЗ пока не признала его самостоятельным заболеванием, выгорание считается одним из видов депрессии и требует серьезного отношения. Лучшим решением будет обратиться к специалисту, который поможет разобраться с причинами и решить, что вам делать дальше.

Если такой вариант не подходит, придется найти поддержку у любого близкого вам человека – друга, мамы или самого себя. Настроиться на контакт с самим собой особенно важно. Ни в коем случае нельзя винить себя в том, как вы себя ощущаете. Всю негативную энергию лучше направить на на скорейшее избавление от выгорания. Именно потому «понять и простить» должно стать вашим девизом на это время. Первое, что следует сделать, – выяснить, что конкретно привело к выгоранию и подумать, как можно избавиться от этой причины.

Оптимальным вариантом будет выделить пару часов, когда вас никто и ничто не сможет потревожить. Взять чистый лист бумаги и усесться поудобней. На мозговой штурм может понадобиться немало времени: кроме очевидных факторов, описанных нами выше, эмоциональное выгорание может спровоцировать множество незаметных сразу мелочей. Излишний информационный шум, ежедневные ссоры с хамоватыми продавцами и нереализованные детские мечты – список может быть сколь угодно длинным. Главное, что вы должны сделать, – продумать, как можно избавиться от стресса. Если кажется, что некоторые его причины с вами навсегда, к ним в любой момент можно поменять свое отношение.

К тому же, есть несколько универсальных правил.

1. Физическая активность

О пользе физической активности кричали, кричат и будут кричать со всех углов – и мы их поддержим. Движение – жизнь. Движение способствует избавлению от стресса, расслаблению мышц и повышению самооценки. Если вы решили справиться с выгоранием, спорт – наиболее оптимальное решение. Достаточно лишь вспомнить о том, что вам помогало ранее, и приступить к заботе о себе. Если же активным человеком вы никогда не были, начать можно с простого – ходьбы. Поставьте цель сделать не менее 5 тысяч шагов в день, установите специальное приложение на свой смартфон и следите за выполнением плана. При этом важно не загружать себя посторонними звуками, поэтому откажитесь от наушников. Ваша цель – услышать собственный голос, собственные мысли, а это трудно сделать, если внимание отдано другому.

2. Правильное питание

Еще одна давно приевшаяся всем истина, при упоминании которой любители ночных вылазок к холодильнику презрительно морщатся. К счастью, пицца не требует отказа – точно так же вы можете продолжать есть соленое, копченое, жареное, сладкое и все то, что не вписывается в традиционные каноны правильного питания. Главное правило – есть вредную пищу в малых количествах, отдавая преимущество натуральным продуктам. Все хорошо в меру, и вы сами в этом убедились на личном примере. Избыточный стресс из мотиватора превращается в мучителя. А излишняя доза шоколада превращается в лишний жир и проблемы со здоровьем.

3. Фильтрация мыслей

Эмоциональное выгорание – тот период, когда к собственным мыслям особенно необходимо прислушиваться. Даже если они ограничены однотонным цитированием ваших действий типа «Я поднимаюсь с кровати», «Вижу птицу» и «Начальник недоволен», к ним следует прислушиваться. Это – один из шагов на пути к осознанности, жизни в текущем моменте. Подмечая конкретные мысли, желания, вы постепенно начнете их анализировать, а анализ – именно то, что позволит вам взять контроль над ситуацией.

4. Хобби

Опасность выгорания кроется в потере жизненных ориентиров – всего того, что ежедневно дает повод вставать с кровати и действовать. Большинству из нас не дает лениться тот факт, что еда платная. Однако ограничиваться одной работой не стоит: скорее всего, у вас есть или были определенные хобби, помогающие занять свободное время, поэтому обратиться к ним сейчас будет отличным решением. Если же работа отнимала все силы, то пора найти что-то кроме профессиональной деятельности. При желании сам процесс поиска хобби может быть не менее увлекательным.

Рекомендации, на первый взгляд, слишком простые. Но отлично подходят для борьбы с синдромом именно благодаря своей универсальности. Они не требуют больших затрат и одинаково хороши как для профилактики, так и для борьбы. Конечно, все индивидуально, и «дозировку», а также конкретные методы стоит выбирать, основываясь на своих ощущениях. Однако есть одно универсальное правило, на которое стоит обратить внимание: ко всему нужно подходить с любовью. Постарайтесь принять и полюбить себя даже в таком непривычном состоянии, и помните: все проходит.

Текст: Flytothesky.ru

Читайте также:
Как предотвратить профессиональное выгорание? Инструкция для трудоголиков

Поделитесь постом с друзьями!

flytothesky.ru

Эмоциональное выгорание: как справиться с усталостью, избежать выгорания и стресса

Алена Лепилина

Синдром эмоционального выгорания — бич современного человека. На нас валится столько дел и обязанностей, которые надо сделать прямо сейчас или даже вчера, что рано или поздно мы не выдерживаем. Результат — стресс, тревожность, депрессия, усталость, апатия и даже серьезное физическое недомогание.

Фраза «сгорел на работе» не кажется чьей-то шуткой: многие из нас прекрасно знают, как это. К счастью, синдром эмоционального выгорания можно вовремя заметить и не дать ему захватить власть. Как? Рассказываем.

Бешеный ритм жизни — причина бед

Люди не были созданы, чтобы сразу жить в условиях XXI века. Однако мы прекрасно адаптировались, но это досталось дорогой ценой. В прошлом люди жили в небольших деревнях и хорошо знали друг другая — даже появление случайного путешественника или ярмарка были большим событием. Любой человек знал, кем станет, когда вырастет, поскольку все, как правило, продолжали дело своих отцов и матерей. Они ложились спать с наступлением темноты и вставали с рассветом. Жизнь была предсказуемой.

источник

Сейчас человечество находится в состоянии перманентного стресса из-за фундаментальных перемен.

• Слишком сильная стимуляция. Мы атакованы потоком информации: из телевидения, интернета, наших мобильных телефонов, журналов и газет. Мы постоянно делаем выбор и принимаем решения, что истощает силу воли.
• Недостаточная безопасность. Жизнь абсолютно непредсказуема. Работа, дом, семья, интимные отношения, патриотизм, свобода — за последние десятилетия эти понятия радикально изменились.
• Кризис смысла жизни. Раньше мы знали, в чем черпать смысл бытия. Мы верили, что если человек проживает праведную жизнь, то Бог вознаградит его и отправит в рай. Теперь мы толком не знаем, зачем жить праведной жизнью, если даже не можем понять, что это означает.

Тысячелетия такой жизни сформировали наш мозг, наши представления и реакцию на стресс. Пока мы молоды, все хорошо. Но как только становимся старше, ситуация ухудшается. Мы сталкиваемся с синдромом эмоционального выгорания.

Куда пропадает энергия?

Если спускать энергию только на то, чтобы не зашиться на работе и управиться с делами дома, возникнет дисбаланс. Он в свою очередь ведёт к выгоранию. Выгорание наступает, когда мы изо дня в день делаем одно и то же и не чувствуем прогресса.

Из-за стресса портится здоровье. Мы совершаем импульсивные покупки, чтобы хоть немного порадовать себя. Или теряем доход, потому что из-за отсутствия амбиций хуже работаем. Ломаем отношения с людьми. Мы фиксируемся на том, что мешает нам расслабиться, и, безусловно, всегда находим множество таких препятствий. Контроль сознания в моменты стресса — процесс парадоксальный: когда мы слишком сильно стараемся расслабиться, или быть счастливыми, или не думать о чем-то, неминуемо терпим поражение.

И чем больше сознание пытается контролировать то, что должно быть непроизвольным, тем хуже нам становится (когда в следующий раз вы соберетесь на прогулку, попробуйте задуматься, как вы переставляете ноги): «Так обычно и получается — тот, кто сильнее жаждал счастья, впадает в депрессию, а тот, кто больше всего хотел успокоиться, становится тревожным».

Ответ на вопрос, как окончательно не заглохнуть, — впустить успех в свою жизнь. Стремление к успеху избавит от чувства бега на месте. Воцарится баланс и всё станет по силам.

А есть ли баланс?

Проблема баланса не надумана. Стив Макклетчи в книге «От срочного к важному» приводит исследование, согласно которому 88 % людей тяжело выбрать между работой и личной жизнью, 57 % считают это серьёзной проблемой, а 64 % заявляют, что после работы чувствуют себя физически истощёнными.

источник

При этом нас заставляют ценить работу. Кругом звучат фразы «рекордный уровень безработицы» и «как пережить кризис». Нам приходится брать больше обязанностей, только чтобы остаться на той же должности. Будни превратились в гонку: успеть вычеркнуть дела из ежедневного списка ради оправдания чужих ожиданий. Но это не поиск баланса. Это поиск способа выжить.

Распределение определённого количества часов между работой и личной жизнью тоже не принесёт баланса. Стресс, который накопился за рабочее время, не исчезнет, если полдня провести в офисе, а вторую половину дня дома. Баланс — неизмеримая величина.

Те, кто трудятся 60 часов в неделю на высокооплачиваемых должностях, признаются в любви к работе. Так потому, что они каждый день преследуют успех. Стремление к успеху помогает им пережить изнурительное рабочее время и повышенные требования.

Успех — необязательно лучше или больше. Смысл в движении к цели. Действенный способ победить выгорание — не прекращать поиски развития жизненных аспектов.

Выбираемся из лап усталости, или Профилактика выгорания

Главное в борьбе со стрессом, хронической усталостью и разочарованием — взять себя в руки и придать жизни новый смысл. Допустим, вы ставили перед собой недостижимые цели или слишком торопились. Круг замкнулся. Но какой бы способ борьбы с порочным кругом стресса мы ни выбрали, всегда есть шанс разомкнуть его. Признавая проблемы, мы уже выигрываем половину битвы.

источник

1. Будьте готовы к стрессу
Научитесь расслабляющим упражнениям, медитации, дыхательным практикам. И старайтесь прийти к осознанию своих эмоций. Как только вы понимаете, что сейчас все полетит в тартарары, обращайтесь к спасительным техникам, которые вы выучили.

2. Не поддавайтесь сиюминутным желаниям
Некоторые из наших самых прискорбных поступков продиктованы желанием избавиться от труднопереносимых переживаний. Однако эти поступки все равно не помогли решить проблему или смягчить стресс. Велик соблазн принять лекарство или заглянуть в бар за углом, сорваться на крик и наговорить обидных слов, когда настроение на нуле. Не торопитесь! Анализируйте свои суждения и желания. Если ситуация требует вашего вмешательства, дождитесь, когда сможете контролировать себя.

источник

3. Не забывайте о главном
Помните о фундаментальных ценностях и действуйте соответственно. Что важнее — спустить пар или сохранить отношения с любимым человеком? Не забывайте о своих главных ценностях и действуйте соответственно.

4. Заведите домашнего питомца
Присутствие животного в доме поможет лучше переживать стрессы, а прогулки с собакой откроют новые возможности общения с людьми. Когда мы сталкиваемся с принятием сложных психологических решений, любимцы помогают снизить высокое давление лучше, чем любые бета-блокаторы.

источник

5. Обращайте внимание на состояние своего тела
Если вы слишком встревожены, разгневаны или испуганы, сначала успокойтесь, а для этого выполните релаксирующие упражнения. Пойдите в тренажерный зал и займитесь аэробикой — это поможет снять напряжение. Займитесь физическим трудом, это помогает выйти из ситуации. Дальняя прогулка — тоже отличная терапия.

6. Скажите себе «Стоп»
СТОП — эту аббревиатуру придумало «Общество анонимных алкоголиков»: никогда не принимайте решений, когда вы Сердиты, Тревожны, Одиноки или Подавлены. Сначала позаботьтесь о собственных нуждах.

источник

7. Решайтесь
Если у вас действительно серьезная проблема, с ней нужно что-то делать. Тяжелая работа? Ищите новую. Отношения с партнером зашли в тупик? Может быть, следует расстаться (но только хорошенько все обдумайте). Иногда нам нужен план побега.

Например, самая распространенная проблема: если работа слишком трудоемкая (ненормированный день, отсутствие помощи, большое давление), начните разрабатывать план побега. Не тратьте деньги, не покупайте новый дом или новую машину, не делайте никаких дорогостоящих вложений, которые могут надолго привязать вас к этой работе. Сохраните свои деньги. Подумайте о работе, которая подойдет вам больше, и ищите варианты.

Даже если не сможете сразу что-то изменить, сам факт существования вашего плана может смягчить стресс.

«Я не управляю своей жизнью!»

Вы наверняка знаете людей (или сами к ним относитесь), которые настолько плохо управляли собственной жизнью, что теперь ненавидят в себе все? Они ощущают себя запертыми в непрекращающемся цикле неприятных рабочих ситуаций, давящих долгов, уймы обязанностей и дел, сломанных отношений и даже проблем со здоровьем из-за стресса и усталости.

Люди чувствуют, что все вокруг — обязанность, а у них самих нет контроля. Выгорание и стресс управляют их жизнью, и они находятся на самой низкой точке мотивации и продуктивности.

источник

Контроль над своими обязанностями, временем и результатами… Как это звучит? Умиротворение? Спокойствие? Продуктивность? Может, даже триумф?

Мы не сможем испытывать все те потрясающие возможности, которые предлагает жизнь, если постоянно заняты делами и находимся в состоянии стресса. Но ведь вы не заслуживаете большего. Не так ли? Научитесь вовремя замечать признаки эмоционального выгорания и предпринимать меры. Тогда каждый день будет наполнен счастьем и радостью.

P.S. Понравилось? Подписывайтесь на нашу рассылку. Раз в две недели мы будем присылать вам 10 лучших материалов из блога.

По материалам книг: «От срочного к важному», «Психология вредных привычек»

Обложка поста: picjumbo

blog.mann-ivanov-ferber.ru

Синдром эмоционального выгорания

Следите за предупреждающими признаками синдрома эмоционального выгорания. Отмените повреждение, управляя стрессом. Не стесняйтесь обращаться за поддержкой.

Часто вы просыпаетесь утром с чувством, что все еще устали и нужно еще поспать. В некоторых случаях, при эмоциональной усталости можете чувствовать, что в жизни нет ничего хорошего, или ощущаете себя истощенным без причины.

Если вы перестали заботиться о своей профессиональной или личной жизни, не можете понять, как оказались там, не знаете, как это исправить, тогда это признаки выгорания.

Синдром эмоционального выгорания – это не что иное, как состояние полного истощения вашего физического, эмоционального, психического «я», этот этап достигается из-за длительного стресса.

Когда будете выжжены, почувствуете в себе массу негативных эмоций, таких как низкая производительность и энергия, гнев, обида, безнадежность, скука, недомогание.

Вы находитесь под постоянным стрессом, нет энтузиазма делать что-либо. Эти знаки должны быть немедленно признаны, необходимо принять меры.

Особенности

Эмоциональное выгорание может быть излечено при условии, что оно рано признано. Если диагностировать на поздней стадии, потребуется дополнительное время для излечения. Помните, что никогда не поздно взять на себя ответственность за ситуацию.

Синдром продолжается много месяцев, иногда вы даже не понимаете, что страдаете от него. Но обратите внимание, если друг, супруг, родитель осознает изменение в вашем поведении и указывает на него.

Американский психоаналитик Герберт Дж. Фрейденбергер определяет выгорание как «демона, рожденного обществом и временем, в котором мы живем. Нашей постоянной борьбой за то, чтобы вкладывать в жизнь смысл». Далее он говорит, что выгорание «не позор, напротив, это проблема, порожденная добрыми намерениями».

Разница между напряжением и выгоранием

Стресс и эмоциональное выгорание – два слова, которые часто используются взаимозаменяемо. Хотя большинство людей думают, что они одинаковые, между этими словами есть разница. Выгорание является результатом постоянного и интенсивного стресса, это не то же самое, что стресс.

Стресс предполагает чрезмерное давление на физическом и психологическом уровне, но его можно взять под контроль. Стресс вызывает прилив адреналина, заставляя работать лучше.

Но при синдроме эмоционального выгорании вы чувствуете себя абсолютно обессиленным, истощаетесь, лишаетесь мотивации, не видите никакой надежды. Люди, которые испытывают его, не в состоянии улучшить свою жизнь.

Другие отличия:

• Стресс – это нечто, что связано со «слишком большим количеством» работы, деятельности. Когда люди испытывают стресс, они думают, что могут держать все под контролем и чувствовать себя лучше. Выгорание заставляет чувствует себя пустым, обесточенным. В отличие от стресса, нет надежды на то, чтобы почувствовать себя лучше.
•  Стресс характеризуется чрезмерным сцеплением, выгорание характеризуется разъединением.
• При стрессе эмоции становятся более реактивными. При эмоциональном выгорании эмоции затупляются.
•  Стресс вызывает остроту и гиперактивность. Выгорание производит безнадежность, беспомощность.
• При стрессе исчезает сначала физическая энергия, но выгорание убивает психическую и эмоциональную энергию перед физической.
• Стресс вызывает распад, выгорание – деморализацию.
• Эмоциональное выгорание приведет к снижению мотивации и подъема. Стресс – к больному физическому телу
• Стресс может преждевременно убить вас, выгорание, хотя и не сможет сделать жизнь достойной, не убьет вас.

Причины

Слияние факторов вызывает синдром. Это состояние эмоционального и физического истощения, которое приводит к чрезмерному стрессу. Уровень стресса настолько высок, что вы не можете выполнить требования офисной работы и домашней. Высокий уровень стресса снижает производительность и энергию.

Итак, ищите причины, которые вызывают стресс. Спросите себя, подходит ли вам работа или нет? Вы перегружены работой дома и снаружи? Какие отношения с коллегами?

Ниже приводятся некоторые факторы, которые вызывают эмоциональное выгорание:

• Враждебная среда дома, трудные люди, с которыми приходится иметь дело, или супружеские проблемы.
• Чувство постоянного контроля и наблюдения.
• Строгие авторитарные фигуры, экстремальная дисциплина, нереалистичные цели, отсутствие системы поддержки на рабочем месте или дома.
• Внутренние факторы, такие как отсутствие мотивации, негативный образ себя, откровенно высокие стандарты, установленные для себя и соответствия этому стандарту.
• Слишком много работы и нет помощи от других.
• Чувство отсутствия признания дома или на работе.
• Работа в сложных условиях.
• Ожидается, что слишком много надо сделать для слишком большого количества людей.
• Работаете слишком много без расслабления. Отсутствие сна.

Эмоциональная усталость

Иногда выгорание проявляется в виде раздражительного характера. Вы постоянно всем недовольны или чрезмерно раздражительны, делаете отрицательные замечания другим. Это приводит к тяжелой депрессии, постоянному чувству сонливости.

Вы можете стать интровертом, отказываться от общения с другими. Некоторые, ищут счастья вне своего царства – внебрачные связи, наркотики, алкоголь, чрезмерные вечеринки, шоппинг. Иногда, синдром приводит к распаду личных отношений.

Симптомы

Признаки и симптомы синдрома эмоционального выгорания сначала не проявляются, так как накапливаются очень постепенно, со временем ухудшаются. Ранний признак должен восприниматься как знак опасности, потому что если его игнорировать, приведет к серьезному разрушению.

Признаки проявятся как результат изменения физического, эмоционального, ментального самочувствия.

Некоторые из физических симптомов:

• Изменение аппетита;
• Нарушение циклов сна;
• Ощущение полного истощения, отсутствие энергии;
• Головные боли;
• Ощущение недомогания, низкий уровень иммунитета.

Эмоциональные симптомы:

• Чувство безнадежности, беспомощности;
• Чувство неудачи;
• Сильные эмоции гнева, негодования по отношению ко всему;
• Отчуждение, чувство одиночества;
• Потеря мотивации;
• Отсутствие чувства достижения.

Признаки

Когда начнется перегорание, ваше поведение изменится. Вы можете изолировать себя от других, начать употреблять алкоголь, в некоторых крайних случаях – употреблять наркотики, чтобы справиться с обязанностями.

Есть много вопросов, которые можно задать себе,  чтобы узнать переживаете ли синдром эмоционального выгорания, например:

• Считаете, что у вас нет сил для выполнения какой-либо работы?
• Чувствуете, что работа монотонна и сложна?
• Считаете, что никто вас не понимает, и не с кем поговорить?
• Склонны привлекать много негативных эмоций во время работы?
• Думаете, что стали менее чувствительны к чувствам людей?
• Ощущаете, что у вас большой груз на плечах, и не получаете поддержки от семьи или друзей?
• У вас тяжелая личная жизнь?
• Считаете, что у вас нет времени делать все, что хотите?

Если ответы «да» на любой из вышеперечисленных вопросов, это означает, что вы достигли выгорания и должны обратиться за помощью.

Способы профилактики

Если возникла необходимость, обратитесь за помощью. Не бойтесь просить ее. Это определенно не подрывает положение, если вы немного поможете тем, кто окружает вас, и вернет к нормальному я.

Помните, что все вокруг вас не садисты, получающие удовольствие от ваших страданий. Не стесняйтесь обращаться за помощью к людям, которые поймут. 

Постарайтесь провести качественное время с людьми, которые поднимают ваш дух. Подумайте о себе и окружающих. Оставайтесь в компании счастливых людей, знающих, как облегчить серьезные ситуации.

Воспитывайте отношения

Исследования доказали, что близкие дружеские отношения, брак повышают позитивную энергию. Сходите в парк, проведите время в компании детей, которые всегда умеют по-настоящему радоваться. Заведите новых друзей.

Улыбайтесь чаще, даже если не хочется

Перестройка функций сразу успокоит, придаст приятное настроение. Это само по себе создаст положительную ауру вокруг.

Эксперты по фитнесу, советуют

Занимайтесь физическими упражнениями. Чувствительный гормон серотонин освобождается, после тренировок, давая высокий уровень счастья после сеанса. Это поможет снять напряжение, почувствовать себя хорошо.

Психологи, советуют

Первое, что надо сделать пациентам, которые приходят с проблемами выгорания, – это начать с режима упражнений, даже если это дыхательная гимнастика на тридцать минут.

Отдохните от работы, хотя бы несколько дней, особенно, когда есть синдром отличника. Если работаете на компьютере, посмотрите в окно, полюбуйтесь красотой природы. Когда работа становится слишком напряженной, и вы не можете справиться с ней, отправляйтесь на каникулы.

При выгорании вы не можете получить свои сто процентов, поэтому лучше сделать короткий перерыв. Найдите хобби, которое сделает вас счастливыми. Это может быть даже живопись с вашими детьми.

Проводите время со своей семьей, делайте групповые мероприятия, такие как просмотр фильма, игра в карточные игры, и вы заметите, как восходит дух.

Заведите журнал, запишите туда хорошие события, которые происходят в вашей жизни. В то же время запишите проблемы, с которыми сталкиваетесь, и как хотите их решить.

Постарайтесь организовать свою жизнь, будь то дома или на рабочем месте. Запишите, что должно быть сделано на следующий день на листе бумаги, закрепите его на холодильник. Понимайте и расставляйте приоритеты своей работы, которые должны быть завершены первыми, другие, которые могут быть сделаны позже. Держите цель для себя и увидите, как закончите работу в одно мгновение.

Прогноз

Сохранение хорошего здоровья очень важно. Эмоциональное выгорание приводит к диспепсии и колебаниям артериального давления. Экстремальный стресс может вызвать головные боли, мигрень, бессонницу, язву.

Регулярно проводите медицинские осмотры, заботьтесь о своем здоровье, употребляя сбалансированную пищу. Если чувствуете, что все действительно выходит из-под контроля, и просто не можете справиться с этим, обратитесь к психологу или психиатру.

Говорите о проблемах с кем-то вроде психолога, который может понять, заставит вас чувствовать себя намного легче изнутри. Никто не сможет помочь вам, если не поможете себе, поэтому вам самому нужно приложить усилия, чтобы выйти из этой ситуации.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Загрузка…

ovp1.ru